第十一篇 曲线之美

文│邵来民（正大农牧中国区资深副董事长、正大机电董事长）

大家都知道，世界上任何事物都是相对静止、绝对运动的。事物的运动连续不断并受外界影响而千变万化。跟踪事物这种连续的、变化的运动轨迹，研究者描绘出千姿百态的曲线，发现事物的内在规律和真理。

要想把任意两点连接起来，可以用直线、折线、弧线或曲线。但要想把连续的、变化的事物运动所经过的点连起来，所选取的点越多、越密，连接线就越柔顺、越优美，这样的曲线就具有了美的属性。

曲线之美，在于它的弯曲，在于它的流动，在于它的柔顺。河流在平原上蜿蜒、山峦在高空连绵起伏、白云在天空流动、鸟兽在运动中的肌肉线条、人类在进化中的健美身姿、建筑在结构上的灵动、汽车在外形上的流线、数学计算中的对数曲线和螺旋线，体现的都是自然、生活中最本真原始的美—曲线之美。某位西方建筑师感叹：“直线属于人类，曲线属于上帝。”

曲线是事物抽象规律的具象表现形式，企业管理的规律也同样体现出曲线之美。企业管理者通过研究这些曲线之美，找出企业管理的规律和逻辑，进而指导企业健康高效发展，让企业少走弯路，并逃离失败的陷阱。以下内容谈论了在企业管理中几个经典的“曲线之美”。

一、产业链微笑曲线

◎图1 微笑曲线

产业链微笑曲线展示的是一个产业链上各分工环节的价值分布规律，很简明却很实用（见图1）。产业链上每个分工环节的价值回报是不一样的，价值回报最丰厚的环节集中在产业链的两端—研发和营销。在产业链上，如果一个企业只有制造能力，没有研发能力和营销能力，就只能给人家做代工，靠压缩制造成本维持运营，赚一点辛苦钱。具备强大研发能力的企业，既可以通过技术转让、技术入股获利，也可找其他工厂代工，英文缩写为OEM（Original Entrusted Manufacture），企业同时掌握着客户渠道，销售OEM产品获利。当然，具备强大研发能力的企业也可以自己投资工厂，做研产销一体化，使价值回报最大化。如果一个企业掌握商品渠道并具备强大营销能力，不搞研发，也没有制造能力，也能取得产业链利润的一杯羹。

伴随着全球化发展、制造能力过剩、科技创新密度增加等趋势，产业链价值回报两头高中间低的现象越发严重（见图2）。这也逼迫企业更加重视研发投入和营销服务，华为的成功从某个角度来说也是重视研发投入和营销服务的成功。资料显示，2021年华为的研发投入高达1400亿元，占当期营业收入的22%。

◎图2 微笑曲线的演进

微笑曲线给企业家展示了一个清晰的思考方向，企业家要根据手中掌握的资源来决定入局的切入点，承担相应的风险，取得相应的价值回报。同时，要不断积累资源，努力向价值回报丰厚的环节迁移，使企业持续发展，做产业链领导者。

二、企业寿命曲线

美国管理学家伊查克·爱迪斯（Ichak Adizes）研究企业发展、老化和衰亡过程的规律，并提出了“企业寿命周期理论”。他把企业寿命周期分为十个阶段，即：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡期，并画出企业寿命曲线（见图3）。爱迪斯的企业寿命曲线揭示了企业寿命周期的基本规律，形象地勾画出企业寿命周期中不同阶段的特征，以及发展陷阱。

企业寿命曲线可以延续几十年甚至上百年，但实际上很多企业还没有呈现出这条曲线之美就消亡了。一些企业的寿命就像曲线上用虚线显示的一样，孕育期的梦想变成空想，婴儿期的脆弱被风浪摧垮，学步期的幼稚被冲动自残，青春期的热情被组织矛盾耗尽，使企业的发展还没到达高峰，就早早地掉进企业发展的陷阱。

◎图3 企业寿命曲线

每个企业家要时刻清醒地了解，自己的企业处于寿命周期哪个阶段，以便采取与其所处阶段相适应的组织形式和管理方法。特别是某个阶段到达临界状态，那都是危机点，包含着危险和机会，需要实现战略转折。通过改变既有的管理方式、管理制度、组织机构，跨越这个危机点。企业实现持续发展，表现在前期是快速成长，表现在成熟期是延年益寿，表现在后期是长生不老，大大延长企业的寿命周期。

三、业务发展的第二曲线

企业寿命曲线之美，其美好程度除了取决于上文谈到的组织形式和管理方法，更大程度上依赖于企业主营业务的发展情况。每项业务的发展趋势，一般都会经历初始期、成长期、成熟期、衰退期，这也会呈现出一条曲线—S曲线（见图4）。业务发展的S曲线，其趋势最终是下落的。因此企业要不断开启业务的第二曲线，以延展企业的寿命曲线。

“当你知道你该走向何处时，你往往已经没有机会走了”，爱尔兰管理思想家查尔斯·汉迪（Charles Handy）在一次旅途中的感悟，帮助他完成了第二曲线理论（见图5）。

