浅谈网络信息化工商管理提升企业管理水平的意义

张晟

摘 要：社会科技发展迅速，网络信息化技术不断更新迭代，给企业工商管理带来了颠覆性变革，企业仍采取传统工商管理模式，难以支撑当前快节奏的办公业务和运营需求。企业应打破传统管理思维窠臼，迎合当前社会发展形势，在企业工商管理工作中融合现代化网络信息技术，促进企业工商管理水平的提升。本文重点阐述了工商管理概念、特征及内涵，分析了网络信息化技术对企业工商管理水平提升的意义，针对当前企业网络信息化工商管理存在的问题展开论述，并提出科学的应对策略，迎合社会发展形势，不断创新企业网络信息化工商管理发展路径，以期为相关专业提供参考借鉴。

关键词：网络信息化;工商管理;企业管理

引言：企业日常管理过程中借助网络信息化技术，优化企业管理水平，为企业经济发展发挥管理作用，迎合当前市场发展现状，促进企业战略发展目标的实现。部分企业缺乏对网络信息化的重视，在开展工商管理过程中，仍采取传统管理模式，随着各领域工作节奏的加快，难以适应当前社会发展趋势，制约了企业整体管理水平提升。因此，企业管理层应提高对网络信息化技术的认识和应用，在开展工商管理过程中，充分借助现代化网络信息技术，优化企业各业务环节管理水平，推动企业高质量发展。

一、工商管理及工商信息化相关概念

1.工商管理概念

工商管理蕴涵丰富的管理内容，概念十分宽泛，是现代企业经营发展中不可或缺的管理技术，企业在运营过程中，各生产环节运用相关制度加以约束，确保企业各部门、各运营流程符合工商管理要求，才能确保企业整体生产效益的实现。随着信息化、数据化、智能化技术的纵深发展，在各领域深入渗透，对企业生产水平和工作节奏提出了更高要求，企业各部门的经营决策对企业战略发展目标具有直接影响，一旦企业陷入涉税风险、财务风险、法律风险等，网络信息化工商管理可以帮助企业规避潜在经营风险，为企业可持续发展提供明确路径。

2.工商管理信息化的概念、特征及其内涵

（1） 工商管理信息化概念

随着计算机网络技术的发展，信息化技术在各领域得到普及运用，工商管理信息化是传统工商管理模式融合信息化技术，将计算机互联网相关技术应用到传统工商管理过程中，提高了工商管理效率，拓宽了工商管理职能。工商管理信息化较传统工商管理在信息获取、整合、传输和分析方面具有精准、快捷优势，提高各项信息数据的即时性和有效性，为企业各部门及管理层提供更加即时的数据，促进经营决策的精准性。工商管理和信息化具有不同职能属性，二者的融合需要一定的载体。信息化技术应用应在传统工商管理模式基础上开发和利用，才能提高工商管理质量和效率。同时，不同领域的企业工商管理模式不同，对信息化的实用性、广泛性要求较高，要求信息化技术兼容不同工商管理模式。信息化技术应确保实现工商管理信息资源共享功能，提高企业各部门之间信息传输效率，打破传统工商管理模式下各部门的信息壁垒弊端，促进各部门之间协同配合，推动企业高效发展。

（2） 工商管理信息化内涵

对企业各业务模块信息获取、整合、分类并总结，对数据信息进行全面監管，帮助企业规避传统工商管理存在问题，提高工作效率，确保企业工商管理促进企业良性、可持续发展。

（3） 工商管理信息化特征

首先，重要性特征。随着互联网信息化技术在各领域普及化发展，企业对信息化技术依赖程度较高，工商管理工作职能涉及企业各环节，具备独立的管理能力，为企业提供资源共享职能，随着互联网信息化发展，工商管理在企业职能应用上更加高效。随着工商管理信息化在企业中发挥的作用越来越重要，应认清自身职能定位，密切关注市场发展趋势，迎合市场发展灵活调整工商管理模式。其次，统一性特征。企业管理过程中，应根据业务流程要求制定相关条例，约束企业各部门更加规范开展日常运营工作，促进各系统之间协调配合，确保工商管理信息化工作有序推进。工商管理信息化系统数据信息应实行信息共享机制，确保数据信息的安全，为信息化建设夯实基础。工商管理信息化应根据企业业务形态、市场发展变化不断调整，应在实践中不断完善。因此，企业在开展工商管理信息化管理过程中，应根据信息技术的更新迭代，不断创新管理模式，促进企业整体管理水平的提升。最后，工商管理信息化复杂性特征。工商管理部门应在企业经营过程中，根据国家及行业相关部门要求，精准落实各项政策准则。由于企业发展运营产生的相关数据信息量较大，工商管理监管过程中会根据企业产生的大量数据信息中筛选有价值信息，维护企业经济秩序平稳发展，对产业链上下游经济结构准确判断并提出科学决策，拓宽企业经济发展路径，促进企业经济效益及社会效应双丰收。

