云计算环境下企业财务组织变革与人员转型

摘 要：云计算技术的广泛应用，为企业财务服务模式变革带来了颠覆性的创新，全面支持企业实现真正意义上的财务转型。基于这一背景，同时基于财务信息化历史发展视角，探讨了不同规模类型企业的财务服务模式发展演进，在此基础上探讨了其财务组织变革与人员转型。

关键词：云计算;财务组织变革;转型

计算机及其互联网技术在我国企业的应用，大概是从上个世纪70年代末和80年代初开始的，划分起来大致可界定为三个阶段：最初阶段，是以计算机技术取代传统会计领域的人工劳动为目的，软件开发理念也以此为目标，数据处理流程，几乎全程模仿传统会计手工作业过程。这个阶段大概处于1979年至1996年，根据其发展目的和特征，可将其看做是“电算化会计”阶段;随着计算机技术的发展，用计算机技术取代人工核算工作，已显得十分成熟，从上世纪90年代中期开始，应用软件研发开始全面转向会计管理，且以整合企业全部管理资源，实现企业内部业财一体化，管理资源协同为目的，这便是企业ERP的应用阶段。这个阶段，大致从上个世纪90年代中期至本世纪初，可看做是企业管理信息化的ERP时代;2006年，云计算技术被提出以来，成为互联网技术的第三次革命。随着云技术的广泛应用，在其支持下，企业应用计算机发展到了以实现财务共享、业务财务，以及战略财务协调发展的阶段。目前，这个阶段发展正方兴未艾，本文将其称之为企业信息化应用的“云计算时代”。

“云计算时代”，技术应用主线是“大智移云”，它是企业财务领域的一场深层次革命，不仅囊括了不同规模类型的企业，也触及财务管理领域的全面创新，全面支持财务实现真正意义上的蜕变转型。

一、云计算环境下企业财务服务模式的发展演进

第一次财务信息化浪潮，掀起的是一场以IT技术广泛取代会计人工作业劳动的“会计电算化”变革，由于实现会计电算化的企业不但需要在软硬件设施方面进行初期投资和后期维护，而且还要在会计工作组织、作业习惯、知识技术等方面进行不同程度的革新，因此在这一时期的初期，受影响的多是一些中型以上类型企业，而小企业和小微企业由于受企业规模和技术等条件限制，沿用的多是传统代理记账方式（初期为手工而后期多使用单机版软件）来实现基本的核算和报税工作;在第二次浪潮时期，伴随着ERP 技术的广泛应用，中型以上类型企业大多逐步实现了企业层级的管理信息化革命，甚至在这一阶段后期，不少大型企业集团更是借助快速发展的互联网技术，架构起了跨地区，乃至跨国的集中式管理集团财务中心。而小微类型企业，由于受条件所限，几乎与这次信息化浪潮无缘，依然沿用的多是传统代理记账模式，只是这一阶段代理机构的手工作业，多已被具有一定管理功能且更为先进的单机版软件所取代。

1.大型企业集团由财务共享服务中心到在线财务共享服务中心

大型企业集团是经济的骨干主体，为国民经济做出了不朽的贡献。在企业应用计算机技术的历史上，企业集团几乎见证了全部应用过程，从电算化会计、ERP，到目前云计算技术支持下的在线财务共享服务。

财务共享服务，是将企业集团分布于各分支机构财务部门中那些易于标准化的财务服务业务和流程剥离出来，进行整合再造，成立“财务共享服务中心”，交由中心来共同承担这些工作，目的是通过共享财务服务，降低集团的财务服务成本，提高集团财务管理工作的效率和提升财务工作的服务满意度。自这一服务模式诞生后，很快便风靡全球，并被许多跨国集团广泛接受和推广应用。

但是，传统环境下的财务共享服务中心是实体的，这种应用模式有着不可回避的弊端。企业集团需自行承担架构实体服务中心巨大的人力、物力和财力成本，同时还要承担其后期持续的维护成本;另外应用者被限制在固定的电脑终端，在规定的时间才能使用相应的软件服务。因此，这种模式通常只有“百亿以上规模的企业才有更强的动力建立财务共享服务中心”（参见ACCA（特许公认会计师公会）提供的《2017中国共享服务领域调研报告》）。

但在云计算技术应用环境下，以往那种架构财务共享服务中心，需要企业集团“刚性”投入的环境已被淡化和消除，企业可在自己的私有云或混合云，甚至公共云上架构起自己虚拟的财务共享服务中心。

