大数据背景下基于平衡计分卡的企业低碳绩效评价体系探讨

文/李灵瑶，顾全根

在大数据背景下，企业在低碳经济战略的实施过程中对财务信息的利用更加便利，对低碳绩效考核也提出了更高要求。本文基于平衡计分卡对企业低碳绩效评价指标进行了研究，旨在考核企业低碳绩效实施状况，以推动企业的绿色可持续发展。

一、低碳经济与企业绩效评价体系

（一）低碳经济的含义

低碳经济就是通过低碳生产，实现人与自然的协调发展。狭义的低碳经济是在经济发展过程中，降低能源消耗，减少碳排放，以减少对环境的污染。低碳经济的实现路径是能源技术的创新以及制度与政策的创新，最终目的是实现经济与环境的协同发展。广义的低碳经济是由多个方面组成的低碳经济综合体，包括低碳产业、低碳生活等多个方面。

（二）企业绩效评价的含义

企业绩效评价是根据企业战略目标，按照一定的评价标准，设置多维度的绩效评价指标，对企业一定期间的业绩进行综合评价的过程。企业绩效评价不是一个独立的行为，而是由多维度指标组成的一个评价体系。

（三）企业低碳绩效评价体系

企业低碳绩效评价体系是以低碳经济战略为目标，对企业低碳生产、实现人与自然的协调发展进行绩效评价的体系，用于考核企业低碳经济战略的实施成效，通过加强低碳绩效监督与控制，推动企业绿色可持续发展。

二、大数据对企业低碳绩效评价体系构建的影响

大数据技术是指具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低等特征的数据处理技术。随着计算机和信息技术的发展，大数据技术在企业层面得到了广泛应用，对企业低碳绩效评价体系的构建具有重大影响。

（一）提高低碳绩效评价目标的科学性

企业可以借助大数据信息使低碳绩效评价目标的设置更加科学，管理措施更加具体，通过目标细化的职责分工更加明确，决策实施更加有效。

（二）强化低碳绩效管理的日常监督

在大数据背景下，绩效管理和监督能对实际低碳绩效做出客观公正的评价，可以更实时地了解员工的工作状态，能协调数据信息软件操作，便于管理人员全面掌握企业信息，从而进行实时监督和管理。

（三）完善企业低碳绩效管理体系

大数据技术的应用有助于管理人员从企业实际出发，选择有针对性的管理和考核模式，建立更加有效的绩效管理体系，可以使数据采集更加准确及时，真实反映企业的实际绩效水平。

（四）提高低碳绩效管理反馈的有效性

通过大数据信息，管理人员可以及时掌握并反馈低碳绩效管理成效；企业员工也可以实时了解自己的工作效果，并能及时调整措施以提高工作效率。

三、大数据背景下企业低碳绩效评价体系构建的原则

企业低碳绩效评价体系的构建是为了应用一定的方法去量化企业、部门及个人低碳绩效目标的实现程度，从而对企业低碳绩效进行综合评价。体系的构建应遵循以下原则。

（一）科学性原则

在大数据环境下，企业要根据低碳经济在各个维度的具体情况，结合环境效益来科学构建低碳绩效评价指标，追求经济、环境协同发展，减少企业生产活动对环境带来的危害。

（二）客观性原则

在进行低碳绩效评价体系建设时，企业要使得绩效评定更加客观和真实，指标尽量易于理解、清晰易懂[1]，便于更好地利用评价结果。

（三）系统性原则

在建立低碳绩效评价体系时，企业需要系统分析各生产环节对环境的影响，找出生产过程中的考核重点，构建全面系统的评价考核体系。

（四）可比性原则

在大数据背景下，企业可以更好地从财务、非财务维度来选取低碳绩效指标，做到定性与定量相结合，提高同一指标的可比性。

（五）可衡量性原则

企业要善于利用大数据信息来设计低碳绩效评价指标，量化指标要有准确的测评结果，非量化指标要明确各个等级的评价标准。总之，绩效指标必须具有可衡量性。

四、大数据背景下基于平衡计分卡的企业低碳绩效评价体系的构建

平衡计分卡(Balanced Score Card，简称BSC）是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，将战略目标落实为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理体系。[2]平衡计分卡非常适合低碳经济战略下的企业绩效评价设置，从而保证企业低碳经济战略得到有效执行。

