自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战与对策研究

周心怡

摘要：辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员工作对高校学生的成长与发展能起到重要的促进作用，所以至关重要。在当前自媒体时代，高校辅导员工作面临着新的挑战。文章分析自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战，并尝试探索自媒体时代高校辅导员工作的优化策略，以提高辅导员工作的质量和效率，提升育人水平，将大学生培养成为担当民族复兴大任的时代新人。

关键词：自媒体；辅导员；思政教育；网络素养；工作能力

中图分类号：G641文献标志码：A文章编号：1008-3561（2022）14-0028-03

网络技术的飞速发展和自媒体时代的到来，对高校辅导员工作提出了更多新的挑战。大学生年龄在18岁～22岁之间，正处于心理尚未完全成熟的时期，当面临众多来自媒体的信息时，一些大学生容易因为缺乏辨别是非的能力而被误导，甚至在未经筛选、不明就里的情况下随意传播不实及不良信息。在这种情况下，高校辅导员需要针对大学生的学情，充分发挥新媒体平台的优势，采取有效措施对大学生进行针对性的德育引导，提高大学生的思想道德素养及思想政治水平，将大学生培养成为担当民族复兴大任的时代新人。本文分析自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战，并尝试探索自媒体时代高校辅导员工作的优化策略。

一、自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战

1.教师的教育话语权渐渐弱化

随着自媒体时代的到来，网络学习资源日渐丰富，学生获取知识和信息的途径日益便捷，这使得高校辅导员的教育话语权渐渐弱化。同时，辅导员工作范围广，任务繁重，每天忙于学生事务及行政工作，难以抽出时间学习更多知识，如互联网及信息技术知识等。而大学生由于好奇心强，对事物有强烈的探索欲望，因此在自媒体平台应用方面拥有较多经验，有时还会成为辅导员获取信息的帮手。这导致辅导员的教育话语权弱化现象愈发严重。

2.教育载体逐步多元化

辅导员工作的开展需要一定的载体作为辅助，辅导员常用的教育载体主要有班级会议、党团活动等。但随着自媒体平台成为大学生生活中不可或缺的信息获取方式后，上述传统教育载体已难以满足大学生的需求。首先，自媒体平台拓展了学生学习的手段和范围，学生可以通过微博、微信等实时浏览各种热点信息，还可以发表自己的观点和见解。其次，网络总会催生一些新生事物，如“凡客体”“咆哮体”等新类型的语言表达方式。这些新生事物总能极大地吸引学生注意力。与传统的教育载体相比，多元化的教育载体更能吸引学生。

3.媒体环境愈发复杂

进入自媒体时代以来，媒体生态环境发生了改变。在传统媒体环境下，社会上传播的文化主要是经过全面把关、过滤后形成的自上而下传播的主流文化，在高校教育中发挥着较大的作用，使得辅导员思政教育与媒体环境趋同，极易产生实效。然而，自媒体的出现改变了信息自上而下的传播方式，人们不仅可以通过新媒体平台了解信息，还可以通过新媒体平台进行信息的制造与传播，这就为信息制造和传播的隐匿性提供了条件，容易使一些虚假信息和不良信息在网络中传播，从而对信息环境造成污染。这种复杂的媒体环境对“三观”尚未完全形成的大学生的思想意识和是非判断能力等提出了更高要求，也对辅导员的思想政治教育工作提出了挑战。

二、自媒体时代高校辅导员工作的优化策略

1.做好舆论监督与正面引导

首先，辅导员需及时关注学生在微信、微博等平台发布的动态，做到及时排除隐患，帮助学生矫正思想、修正言行，引导学生正确使用自媒体平台。其次，辅导员应主动出击，搜集学生在网络平台上时常关注的热点，以学生兴趣为着眼点发现思政教育的切入点，学会因势而动。同时，在与学生的交流互动中要始终掌握正确的导向性，把握自媒体言论的正确性，强化网络舆论引导，给予学生正面引导，帮助学生规范自身在自媒体平台应用过程中的思想言行，形成良好的网络素养及自觉抵制不良信息的行为习惯，为学生打造安全健康的媒体环境。

2.建立辅导员工作长效机制

首先，高校应根据实际情况建立新媒体平台信息传播机制，对网络应用行为进行界定和规范，制定奖惩规章制度，形成网络道德规范。其次，应积极整合自媒体资源，以学生容易接受的方式和语言开展思政教育。再次，应建立健全自媒体信息发布平台监控制度，可以班级为单位成立舆情监督小组，建立监督上报机制，及时发现和处理个体极端性与倾向性信息，以维护健康的媒体生态环境。最后，应合理利用网络平台，满足学生发展的多元化需求。辅导员可以创建QQ群、微信群，将其作为帮助学生解决问题及困惑的载体，推进师生之间的情感交流。辅导员还应创建信息数据库，涵盖学生相关数据信息，并实时更新数据，以提升学生管理工作的质量和效率。

3.优化新媒体平台建设

（1）加强校园移动信息化平台建设。首先，要加强无线校园网平台建设。无线校园网平台是校园移动信息化服务正常运转的重要保障。无线校园网平台建设可基于有线校园网加以升级转型，实现校园信息化全覆盖。尽管移动通信技术一直在不断更新进步，4G等移动通信网络实现了在校园内部的全面覆盖，网络速度实现了显著提升，但相较而言，无线校园网的优势更大。其次，要加强移动客户端平台建设。移动门户客户端是可以在移动终端上运转的高校门户系统应用程序。移动门户可谓是高校移动信息化建设的重要环节，可集成多元应用系统，且基于单点登录模式可为师生提供丰富的数据信息服务，以促进师生通过移动终端进行工作与学习，从而实现真正意义上的“掌上校园”。对于学生来说，高校移动门户客户端必须基于高校实际情况与学生需求进行准确定位，功能应尽量简单实用，内容应简短、简洁，但又不能缺乏思想性、知识性和趣味性。此外，还应满足学生以零散时间獲取信息服务的个性化要求，促使其发展为宣传主流价值观、服务学生健康成长的窗口。