这种架构在“云端”的共享服务中心，不仅节省了人力、物力和财力成本，且由于互联网的应用特征，它还打破了物理时空的应用限制，使使用空间和时间都得到了无限的拓展和延伸。有专家将这种应用模式比喻为是“5A”式的服务环境，即任何有使用权限的人（Anyone）、可处于任何地点（Anywhere）、在任何时间（Anytime）、使用任何終端设备（Anydevice），均可登录系统接入服务，来享用财务共享服务中心的任何服务（Anything）。

2.中小型企业由局域网环境下的ERP实体系统到云端虚拟系统

传统企业管理信息化建设，企业需要投入大量的人力、物力和财力，用于架构和运营企业ERP系统，且建设周期长，后期还需继续投入各项成本用于系统的升级和维护。对一般中小企业而言，这显然是一项十分艰难甚至难以完成的工程，因此一直以来久负盛誉的ERP管理理念，都未能覆盖和惠及众多的中小型企业。但在“云计算时代”，借助云计算等技术，中小企业可轻松跨越自建实体系统环节，直接在云端建立虚拟的系统，即架构“云计算+会计信息系统”或“云计算+ERP”，这便是“云会计”应用模式。

所谓云会计，就是基于云计算技术SaaS模式，架构在互联网平台上，向企业提供会计核算、会计管理和会计决策服务的虚拟会计信息系统或虚拟ERP系统，它包括软件服务供应商和企业用户两方面的运营要素。作为供方的软件服务商，负责云端虚拟系统的建设、管理和服务，而作为需方的企业用户，只需借助互联网，通过合理付费，便可获取虚拟系统相关的会计服务。云会计架构使用的是网络虚拟技术，被高度封装并集成在云端。而从应用层面说，虚拟系统又是透明可见的，用户感觉如同自建系统，租用后便可随时随地使用电脑或移动终端便捷登录并应用。

3.小微企业由传统单机版代理软件到在线代理记账服务平台

作为一个特殊的行业，代理记账在我国已走过了近30个年头。传统环境下，落后的技术手段大大限制了其行业的发展步伐，如单机版软件的使用模式使代理机构很难实现跨区域代理作业，这也限制了客户的代理规模。另外，机构与客户之间、机构与机构之间的信息化程度差异，数据接口不统一，以及财务与业务间的不对接，也使得信息利用成为一个个孤岛。因此，对传统财务代理服务模式变革迫在眉睫。

而云计算技术的发展应用，恰为这种需求提供了机遇。一种基于“互联网+”思维和以云计算为代表的新技术支持下的第三方在线代理记账服务平台模式，为这一行业带来了颠覆性的应用创新。

这是一种基于云计算SaaS原理架构起来的一套商业运营服务体系，较传统而言，这种代理记账服务模式由以往代理机构与小微企业间的两方关系，演变为代理机构、代理平台服务商及小微企业三者之间的关系。小微企业与平台服务商之间是服务购买关系，平台服务商与代理机构之间是合作与租赁关系。在这种模式下，平台服务商承接了过去理应由代理机构负责完成的信息系统软硬件架构，以及后期维护等投资与管理工作，代理机构只需负责软件层面的应用服务，小微企业通过平台官网或移动APP端来购买代理记账服务。代理服务平台在双方中间起了纽带作用，既负责平台又负责交易，并由此享受由提供服务所带来的利益分成。整个运作类似于现实中的“滴滴”打车平台模式，代理机构由传统条件下的自己找业务变为由服务平台接业务。

基于以上分析，本文将不同规模企业财务管理服务模式的演进用图1来概括。

从以上分析可以看出，以云计算、大数据、智能化、移动互联等为主要技术内涵的新技术革命，对企业信息化的冲击是全方位多层次的，无论是大型、中型还是小微型企业，财务服务模式的信息化内涵都发生了质的革命。因此，由这种技术革命所导致的企业财务组织变革和人员转型工作，已迫在眉睫。

二、云计算环境下的企业财务组织变革与财务人员转型

会计有两大基本职能，核算及由核算延伸出来的管理支持职能。其中，核算是会计最基础和传统的职能，包括会计报账、账务处理、资金结算和报表编制等，这便是会计的“事后反映职能”。从知识结构上讲，它是财务会计要解决的问题。

而由会计核算职能延伸出来的管理职能，包括利用会计数据加工出的管理信息进行业务的“事中控制”职能，以及进行业务的“事前预测”职能。

事中控制职能，包括在企业业务的各个环节，如融资、研发、生产、仓储、营销等所提供的管理支持，如融资决策、营销分析、预算控制、成本管控、风险管控、预算管控等。从知识层面上讲，它是管理会计要解决的问题。

