社会工作介入青少年偏差行为矫正分析

马璐

（黄河科技学院 国际学院，河南 郑州 451400）

进入新时期以后，青少年的身心健康发展引起了越来越多人的重视。部分青少年会在成长过程中出现偏差行为，若不及时规劝和引导，就会形成恶性循环，最终导致青少年产生犯罪行为。在此背景下，社会工作者作为一个新兴群体，应积极承担起所肩负的职责，结合长期工作积累的经验和青少年的身心发展规律，在不断探索、实践中寻求更加具有实效的矫正青少年偏差行为和预防青少年出现偏差行为的方案，以便起到良好的引导和教化效果，切实提升青少年的发展质量，使他们真正成为国家和社会所需要的高素质人才。

一、青少年偏差行为概述

（一）偏差行为的内涵

顾名思义，偏差行为实际上就是偏离主流价值观的行为，具有一定的危险性。从宏观角度来看，偏差行为一方面指的是普通的、违反了社会习俗和道德准则的行为，虽然这种行为危险性相对较低，但会影响青少年的心理健康和思想健康，会在逐渐积累中制约青少年的发展；另一方面则指的是违反法律和犯罪行为，这是一种非常严重、危险性极高的行为。无论是何种偏差行为，都会对青少年的发展产生不良影响，因此必须及时遏制，通过有效调控规避各种不良行为。

（二）青少年偏差行为的类型

当前的青少年偏差行为主要类型有：第一，吸毒。青少年的吸毒行为不仅会严重危害他们的身体健康，也会腐蚀其思想，易导致他们走上违法犯罪的道路，如抢劫、盗窃等，这些都严重影响着社会的安定。第二，自杀。这是一种比较极端的偏差行为，是青少年不珍惜个人生命、无法直面各种挫折和困难而选择放弃生命的一种方式。第三，网瘾。在互联网不断发展更新的今天，许多青少年深受网络吸引，并在实际操作中出现了沉迷网络的情况，并因此耽误学业，且长期沉迷网络，还会影响身体健康，导致记忆力下降、免疫力下降、人际交往能力变差，还会产生暴力、焦虑等心理和行为。第四，犯罪。近年来，青少年存在犯罪行为，而且犯罪年龄逐渐趋于低龄化，主要有团伙作案、抢劫、伤害他人等类型。

（三）青少年出现偏差行为的原因

1.社会原因

当前，我国社会不断发展进步的同时，也出现了许多新的问题，如西方文化对青少年思想的冲击，拜金主义、享乐主义等影响了青少年的价值判断，容易使之成为功利心重、缺少集体意识和奉献意识的人。随着科技的不断进步，各种新媒体不断涌现，一方面便利了信息的传播，另一方面也会导致良莠不齐的信息出现在青少年的面前，由于他们缺乏足够的判断力，容易受到煽动和影响，进而出现偏差行为。此外，目前我国针对青少年制定的法律法规还在不断完善的过程中，青少年行为规范仍需探讨。

2.家庭原因

家庭是青少年接受教育的主要场所，对青少年个性的发展、价值观的塑造有着重要的影响。一般来讲，良好的家庭教育能够促使青少年朝着正确的方向发展和成长，而恶劣的家庭环境则会导致青少年受到不良影响，出现各种偏差行为。第一，家庭破碎。处于单亲家庭中的青少年在亲情方面是缺失的，其中部分青少年不仅内心敏感、自尊心强，还很难信任他人，一旦受到刺激，往往会表现出极端的行为，若父母是因为激烈的矛盾分开，还会导致青少年产生自我怀疑，且父母双方在家中的争吵也会给青少年带来阴影，使其脾气愈发暴躁。第二，家庭教育不合理。家长在教育孩子时，应当保持正确的价值取向，且要明确自身言行举止对孩子的影响，通过严格要求自我、在细节中引导孩子，使他们不断完善自我。当前很多家长依然处在两种极端状态下，一种是过于重视孩子的学习成绩，坚持“打击式教育”，一旦孩子考试成绩不好，就会冷嘲热讽，以致他们常常怀疑自我，并不断积累抑郁情绪或怨气，进而在某个时刻爆发；另一种是过于溺爱孩子，受生活水平提升和教育理念变化的影响，越来越多的家庭都开始溺爱青少年，无论想要什么都一定满足其需求，导致部分孩子自私自利、娇纵任性，个人的价值取向也会出现偏差，一旦遇到挫折很容易一蹶不振，在与人交往时也更容易发生矛盾，进而出现偏差行为。