二、网络信息化工商管理提升企业管理水平的意义

1.促进企业决策科学性

企业工商管理有效融合信息化技术，可以提高信息获取的即时性和精准性，促进企业管理层经营决策的科学性和有效性，提高企业对市场信息的敏感性，促进企业整体管理水平提升，保障企业可持续发展。企业工商管理工作中融合网络信息化技术，应打破传统思维方式，避免依靠管理者的主观臆断或者经验管理，应依托大数据技术，分析企业各项经营数据指标，为企业经营决策提供可靠性数据支撑。一方面，企业应借助网络信息化技术，对企业各部门生产、运营中产生的数据信息全面监控，有效获取、整合、分类并分析，发现数据信息的潜在价值，并与市场当前发展势态相结合，筛选出对企业自身发展有价值的数据信息，帮助企业生产运营中找准发展方向，促进企业经济利润的提升，确保战略发展目标的实现。另一方面，企业工商管理有效融合网络信息化技术，可以帮助企业获取内部各生产部门以及外部产业链上下游各企业等多个主体的多元化数据信息，更加全面地分析企业当前市场定位，存在的潜在风险，并建立科学的预警机制，并做出科学、合理的风险规避措施，帮助企业找准科学、稳健的经营方向和管理战略，提高企业营运管理各环节的监管水平。

2.减少企业的管理成本

网络信息化技术融合企业工商管理，帮助企业生产运营各环节控制管理成本支出，扩大企业利润空间，促进企业经济效益提升。网络信息化工商管理在管理中有两方面作用。一方面，可以提高企业人力资源管理的有效性，在信息获取、筛选、分析过程中可以帮助企业人力资源管理人员从大量基础、繁杂工作中解放出来，减少人员成本支出，使传统人力资源管理人员有更多的精力开展薪资筹划等具备分析策划职能的工作，控制企业人力资源管理成本费用。另一方面，企业工商管理采用网络信息化技术，简化了各管理流程，提高企业各生产环节工作效率，很多工作环节相关文件可以通过线上自动化系统传输，较传统工商管理节约了大量时间成本，提高各岗位工作效率。

3.促进企业工商管理质量提升

企业工商管理应符合市场发展趋势，网络信息化工商管理可以提高企业整体管理质量，确保企业各项管理制度符合市场发展规律与生产作业要求，促进企业管理模式与时俱进、转型升级，为企业战略发展目标实现筑牢基础。一方面，应发挥工商管理实用性职能，网络信息化工商管理打破了传统工商管理职能及模式，促进企业管理理念的创新。另一方面，通过网络信息化技术发展，企业工商管理模式与当前生产运营相吻合，较传统工商管理模式相比，有效提升了工商管理质量。

企业内部资源配置得到了优化，提高企业资源利用效率，借助网络信息化工商管理，提高了各部门及各岗位员工之间的沟通管理效率，帮助企业决策层从多个维度掌握企业当前生产信息，有效控制各运营环节生产存在的管理问题，规避企业管理过程中出现盲区，导致资产、资源损耗。应提高员工对信息化技术的重视，并通过自主学习、企业组织培训等方式提高员工对网络信息化系统办公模块功能的熟练操作，最大化开发网络信息化系统功能，提高企业各运营环节工作效率，促进企业人力资源管理水平提升。

网络信息化工商管理提高了企业的监管能力。借助网络信息化工商管理，可以对企业生产经营的各项数据指标进行科学把控，监控数据信息安全性，一旦企业面临潜在风险及时发现并采取规避措施，提高企业监督管理水平。同时，随着互联网信息技术不断更新迭代，在对企业经营过程中产生的数据信息进行获取、收集过程中，互联网信息技术可以在第一时间发现异常指标，为企业管理者提出警示作用，确保企业生产运营稳定运行，促进企业高效、健康、可持续化发展。

三、网络信息化工商管理过程中存在的问题

我国当前网络信息化工商管理工作缺乏细化管理，面对复杂的社會环境，不能灵活调整管理模式，管理模式与企业实际发展现状相脱离，影响企业经济效益提升，制约了企业整体发展水平。

