直播电商人才培养模式研究

李朝红

摘要：每一次经济变革都离不开一些经济问题和当下存在优势的行业，和人们共同关注的焦点。由于疫情影响，很多人士平时与手机密不可分，而当下人们天天获取咨讯的方式多样化，有的是一些新媒体文章，但还有一种获取资讯更快的方式是直播。直播受不同环境影响，人们生活物质文化不同需求影响，在不同时间段呈现形式不同，直播电商行业在疫情期间、传统行业受影响后的最大受益行业，直播电商供不应求。该文通过直播电商人才培养模式和直播电商现状、直播电商可能出现的趋势，这3个方面对直播电商人才应具备哪些素质和培养模式的研究。

关键词：直播电商人才培养发展趋势联合培养定向就业

中图分类号：F724 文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）05（a）-0000-00

Research on Talent Training Mode of Live Broadcast

E-commerce

Chao Hong Li

（Changchun Polytechnic， Changchun，Jilin Province，130033， Jilin）

Abstract： Every economic change cannot be separated from some economic problems and the currently advantageous industries， and people's common attention.Due to the impact of the epidemic， many people are usually inseparable from their mobile phones， but now people have various ways to receive consultation information every day. Some are some new media articles， but there is another way to get information faster is to broadcast live.Live broadcasting is affected by different environments， and different needs of people's life， showing different forms in different time periods. Benefit the live broadcasting e-commerce industry during the epidemic and after the impact of traditional industries， and the supply of live broadcasting e-commerce is in short supply.This article is through the live streaming e-commerce talent training mode With the current situation of live streaming e-commerce and the possible trend of live streaming e-commerce， these three aspects study the quality and training mode that talents in live streaming e-commerce should have.

Key Words： Live broadcast e-commerce ;Talent training ; Development trend ; Joint training ;Directional employment

直播電商行业在疫情期间、传统行业受影响后的最大受益行业，在人才需求上供大于求，所以当下亟需解决直播电商人才培养模式的选择，人才模式的培养是从市场角度出发，直播模式的出现为线下企业多一线生机。

1.      电商直播行业现状

1.1电商直播产生原因

疫情影响下，直播产业兴起。根据第47次中国互联网发展状况统计显示：截止到2020年3月，直播网络用户高达6亿之多，100个网民里60个就是网络直播用户，在传播中直播以一种新的方式，开启了企业数字营销新模式[1]。与传统企业经营模式相比具有以下优点：互动实时、边播边卖、投放精准、情感共鸣。直播成为当下主流营销方式，不在是单一的休闲娱乐打赏的方式了，结合传统营销优势，把线下搬到线上，由于传统企业比较多，直播人才紧缺[2]。根据网招数据显示：2020年春节后，直播招聘数也呈上升趋势，高达84.02%，直播人才月薪接近万元[3]。2020年7月国家人社部给直播新定义了一个名字互联网营销师，电商主播成为当下一个红利口。

1.2电商直播人才培养待开发

直播是一个快速发展的行业，人才需求量大，薪酬高，就业人群多为年轻人，对一个人综合能力考验很全面，目前尚未成为体系，对于直播研究体系的人群稀缺，大多数集中在电子商务和播音主持专业。曾有人在直播平台进行播音主持专业教学，直播目前还处于初期发展阶段，直播主要关注的是主播，而直播管理人才培养有待开发培养。因此，在接下来高校培养电商直播人才方面应该多元化，结合政府政策和市场需求，以电商直播现状出发，制定相应的教材和电商直播经验，培养有效的电商直播人才，推进电商直播新型业的健康平稳发展。

2.      电商直播行业存在问题399EC4B6-D604-47E4-8CE4-AF09ADACF4F0

电商直播行业存在以下问题：直播人才难以标准化培养;教学资源不是现成的不够完善;直播双师型师资力量匮乏;直播带货是主要的直播培养方向;企业直播人才培养过于注重利益[4]。

2.1直播人才难以标准化培养

电商直播从合作方寻找、媒体选择产品、剧本再次创作，直播管理过程到数据复盘分析，从图文信息发布到短视频发布到社群管理到直播运营，每个环节都应该专业化培养。虽然直播对学历、经验无要求，但非常考验一个人的综合能力，具体包括：场控管理能力、招商能力、互动能力、带货能力、官方活动运营能力诸多方面都有严格的把关，除此之外，还应具备一些特殊才艺、对美妆、时尚、摄影领域专业知识的了解掌握程度。直播涵盖的职业类型包罗万象，对不同产品的产品知识了解和掌握技巧都有严格的规定，以上是导致直播人才难以标准化培养的关键因素。

