提升电子商务发展环境下的综合物流运输能力

摘 要：伴随社会经济的快速发展，社会各行业的发展模式发生了很大的变化。当前电子商务活动已经成为社会发展的一股浪潮。过去在进行建设和发展的过程中，应该准确地把握电子商务发展的特点，联合电子商务的发展模式，提高综合物流运输能力。本文针对电子商务发展环境下综合物流运输的相关问题进行简单分析。

关键词：电子商务;综合物流;发展运输

其实早在之前，电子商务的运行模式就已经出现，21世纪，电子商务得到了广泛的发展。电子商务是网络经济发展的核心内容，电子商务在发展的过程中应该真正以物流管理为基础。物流管理在进行管理的过程中，既包含基本的运输，也包含配送和保管，工作人员应该准确地把握物流管理的工作内容加大物流管理工作的把控力度。联合当前电子商务发展环境的要求，不断对物流管理模式进行完善优化。

一、电子商务发展环境下的综合物流运输的相关概述

1.电子商务的概述

研究电子商务与物流的相关问题之前，首先应该了解电子商务的概念，电子商务早在上世纪就已经出现，对于电子商务可以简单地理解成为利用先进的信息技术和电子技术，对各种商业活动和商业模式进行管理优化，将先进的电子技术与商业管理模式进行融合。融合与管理的过程中，能够一定程度上获得一定的经验和信息，另外还需要对管理信息系统不断进行完善和优化。

2.电子商务对物流的影响

当前电子商务发展的背景下电子商务的发展对于物流行业的发展有着很大的影响，分析电子商务对于物流系统结构的影响。在这方面的影响可以简单地对具体的影响内容和影响模式进行分析，伴随当前网络信息技术的发展，客户可以直接和制造商进行联系，客户面对制造商的时候能够获得个性化的服务。正是由于这种发展模式，传统渠道中的批发商和零售商等中介，逐渐从这一模式和系统中淡出。区域销售代理受到制造商的委托，逐步加强在渠道內的地位，而且区域销售代理的出现，也有效地推动了整个行业的进步和发展。当前制造商在进行产品营销和制造的过程中，整体的服务功能存在着一定的问题，由于网络时空上的实际发展情况与现实生活中的发展情况存在一定的反差，所以客户在对产品进行了解的过程中，可能会存在着较大的心理预期。例如，客户希望自己在网络上下单购买之后，经销商能够立刻发货。但是经销商要同时面临多个客户，所以在运营和发展过程中存在着一定的压力，因此对于整个物流系统而言，物流系统中的配送中心以及货物库存等设施布局非常的重要，应该及时根据当前客户的实际需求，不断对其进行调整和优化，还应该考虑到物流中心的仓库发展问题，应该将仓库改造成配送中心。

另外，还应该考虑到电子商务发展背景下信息共享的问题，应该考虑信息共享的及时性。制造商在进行发展的过程中应该合理地进行资源的配置，还应该合理地进行组织结构的调整，保证组织结构的分散化和虚拟化。在运行和发展的过程中，应该对网上直接运输的产品进行管理，要实现隐形化的管理模式。相关人员应该仔细观察当前行业发展的实际趋势以及市场发展的实际需求，应该加大数字化和智能化技术的应用，加大网络的智能化建设和网络系统的智能化建设。考虑电子商务对物流客户服务的影响，客户在咨询的时候，电子商务能够让企业和客户及时进行沟通和联系。另外可以利用先进的互联网技术对网页的主页进行设计，除了要对企业和产品进行介绍之外，还可以和客户一起针对产品的主要内容和设计方案进行交流与分析。进行研究分析的过程中，不可避免会出现一些问题，此时企业的相关负责人可以利用先进的互联网技术与客户一起分析问题，及时解决问题。

要针对客户等发展情况进行分析，帮助客户制定个性化的服务，对于客户而言如果能够享受到企业的个性化服务，能够有效地提高客户对于企业的信任。客户信任企业之后，企业才会得到更多的发展商机。企业网站在进行网页个性化设计的时候，除了进行视觉感官的个性化设计之外，还应该准确地把握网站的主页结构，应该要明确具体的客户群体。传统的市场营销中更多的是对市场和客户进行划分，在划分的时候遵循的是一般性的原则。在电子商务发展的背景下，除了要对客户和市场进行分析之外，还应该着重把握企业的设计和变化网站的基本依据，企业在发展过程中应该保证产品和服务的个性化，只有进行个性化的服务，才能够给客户带来更加高质量的服务效果。

