班级管理中“心理危机”的干预策略

[摘要] 在高中班级管理中，班主任必须将心理危机的干预策略纳入其中，以便促进学生的心理健康发展。班主任要建立有效的心理危机预警机制，掌握相关的心理危机干预方法，提升有效的心理危机化解能力。通过干预、化解学生的心理危机，才能让学生以一个崭新的、健康的姿态，融入自我的学习、生活之中。

[关键词] 班级管理;心理危机;干预策略

近年来，学生心理危机事件频发，给学校教育、班级管理敲响了警钟。所谓心理危机，用心理学家卡普兰的话语来表达就是“一个人面对困境时，通常的处理方式方法难以应对，也就是说困境超出了个人的应对力，进而产生一种心理失衡，这种心理失衡状态就是心理危机”。一个具有心理危机的人往往容易发怒、焦虑，甚至产生恐惧、紧张等心理，并进而形成一种抑郁、自虐、自残甚至自杀或者攻击等倾向。作为班主任，必须将心理危机的干预策略纳入班级管理之中，以便促进学生心理健康发展，促进学生完美人格的生成。

一、建立有效的心理危机预警机制

高中生的心理危机主要有成长性危机、境遇性危机、存在性危机等。在学习方面，主要表现为注意力不集中、记忆力下降、学习效率低下;在情绪方面主要表现为焦躁、暴躁、恐惧;在行为方面主要表现为逆反、自我伤害、自杀倾向等;在生理方面主要表现为困乏、失眠、食欲不振等。在班级管理中，班主任应当了解学生的心理，对学生可能出现的心理危机进行研判。为此，班主任在班级管理中要建立有效的心理危机预警机制。

在班级管理中，心理危机的预警是一种日常的、特殊的、复杂性的工作。相较于心理危机补救、心理危机治疗，心理危机的预防显得更为重要。作为教师，一方面要加强自我心理健康教育方面的知识学习，另一方面要建立有效的心理危机预警机制，及时把握学生的心理危机现状。这可以通过心理问卷调查、日常言语和行为观察、心理危机评估等方式展开。同时，针对心理问卷调查、评估中可能会出现心理危机的学生，要加强引导，要展开跟踪性的调查，研判可能性状态。在班级管理中，班主任可以通过开设“班主任信箱”“班主任热线”“心理危机调节课程”“心理沙龙”“心理讲座”等，对学生的心理问题进行辅导。比如，班上一位男生喜欢一位女生，并且暗恋很久了。一次，该男生终于大胆地向该女生表白，但遭到女生的拒绝。笔者在得知情况之后，与该男生进行了多次谈话，从学业、恋爱、家庭等诸多方面展开，引导该男生走出自我的情感小世界，树立正确的学业观、恋爱观等，从而将他拉入正常的学习生活轨道。

在日常的班级管理活动中，班主任要积极主动地了解、把脉学生的心理。通过开设相关的心理健康教育课程，预防学生的心理危机。在这个过程中，班主任要树立科学的心理危机干预理念，掌握相关的心理危机干预方法，让学生在班主任的帮助下积极调适心理，从而恢复正常的学习生活。

二、选择优化的心理危机干预方法

当学生出现心理危机时，班主任要积极、主动地介入，多关注学生、倾听学生，了解、把脉学生的心理危机。在积极心理学的视野下，班主任的心理干预主要是为了减少学生的心理创伤。作為教师，必须提升自身的专业素养，如镇静、成熟，具备灵活性、创造性，要掌握相关的心理危机干预方法，如团体辅导、团体沙盘等，提升化解、疏导学生心理危机的整体性效能。

对于高中生来说，他们的学业压力比较大，同时受这个年龄段心理特征的影响，往往容易出现亲子关系紧张甚至冲突。同时，在日常的学习生活中，学生容易与同伴、教师产生误会，因而容易产生各种心理障碍、心理困惑、心理问题等。这些心理障碍、困惑、问题往往会沉积在学生的内心。同时，这些沉积的心理问题往往会由于某一个事件而爆发出来，形成“心理危机性事件”。对于这样的心理危机性事件，班主任要有充分的、足够的、清晰的认知。比如，一位女生因为父母离异，情绪十分低落，产生了抑郁情绪，甚至走到了自杀的边缘。在洞察该生的学习情绪、生活情绪之后，笔者主动联系孩子的家长，与家长积极沟通，寻找转变学生抑郁心理的方法、策略、措施等。要知道，如果不及时转变该生的心理危机，该生极有可能做出傻事。在家校互通的过程中，孩子的家长开始积极地关注孩子的学习、生活。这种关怀让孩子产生了一种“家”的温暖感、归属感。渐渐地，该生走出了情绪、情感的低谷。在班级管理中，班主任要明察秋毫，对班级学生可能出现的心理危机苗头准确捕捉、准确研判，并采用果断措施，对学生的心理危机进行预防、补救甚至治疗。通过心理危机预防、心理危机补救和心理危机治疗，让学生走出自我的“心理阴霾”，让学生的心灵重新呈现出一片“艳阳天”。

三、提升高强的心理危机化解能力

班主任要积极参加提升心理危机化解能力的培训，从而提升班主任有效的心理危机化解能力。作为班主任，与学生交往得最为频繁，拥有更多的机会、更多的时空与学生对话、交往，有更多的机会了解、观察学生。在班级管理过程中，班主任要积极联系科任教师、学生家长，打造一种对学生危机心理化解的全方位、多角度的格局。掌握一些心理危机化解的常识，对学生的身心健康进行有效维护，从而预防、化解、消除学生心理危机的发生。

作为班主任，要积极地学习、研究心理危机化解的理论，研究、学习心理危机化解的案例，从而增进自身的心理危机化解机智。在班级建设和管理中，班主任要建立心理咨询室，积极发掘心理危机化解的资源。比如，可以开展“心理健康活动月”“心理健康板报评比”“心理健康辅导”等，通过活动积累班主任的心理危机化解经验，促进学生的心理健康发展。在班级管理过程中，班主任应当与学生积极地谈心，了解学生的思想情感动态，触摸学生的敏感神经。例如，笔者曾经带过的一个班级中有这样一位学生，他非常上进、非常要强，但其竞争心理存在着一定的扭曲。当有同学比他的成绩好时，他会使出“卑鄙”的招数，将同学的书藏起来，或者将同学的资料销毁。在多位学生告知情况后，笔者通过仔细摸排，终于找到了该男生。为了化解学生出现的心理危机，笔者采用了“NIP”次感元技术，创设一定的心理危机化解场景，引导他“看过去”“看当下”“看未来”，借助于相关的微视频观看等，帮助学生走出心理危机，引导该生树立正确的成绩观、竞争观、人生观等。

提升教师的心理危机化解能力，要求班主任要有耐心、细心，同时要求班主任在心理干预的过程中，要保持冷静、给予希望。对于班级学生出现的心理危机行为，要及时加以控制，果断加以制止。在此基础上，对于出现心理危机的学生要多呵护、多鼓励，要将学生的心理危机视作隐私。只有这样，才能让学生从心理危机中走出来，以一个崭新的、健康的姿态，融入学习、生活之中。

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王均强   江苏省前黄高级中学国际分校。