◎图4 S曲线

◎图5 第二曲线

企业持续增长的秘密，是在第一条业务S曲线到达顶点之前开启一条新的S曲线。开启第二曲线的最佳时间点是当前主营业务处于黄金时代，但大部分企业家很少有远见和勇气，在公司业务高歌猛进的时候就慷慨投入资源，来培育在短期内不贡献收益的新业务，而是等到第一条S曲线到达明显下滑阶段时，才想到开辟第二曲线。但此时，企业能够调动的有形无形的资源都在明显地减少，竞争对手已经率先卡位，企业整体绩效因两条曲线的脱节而出现波折。这里存在一条悖论：使你达到现在位置的东西不会使你永远保持现在的位置。

为了开辟业务第二曲线，企业要通过横向产业链整合或纵向产业链整合，在核心能力的边界上、在资源的边界上、围绕提升客户价值等方面，寻找并培育新业务。在培育过程中发现那些市场容量足够大、利润回报足够多的业务，使它壮大成为新的主营业务。“厚厚的雪、长长的坡”，雪球越滚越大，呈现出第二曲线之美。

四、波士顿经验曲线

一项任务越是经常被执行，重复做它的代价就越小。比如，一家工厂生产某种产品的累积数量越多，工人对生产技术就更了解，通过重复劳动获得的经验也就越来越多，生产效率越高，制造成本越低，产品质量越好。美国波士顿咨询公司在20世纪70年代对这种规律做了统计和研究，总结出一条曲线，被称为“波士顿经验曲线”。（见图6）

◎图6 波士顿经验曲线

对于走成本领先战略的企业而言，理解经验曲线的规律至为关键。如果企业取得较大的市场份额，它就能提供比竞争者价格更低的产品各客户。不断发挥经验曲线效应，企业就能创造行业内无可匹敌的成本优势。

对于个人能力而言，也要通过专注、聚焦不断积累一个领域的经验，建立个人在工作领域的竞争优势。但需要警惕的是，个人经验不是永远增加的，随着时间推移，经验的积累也将越来越慢，直至停止，所以一个成功者一定不要为自己的经验曲线所束缚，要不断吸收新知识，个人的经验曲线。

五、最速曲线

两点之间直线最短，沿着这条直线移动时间最快，这是大家直观的感觉，但不科学。六百年前，意大利科学家伽利略提出一个基本问题：“一个质点在重力作用下，从一个给定点到不在它垂直下方的另一点，如果不计摩擦力，沿着什么曲线下滑所需时间最短”。经过多位科学家的科学实验和求证，伽利略问题的正确答案是一条摆线，被称为“最速曲线”（见图7）。两点之间一小球滚下，不是之间的直线下降最快，而是小球在最速曲线上滚下最快。

◎图7 最速曲线

最速曲线给企业和职场人士有很多启示。首先是顺势借力，从起点到终点，有无数条道路，直线与折线是大多数人会选择的路线。像小球借力地心引力一样，创造性地借助各种趋势，选择一条合适的曲线，也许会取得领先优势。其次是不忘初衷方得始终，业务有障碍，事业有起伏，人生有曲折，无论何时何地，我们都要不忘初衷，像小球一样自始至终都是朝着自己的目标前行，有始有终地去完成自己的梦想。第三是永远不晚，有些时候，我们会感慨自己生不逢时，没有赶上机会。其实，时机是不断出现的，只要及时醒悟，足够专注，完全可以实现后发先至。

六、浴盆曲线

机械设备是企业八大资源之一，机械设备能否稳定、低故障运转，是制造类企业获得经济效益的必要条件。事实上，机械设备出现故障是难免的，但了解机械设备出现故障的概率是必要的。实践证明大多数机械设备的故障率是时间的函数，因其沿着时间轴走出一条类似浴盆纵剖面的形状，工程领域把它称为“浴盆曲线”（见图8）。

◎图8 浴盆曲线

以机械设备投入使用的时间为横坐标，以故障率为纵坐标，浴盆曲线两头高、中间低，按照时间轴划分，可以分为三个阶段：早期故障期、偶发故障期和耗损故障期。设备在早期投入使用时，故障率很高，这时期的故障原因大多是设计、原材料和设备加工缺陷。随设备的磨合及工人操作熟练度提高，故障率快速降低，浴盆曲线进入偶发故障期，这时期偶发故障的原因主要是维护不当、操作失误、外围环境等。经过长期低故障的偶发故障期之后，设备故障率突然快速增加，浴盆曲线进入耗损故障期，这时期发生故障的原因是设备磨损、零件耗损、材料疲劳原因。在设备进入耗损故障期之前，企业应该考虑进行大修或者设备更新，使生产线的能力实现持续或者更生。

此外，按照时间轴来分析企业战略的有效性，也会呈现出一条类似的浴盆曲线。战略制定初期，因为员工对战略意图的理解度低导致战略失效率高；随着战略解码、战略落地等动作的展开，战略意图被员工普遍理解并配合，战略成功率高、失效率低；企业经过一个时期的发展，面临着新情况、新问题，原有的战略举措逐渐不适应，战略失效率急速走高，这时需要新的战略规划，实现战略转型。

哲学家尼采说过：一切美好的事物都是曲折地接近自己的目标，一切笔直都是骗人的。科学家和管理学大师们从事物变化的内在规律中，描绘出一条条优美的曲线，它们是事物内在规律的具象化，帮助企业和职场人士快速理解规律，用规律去指导实践，以取得企业发展和人生成功。

一条条曲线，蕴含着客观真理的真、善、美三个本质。发现曲线之美，提高管理效率，启迪人生智慧。