1.企业管理人员缺乏重视

部分中小企业管理者由于发展规模受限，没有成熟的管理运营经验，缺乏专业的管理知识，对网络信息化工商管理缺乏重视，构建的管理制度不符合当前信息化社会发展需要，尤其部分企业将工作重心落在业务拓展方面，忽视了企业各生产环节的管理以及网络信息化工商管理对企业发展的推动作用。企业在开展工商管理过程中未能充分融合网络信息化技术，对企业管理不能起到助推作用。

2.忽略工商管理开展方式，缺乏完善的建设体系

企业在开展网络信息化工商管理过程中，没有根据社会发展规律、企业当前生产运营实际深入探究，导致企业工商管理模式与企业及社会发展规律相背离，企业缺乏对工商管理信息化方法的深入研究，没有结合企业战略发展目标，影响企业工商管理效能。我国网络信息化工商管理发展仍处于初级阶段，各项工作发展运营还缺乏理论基础和实践经验，缺乏成熟的建设体系，主要体现在以下两方面：首先，由于我国地域面积较广，不同区域间经济发展水平不同，社会民情有一定差异，导致网络信息化工商管理发展良莠不齐，制约了企业工商管理发展水平。其次，我国目前仍缺乏完善的网络信息化工商管理体系标准。我国工商管理信息化建设属于一次性开发，在网络信息化升级运营过程中，由于国家及行业没有明确标准，导致发展运营缺乏依据。虽然部分经济发达地区网络信息化工商管理水平不断提高，对部分企业发展奠定了实践基础，但没有形成独立的建设体系，导致网络信息化工商管理仍是根据企业思路自行探索。因此，企业开展网络信息化工商管理过程中，应根据不同市场环境及不同企业运营状况，完善与其相契合的建设体系。

3.网络信息化工商管理缺乏安全性

随着计算机技术发展，网络信息化工商管理的信息安全成为众矢之的，虽然国家及各领域相继颁布了相关管理政策，但仍有一些信息安全问题影响企业稳定发展。由于信息化建设领域的特殊性，需要技术型人才日常运维保养，采取妥善措施防御各种网络不安全因素。当前企业缺乏具备网络意识的工商管理人才，在网络信息化系统日常应用运维方面缺乏应对能力，例如计算机硬件系统的运行环境要求，空气温度、相对湿度、粉尘等情况，软件系统的升级维护，定期查杀病毒，如果没有采取科学维保措施，会导致网络信息化工商管理系统运行出现故障，影响企业工商管理职能的有效发挥。

4.先进技术及管理人员不足

国外企业工商管理信息化发展较早，我国由于改革开放较晚，信息技术相对落后，进入21世纪以来，随着计算机技术的发展，网络信息化工商管理才逐步推进，但由于技术水平较西方发达国家相对落后，难以满足当前企业管理需求。因此，当前工商管理信息化专业技术人才匮乏，各大高校培养的对口人才缺乏企业管理经验，不能快速进入角色，企业传统人员缺乏对网络信息化技术的掌握，致使当前掌握信息化技术兼具管理型人才较少，不能满足当前企业的巨大人才缺口，制约企业整体管理和发展运营水平。

四、网络经济时代工商管理的发展策略

1.加强企业网络信息化工商管理体系建设

为了使企业工商管理发挥应有效能，应开展网络信息化建设。企业管理人员应提高对网络信息化建设的认识，促进企业工商管理职能在各生产环节有效发挥。首先，应迎合企业发展需求，构建信息化共享平台，为企业各部门之间建立沟通桥梁，打破传统各部门之间存在的信息孤岛现象，实现资源配置共享，为企业网络信息化综合管理奠定基础。企业管理层应借助信息资源共享平台完善影响管理机制，不断优化企业工商管理信息化发展路径。企业在建设网络信息化工商管理过程中，应根据国家及行业法律法规要求以及实际运营情况制定相应管理标准，确保构建的工商管理与企业实际发展运营相契合，避免出现管理漏洞和盲区。其次，网络信息化工商管理应实行动态网格化管理。由于市场发展日新月异，企业经营发展应根据市场发展动向灵活调整，因此企业工商管理模式也应随着企业规划调整灵活变化。网络信息化工商管理应明确各部门之间工作职责，根据部门业务范围不同，采取相应的管理方式，不断完善工商管理制度。企业应不断借鉴先进的工商管理经验，在企业生产运营过程中，应加强企业间的互动交流，加强各部门管理与企业整体发展战略目标同向，提高工商管理模式构建的有效性、适应性和科学性。

