大数据时代中考体育培训机构优化发展研究

赵伟科 吴一凡 王亚梅,2

(1.山西大同大学 山西大同 037009;2.首都体育学院 北京 100089)

中考体育加试政策的全面推行，引起了学生、家长和社会的高度关注，为了提高中考体育成绩，越来越多的学生参与到中考体育培训中，中考体育培训机构应运而生，且得到迅猛发展，随之而来也暴露出机构规模小、课程内容不系统、场地器材不充足等问题。近年来，大数据以其实时处理、高效精准等优点，被各行各业广泛运用，为行业解除困境提供了有利条件。中考体育培训业作为运动健康服务业的组成部分，应在了解供需现状的基础上，充分利用大数据提升供给质量，满员学员培训需求，促进中考体育培训市场的健康发展。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

该文以大数据时代中考体育培训机构的优化发展为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

根据该文研究需要，在中国知网、大同大学图书馆，查阅有关“中考体育”“大数据”“培训服务”等代表性文献，为该文奠定理论基础。

1.2.2 问卷调查法

根据研究需要设计问卷，对大同市国星体育运动俱乐部（以下简称“国星”）、潮湃体育运动中心（以下简称“潮湃”）、超新体育培训机构（以下简称“超新”）、ACE 体育领跑（以下简称“ACE”）及优动力时代体育（以下简称“优动力”）的教练员、学员分别发放问卷20份、100 份，教练员问卷有效回收18 份，学员问卷有效回收93份。

1.2.3 实地考察法

2 研究结果与分析

2.1 大同市中考体育培训机构经营现状

2.1.1 教练员及学员人数

在被调查的5 所中考体育培训机构中，教练员和学员人数参差不齐（见表1），国星和ACE 学员人数较多，分别有132 人、102 人，潮湃、优动力和超新学员人数较少，分别只有68 人、56 人、42 人；国星和ACE 教练员人数较多，分别有18 人、11 人，潮湃、优动力和超新教练员人数相对较少，分别只有7 人、8 人、6 人。受中考体育测试时间的影响，各机构学员人数起伏较大，如潮湃人数最多时可达150人，此时机构会雇佣大量体育院校学生来扩充教练员队伍。

表1 学员及教练员人数统计

2.1.2 宣传方式

大同市中考体育培训机构均采用活动、海报、宣传单、名片、微信朋友圈等方式进行产品宣传，均未建立官方网站及APP，除潮湃借助美团、大众点评进行宣传外，其余4所均未使用网络销售平台。

2.2 大同市中考体育培训服务供需现状

2.2.1 班容量、训练时长及收费供需分析

从班容量来看（见表2），各培训机构班容量均分为一对一、小班和大班3种，除国星（2～3人）以外，其余小班人数均为2～5人，大班人数各不相同，潮湃、超新、国星为15 人以下，优动力为10 人以下，ACE 人数相对较多，为20人以下。

利用计算机的强大数据采集功能，将运算方法、运算公式及数据处理的质量要求集成，形成数据处理模块，再通过机算机的数据汇总整合系统，将检测结果自动汇总．既减少了人工数据计算及审核过程，提高数据取用的时效，同时避免了人工计算的错误发生．制作检测原始记录模板，将与检测结果相关的信息全面、规范地采集，确保检测数据的追溯性．

各机构收费标准与班容量及时长相关（见表2），一对一教学班ACE收费最高（180元/次），课时为2h，超新收费最低（90 元/次），课时为1h，其余3 所均为1.5h，收费在125～150 元之间；小班制教学ACE 收费最低（90元/次），课时为1h，其余4所收费在110～125元之间，其中国星和优动力课时为2h，其余2 所为1.5h；大班制教学收费标准在60～80 元之间，其中国星和优动力课时为1.5h，其余3所为2h。

表2 班容量、训练时长及收费状况

调查发现，学员对班容量的满意度较高，选择满意和比较满意的分别可占到总人数的46.8%、31.2%，选择不满意的只占总人数的21.9%，不满意的原因主要表现在大班班容量较大，教练相对欠缺；学员对训练时长的满意度也较高，选择不满意的只占11.3%，不满意的原因主要表现在个别学员认为训练时间段安排不合理。

2.2.2 教练员供需分析

从性别结构看，男教练占77.8%，女教练只占22.2%。从年龄结构看，30 岁以下的教练居多，可占到总人数的55.6%，41岁及以上的只占5.56%。从来源来看，以中小学体育教师（38.8%）、体校教练（27.7%）、体育院校学生（27.7%）为主，且教练员的流动性较强。

调查发现，学员对教练员的满意度不高，选择不满意的可占到总人数的31.1%，究其原因，主要表现在教练员自身专业性不强（46.4%）、语言表达能力不强（32.1%）、指导不够耐心（25.0%）等方面。

2.2.3 培训内容供需分析

培训内容以中考体育测试项目为主，附加个别球类项目，5 所机构均设有立定跳远、跳绳、握力、仰卧起坐、800m 跑（女）、1000m 跑（男）项目培训，以及与各运动项目相关的身体素质练习，根据学员特点，教练员会适当安排实心球练习.除此之外，优动力和ACE设有篮球和羽毛球项目，潮湃有乒乓球和羽毛球项目，国星有篮球项目。

调查发现，学员对培训内容的满意度较高，选择满意的可占到总人数的63.4%，选择不满意的只占总人数的9.6%。究其原因，主要表现在课堂内容不充实（55.5%）、内容组合不系统（33.3%）等方面。