在大数据背景下，采用平衡计分卡构建企业低碳绩效评价体系，就是在原有企业绩效评价体系中的各个维度分别增加低碳经济的指标，将其纳入绩效评价指标体系中[3]，促进企业的低碳可持续发展。本文基于平衡计分卡在四个维度分别增加低碳绩效评价指标，与原绩效评价指标共同构成企业绩效评价体系。

（一）财务维度

财务维度绩效评价目标主要在于考核企业为股东创造的价值，实现股东权益最大化。为了实现这一目标，企业可以采用增加收入、降低成本、加大投资等手段。在大数据背景下，为实现低碳经济，企业在采购阶段要提高环保材料的占比，就需要增设低碳材料占有率指标；在销售阶段要增加低碳环保产品销售所得，就需要增设低碳产品收入比指标。通过新增的低碳指标，企业使用低碳绿色材料、销售低碳绿色产品，就能在一定程度上促进企业提高综合价值。

（二）客户维度

客户维度绩效评价目标主要在于考核企业竞争力，满足顾客需求，为顾客提供良好的服务。在大数据背景下，为实现低碳经济，更好地维系现有客户，开拓新的客户，提高竞争力，企业需要增设低碳产品业务量完成率、低碳产品业务量增长率、低碳产品满意度等指标。一系列新增的低碳指标，可以促进低碳产品的销售，提高顾客满意度，提升客户的低碳环保意识。

目标层 准则层 指标层原有指标财务维度总资产报酬率、净资产收益率、经济增加值、资产负债率、流动比率、总资产周转率、应收账款周转率、销售增长率、主营业务增长率新增低碳指标 低碳材料占有率、低碳产品收入比原有指标客户满意度、品牌知名度、新顾客开发率、客户投诉率、市场占有率新增低碳指标低碳产品业务量完成率、低碳产品业务量增长率、低碳产品满意度客户维度低碳经济战略绩效评价体系原有指标内部流程维度研发周期、产品一次交验合格率、采购周期、退换货率、故障回应速度周期新增低碳指标低碳管理活动创新率、低碳研发材料费用比率、环保设施运行失效次数、高碳能源消耗率、温室气体排放量、污染物治理率原有指标学习与成长维度员工满意度、员工流失率、员工轮岗实施率、人均培训时数、关键职位人才培养率新增低碳指标 员工低碳资格达标率、低碳环保培训合格率

（三）内部流程维度

内部流程维度绩效评价目标主要在于考核企业内部过程价值链，包含产品研发、生产营运、售后支持等流程，评价顾客的需求是否得到满足。在大数据背景及低碳经济战略下，为了更好地开展产品研发，实现数字化、智能化高效生产, 减少制造过程中的碳排放[4]，做好污染物治理及回收利用，企业需要增设低碳管理活动创新率、低碳材料费用比率、环保设施运行失效次数、高碳能源消耗率、温室气体排放量、污染物治理率等指标。新增的这些低碳指标，有助于企业加大自身环保产品的研发、环保材料的使用，严控高碳能源消耗和温室气体排放，提高污染物治理及回收利用能力，维系好绿色供应链，实现企业的可持续发展。

（四）学习与成长维度

学习与成长维度绩效评价目标主要在于考核员工的培训与发展情况，评价企业的可持续发展能力。在大数据背景下，企业要实现低碳绿色发展，就要增设员工低碳资格达标率、低碳环保培训合格率等指标。通过新增的低碳指标，企业可以增强自身的低碳意识，开发绿色低碳产品，推动全产业链的绿色化发展。

综上所述，在大数据背景下，企业低碳经济绩效评价体系如表1所示。

五、结语

在大数据环境下，企业对财务信息的利用更加便利，使企业绩效评价更加全面准确。随着碳达峰、碳中和愿景的推进，企业要对低碳绩效进行考核，必须结合实际增设相应的低碳绩效评价指标，以考核低碳经济战略的实施成效，推动企业向绿色可持续方向发展。