高校共享冰箱

朱家奇 宋超 付英杰 庞泰峰

摘要：随着高校学生宿舍环境的不断改善和高校学子生活水平的提高以及对学生对不断提高生活品质的需求，冰箱在高校逐渐成为一项比较紧俏的服务。

关键词：共享冰箱;运营

一、项目调研

在这个人人互联网的时代，随着高校学生宿舍环境的不断改善和高校学子生活水平的提高以及对学生对不断提高生活品质的需求，冰箱在高校逐渐成为一项比较紧俏的服务。为了了解大学生对学生公寓共享冰箱的的需求和看法，分析影响学生公寓共享冰箱可行性的具体因素，进一步提高大学生公寓生活质量、提升大学生生活便利性，团队进行了无记名问卷调查。

在调查对象可控的线下调查中，我们在各个宿舍区均投放了一定数量的问卷，并保证绝对随机的原则，科学的采取各楼层平均数量，避免楼层这一因素对问卷结果的干扰。因为我们采取的是现场投放并回收的方式，總共线下投放问卷200份，实际回收问卷200份，有效问卷180份。在前期，我们在线上发布了我们的问卷，实际回收量169份，有效问卷169份。

首先，通过对“男女性别对冰箱需求程度”的交叉分析结果，我们可以很直观的看到，男女大学生对冰箱的需求都是呈现正状态的，其中女生在宿舍生活中对冰箱的需求更加明显。这就表示共享冰箱在高校宿舍区的推广具有普遍意义。

其次，超过50%的学生认为共享冰箱的合理租期应该控制在一周之内，有25%左右的学生认为租期可以设置为一月。我们可以初步设定共享冰箱的租期范围，对于鼓励学生长租方面，我们将推出会员方案和优惠方案，推广共享冰箱，提高冰箱使用效率。当租期为一周时，53.85%的学生认为租金应该定在5-10元较为合理，这也给我们的前期定价提供了大致的数据。再者67.46%的学生使用冰箱的主要时段集中在夏秋季节，故团队将在该段时间内把大部分精力放在共享冰箱的主营业务—租赁服务上，提前制定好营销方案，分时间做好全期宣传工作，加大用户体验的优惠力度，程序员和机器检修人员随时到岗，力求给用户们提供最优质的服务。而针对冬春季节，共享冰箱将推出公益服务—“开放冰箱”业务，用户可以将自己多做的或者即将过期的食物和过剩的化妆品放进指定开放的柜机中，任何有需要的用户都可以在路过冰箱中免费自取，减少资源的浪费。

最后，超过70%的用户认为带来用电隐患是阻碍共享冰箱进校园的主要因素。据团队调查，目前市面上冰箱基本可以做到一天两三度点，节能款甚至可以做到一天一度电。共享冰箱投放初期预计将主要开放冷藏功能，且分隔供电，基本上不会产生用电压力。就用电问题，团队也向学校后勤部门详细了解了情况，并未遭到制止。

二、项目特色

（1）扫码支付的便利性

互联网技术的飞跃极大的改变了人们的生活方式，各类智能产品的踊跃出现便利了人们的生活行为。人们如今习惯于“扫一扫”支付、“摇一摇”交朋友，高校共享冰箱的使用中，全天24小时随时支持扫码开柜、扫码支付，这些服务正顺应朝气蓬勃的大学生群体的体验需求。

（2）对学生公寓生活设施的完善

共享冰箱引入高校宿舍区，进一步完善了学生居住环境的电器设备，标志着高校学生公寓更加现代化、舒适化，也能拉近学校和学生的距离，带给学生更加亲切的居住体验。

同时，共享冰箱满足学生的生活需要，能减少学生私买电器、私接电线的事件发生，能在既定的用电负荷内使学生用上必要的电器，大大降低了宿舍区的用电风险。

（3）可定制的共享冰柜

针对不同高校不同规模的宿舍区，可依据每个区域的居住学生数量调整共享冰箱的产品规格，以达到对学生需求的最优化处理。

（4）共享冰箱智能系统的强大性

高校共享冰箱除了采用目前国内智能冰箱产业中如液晶显示屏、电磁锁等最先进的制造技术外，支持联通等运营商3G网络的路由器定制，此外还设置有UPS备用电源。人性化操作界面和后台管理实现冰箱温度的实时严控和故障处理，智能系统还会自动对电器危险状况进行预警汇报。

（5）社区功能的服务人性化

与冰箱产品配备的APP平台以及微信公众号都推出社区功能，配有专业客服人员对用户信息反馈的收集和处理。学生用户群体在使用共享冰箱的过程中，可以在社区论坛中与同校用户自由讨论，分享和交流产品体验，提出更多改进意见。

三、销售策略

1960年，美国市场营销专家麦卡锡（E.J.Macarthy）教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）。

团队以顾客需要为出发点，依据4P的核心理论，我们对营销方案做出以下论述：

（1）产品策略（Product Strategy）

为提高用户使用产品的舒适度，我们参考了众多市面上已出产的智能冰柜的规格和性能指数，同时对学生群体对冰箱使用空间的需求进行抽样调查。多番了解后，团队为冰箱设计了“4X5分柜+主屏”的结构，得出了共享冰箱每小格规格，高*宽*深/mm：245*375*515。在满足成本预算的控制条件下，这样的最佳尺寸可以满足用户在使用共享冰箱进行物品存储的基本要求，还能够提高消费者体验的愉悦感。

此外，由于用户对冷冻柜需求大于冷藏柜，我们将会合理调整每台智能冰箱冷冻和冷藏柜的数量，使得冰箱能够达到更高的使用率。最后，根据学生群体在校时间的分布，在需求旺季的春夏季节加大共享冰箱投入校园的数量，在淡季则关闭该智能冰箱，减少电费的消耗。

（2）价格策略（Pricing Strategy）

在市场规律定价的基础下，为了促进消费，吸引更多新老用户，本产品推行会员积分制度。普通会员在使用共享冰箱时，每次消费都会根据消费金额进行积分。此外，登陆APP每日签到、社区活跃次数高、推荐好友创建账号参与使用都将获得相应积分。用户凭积分对应使用共享冰箱时的消费折扣当、生鲜超市的优惠券和抵用券，以及小金额现金红包。积分到达一定额度时，用户可凭此成为VIP用户，享受VIP专属服务。

参考文献：

[1]高校体育场馆资源共享管理模式探讨[J].张姣.科技风.2022（05）

[2]共享打印机在高校的应用调查与分析[J].康怡，侯立春. 产业与科技论坛. 2020（02）

课题来源：全国大学生创新创业大赛，项目名称：互联网+背景下高校共享冰箱运营，课题编号：X202113207010X。

作者简介：

一作：朱家奇（2001年7月14日）男，汉族，天津市蓟州区，大学本科;

二作：宋超（1987年2月25日）女，汉族，大连市，硕士研究生，副教授，电力系统，大连科技学院;

三作：付英杰（2000年11月17日）男，汉族，浙江省台州市，大学本科;

四作：庞泰峰（2000年12月30日）男，汉族，内蒙古锡林浩特市，大学本科。