3.电子商务物流作业流程

在研究电子商务物流的相关问题的时候，应该准确地了解电子商务物流的作业流程，分析电子商务物流作业系统的分类，对于电子商务的作业系统可以简单地分成订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。第一个方面是订单管理，订单管理是指在运行的过程中对相关的订单进行接收，接收订单之后，对订单所涉及的各类数据进行整理，最后实现订单确认和交易处理。

第二方面是仓储与分拨，仓储与分拨主要负责两方面的业务内容，分别是对货物进行分解，还需要对存货的清单进行管理。

第三方面是运输与交付，运输与交付所包含的主要是运输方面的主要内容，首先应该根据当前市场发展的情况确定客户的实际运输需求，确定运输需求之后还应该合理地对路线进行设计，保证运输作业切实实施。在退货管理方面主要是对货物的修复和重新包装。

二、电子商务下物流模式分析

1.自营物流模式

分析电子商务下物流运行模式的主要内容，首先是自营物流模式，自营物流模式主要是指企业在发展的过程中充分发挥自身的作用，利用自己的运输能力完成物流配送业务的相关内容。对于一些大型的企业而言，在发展的过程中，除了拥有庞大的销售网络体系之外，还有非常庞大的物流销售网络和物流配送网。一些庞大的物流配送网能够推动企业物流活动的开展，而且企业在开展物流活动的时候，不需要新增加物流配送投资，完全可以利用现有的网络和设施完成相关的配送业务。对于自营物流模式而言，应该充分明确自营物流模式的优点，能够提高客户在购物过程中的满意程度，而且可以利用现有的资源进行发展，有效地节省成本的投入，提高企业的经济效益，也能够及时根据客户的实际需求，及时对应用管理模式进行转换。

2.第三方物流模式

第三方物流主要是指除供需双方之外的第三方去完成相关的物流服务工作，在这一过程中，第三方物流是随着物流业整体发展而不断发展的，同样也是物流业发展到一定阶段之后的必然产物。在现代社会的发展中，必须遵循第三方物流模式的发展模式，应该仔细分析当前社会发展的实际需求和必然要求，不断对物流的发展模式进行转换。相对于自营物流而言，企业采用第三方物流服务进行生产和发展，能够有效地让企业在短时间之内集中企业内部的核心业务能力，提高企业的核心竞争力，而且在成本支出方面能够有效地降低成本，减少企业的库存，也利于企业更好地维护自身的形象，全面提高企业的经营效率和经营效果。

3.物流联盟模式

物流联盟模式对于经济组织有一定的要求，要求经济组织的数量要保持两个或两个以上，而且根据当前物流行业发展的情况制定特定的物流发展目标，采取长期合作的模式与其他企业进行合作。物流联盟的目的是为了通过联盟的方式让各个参与方实现共赢。物流联盟让各企业在发展过程中能够相互依赖，能够有效地提高企业的专业能力和核心发展能力，在这一过程中更加强调企业之间的合作。企业在物流联盟发展的过程中进行合作，比企业之前单独发展所得到的效果更加理想。企业在这一过程中可以互相信任，对于相关的风险也能够共同承担，可以实现利益的共享。企业是公平的物流合作关系，在发展的过程中，企业之间能够形成优势互补，同时也可以及时借鉴其他优秀企业的发展模式和发展经验，实现自身企业的发展。物流联盟模式有着非常显著的优点，在这一过程中相关电子商务企业能够及时与物流企业进行联盟合作，不仅有利于电子商务企业降低经营过程中的风险，提高企业的竞争实力，同时还可以获得一定的管理技巧和管理经验，能够让物流企业在后续的发展中有更加稳定的货源。