3.学校及教师原因

学校是青少年学习文化知识的重要场所，也是培养他们健全人格的场所。受当前考试选拔方式影响，学生的成绩依然是学校关注的重点，教师的绩效工资也常与教学成绩挂钩，以致在实际开展工作时，学校和教师都会以分数为重，忽视学生的心理健康和情绪变化，未能及时给予他们有效引导，且德育工作的开展频率不够高，大多数都是以理论为主，缺少实践体验的机会，所以最终的教育效果难以达到理想状态。在这种环境中，学生的思想也会受到影响，进而导致他们出现偏差行为。

4.朋辈影响

青少年在进行社会化发展的过程中，更愿意与自己同龄的人分享个人的“小秘密”，也十分容易受同伴的影响，产生相应的思想或是出现某种行为。例如当青少年与积极向上、乐于助人的同伴交往时，会更容易被他们的优秀品质所吸引，主动向其靠拢，学会调节自己的心态，并以帮助他人为乐；若与喜欢逃课、满嘴脏话的同伴交往，也会受到他们的影响，模仿他们的行为，并在受到否定和批评以后，再次以该行为与外界对抗，从而使得偏差行为成为常态。

二、社会工作介入青少年偏差行为矫正的优势及原则

（一）优势

1.专业价值观为工作提供了丰富的理论依据

社会工作本就具有鲜明的服务性质，其秉承的价值观主要是：承认每个人的独特优势，且认同此种优势是唯一的；认为每个人都可以改变自我，也都能够通过努力实现自我的价值；平等对待每一个服务对象，承认和保护他们的基本权利；工作着眼点应当是“人”，通过解决问题来促进其发展，引导他们追求美好生活。在这种价值取向下，社会工作者在矫正青少年偏差行为时会主动站在他们的角度分析问题，进而给他们带来更加良好的体验，使之得到肯定、认同，同时可以深入他们的内心，让青少年充分意识到个人的价值，主动摆脱不良行为和思想，并在参与各种活动的过程中获得成就感与幸福感，以此引导其养成良好的行为习惯，推动其健全发展。

2.专业方法为工作提供了有利的实践参考价值

社会工作是一个新兴的行业，有其独特的工作方法，能够在矫正青少年偏差行为的过程中发挥有力的实践作用。在使用个案工作方法时，就需要与青少年面对面交流，借助专业的服务技巧改善其人际协调能力，以便引导其适应社会、适应环境；在使用小组工作方法时，需要将青少年集中起来，让其进行互动和交流，同时开展小组活动，使成员之间更加默契，能够发现彼此的优势，进而完善个人认知，取得更多进步；在使用社区工作方法时，需要将社区的青少年组织起来，有计划、有目标地开展集体活动，一方面可为社区提供对应的服务，增强他们的奉献意识，另一方面能够强化青少年的社区归属感，增强其互相帮助的意识，进而潜移默化地提升其内在素养。

3.专业知识为工作提供了明确的思想准则

在开展社会工作时，相关人员还应当具备专业的知识，包括心理健康知识、法律知识、教育知识等，也要坚持以人为本理念，以促进社会公平、推动社会和谐发展为目标展开实践。

这一理念为矫正青少年偏差行为工作提供了明确的思想准则，即需要根据青少年的认知特点和心理特点，因人而异采取不同方法对他们进行引导，要设计实践活动，让青少年去体验和感知；还要及时渗透法治教育，使青少年树立法治观，针对性约束他们的行为和思想；也要结合有效的教育知识对青少年加以引导，增强他们的认同感。

（二）原则

社会工作者在开展青少年偏差行为矫正工作时，还应遵循以下原则：第一，保密原则。由于部分青少年本身比较敏感，不愿意轻易向他人吐露自己的“秘密”、展示自己的内心，所以当社会工作者主动提出为青少年保密时，容易获取其信任，便于之后的交流和教育工作更加顺利地开展。第二，沟通原则。在矫正青少年的偏差行为时，社会工作者必须与青少年交流，只有这样才能真正深入其内心、了解他们的思想动态，据此判断其出现偏差行为的原因，再对症下药，给予其更加有效的指导，提升工作质量。第三，个别化原则。每个青少年存在的偏差行为都不相同，导致其出现这些问题的原因也不同，而且其个性、喜好等差别也非常大，因此在具体开展工作时，社会工作者应当坚持个别化引导的原则，坚持具体问题具体分析，并针对不同青少年拟定不同的引导和教育方案，确保“一人一方”。第四，承认与接纳。要想顺利矫正青少年的偏差行为，社会工作者就必须发自内心地接纳每一位青少年，以更加包容的心态面对他们，承认他们的权利和优点，并给予正向激励，这样才能给予他们更加有利的帮助。