2.2教学资源不是现成的不够完善

教学资源是因为直播是新型产业，所以对教学资源多是通过实践入手，但实践还没有整理成册，据目前虽然有一些老师在编写教材，但整个教学资源还不够系统全面沪，缺少课程体系的标准化要求。很多高校老师上课，主义靠自编讲义，通过企业深度参与、开讲座、办比赛、企业实践等形式了解直播本质和不同产业间的关系，从而提高学生职业综合素养。

2.3直播双师型师资力量匮乏

当前直播人才短缺，高校老师大多没有参与直播经验，寻找既有经验又会讲课教师是目前师资力量匮乏的主要难题。目前，很多学校将校企结合，通过直播理论知识到实践综合能力的双向培养计划，引入丰富行业资源和品牌效应，让学生多实践，但仍存在学校对直播实战了解不够透彻，企业培养也是摸索阶段，缺乏理论指导，这是师资力量部雄厚的深度问题。

2.4直播带货是主要的直播培养方向

电商直播行业是新型行业，人才匮乏，不仅缺带货主播达人，也缺一些管理运营和辅助直播的专业人才。一场成功的直播需要精心分工合作，不仅考验个人综合能力，还考验团队的综合战斗力。一个专业的直播服务团队包括：直播策划项目负责人、文案策划、主播、直播运营、场控、副播等成员的默契配合度，才能达到真正企业营销转型，更优质推动直播生态的完善度。

2.5企业直播人才培养过于注重利益

直播人才管理相当重要，主播不仅掌握网络营销知识，还要了解相关法律法规知识、产品知识等，保证直播顺利按照原计划的方向发展。避免直播翻车、在追求流量同时，表现出泛娱乐化、内容不正规、营销虚假产品、恶搞炒作等现象。直播人才需经过系统化职业道德与素质培养，规范带货主播行为。或在企业在招聘过程中进行一些直播实践模拟测试，测试一个人的综合素养达不达标，当然测试不能偏于片面化，也不能过于简单化，都不能真实地考验一个人的综合素养。

3电商人才培养要在多方面健康有序合作发展的理论下完成

3.1协同理论从合作和资源共享出发

在主播和直播的其他环节的参与人员都应该发挥出超出一个人的力量，良好氛围的团队能造就更佳的效果。这个原理主要源自20世纪70年代一个人提出的协同理论，合作实现的力量如同1+1>2、等于和小于2这种效果表示不成功。协同理论广泛应用在教育领域，主要是校企合作，基于这种多方面综合健康有序合作发展理论下，部分学者提出高校结合政府、企业、行业、研发机构、其他高校主题参与联合培养人才的方式。有人基于校企这种综合健康有序合作发展模式理论下，将这种模式分为4个层次，包括业务协同、个人协同、团组协同、管理协同。还有人基于这种模式培养理论指出：政府牵头、行业辅导的校协同合作机制，实行以下几个方面的共享：课程、图书、实训设备、师资、学生等教学资源。有人认为职业教育校企合作有以下相互作用构成：学校、企业、行业，实现校企协同包括3个方面：战略、组织、知识。从产教融合角度，高职院校时间教学改革方法主要通过校企合作构建实践教学体系、协同开发实践教材、协同建设实践教学基地和协同实践教学队伍建设等。

3.2协同论所具备条件

协同论结合电商直播行业环境和政府给出的政策响应号召，为高职院校培养电商直播人才提供一定的科学指导意义。协同论主要根据系统属性差异，在整个环境中，系统间互相影响、相互合作。政府部门营造好的直播电商氛围，各地政府也把焦点关注点指向直播电商上，积极推出适应电商直播可持续发展的政府扶持政策，为电商直播人才提供有力的外部环境。高校培养人才方向从单一的专业度到综合实践高素质人才，这是电商直播人才主要的方向。根据一个好的直播应该具备的团队因素，为此培养电商人才、播音主持、美妆、文案、摄影等方面的综合性人才，并对直播有清楚认知，把每一项做的过程与结果相联系，并整顿和预防、处理可能出现的不良效益和风气。根据直播外部环境入手，充足的资金设备条件、打造专业的直播公司、拥有专业的团队合作者，合作者具备良好的品牌改造力、营销能力、管理能力、产品议价能力和危机处理能力，对实现流量转化能力和平台扶持计划随时关注，实现流量聚焦回笼，为企业带来优良的直播营销环境。在产业链上，高职院校负责培养输出优秀直播电商人才，人才输出上应具备综合性和多元化，不能单一，否则有悖于直播电商的整体可持续发展，并总结出一套体系为持续输出优秀电商直播人才做规划。

