企业信息化建设面临的问题及对策探讨

梁祖安

（南宁勘测设计院集团有限公司，广西 南宁 530001）

当前，信息化技术的发展和应用极大地改变了企业的生产和经营方式，为了使企业的发展跟上时代发展的步伐，需要各个行业的企业积极地进行信息化建设，不断提高自身在行业中的核心竞争力。具体而言，就是企业在各项业务活动中应利用信息手段和技术，并在互联网技术的帮助下对企业经营、生产和设计环节进行有效的整合，实现企业的智能化和信息化。现阶段，很多企业在进行信息化建设时还存在一些问题，需要企业管理者重视对信息化建设风险和问题的预防和处理，不断促进企业的发展。

一、企业信息化建设的主要内容

对于当前企业的发展而言，随着信息时代的不断发展，企业要想在行业中获得良好的发展机会，需要不断朝着信息化的方向前进，主要包括办公管理自动化、办公管理信息化、市场营销信息化、事务处理自动化、事务处理信息化、产品设计信息化和生产过程信息化等。从信息化的深度来看，主要包括以下几个层面，分别为分析处理、事务处理、战略信息系统和信息系统等。从企业信息化建设工作的现状分析看，可以概括为企业目标信息化、企业成本控制信息化、企业库存信息化、信息资源和网络的利用等，下面将对各项具体内容进行分析。

（一）企业发展目标信息化

企业在进行信息化建设后，可以对发展战略及其实施计划做到实时监控，从而保证企业更加高质量和高效率地完成各项发展目标，促进企业更好地完善信息化建设工作。当企业发展战略及其实施过程获得信息化支撑时，企业就可以对很多问题提出解决方案，从而保证企业可以更好地完成生产和经营工作，并且能够提前针对常见问题制定解决方案，以提高问题的处理和防范能力。

（二）企业内部成本控制信息化

在企业重视内部成本控制朝着信息化的方向发展后，可以使企业利用成本信息化对内部成本的流通进行有效的监督，同时，也可以结合不同的控制项目完成对策略方案的科学制定，保证信息化智能化的产业发展。另外，企业的成本信息化控制还可以结合企业发展的实际特点，完成信息化管理模式的建立和完善，并实现对合同执行过程管理的加强，降低了很多不必要的部门审核工作，从而可以预防一些执行风险的出现，使企业获得更好的经济效益，增加管理决策的科学性和正确性。为此，企业要重视内部成本控制信息化，实现企业在新经济时代中的健康发展。

（三）企业库存管理信息化

对于企业的生产经营而言，重视企业库存管理朝着信息化管理的方向发展是企业信息化建设中的重点工作。企业管理者需要结合不同时期企业的生产要求完成不同的采购计划，同时，在信息化管理下加强企业内部各部门之间的多层次合作。在库存管理信息化建设后，可以提高各种原材料的流通效率，并且可以将采购预算、资金预算、采购种类、合同管理、成本计算和库存管理等环节进行有效的结合，使企业在良好的经营环境中结合自身的经济条件对运行计划进行调整，降低盲目执行决策方案而造成的经济损失，最终完成跨项目和跨部门中的自由调配。

（四）企业信息资源和网络的利用

企业在重视信息化的建设时，需要做好信息网络的建设和对各类信息资源的开发利用，从而提高企业信息化建设的质量和效率。首先，要认识到信息网络是企业信息化建设的基础，所以，要在原有的企业局域网中利用 Internet 技术改造成外联网（Extranet）和内联网（Intranet），夯实企业信息化建设的基础；其次，要结合信息时代发展中先进的信息技术手段，不断完成对各种信息资源的开发、配置。

二、加强企业信息化建设的重要作用

信息化给企业经济的发展带来的机遇主要表现为，首先，信息化蓬勃发展需要企业内部信息化；其次，信息化实现企业内部协调方式的变革；最后，信息化实现企业服务方式的演进。针对当前企业的发展而言，信息时代带给企业很多发展机遇，在信息技术和各种先进理念的支持下，各行各业的企业在信息化的建设水平上有所提高，可以更好地保证各项统计数据的真实性和准确性，提高数据的利用价值和扩大利用范围，能充分反映企业在新时代的发展情况。同时，企业在进行信息化建设时，还可以不断发现内部经营的问题，并且在利用信息技术对问题进行分析后，更好地结合企业的发展实际解决问题，促进企业朝着可持续的方向发展。