三、社会工作介入青少年偏差行为矫正的策略

（一）借助个案工作矫正青少年偏差行为

个案工作往往有明确的程序和模式，主要包括接收案子、搜集资料、做出诊断、制定目标计划、服务治疗、评估结案等步骤，但这一过程是系统的、综合的，各环节之间应当紧密联系。具体来讲，社会工作组织应在接到相应的案子以后，首先要全面地收集案主的信息，通过调查了解其家庭环境、成长环境，关注其在校期间与他人的相处情况以及周围人对他的态度，若有就医史还要调出这方面的资料；其次需综合其年龄、经历等所有因素对案主存在的问题进行综合诊断，列出需要帮助其解决的问题，同时制定科学的干预目标和计划，且要提前选好干预治疗的模式，包括人本治疗、危机介入两种，然后在实际实施的过程中及时总结，根据实际情况调整和优化矫正方案，确保真正发挥实效；最后再进行总结，经过一段时间的观察与评估以后确定是否结案。

（二）运用小组工作矫正青少年偏差行为

小组工作可为内部成员创设良好的互助氛围，促使青少年发挥个人的正能量和积极作用，给予彼此精神和心理上的支持，同时可以丰富他们的各种经验，使之获得更多的能力，潜移默化地纠正他们的偏差行为。

在具体开展此项工作时，社会工作者可以采用以下方法：首先，可建立学习小组，让青少年帮助彼此学习文化知识和技能，增强他们的成就感与自信心；其次，可组建互助成长小组，让青少年以积极的心态影响组内成员，带动他们去适应环境、适应社会，不断挖掘其潜能，促使他们更加正确地认识自我；再次，成立内部治疗小组，针对性改变青少年错误的观点、行为，并给出合理的建议，让他们克服不良倾向；最后，可以建立朋辈辅导机制，即将已走出偏差行为的青少年和依然存在偏差行为的青少年组合起来，通过内部的互动和交流增进成员之间的感情，使之共同商讨出解决问题的方法。除此之外，社会工作者可以将家长们集合起来，通过小组辅导使之了解到家庭教育的重要性，掌握更多与青少年互动的方法，引导其尊重和理解青少年，通过营造良好的家庭氛围来矫正存在偏差行为的青少年，促使他们健康成长。

（三）依托社区工作矫正青少年偏差行为

社区工作主要可分为四个阶段，一是进入社区，二是收集和整合资料，三是制定科学的计划，四是社区行动。社区工作又可分为两种类型，一为学校内部的小社区，二为学校外部的大社区。在具体开展工作时，社会工作者首先要立足实际，选择合适的场所来建立社区，分析其中的青少年的身心发展特点；然后及时搜集资料，了解该社区内所有青少年存在的偏差行为，并加以总结，及时挖掘原因；接着要以社会主义核心价值观为指导，针对社区内部的青少年制定矫正方案，预估不同活动中可能出现的问题，提前拟定应急预案；最后要采取实际行动，包括组织青少年参与各种公益性活动、竞技类活动，并给出明确的规则，使之在参与中体验到帮助他人、良性竞争的乐趣，同时树立规则意识。社区工作者还可以引导青少年开展角色扮演活动，或是结合青少年的特长为他们举办专门的演出活动，从而通过正面教育强化青少年的自我认同感，使之在接受健康文化、正能量的过程中及时反思自我、改进个人不良行为。社区引导可以切实提升青少年的发展质量，增强矫正工作的成效。

（四）构建完善的矫正青少年偏差行为工作体系

促进青少年的健康成长不仅是家庭的责任、学校的责任，也是社会的责任、国家的责任，因此在实际矫正青少年偏差行为时，社会工作者应当充分调动各方力量，努力构建完善的工作体系，以便给予青少年更加全面的指导。例如社会工作者可在制定矫正青少年偏差行为的工作计划时，与家长、学校、社会公益组织等取得联系，共同开展多样化的实践体验活动，以便让青少年处在良好的氛围中，获得更多关爱与帮助，主动改进自身的不良言行；还要发挥网络优势建立实时联系机制，及时交换信息，了解青少年在不同阶段、不同环境中的表现，然后完善对应的工作机制，确保各项活动有序衔接，给予青少年更加科学的引导，通过发动多方力量，营造良好的育人环境，发挥不同主体的优势，切实提升青少年偏差行为矫正工作的质量，让他们得以健全发展。

四、结语

总而言之，青少年是我国的一个重要群体，他们的发展质量会直接影响到我国未来的发展成效，因此必须从根本入手，关注这一群体的实际需求，在正确的时机对他们进行科学的引导，以便通过预防、引导促进其健康成长。在此过程中，社会工作者要灵活运用个人的专业知识和技巧，对出现偏差行为的青少年进行针对性指导，给予他们更多关怀与帮助，通过合理干预和疏导使之充分意识到个人的问题，并能够积极配合、转变个人思想和行为。还要对尚未出现偏差行为的青少年进行教育，引导其辨别是非、抵制诱惑，以便通过前期预防为青少年的身心健康发展奠定良好的基础。