大数据在图书馆管理与服务中的应用

柴方

摘  要：大数据是利用新的系统、新的工具以及新的模式对数据信息进行系统化的整理，然后从中获得可利用、有价值的信息的一种数据流。大数据对推动社会发展有至关重要的作用，大数据不但可以提升社会的管理水平，还可以在一定程度上提高经济效益。因此大数据技术也逐渐被应用到图书馆的管理和服务当中，它可以在不同程度上提高图书馆的管理以及服务水平。本文主要浅析针对大数据在图书馆管理和服务上带来的问题以及应用方面。

关键词：大数据;图书馆管理与服务;应用

前言：

现如今信息化在高速发展着，大数据也慢慢的融入了人民的生活当中，就图书馆而言，大数据分析技术可以将分析出来的数据通过可视图形呈现，为了满足管理人员以及读者的需求，图书馆要合理的利用大数据优良的数字化信息技术，来完善自身的服务水平和管理方式，因此大数据也成为了图书馆现如今工作的重中之中。

一、大数据在现图书馆的管理现状

（一）图书馆的管理人员需要改变传统的管理方式

图书馆的管理人员无法摒弃传统的管理方式是现如今大多数图书馆出现的普遍问题，这是由于图书馆的管理人员大多为从事教育工作多年，已经属于教育工作的长者，他们习惯用传统的编码方式對书籍进行编号，然后统一进行管理，由于他们已经习惯了这种管理方式，在引入大数据技术后这些管理人员无法接受这种数据化信息管理，甚至还有排斥心理，这种情况图书馆需要根据自身情况来解决这种问题。

（二）管理人员信息能力较差

大数据网络信息管理已经成为了当今社会非常高效的一种管理方式，并且在管理图书馆过程中，一些管理人员因没有扎实掌握信息技术应用能力，导致在大数据管理时无法达到图书馆预期达到的成效。其次，部分管理人员由于自身专业技术不足，导致无法对读者所需资源进行分析，满足读者需要。最后，在图书馆招聘时更为注重管理人员的理论知识以及学历，忽视了管理人员的实践经验，这也导致在之后的管理过程中工作人员无法为读者提供良好的服务，因此加强管理人员的信息能力是很关键的。

（三）现图书馆的储存和计算能力不足

在大数据处理技术中，大数据的技术分析和预测是有一定要求的，因为大数据主要处理和分析海量数据，在管理上相对于传统管理方式大数据管理，适当减轻管理人员的工作压力以及工作量。同时，在现在图书馆管理中图书馆储存信息能力和计算能力不够全面，这就导致了分析出的结果不够精准，因此，这就需要具备一定的大数据储存能力以及计算能力，储存和计算这两个方面对图书馆而言也是非常重要，图书馆为了获取更客观的经济利益，还是要重点解决这两方面。

二、大数据在图书管理中的应用

（一）用数据挖掘技术满足个性化服务

图书馆中的书籍信息量非常大，无疑会增加读者数据搜索和应用的难度。因此需要利用先进的大数据技术，按照读者的需求来变换相关服务模式，使读者可以在大量数据中搜索到自己需要的信息资料，也就是用数据挖掘技术为读者提供个性化服务[1]。与此同时，在应用数据挖掘技术的时候，图书馆应根据实际专业情况、背景情况以及年龄特点等来分析读者的需求，采取针对性措施为读者提供个性化服务，提高数据服务的效果和水平。在现如今多媒体技术先进的情况下，读者还可以通过多方渠道来获取资料。因此，图书馆在管理和服务方面，应积极配合多媒体技术来为读者的服务，以此来提高自身工作质量。

（二）建设新型的知识服务引擎

上面已经说到现如今全球信息化发展迅速的情况下，读者可以通过多方渠道来获取海量资源，还可以通过信息共享技术来实现资源共享，这就为图书馆带来了部分经济损失[2]。因此，图书馆需要不断的更新管理模式，启用新的服务引擎，比如说：深入研究叙述搜索、用户需求预测以及资源服务推荐等等，把数据资源更加全面高效的展示给更多的读者，使得更多读者愿意去图书馆来获取资料、增长知识，这样才能最大程度上的满足各类读者不同的数据信息需求，进一步提高图书馆的服务水平，以此来提高图书馆的可持续发展，为图书馆带来良好的经济效益。

（三）拓宽服务平台，做好文化宣传

图书馆应积极拓宽平台，做好文化宣传工作，以此来满足广大读者不同的需求。图书馆可以结合抖音平台，新浪微博官方账号以及微信公众号等平台来建立专属平台，在此平台上做好知识文化宣传，让更多读了解到图书馆文化。在此过程中，通过读者们的交流、互动都可以来完善自身的服务和管理措施，还可以利用后台大数据技术把读者有价值的留言建议整合起来，进行有效分析，最后总结纳入管理和服务工作体系中，让人性化服务和管理与数据化服务和管理相融合，为读者带来更好的服务质量[3]。图书馆必须把拓宽服务平台，做好文化宣传放在一个关键的位置。只有不断提升自我管理和服务的工作和方式，把人性化和数据化相结合，摒弃传统的管理服务模式，才能在当今社会更好的以此来满足读者的需求，为以后更好的发展打下良好的基础。

（四）加强图书管理员的培养力度

在现如今大数据已经必然要融入图书馆内部时，引入大数据管理和服务技术的同时，图书馆还需要加强对管理人员的培养力度，这样做只是为了让工作人员更好的适应工作模式[4]。另外，管理人员作为图书馆中大数据直接的使用人员，若不让他们过多接触，多了解大数据技术，在工作中无法充分应用大数据技术，这样就会对图书馆的管理和服务带来一定的负面影响。为了更好的培养管理人员，图书馆定期组织管理人员参加大数据实践培训、大数据知识讲座以及大数据知识理论培训活动，借此提高管理人员的大数据意识、提高大数据应用的能力。因此说，加强管理人员的培养力度是对图书馆的可持续发展做基础。

结语：

综上所述，大数据技术是随着科学技术发展得到的，它的出现势必会带领各行各业更好地发展与进步。因此，图书馆与大数据相融合是必然的事，在当今信息化技术高速的发展下，图书馆想要提高管理和服务水平，就需要大胆的尝试把大数据引进管理和服务的各个环节当中，不要为了节省当下的蝇头小利，而放弃更好的未来。

参考文献：

[1]周沛. 公共图书馆管理现状、问题及对策研究[J]. 产业与科技论坛，2022，21（04）：277-278.

[2]雒艳莉. 图书馆管理系统的发展趋势探究[J]. 大学，2021，（51）：35-37.

[3]何沁航. 如何做好公共图书馆的管理与服务[J]. 山西青年，2021，（18）：93-94.

[4]沈丹. 公共图书馆管理与服务创新路径探索[J]. 产业与科技论坛，2021，20（16）：279-280.