（一）提高企业的核心竞争力

企业信息化的重要内涵就是用现代信息手段改造传统管理，创造新的管理概念和管理体系，缩短管理周期，提高管理水平和效率。目前，全球经济的发展正处于一体化的大环境中，我国企业要想获得良好的发展需要及时地进行信息化的建设，以提高行业中的核心竞争力。随着信息技术的不断发展，企业面临知识化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷化、全球化的深刻变革，企业的核心竞争力日益与企业的信息化程度密切相关。与此同时，我国企业要想参与到全球的经济竞争中，更需要注重企业的信息化建设，从而利用信息化建设改革内部的管理模式，优化内部产业结构，提高对经济市场的反应速度，提高各类自动化的水平，实现跨国贸易中的良好交流。

（二）促进企业传统经营方式的改变

传统的加工类企业在生产经营时离不开生产和销售，在信息时代高速发展的今天，企业可以利用信息化手段实现企业的生产和销售。从当前企业在信息化建设上的发展情况看，越来越多的企业选择利用网络、电子商务促进自身产品的营销，这明显区别于传统企业的营销方式，能够为企业的发展带来新的机遇。现代信息环境下的企业，经营方式、管理效率、管理水平都有了较大的提高，实现了经营模式、经营方式、经营理念的科学创新，企业内网、外网的结合利用，使企业更加注重与客户的联系，为企业发展提供了更加广阔的市场空间。

（三）为企业带来更多的商机

在越来越多的企业进行信息化建设后，企业在生产和经营中的很多工作便逐渐开始依赖互联网，例如，部分企业会在互联网中投放广告，提高自身产品的销售量，也有部分企业会在互联网中寻求帮助，解决各类技术难题等。在网络技术的不断普及和应用中，使很多企业都在互联网中发现了商机，使企业获得一定的发展。

（四）有利于提升我国的综合实力

企业在进行信息化建设时，可以将信息技术不断应用在企业的生产、管理、经营和资金流通中，既可以加强对内部成本的管控，也可以提高生产的质量和效率，在促进企业的健康发展时，也可以促进社会经济的整体发展，使国家的综合国力不断增强。

三、企业信息化建设面临的主要问题

当前，企业在进行信息化建设时，只有部分的企业能够制定整体的规划并按照计划完成自身的信息化建设，最终在信息技术的支持下帮助企业获得良好的发展。而其他大部分的企业在进行信息化建设中受到很多因素的影响，实际的建设效果无法满足企业的预期，下面将对企业信息化建设的风险进行分析。

（一）企业信息化建设缺乏整体规划

当前，企业开展的信息化建设需要依赖整体的规划，企业的规划从整体上看包括以下两个方面，即内部角度和外部角度。首先，从企业内部角度看待整体规划时，需要将规划和企业的中长期发展策略相结合；其次，从企业外部角度看待整体规划时，需要将信息化规划和城市的信息化发展规划一致。企业在外部需要构建一个信息资源平台，从而提高企业间资源共享和人员沟通，同时也能提高企业的经营质量和效率，不断提高企业在行业中的竞争力。通过企业信息化的建设，可以将其作为纽带将社会服务信息化和政务信息化进行连接。但是，当前政府在社会方面的信息化构建工作刚起步，并不能有效地对公共信息网络平台方面的规划进行构建，所以，在一定程度上阻碍了企业进行的信息化建设步伐。

（二）企业信息化建设缺乏针对性

当前，很多企业在进行信息化建设时，不能对自身企业经营的特点、业务流程和管理特色进行了解。所以，常常出现企业的信息化建设属于拿来主义，直接借用其他企业的模式和方法，无法在实际建设中进行二次改进，不能满足企业在信息化建设上的需要。此外，从很多企业的信息化建设现状可以看出，企业的信息化建设和内部业务运作的关系不能有效的划分，所以，企业无法认识到信息技术只是一种手段，信息化建设的根本目的是满足企业的需求。很多企业在进行信息化建设中，只是盲目地接受国外系统和技术，并没有结合自身的经济发展特点做出调整，使信息化系统无法和业务流程、管理流程相匹配，无法使企业通过信息化建设来获得良好的发展。