三、电子商务发展環境下综合物流运输中遇到的问题

1.第三方发展水平较低

在当前社会发展的背景下，电子商务和物流之间的联系越来越大，相关物流企业在发展过程中应该准确地把握电子商务的发展模式和发展方向，但是电子商务与物流在发展的过程中依旧存在着一定的问题，首先是第三方的发展水平较低。当前电子商务发展速度越来越快，第三方的物流企业在发展的过程中也得到了一定的进步，在发展的过程中应该准确地把握第三方物流的发展。应该仔细分析第三方物流的系统作用和发展模式，第三方物流是一个整体的系统工程，在这一过程中所涉及到的内容和方面非常广泛。这是由于当前社会的发展，第三方物流的入门门槛越来越低，很多仓储行业都已经融入到第三方的物流发展中。正是由于这种发展模式，当前第三方物流在发展的过程中存在着严重的不协调的情况，很多企业在发展过程中只是关注自身企业的发展利益，也只是对局部的利益进行处理。处理的时候会导致局部受到一定的利益限制，从而影响整体的发展。相关物流企业在实际发展的过程中应该意识到这一问题，应该重视第三方发展水平的提升。应该借助当前电子商务的发展模式和发展环境，实现第三方物流电子发展模式。考虑到我国第三方物流当前尚处于起步阶段，但是由于整体的发展速度比较快，市场潜力是非常大的。所以应该准确地把握第三方物流的发展，加大先进信息技术的应用，全面推进第三方物流市场的建设和发展。

2.配送设备相对落后

除了第三方对经济发展水平较低之外，物流企业在发展过程中物流的配送设备相对来说也是比较落后的。伴随当前电子商务的不断建设和发展，社会发展的模式发生了很大的变革，电子商务发展的同时，相关的资金和资源也会受到一定的限制，在实际进行物流配送的时候，商品的质量和物流配送的质量参差不齐。很多企业的负责人并没有从根本上意识到这一问题的严重性，在进行物流运输和物流发展的过程中，依旧采取传统的运输模式，也没有及时对相关的配送设备和配送技术进行更新。

从当前我国物流发展的实际情况来看，我国整体的物流仓储面积是比较小的，而且当前仓储设备中很多设备都是比较落后的，大多数设备还是上世纪建设的，上世纪的设备在当前社会的发展中已经不再适用，由于相关企业在发展的过程中，只是看重眼前的经济效益，没有及时对传统的设备和技术进行更新换代，导致传统设备的实际使用无法满足当代的实际需求。我国当前现有的物流仓储面积没有办法满足国际标准的实际需求，而且在实际配送的过程中，存在着配送方式比较落后的情况，当地一些物流企业在实际进行物流配送的时候，由于当地的交通比较堵塞、交通基础设施建设不完善，甚至还存在自行车的配送模式，这种传统的配送方式严重影响了物流行业的发展。也正是由于配送方式和配送面积的问题，导致整体物流业的配送效率非常低下。

3.智能化建设比较落后

在当前社会发展的背景下，电子商务发展速度越来越快，对于电子商务而言，在发展的过程中已经制定明确的发展目标，电子商务的发展目标是希望能够给客户带来更加便利的服务，能够让客户在更短的时间内了解产品的性能，并且完成产品的预订和购买。仔细观察当前我国物流行业的发展情况来看，很多物流行业虽然已经引进了先进的信息技术，已经利用信息系统进行商品的营销和商品运营模式的处理，但是从整体的使用效果来看，信息技术系统只能实现部分的便利并没有真正实现全面的智能化，而且相关人员利用信息技术系统在进行订单处理的过程中，也经常会出现一系列的问题。

相关人员由于没有准确地把握信息技术系统的使用方式和使用模式，导致使用过程中各类问题频频出现，而且由于没有准确地把握智能化系统的运行和投资建设，导致前期成本投入较高，缺乏完善的经营管理模式，导致收入回馈较低。这是由于一系列的管理问题和发展问题，导致物流企业没有真正获得长远的发展，一段时间之后，甚至会出现入不敷出的情况。物流企业的相关负责人员应该意识到这一问题，在进行系统发展和建设的过程中，应该重视智能化技术的应用。

四、电子商务发展环境下综合物流运输的发展措施

1.整合物流资源

在电子商务发展的背景下，应该将物流发展与电子商务进行充分的融合，实现两者的互相促进，共同进步。当前我国经济社会发展速度越来越快，行业内部企业之间的竞争压力越来越大，企业在发展的过程中要想得到长久稳定的发展，就必须提高自身的实力，对于第三方的物流企业而言，应该正确地意识当前物流行业内部的竞争压力和竞争趋势。物流行业在发展的过程中应该明确自身企业的发展定位，迎合当前行业的发展趋势，不断对行业模式进行创新和优化。

除了要给客户提供基础的服务之外，还应该在保证产品质量的同时降低企业发展的成本。应该迎合当前信息技术的作用，借鉴电子商务的发展模式和发展经验，建立大规模的物流信息公共平台。完成信息平台的建设之后，还应该在此基础上仔细分析当前物流企业的发展情况，对于相关物流企业及时给予鼓励和支持，让物流企业之间能够互相合作，组成一个大型的集团。过程中应该对物流企业的相关资源不断进行整合和处理，要形成完整的经营网络，通过完整的经营网络带动我国电子商务市场的发展与进步。还应该重视物流中心的建设，应该正确地认识物流中心的作用，物流重心是商品流通的必要基础设施，目前很多企业在发展过程中都已经建设社会化的物流中心模式。对于公司的发展而言，物流中心起到了战略性的作用。物流中心是一个综合性较强的信息平台处理模式，具有核心的价值和功能。

