在线英语教育盈利研究

陶梦婷 刘雪琪 陈婵

摘要：在新冠疫情背景之下，全国大量涌现英语在线教育平台。本文通过分析在线教育发展背景，尤其深入探讨英语在线教育运营与盈利现状，分析其面临的困境，指出英语在线教育平台复合、高效的盈利道路。

关键词：英语在线教育;运营与盈利

一、在线英语教育发展前景

线上教育是一项新兴产业和教育模式，2020年新冠疫情更是促进在线教育的发展。“互联网+”时代的到来，使在线学习英语成为不少人的选择。巨大的市场潜力吸引越来越多的资本涌入，在线英语教育产品也趋向多元化发展，在线英语教育发展前景广阔，各大英语教育平台积极探索优化其盈利模式。

二、在线英语教育盈利问题

“互联网+”时代，网络英语教育蓬勃发展，尤其是英语教育平台，就其盈利方面而言，还普遍存在以下问题：

（一）利润源的问题

网络教育平台对利润来源的具体特点和需求没有深入分析。具体表现如下：

1.英语网络教育平台的技术更新较慢，课程内容普遍陈旧，导致用户体验感下降。尽管很多用户使用英语平台，但愿意购买产品和服务的用户较少。英语线上APP会出现系统卡顿、使用流量过多、课程内容重复以及收费过高等问题。

2.部分英语线上教育平台功能单一，只是单纯的将线下的教学模式原封不动的移植到網上平台，虽然在一定程度上解决了学生进行课程学习的时间局限性和空间局限性，但没有更好的发挥网络平台的互联特点。

3.个别英语在线教育平台没有细分用户群体需求，提供的服务较为笼统，教学内容照搬线下学习内容，没有发挥网络教育的优势和特点。

（二）利润屏障的问题

就利润屏障而言，绝大多数英语在线教育平台意识不足，尚未形成自己的利润屏障，具体表现为处于相同细分领域的同类型平台提供的产品和服务趋同，内容同质化太强。

如果英语平台没有自己独特优质的内容，就非常容易被竞争对手所取代。用户在作选择时，就会比较平台服务水平，比如课后辅导的实时性，平台使用的便捷性等。如果竞争对手通过降低服务价格争取客户，不丰富课程内容，提高教学质量，那就会涌现一批质量不高的在线教育英语平台。

因此，英语平台要探索自身特点，深挖用户需求，形成独特利润屏障。利润屏障要解决的问题是“怎样让别人卖不了”，即平台为了做到持续盈利，保持持久的竞争优势而建立起来的一道进入壁垒，这道进入壁垒可以通过价值效应、品牌效应、规模效应和版权效应得以实现。英语教育平台要明确自身存在的问题，通过不断改进和优化，为消费者提供更多精品内容，建立自身利润屏障，从而实现持久盈利，占领市场份额。

三、在线英语教育盈利对策

（一）针对不同的英语学习群体，细分不同群体的需求，针对性优化在线平台

（1）对于家长群体，主要关注的是在线教育平台授课模式、在线教师授课水平以及授课内容等。因此，英语在线教育平台应优化自身授课模式，如增设英文外教在线课程，亲子互动线上英语课程，针对性地为孩子制定学习计划。

（2）对于学生群体，课前的辅助教学、课中线上讲授及课后监督管理，都是其学习需求中不可缺少的部分。英语在线教育平台可以开发实时教学互动功能，包括互动板书、答疑、图片共享、答题器、小黑板、协同编辑、文档共享、作业系统，能有效提高在线教学及学习效果。

（二）优化英语在线教育平台资源，更新升级系统，提供完备的技术支持。

一方面，不断创新英语线上课程的教学方法、丰富平台资源，比如打造混合式教学课堂，以激发学生的求知欲，提高教学质量;打造中英图文、动画及音视频多元交互式课堂，有针对性地选取与教材紧密联系、贴近现实的教育资源，联动多样化交互中心。

另一方面，及时更新平台技术，培养一支技术能力强的专业客服团队，做好平台维护工作，提升教学资源利用率。

（三）稳步扩大用户基础，提升付费增值服务能力。

英语在线教育平台起步阶段通常通过免费服务吸引尽可能多的用户，扩大用户基础。当用户群扩展到一定数量并拥有稳定的客户数量时，可以向长期在线用户提供收费增值服务。英语在线教育可以通过个性化培训、丰富多彩教学内容和思辨思维训练等方面提升平台竞争力。同时，平台可以向在线教师收取一定的广告费，为在线教师提供全方位的运营支持服务，并在平台上进行深入合作。在线英语教育课程也可以设立付费奖励功能，建立教师奖励机制，平台可从中获利。

结语：

新时代在线教育模式已成趋势，英语在线教育应从利润源、利润屏障方面积极改革发展，提升平台盈利能力，进而实现学员与在线教育平台互利的“双赢”局面。

参考文献：

[1]龙煦霏.后疫情时代在线教育进阶的模式及路径[J].科技与金融，2020（9）.

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[4]袁琳波. 后疫情时代"三位一体"的线上多元翻转教学模式在留学生基础医学教学中的应用[J]. 教育进展， 2021， 11（6）：6.

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[6]陈文浩， 邓卓怡， 李晓晨，等. 后疫情时代在线教育与学校教育融合创新的策略研究[J]. 中国信息技术教育， 2021（19）：4.

课题一：成都大学校级青年基金项目《新文科背景下外语专业课程思政融通路径研究》，课题编号：2021KCSZ25;

课题二：省级大学生创新训练项目《后疫情时代英语在线教育运营与盈利模式研究》，课题编号：S202111079080;

作者简介：

一作：陶梦婷（2001.08--）;女;汉族;籍贯：安徽省马鞍山市;本科;成都大学 英语专业（在读）

二作：姓名：刘雪琪（1990年10月--）;女;汉族;籍贯：四川广安;学历：硕士研究生;就职单位+职称：成都大学，研究实习员;研究方向为：终身教育、继续教育

通讯作者：陈婵（1987.12--）;女;汉族;籍贯：重庆;学历：硕士研究生;就职单位+职称：成都大学教务处、张澜学院;助理研究员;研究方向为：外国语言文学、商务英语、高等教育管理