（三）部分企业信息化建设没有达到预期效果

在信息时代的高速发展中，企业进行信息化建设后有助于促进企业自身的发展，但是，部分企业进行的信息化建设过早，所以，在硬件设备技术含量低和价格高的影响下，阻碍了企业信息化建设的步伐。同时，由于企业过早地进行信息化建设，在信息化系统的创建时没有认识到企业的信息化建设工作是以网络技术和信息技术为根本的，企业盲目地将网络化和计算机化当作信息化后，便会在盲目的投入中无法达到信息化建设的预期效果。

（四）企业信息化建设未与基础信息资源建设同步

企业在进行信息化建设时，需要对企业的各种信息资源进行整合和利用，从而更好地为企业的发展提供支持。当前，企业在建立计算机网络和开发应用系统时，并未保持信息资源的收集、规划、整理等工作和信息化建设同步，使企业在进行信息化建设时无法得到信息资源的支持，这在一定程度上阻碍了企业进行信息化建设的脚步。严格意义上讲，企业为了更好地完成信息化的建设，应将信息资源的规划建设提前一步于信息化建设。

四、加强企业信息化建设的主要策略

企业开展的信息化建设不仅关系自身的经营和发展，也会影响其他的企业和行业，可以说，企业信息化建设是全社会和全方位的系统工程。在实际的信息化建设道路中，既需要企业结合信息化建设的步骤进行，也要求企业具有建设上的灵活能力和应变能力，从而建设具有企业特色的信息化，以下将针对当前企业信息化建设的问题提出相应的策略，以促进企业的健康发展。

（一）加强对企业信息化的总体规划

对于城市信息化的组成而言，企业的信息化建设是关键组成部分，同时具有连接电子政务和社会信息化的作用。当前，积极促进企业完成信息化的总体规划具有重要的意义，需要相关的部门做好配合工作，使总体规划既要具有战略眼光，也要结合当地的发展情况，具有可操作性。同时，企业信息化总体规划在战略层面上需要和城市的发展策略相结合，不断适应城市的产业结构。另外，在企业信息化建设的总体规划中，需要考虑好城市运作的结构特点，综合考虑企业信息交换平台的建立方式和企业信息化建设在城市信息化中的纽带作用；在企业信息化建设的实施过程中，需要及时建立为企业服务的公用基础信息资源库，为企业的信息化建设打下坚实的基础。

（二）增强企业信息化建设的针对性

企业在进行信息化建设时，信息化具有综合性、整体性和系统性特点，涉及企业业务的各个环节和各个方面，需要企业在信息化建设时应坚持“统一投资、统一规划、统一建设、统一标准和统一管理”的原则。同时，还要组建专门的部门对信息化建设进行统一的管理、规划，以增强信息化建设的针对性。此外，企业在信息化建设前需要由企业管理者带头，通过聘请第三方的信息咨询机构完成对企业内部的经营体制、经营战略、管理、技术、人力资源、企业文化、竞争地位和行业环境等条件进行分析，从而帮助企业更好地了解自身的发展情况，实现企业发展的准确定位。在企业确认定位后，还要将信息化建设和内部需求相结合，关注信息化建设的方针、阶段、范围和深度等，要在企业发展条件、发展基础和自身特色中进行建设，以满足提高企业核心竞争力的目的。

（三）选择恰当的信息化建设时机

针对当前的信息时代发展情况看，需要企业在信息化建设上越快越好，但也需要企业在进行信息化建设时考虑好自身在体制、观念、管理、资金、人员等方面的条件，避免在这些基础条件不完善的背景下进行信息化建设，影响企业的正常发展。

（四）保证信息资源建设和企业信息化建设同步

积极进行信息资源的建设可以提高企业信息化建设的质量和效率，同时也是企业进行信息化建设不可或缺的关键。首先，企业要重视信息资源的建设；其次，政府可以引导企业做好对信息资源建设标准化问题的研究，保证信息资源的建设可以和企业信息化建设相同步。

五、结语

综上所述，企业信息化建设对于企业的发展而言具有不可替代的作用，需要企业管理者加以重视，不断抓住信息时代中的发展机遇，并提前针对各种风险和问题制定解决方案。从目前企业的信息化建设情况看，仍存在一定的问题，制约了企业信息化建设的步伐，具体包括企业信息化建设缺乏整体规划、企业信息化建设缺乏针对性、部分企业信息化建设没有达到预期效果、企业信息化建设未跟基础信息资源建设同步等问题，需要企业加强信息化建设的总体规划，增强企业信息化建设的针对性，选择恰当的信息化建设时机，保证信息资源建设和信息化建设的同步，从而实现企业的健康、持续发展。