除了要建设社会化、产业化的物流中心模式之外，还应该实现物流一体化的发展。对于物流一体化的发展可以简单地理解成相关企业在发展的过程中应该以物流系统为核心，不断加大生产模式，企业在发展的过程中应该准确地把握物流的发展方向，实现一体化的发展。应该要全面提高物流业的发展速度，不断完善物流发展系统。要实现物流的自身一体化发展，确立物流系统观念，完备运输仓储和其他物流要素，实现系统化、完整化的发展。

2.鼓励产业资本投资

从当前我国经济发展的结构看，物流企业的发展已经成为我国经济发展的新的增长点，而且在我国经济基础发展中也逐渐有了更大的地位。从某种程度上而言，物流企业的发展是我国当前现代企业发展的重要标志。伴随当前我国物流行业发展速度越来越快，物流行业内部的基础设施和设备也越来越完善。但是在一些基础设施方面还存在着一定的问题，所以我国应该重视民间资本的投入，应该将更多的资金投入到物流的建设和发展中。当前我国物流业发展速度越来越快，基础设施方面反倒出现了一定的问题，一些基础设施和设备的投入存在着严重的滞后情况。我国的相关物流企业应该意识到这一问题，应该加大民间资本的投入推动物流行业的发展。在进行物流业发展的过程中，应该实现物流的一体化发展，建立一体化发展观念。宏观物流一体化主要是指给物流业的发展制定一个水平标准和水平目标，目前物流业所占据的比重越来越大。在对物流业经济发展的时候，应该准确地分析当前社会经济发展的实际趋势，要将物流业放在社会经济发展的重要地位。要实现跨国公司内部职能的转化，全面提高国际分工程度，实现规模化的经济发展。

3.加快智能化发展

相关企业在发展物流业的同时，应该意识到智能化技术对物流业发展所造成的影响。应该将先进的智能化技术融入到物流业行业的发展中，利用先进的智能化技术对物流行业进行管理，实现物流行业之间的信息交流。进行物流作业发展的过程中，会受到各种外界因素的影响。在进行物流运输的过程中，应该合理地选择运输路径。在对物流业进行发展和建设的过程中，相关物流企业应该迎合当前经济社会的发展方向，加大电子商务的发展力度，将电子商务和物流业的发展结合在一起，利用先进的电子商务推动物流业的发展和进步。另外应该在物流业发展中加入智能化的系统和智能化的技术，实现智能化的物流发展。

在电子商务发展的背景下，物流行业的发展进程越来越快。当前物流行业内部各企业之间的竞争越来越严重，企业之间的竞争也促进了智能化物流的变革和发展。物流企业在发展的过程中应该重视物流的仓储和运输，同时还应该重视物流的配送环节，要开展全面的物流服务，企业在发展的过程中应该加大物流服务的力度，加大物流服务的发展速度。仔细研究当前行业内部的发展趋势，积极应用先进的技術和模式进行生产和运作，要真正实现智能化的发展，实现智能化的发展模式和发展方式。目前许多物流企业在发展的过程中，并没有真正迎合物流行业实施的实际发展趋势，也不能支持物流行业的实际需求。在发展的过程中，只能通过其他的智能化物流体系来代替，对于智能化物流体系的发展而言，应该不断推进物流电子商务化的进程，让物流电子商务化成为企业发展的重要基础，伴随当前第三方物流行业之间的发展与竞争，会全面推进智能化物流的变革和发展。

五、结束语

总而言之，在当前电子商务发展的背景下，物流行业应该紧抓电子商务发展模式的特点，利用电子商务的发展优势不断对物流行业进行改善和优化，要推动物流行业的快速进步。对于物流行业的发展而言，相关企业负责人应该及时迎合当前企业和社会的发展需求，不断对物流行业的管理模式和发展理念进行转化，应该要尽可能降低企业的发展成本，全面提高企业的发展效率。

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作者简介：马龙梅（1988.06- ），女，回族，甘肃省天水人，硕士研究生，讲师，研究方向：外语教学、跨境电子商务