大数据技术在电力营销系统中的应用

董辉

摘 要：随着我国市场经济的快速发展，电力市场逐步打开，电力企业面临着越来越严峻的竞争压力。在此态势下，电力企业需要就传统的供电方式进行创新改革，关注先进的大数据技术，有利于分析用户的个性化用电需求，从而提高电力营销水平。电力营销系统充分发挥大数据优势，有利于构建科学合理的营销体系。本文围绕大数据技术在电力营销系统中的应用展开了探讨分析，以期为相关从业人员提供参考。

关键词：大数据技术;电力营销系统;应用策略

大数据技术发展飞速，在各行业中应用普广泛，推动社会朝向信息化、智能化方向发展。当前电力企业要通过持续创新营销策略，才能够保持市场竞争力，获得长远发展。而大数据技术有利于实现电力营销的市场化，借助数据采集分析的优势，更好地滿足电力系统制定科学营销策略的需要。

一、大数据技术及其应用与电力营销系统的必要性

大数据是一种先进的数据整理模式，它采用先进的软件工具进行数据的收集与分析，从而使数据信息更加准确全面，大大提高了数据信息的应用价值。由于大数据技术能够对海量的用户信息进行研判分析，从而为精准营销奠定有力的数据基础，因此在新时期电力营销策略创新中受到了高度重视。目前我国经济已步入新常态发展阶段，社会对于电力资源的需求量越来越大，而电力企业面临的市场竞争也愈发激烈，对于电力企业而言，在如何在市场立足，提高竞争力，是关乎生存发展的重大问题[1]。电力营销人员能够借助大数据技术对用户信息信息精准分析，在此基础上所制定的营销策略更具有科学性，能够真正迎合消费者的需求。从电力营销现状来看，服务体系不健全，销售与需求不相适应的情况比较突出，而这些问题导致供电企业的市场竞争力低下，同时也不利于满足社会发展所需的供电服务。由此可见，有必要在电力营销系统中引入与应用大数据技术。

二、当前大数据技术应用于电力营销存在的问题

（一）基于大数据技术的营销体系不健全

目前大数据技术在各个行业领域得到了广泛应用，尤其是在销售领域，大数据技术发挥了其精准定位的优势。基于大数据基础建立相关的营销体系，制定相应的营销策略是增强营销管理实效的重要手段。但是从目前电力企业的营销工作中对于大数据技术的实际应用来看，还存在大数据营销体系不健全的问题。在组织策划、流程安排以及人员配备等方面都存在各种问题，从而导致大数据技术没有在在营销体系建设中发挥其应有的作用。

（二）对客户真实需求欠缺把握

人们的生活品质不断提升，对于供电需求主要体现在质量和服务方面，许多供电企业关注窗口服务的热情周到，但是却没有在后台保障方面下功夫，导致实际服务水平无法跟上客户的需要，反映出市场嗅觉不灵敏的问题。

（三）营销市场缩水

由于当前国家经济发展由高速转为高质量，市场要求企业控制生产效率，重视生产结构及营销模式的创新改进。由于我国大部分电力企业依靠传统方式进行生产，不但耗能比较大，对环境也造成了较大的污染。在国家可持续发展战略下，电力生产方式不断更新，各种新型材料不断出现，电力营销市场存在缩水的情况，对电力企业的经营产生了一定影响。

三、基于大数据技术的电力营销应用策略

（一）创新营销理念

首先，电力企业在日常营销工作中，应该结合市场需求导向，根据客户的实际需要来制定营销模式，尤其要以客户为中心，只有提升客户对于企业的信任度，才能够不断提升企业的竞争能力;其次，电力企业在进行营销策略制定的过程中，要以大数据技术为基础，研究市场需求，预测市场变化，优化经营战略，引导客户的消费需求;最后，电力企业应该将重心放在产品研发方面，市场在不断变化发展的过程中，对于电力产品的需求也呈现出了多元化发展的特点，尤其要求高品质低污染的现代化材料，对此，电力企业只有不断更新生产方式，引入先进技术，才能够满足市场需求。

（二）制定产品营销新战略

大数据技术已经逐步成为营销策略的主要依托，它在企业市场开拓以及业务创新等方面发挥着不可替代的重要作用。电力企业合理利用大数据技术，才能够有效实现开辟市场的目的。如果电力企业要想在行业中处于主导地位，那么就必须要强化大数据研发，制定出科学合理的产品营销战略，对传统的营销手段进行调整。

（三）开辟增值服务

电力企业在产品营销过程中应用大数据技术，其重点在于如何从海量的用户数据当中挖掘有价值的信息。因此电力企业在制定大数据营销战略时，应该关注其数据中的核心价值，优化营销业务流程，帮助企业在营销管理中作出科学的决策[2]。除了常规的供电服务以外，电力企业应该依托大数据技术，对于区域内用户的用电情况进行了解并针对不同用户的实际需要制定多元化的服务策略，从而使供电服务更加具有针对性。在多元化服务策略制定的过程中，必须要始终坚持以客户为本的理念，同时还需要依据可持续发展要求对用户的用电负荷进行计算与规划，以满足节能减排的需要。

（四）优化大数据营销成本管理工作

在当前激烈的市场竞争环境中，电力企业的市场份额有所削减，而经营收益也相应下降，对此为了保证电力企业的经济效益，就必须强化营销成本管理。只有这样，才能够保障企业在市场中的竞争实力。供电企业需要根据市场的实际情况来对电力产品及服务的价格进行调整，合理的价格策略是提高企业产品及服务市场竞争力的重要前提，是维护客户与企业利益、实现共赢的有效手段。而要控制营销成本管理，在营销渠道的选择方面，企业可以选择成本相对较低且宣传效果更好、影响力更大的互联网宣传战略，可通过构建专业电力网站，电商平台等方式来实现对产品以及服务的精准营销，从而不断提高电力企业在行业中的知名度和影响力，控制降低营销方面的支出，优化提升营销效果。

结束语

大数据时代的到来对各行各业都造成了较大的冲击，但是同时也为企业创新营销方式提供了新的机遇。众多电力企业选择应用大数据技术实施高效化营销管理。电力企业应用大数据技术对传统的营销方案进行优化调整，适应时代与行业发展的要求，在激烈的市场竞争中，转变消极被动的思维模式，融入开拓创新的营销意识，以构建更加完善科学的营销体系，提高对电力市场的敏锐度，把握市场竞争先机。

参考文献：

[1]刘赞.大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用分析[J].通讯世界，2019，26（9）：287-288.

[2]杨大帆.大数据背景下的电力营销管理探讨[J].通信电源技术，2018，35（05）：265-266.039387E8-795A-4786-B604-35CFE66B6A66