4人才输出应结合电商直播人才培养的内部外部环境出发

4.1电商直播人才培养所需專业知识

电商直播人才应具备以下3个方面的专业知识：一是基本理论知识，其中涉及学科比较多，包括经济学、管理学、营销学、传播学、法学和电子商务学等;二是行为规范常识，包括有关直播的法律、法规、行规、标准，除此之外还包括网络直播平台运营规则等;三是技术知识，直播很考验一个人综合能力和临时事件的应变能力，应该在直播过程中接受一定的实际操作的专业训练。这是职业学校需要培养的内在的人才培养目标。随着直播行业的发展，其细分领域比较广阔，除此之外，还应达到终身学习的计划，顺应时代变化，同时还应具备专业知识驾驭能力和个性化培养因素考量，制定出适应大众还能适应个体的电商直播需求培养计划[5]。399EC4B6-D604-47E4-8CE4-AF09ADACF4F0

4.2高校、企业和学生三者协同完成电商直播知识输入到实践在到就业去向安排

高校拥有庞大的学生和高素质教师队伍，高校学生具備以下特点年轻、充满活力和想象力，是企业选择直播人才的主要来源[6]。高校拥有良好丰富的教学经验，对学生的情况比较熟悉，应教师和企业、高校和企业合作，企业拥有雄厚的资金支持和优质供应链和丰富直播实战经验，应在老师理论教学中加入企业实践指导经验，两者相结合不仅在学中收获还能在学中直接参与实践，直接成为意向单位输出者，这样还能保证所学不会浪费，保证输出就业情况好转。从单一的培养计划到双向培养计划在到定向培养计划，这样才不会使培养人才大部分流失做了和专业不一样的工作，对企业、学校、社会、学生发展大为有利。

4.3学校和政府一些相关部门对直播电商行业有一些规定

学校对直播电商行业的规定，主体是学生，主要通过思想政治方面的教育，对行业主要可能经历的部分进行在教学规范和与学生学分挂钩，主播必将经历的3个阶段，社会进行考核，不仅考核对直播专业知识熟练度，还包括对一些行业里应该遵循的法则进行考核，并最终以证书形式和学员等级划分，这样可以在学完之后对自身所具备的能力能有清楚了解，在社会上工作时怎样向好的方向可持续方向发展也有一个清楚认知，更好地规划学生，学生更好地扬长避短。政府还应出台一些监控管制电商直播平台的法规和系统来规范主播行为和主播修养。学校除此之外还可以组织各项实践中活动，让学生自身组合去完成，社会上应该一些丰富多样的大赛，主要从学生的专业能力和综合应变能力出发考量。

5结语

电商直播是当下一种不仅以娱乐为主要导向的趋势，更是拯救企业的一项重大举动，在这时学校、企业、社会、政府以及学生能够从中积极配合，并从中获得更佳组合的搭配，才能使电商直播健康稳健的发展。电商直播考验学校老师整合和考评能力，考验学生综合实践和思想政治等方面的能力，考验企业善于关注一些对自身有利因素、遵循可持续发展、不仅成就自身企业更是成就学校、学生等各方面优秀的人才输出的培养定向规划，考验政府将学校、学生、企业三者联合起来实现社会利益价值，同时考验政府人员对电商直播平台可能存在的一些问题和法规方面的修订。

参考文献

[1]    笑笑.2020年直播电商规模将达到9610亿元已成为仅次于电商零售的第二大网络购物渠道[J].中国食品， 2020（22）：158-159.

[2]    黄楚新，吴梦瑶.我国直播带货的发展状况，存在问题及优化路径[J].传媒， 2020（17）：11-14.

[3]    潘锡泉.我国网络直播电商发展现状及治理机制——基于2020年快手直播数据的统计分析[J].学术交流， 2021（6）：100-109.

[4]    胡睿思.网红经济下电商直播行业存在问题及对策研究[J].传媒论坛， 2021， 4（7）：146-148.

[5]    唐健盛.大力发展直播电商是释放消费潜力的有效方式[J].中国工商管理研究，2020， （5）：45-47.

[6]    楼芸.基于“政校行企”多元协同的直播电商人才培养问题与对策研究[J].科教导刊， 2021（19）：29-31，37.399EC4B6-D604-47E4-8CE4-AF09ADACF4F0