而事前预测职能，是企业战略层面的会计决策支持职能，包括投资方向、经营战略、预测分析、企业兼并、资源整合等。从知识层面上讲，这对应着财务管理的知识架构。

会计的事后核算职能与会计的事中控制职能和事前预测职能三者之间，三位一体，相辅相成，共同构成了会计的财务服务支持体系。核算数据为会计的事中控制提供管理信息，而反过来，会计在事中控制的过程中，又将一线的业务支持情况实时反馈给核算层，同时为战略层的业务的事前预测提供决策支持。三者的关系可概括为下图2。

但是，在传统会计环境下，由于信息处理技术的落后，会计机构中有近九成的财务服务资源都用在了企业的会计核算方面，即使财务人员腾出了精力，由于落后的技术手段，也使得会计管理通常变为纸上谈兵，管理的支持职能多流于形式，无法事中控制，更无法事前预测。通常，财务的事前预算与财务的事后决算相差甚远。

计算机在财务领域中的应用，特别是云计算环境下信息技术的广泛应用，使大量的财务人员被解放出来，释放出了大量的财务服务资源，可用于会计管理支持工作，这就为会计由传统核算职能向管理职能转变提供了条件。这便是财务转型的涵义。

1.云计算环境下大型企业集团的财务组织变革与人员转型

在云计算环境下，大型企业集团实施了财务共享服务中心服务模式后，集团的财务组织结构和流程出现了重组和整合，财务组织结构大致可分为三个层级，即战略财务层、基础财务层和业务财务层。

战略财务设于集团总部，是集团财务规划的指导层级，参与企业集团的战略制定，为集团经营战略保驾护航，包括筹融资战略、预算规划、企业重组兼并、经营风险控制等，为集团提供财务战略指导信息。

基础财务设在财务共享服务中心，是集团财务规划的执行层级，包括企业集团的报账、核算、应收应付交易、结算、报表制定、会计报告等，为集团提供最基础的财务核算信息。

业务财务下沉到集团业务单元的各个业务环节，包括研发、采购、生产、营销、仓储物流等，是集团财务规划的控制层级。在集团内部价值链创造的链条上，进行事中控制，并做好企业每个业务环节的财务参谋，包括成本控制、预算执行控制、业务风险控制等。

战略财务、基础财务和业务财务三位一体，共同参与企业集团的价值创造，在集团内部形成有机的财务战略指导、财务规划执行和财务规划控制机制，为集团提供全方位的财务管理与服务。三者的关系如下图3所示。

基于集团财务组织机构的重组变革，集团中财务人员也进行了相应的整合分流，实现了向战略财务人员、基础财务人员和业务财务人员的分层转型。转型后，由于标准化的财务服务工作已被基本全部整合到集团财务共享服务中心，且由计算机自动化完成，因此从事基础财务工作的人员将被大大压缩，多余人员已转型从事会计的管理工作，使会计的管理职能被大大激活和发挥。据测算，实施财务共享服务中心服务模式后，集团中从事基础财务工作的人员的比例，通常都被压缩至三分之一以下。

可以看出，财务云环境下大型企业集团的财务组织变革，完全顺应了企业集团财务转型的内在需求。

2.云计算环境下中小微型企业的财务组织变革与财务人员转型

在云计算环境下，中小企业应用云端虚拟系统模式实现会计自助式服务后，由于企业条件所限，财务转型的意义更多指的是财务人员时间和精力方面的重心转型。

据统计，在云计算环境下中小企業财务人员用于处理基础事务性财务工作的时间与精力，往往也只是传统环境下的30%以下，其他大部分时间和精力都可用于参与企业价值创造的会计管理工作。当然，实力较雄厚的中小企业，财务人员相对丰富时也可采取财务机构重组的方式来实现人员方面的转型，如将财务机构按基础财务、业务财务、战略财务的工作范畴，把财务人员分为基础财务组（科）、业务财务组（科）和战略财务组（科）。

在云计算环境下，中小企业会计管理职能的发挥，基本性质和内容大致与大型企业相同，只是工作内涵不会那么复杂。

而采用会计代理服务模式的小微企业，由于企业不设专门的会计机构，除基础财务由代理机构全权代理外，也可适度地根据企业的管理发展需要，由代理机构借助代理平台的相关功能提供适合企业自身个性化的会计管理职能增值服务。

三、结论

从以上讨论可以看出，云计算技术的广泛应用，使企业财务领域发生了一场深层次的革命，它囊括了不同规模类型的企业，也触及了其财务管理领域的全面创新，全面支持企业实现真正意义上的财务蜕变转型，企业应尽快顺应这场扑面而来的技术变革，实现财务核算和管理的全面创新发展。

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作者简介：李宇佳（1990- ），女，汉族，河南郑州人，硕士研究生，助教，研究方向：农业经济管理