（2）加强校园内部BBS平台建设。BBS是网络针对用户创建的电子白板，可以方便用户发布信息、讨论热点事件，属于一种公共交流平台。首先，要加强其内涵建设。对于BBS而言，内涵建设是其生存发展的根本所在。只有学生满意度高与关注度高，才能真正发挥BBS的作用。想要有内涵，就必须内容有深度，可以邀请名师入驻BBS，发表一些具有一定深度的原创文章，引导学生自由讨论、抒发见解，从而碰撞出思想火花，获得良好的思政教育成效。同时，还可以邀请优秀辅导员发布思政教育帖子。辅导员的帖子通常比较贴近学生日常生活，且关注学生的思想动态，所以针对性与实践性更为突出。另外，还可以选择一些思想觉悟高且理论知识扎实的学生发帖，以学生思想行为视角，引发更多学生共鸣，生成群体效应，实现学生的自主教育。其次，要加强制度建设。规范化、标准化的BBS平台制度是保证校园BBS健康有序发展的关键。制度设计需充分考虑学生是BBS主体用户的具体情况，根据学校特性，制定引导学生朝着正确方向发展的制度，让学生广开言路、理性言论，确保BBS平台管理有章可循、言论自由且积极健康。

（3）加強博客、微博、微信平台建设。博客、微博、微信各具特点，进行平台建设时应予以侧重，并形成配合辅助关系，这样才能确保思想政治教育工作的实效性。首先，需强化管理。要安排专业人员或团队进行微博、微信平台管理，做好长期运营工作，实时更新思政教育内容。其次，应精确定位。要对自媒体平台特征进行深入研究，并分析学生的行为特点与实际需求，针对性地投入应用，不可盲目追求完美，也不可直接复制其他平台的内容。其中，微博与微信的内容应侧重微特性，满足学生碎片化阅读的需求，需注意对消息发送频率的控制。如果频率过高，容易引起学生厌倦；如果频率过低，则容易失去追随者。博客则适宜发表长篇文章。对于博客的选择，应选择学生广泛使用的平台。例如，可以在教育部的“中国大学生在线”网站上建立博客，这主要是由于该网站的内容与学生更接近、更贴合，教育信息更丰富，参与的学生更多。再次，要创新内容与形式。要基于多元化模式，在平台上发布一些学生喜闻乐见的内容和具有吸引力的主题，使学生在无形中接受思政教育。最后，要积极协调运作。自媒体平台需加强合作，进行优势互补。辅导员因为可切实应用于自媒体平台管理的时间和精力有限，所以应该专注建设单个平台。而其他平台，则需要充分发挥各自的辅助作用，如加强博客或微信公众号建设，通过朋友圈与微博进行内容推广，如此相互协调运转，效果更佳。

4.提高辅导员综合素养

（1）基于政治学习，提升政治素养。作为学生思政教育的引导者与组织者，辅导员的政治素养直接影响着思政教育的效果。而想要激发学生对思政教育的认同感与忠诚感，高校辅导员就要积极提高自身的政治素养及其他能力，并具备较强的政治责任感和较高的政治觉悟。这就需要辅导员加强政治理论学习，既要了解马克思主义基本理论，又要能将其应用于思想政治教育工作。

（2）基于专业知识学习，提升工作能力。高校辅导员往往所学专业不同，且知识结构体系也不同，但通常都对新闻学、信息技术、心理学等方面的专业知识了解较少，如果平时不重视学习，就难以找到自媒体与思想政治教育工作的契合点，无法提升自身的媒介素养及利用自媒体开展思想政治教育的能力，无法提高舆论正向引导能力与群体突发事件处理能力。事实证明，在新媒体时代，要想提高大学生思想政治教育效果，就离不开新媒体平台。因此，辅导员应利用业余时间加强多方面专业知识的学习，尤其要深入学习互联网及信息技术知识、新闻传播学知识、心理学知识、德育知识等，不断提高自身的工作能力。

三、结语

综上所述，辅导员作为高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，对高校实现立德树人根本任务、培养德才兼备的优秀人才起着至关重要的作用。在当前自媒体时代，高校辅导员应积极面对挑战，同学校一起采取有效措施，提高大学生思想政治教育效果，实现育人目标。自媒体时代高校辅导员工作的优化策略如下：做好正面引导与舆论监督，建立辅导员工作长效机制，优化新媒体平台建设，提高辅导员综合素养。

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Research on the Challenges and Countermeasures of College Counselors in the Era of We Media

Zhou Xinyi

（Shaanxi National Defense Industry Vocational and Technical College， Xian 710300， China）

Abstract： Counselors are the organizers， implementers and guides of college students daily ideological and political education and management. The work of counselors can play an important role in promoting the growth and development of college students， so it is very important. In the current era of we media， the work of college counselors is facing new challenges. This paper analyzes the challenges faced by college counselors in the era of we media， and tries to explore the optimization strategies of college counselors in the era of we media， so as to improve the quality and efficiency of counselors work， improve the level of education， and cultivate college students into a new generation of people responsible for national rejuvenation.

Key words： we media； instructor；ideologicaland politicaleducation； network literacy；workingability