提高虚拟仿真教学教学质量的几点思考

谭敏夫

摘 要：随着信息化技术的发展，虚拟仿真实验教学成为高校教学模式改革的重要措施之一，但是在教学过程由于虚拟仿真实训教学系统的选用、教学模式的搭配、教学方法的制定等多方面的原因最终都会直接通过教学效果反映出来。学生满意度作为反映教学效果最重要的指标之一最能直观反应虚拟仿真教学的实际教学效果，本文通过对100位来自会计学与财务管理专业的学生进行问卷调查。采用全样本实证结果讨论分析了影响虚拟仿真实验教学项目满意度的因素，希望能够找出提高虚拟仿真教学质量的关键。

关键词：虚拟仿真教学;影响因素;满意度

一、虚拟仿真实验教学项目及其应用

“数字化”与“互联网+”这一些新兴概念的提出并逐渐成为影响人们生活、国家发展的重要助推因素，而高校作为校园转向社会的知识输出的重要保障，近年来，国家对高校教学模式的改革日益重视，而虚拟仿真实验教学是改革的重要措施之一。“虚拟仿真实验教学项目”是指应用有关技术和软件模拟真实实验平台的计算机应用系统最早由美国弗吉尼亚大学的Wolf教授提出，目前已得到广泛应用。2018年，教育部要求各高校大力推进虚拟仿真实验教学项目的建设，“将实验教学信息化作为高等教育系统性变革的内生变量，以高质量实验教学助推高等教育教学质量变轨超车”。在此背景下，虚拟仿真实验教学项目逐渐受到了学者的关注。例如，李春艳等提出了虚拟仿真实验室教学资源的功能性整合构想;薛永基等关注虚拟仿真教学在经管类专业的教学实践。目前，不少学者对虚拟仿真实验教学在国贸专业的应用进行了研究，如万璐等提出国贸专业虚拟仿真课程教学项目可从合同商定、信用证开立等五个方面来设置;李虹通过经管类富有特色的一体化教学平台实践，丰富了经管类专业的虚拟仿真实验教学体系;

二、VBSE跨专业综合实训的教学问题

（一）V综教学的硬件条件有待完善

一些学校在建设V综实训室的过程中，因为没有经验或者因为建设成本等问题，实训室是在原来的教室基础上改建的，导致建设后的V综实训室的硬件条件不足。比如：在VBSE综合实训课程中需要设置上中下三种企业，原材料的供应商工贸企业、童车生产的制造业、产品销售的工贸企业，其中作为整个产业链的核心--制造业，很容易出现空间不足，以新道公司开发的V综系统为例，当制造业开设组数为最大10组，工作岗位是180个时，结合其他类型的企业和企事业单位总共需要240余个工位。很多高校没有办法保证有足够的空间容纳。经销商、工贸企业和外围机构也需要有足够的办公空间，加上各种培训和会议还需要独立的会议室，所以实训空间不足是V综实训硬件条件不足的主要因素。此外，在V综实训过程中，因为受到原来教室结构的限制，外围机构常常难以同核心制造业在同一个实训室，制造业、经销商和工贸企业的员工在办理业务过程中需要寻找外围机构，容易让学生产生慵懒情绪，降低了教学效率。

（二）V综教学的组织管理有待加强

目前V综实训课在教学组织过程中，往往是组织同一个学院不同专业的学生开展实训，由于专业课程进度的不同，组织跨学院跨专业学生集中实训还存在一定困难，再加上教师本身可能缺乏企业实践经验，就容易脱离企业的实际经营活动，这就难以保证学生进行本专业的技能训练。同时在进行岗位分工是过于细化，会导致很多岗位形同虚设，基本上不需要履行任何岗位职责，比如海关、进出口服务公司等等，而且五洲国贸企业和百联连锁集团两家企业在整个产业链中的参与感及其弱。

（三）学生的岗位认知和角色转换能力有待提高

V综实训课的教学目标是“把企业搬进校园”，学生不再是上课而是上班，教室就是职场，书桌就是工位，上班需要佩戴工牌，还原真实企业工作场景。因此V综实训课要求学生完成角色转换，不再是学生身份，而是职场人身份。在实际教学中，发现学生在完成这一角色转换方面还存在一定困难，在实训中处理专业知识以外的工作任务时，还是习惯性的在V综的操作系统上搜索答案和问老师，还缺少动脑思考问题的积极性，还有一些学生不遵守职场纪律，出现迟到、早退、旷工等情况。V综实训课设置了多种岗位角色，学生对各个岗位角色的工作职责还比较模糊不清，对本岗位和其他岗位之间需要进行的分工协作也存在认识不足的情况。因此在V综实训课的岗位应聘过程中，学生往往都集中在熱门岗位，比如CEO、营销经理、采购经理等，而冷门岗位比如生产经理、仓储经理、服务公司等往往是无人问津。而在课程开始阶段学生自主选择就业岗位的时候会出现极度不均匀的情况。同时有部分同学还是保持着不催不动的情况，特别是进入自主经营阶段，需要同学发动自己的主观能动性，开展线下的业务谈判，才能更好的拓展业务，创造更多的企业财富。