2.2.4 训练指导供需分析

教练员多依据学生的现有运动水平（88.8%）、学员要求（100%）、运动承受量（66.7%）来制订训练计划，在训练的过程中，教练员多关注运动成绩的提升（100%）、运动强度及运动量（83.3%），但对运动技术水平的提升（38.8%）及动作的标准度（27.7%）关注不高。从数据采集方法来看，教练员均利用手动秒表来采集运动数据（100%），偶尔利用智能可穿戴设备（55.5%），且此设备均为学员自备。

调查发现，学员对训练计划的制订和数据采集不满意的占总人数的22.5%，主要表现在训练的难度及强度大（71.4%）、设备不够智能（66.7%）等方面。

2.2.5 场地器材供需分析

5 所中考体育培训机构，除超新为室外场地外，其余4 所均为室内场地，其中潮湃（320m）、ACE（310m）面积相当，国星面积相对较大（400m），优动力面积为290m。

从器材配备来看，5 所机构均配有跳绳、坐位体前屈训练器、计时器、标志盘、身高体重仪等基础器材，心率仪（潮湃、超新、优动力）、立定跳远测试垫（潮湃、ACE）、阻力伞（潮湃、国星和ACE）、黑皮筋（潮湃、国星和ACE）、放松设备（潮湃、国星、ACE、优动力）等器械只有部分机构配备。

调查发现，学员对场地器材的满意度不高，选择不满意的可占到总人数的29.1%，主要表现在场地面积不足及通风不好（55.5%）、器材种类不全（66.6%）、器械数量不足（48.1%）、器材老化（48.1%）等方面。

3 大数据时代运动健康服务业供给侧改革的必要性

3.1 我国体育产业供给侧结构性改革的必然要求

2016年，国家体育总局颁布的《体育发展“十三五”规划》指出，经济发展新常态和体育供给侧结构性改革对体育与经济社会的协调发展提出了要求。近年来，供给侧结构性改革的大幅推进，对体育产业的发展模式产生了积极影响，也提出了更高要求。运动健康服务业作为体育产业的重要组成部分，是国民经济新的增长点，其供给侧结构性改革将更有效地为我国经济发展添砖加瓦，符合我国体育产业宏观发展方向。

3.2 大数据在体育产业领域的应用趋向

互联网时代，大数据技术蓬勃发展，并广泛应用于各行各业，为人们的决策及行动提供了高质量参考。大数据为体育赛事、竞技体育、体育传播等领域带来的效益有目共睹，虽然在运动健康服务业中的应用仍处于初步探索阶段，但它必将成为运动健康服务业的发展态势，并将缩减运动健康服务业的供需差距，助力运动健康服务业的健康发展。

3.3 运动健康服务业高质量发展的现实需求

运动健康服务业作为体育产业中的朝阳产业，具有广阔的市场发展潜力，虽然发展已初具规模，但仍存在规模小、结构不合理、缺乏发展优势等问题，需要从自身提供的产品数量和服务质量等方面入手，在运用大数据技术的同时，实现资源的优化配置，扩大产品有效供给，提升市场需求的适应性，增强产业的核心竞争力。

3.4 消费者对高品质服务产品的内在追求

经济发展水平和人民生活水平的提升，促使人们的消费水平和结构升级，人们对运动健康服务需求呈现出个性化、多样化、高品质态势，不再满足于大众化的普通体育服务产品体验。对高品质的体育服务产品的追求，成为体育消费升级的重要表现，亟须运动健康服务业进行结构性改革，增加有效产品供给，满足大众对高品质产品的需求。

4 大数据时代中考体育培训机构优化策略

4.1 挖掘潜在客户，拓宽营销渠道

运用互联网及大数据手段，分析个体消费特征，准确定位潜在客户，及时推送图片、视频等宣传资料，实现有效宣传。借助美团、大众点评、58同城等生活服务类网站展示机构环境、课程设置、教练团队、活动现场等产品信息，提升机构的影响力。建立官方网站、微信公众号、APP，拓宽营销渠道。

4.2 培养与激励结合，提升教练专业素养

利用互联网交流平台，实现教练员及消费者与专家的需求对接，缩减线下交流的时间及资金成本。充分利用线上、线下资源，加大教练员培训力度，提升教练员的专业能力。运用薪酬激励、提拔激励等机制，将主要精力从产品营销转移到产品质量提升方面，激励员工以“匠人精神”来对待产品服务质量及创新。

4.3 精准推送产品服务，满足学员个性化需求

依托大数据，提供智能化数据监测服务，及时追踪学员运动过程中的心率、运动成绩等数据，并进行收集、整理、分析，针对性安排教学内容及强度，精准制订及调整训练计划。建立数据库，将学员的身体素质、技术水平等运动数据进行存档，并定期进行效果评价，了解学员成长历程。

4.4 打造线上线下一体化服务平台，提升学员消费体验

开发线上智能APP系统，设置信息咨询、运动技术指导、交流互动、营养保健、意见反馈、在线运动等专栏，了解学员的培训需求，提升学员消费体验。利用微博、微信公众号等搭建学员、家长、教练员、经营者交流平台，利用大数据进行归类、提炼、分析，了解消费者的体验及诉求，遵循学员意愿，提升供给质量。

5 结语

中考体育加试政策的全面推行，促使中考体育培训机构迅猛发展，不同程度上迎合了学生中考体育培训需求，但也暴露了诸如机构宣传力度不够、学员对教练员及场地器材满意度不高等问题。大数据技术在运动健康服务业中的不断应用，为运动健康服务业的改革发展提供了契机，中考体育培训也不例外。因此，应有效利用大数据的收集、分析功能，扭转中考体育培训的供需错位问题。