2.完善工商管理制度

工商管理开展过程中，应确保管理制度符合生产运营需求，促进工商管理模式有效开展，也是企业网络信息化工商管理的构建基本要素。因此，企业应构建有利于企业发展的工商管理制度。一方面，应确保企业工商管理制度的科学性。企业管理人员应摒弃传统经验主义管理思想，充分借鉴国内外先进网络信息化工商管理经验，结合企业发展实际，明确管理目标及管理对象，构建科学、完善的管理模式。另一方面，由于传统工商管理层级之间存在矛盾，因此在完善工商管理制度过程中，应控制好各层级之间的管理职责，避免出现业务交叉影响工作效率，借助信息技术，实行不相容岗位相分离，借助网络信息化技术，实行各部门直接统筹协调管理，解决当前运营过程中的实际困难，促进企业各生产环节工商管理职能有效发挥。例如，企业在日常经营管理过程中，应发挥网络信息化技术，帮助企业及时发现管理盲区，确保企业经济利益不受损失。

3.培养新时代背景下的信息化人才

网络信息化工商管理的基础是培养信息化技术人才，如果企业不具备信息化管理人才，企业各部门就难以开展工商管理工作。不同区域经济发展水平不同，网络信息化工商管理发展也存在一定地域和管理差异，企业应注重对信息化人才的引进和培养。企业应在招聘过程中，侧重对信息技术人员的引进，对新入职人员相关信息技术考核把控，不断优化企业信息化人才队伍建设，加大各岗位人才利用率，降低人力成本，提高企业网络信息化工商管理水平。同时，企业管理者应投入一定培训资金，加大对企业现有员工信息化技术知识的培训力度，使员工既要掌握信息化技术相关知识，还应对市场发展变化具有一定敏感性，具有一定的管理能力，促进企业各生产环节的管理水平提升。随着信息化技术快速发展，培训形式除了开展线下讲师面对面授课，还应拓展网络远程授课形式，例如腾讯会议、直播平台、钉钉等软件，为企业工商管理以及各部门相关岗位人员培训前沿工商管理知识及信息化技术操作知识，培训内容包括对国家最新法律法规学习和解读、企业未来发展方向、行业发展动态、企业产业链上下游企业经济形势等，提高员工思想政治觉悟，促进员工对信息化技术各项操作技能掌握，在工作实践中不断积累经验，助力企业可持续化发展。

4.完善当前工作网络系统及设备

企业开展网络信息化工商管理，应具备完善的硬件基础设施及软件系统支持。由于网络信息化涉及的专业种类较多，包括办公领域自动化设备、网络信息化建设流程、远程控制等相关设施，只有软、硬件设备设施及工商管理相融合，才能发挥企业网络信息化工商管理职能。企业应定期对网络信息化系统进行安全升级及日常运维，同时应对网络存在的病毒、黑客等情况妥善预防，构建网络安全预警机制，规避网络安全隐患，确保数据信息在信息化系统的传输效率和质量。工作人员应定期对工商管理相关数据信息做备份处理，避免因系统意外而造成数据信息损失。网络信息化系统管理人员应保证信息硬件系统处于干燥通风环境，确保室内温度、湿度适合信息化设备设施安全运行。

5.创新工商管理方式方法

企业各管理职级应对自身业务范围全面掌握，根据当前信息化技术发展原则，应及时发现并完善管理盲区，了解企业当前发展路径，在开展工商管理过程中，根据当前网络信息化技术发展存在问题，不断优化创新，提高网络信息化工商管理的完整性、科学性，创新企业工商管理模式，满足当前社会发展需求，保障企业经济利益稳步增长，发挥网络信息化工商管理职能的实效性。

五、结束语

企业为了稳定行业地位，发挥行业主导权，在企业工商管理开展过程中应融合网络信息化技术，促进企业整体管理水平提升。企业应密切关注行业发展现状，构建优质的网络信息化工商管理环境，从提高管理人员意识出發，建立完善的工商管理制度，加强对信息化人才的引进和培训，完善网络信息安全系统，不断借鉴先进的企业管理经验，创新工商管理模式，用制度约束各部门、各生产环节的规范性作业，确保企业网络信息化工商管理制度的科学性、有效性，促进实现企业战略发展目标。

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