（四）学生的跨专业综合实训能力有待加强

V综实训课的特点是跨专业，岗位设置涵盖专业广泛。比如，学生在应聘营销经理的岗位时，应聘的学生所学专业以市场营销、电子商务等为主，学生具有本专业理论知识，熟悉市场开发和营销策划，能够熟练进行电子商务的组织管理等工作，但是不足的是对于财务等知识和相关岗位的工作不掌握。再比如，学生在应聘财务经理的岗位时，学生所学专业以会计学、财政学等专业为主，具有解决财务管理等相关问题的能力，也了解经济和金融等相关学科的理论知识，但是岗位沟通和关系往来等人际交往能力还有待加强。在V综实训过程中，尤其是在自主经营阶段，制造业、经销商和工贸企业所面对的市场是复杂多变的，在谈合同、订方案、谈策划的过程中，就更加需要学生的综合判断能力、综合决策能力和综合人际交往能力。而在实训过程中，学生遇到职场问题往往还是先找老师解决，缺乏职业判断力。因此学生在掌握本专业所的理论知识外，在V综实训课中还没有有意识的去培养和锻炼自己的跨专业职场应对能力。

（五）企业之间容易发生关联交易

虽然课程设置是需要学生进行角色扮演，但是实际还是办法让学生摆脱学生的身份，特别是同学的这层关系，这样会导致很有可能由于同学情的存在进而导致在进行业务洽谈的过程中出现关联交易，形成战略同盟会直接破坏这个市场的规则，对于同盟之外的同学说就显得极为不公平。

三、VBSE跨专业综合实训的教学对策

（一）加强V综实训室建设

V综实训室的硬件建设条件对V综的教学效果影响较大，对现有的V综实训室应该优化布局，进一步提升V综虚拟仿真实训室的空间利用率，使得制造业、经销商、工贸企业等经济组织交流业务顺畅，从而也能提升模拟虚拟商业社会环境的仿真度，增强学生岗位角色的认同感。此外学校应该重视V综实训教学，加大对V综实训室的资金投入，保证V综实训室的正常建设和维护。比如实训室的计算机是最主要的配套设施，为了保证课堂进度就需要定期对计算机进行维护。同时像打印机等也需要及时跟换墨盒等。

（二）协调V综教学的组织管理

V综是跨专业综合实训课，学生在进行V综实训之前应该具备一定的专业理论基础，因此V综实训课是对经管类专业高年级学生开设。但是，目前一些学校存在重理论轻实践的现象，学生并不重视综合实训课程，因此加强V综教学的组织管理对于调动学生积极性和课堂的教学效果就十分重要。在实际的教学过程中，教学的组织管理应该采用团队式教学和管理，可以成立V综课程团队，改变以往的教师单独教学模式。V综实训教师团队应该具有明确分工，分别负责管理实训进度、在实训室巡场对学生进行岗位任务操作指导、解答学生提出的问题、协调处理公司之间的业务往来。在实训过程中，学生要按照真实企业的日常工作安排，在虚拟仿真环境下完成自己所在公司所在岗位的工作任务。在整个实训过程中，学生始终处于主体地位，教师负责指导点评，充分调动学生实训积极性，提升教学效果。

（三）建设高质量的V综实训教学团队

在前面提到的在V综教学中遇到的问题中，学生的岗位认知和角色转换能力以及学生的跨专业综合实训能力，归根结底还是需要教师在实训过程发挥引导作用，因此建设一支高质量的教学团队对于提升V综的教学效果同样具有重要作用。虽然V综实训平台具有丰富大量的教学资源，强调的是学生自主学习，但是作为一门跨专业综合实训课，对教学团队的实践经验的要求也较高。学校应该对V综教师团队进行不定期培训，使得教师对于V综实训平台的使用流程和相关业务处理规则流程等熟记于心。学校还应该鼓励教师团队到企业进行挂职锻炼，让教师团队真实参与到企业日常的生产经营活动中，从而全面提高V综教学团队的实践能力。

（四）完善V综实训课的考核方式

V综实训课的考核包括对企业团队考核和对员工个人考核。授课教师可以通过V综系统在线上设定考核指标并在线上录入成绩，这是教师评分;学生可以在线上进行自评和互评，这是学生评分;还有根据教师制定的考核指标进行的团队考核;学生在不同任务阶段完成线上对应的阶段考核和日常考勤，这是个人考核;V综实训课的考核内容具体就包括这四个部分。V综实训课要求学生具有本专业的理论知识和实践技能，还要熟悉所在企业的经营规则和所属岗位的任务流程，因此，V综实训课的考核方式除了教师和学生在线上进行外，还应该增加线下考核内容，实现考核方式的多样化。比如在公司组建后应该动员各公司制作企业文化海报，内容可以包括产品商标设计、公司口号、公司理念、公司文化等，然后线下组织各公司进行打分，分数记录在团队成绩中。在期初建账结束后，可以组织各个公司进行考核，对公司的不同岗位都有考核内容，从而起到督促学生掌握岗位规则的作用，分数可以记录在个人成绩中。在固定经营中，还可以安排几个闭环任务的流程演绎，让学生通过真人演绎具体任务的完成过程，更加明白怎么做任务。在自主经营前，各公司CEO应该制作营销策划案并进行演讲，然后各公司之间进行评比。此外，经营成果是各公司最关注的，因为自主经营阶段各公司存在竞争关系，所以自主经营结束后，各公司的市场占有率、销售增长率和利润率就成为团队成绩的重要指标，线下可以进行评比并记录在团队成绩中。总之考核形式多样化的目的还是充分调动学生的实训积极性以取得更好的V综实训教学效果。

四、总结

V综课程是虚拟仿真教学的典型科目，也是虚拟仿真教学的缩影，虚拟仿真教学最初的目的是为了提高学生对于真是的工作状态和环境能够通过情景模拟的形式提前适应，但是为了达到我们的教学目的，还需要通过诸多手段和方式才能最终达成。

参考文献：

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