基于人工智能的中学“智慧财务”服务模式分析

吴沁馨 浙江省瑞安市第八中学

引言

中学的不断发展建设，使得财务管理工作的复杂程度以及工作量逐渐增加，极大地增加了财务管理人员的工作压力，不仅影响工作质量，也使得中学财务服务能效有所降低。而人工智能技术给中学财务管理的发展提供了新的思路，极大地提升了财务管理质量和效率，“智慧财务”建设也逐渐改变了传统财务管理模式。因此，为确保人工智能的作用能够得到充分发挥，全面提升中学财务管理水平，加强对于中学“智慧财务”服务模式的研究是十分有必要的。

一、中学财务特点

随着《政府会计制度》的深入落实，中学财务管理工作发生了一定程度的改变，实现了财务会计与预算会计的适度分离，而且信息技术的推广应用，也极大地提升了中学财务管理工作的效率和质量。但与此同时，中学财务管理服务工作仍然存在一定弊端，不仅服务模式、流程仍然相对复杂，对于信息化技术的应用不够深入，而且信息共享程度较低，现代互联网、计算机技术的应用效果并未得到充分发挥。随着当前中学学校的不断发展壮大，财务管理工作以及服务内容逐渐增加，不仅给财务管理人员带来了极大压力，而且相应服务水平也难以得到有效保障。对此，应加强对于人工智能技术的应用，构建“智慧财务”服务模式，全面提升中学财务管理以及服务水平。

二、“智慧财务”及其特点

“智慧财务”指的是在先进的财务管理理念、工具以及方法的基础上，运用人工智能技术形成人机一体化混合智能系统，能够实现对复杂、大量财务管理工作的处理，并在不断学习和管理的过程中，逐渐提升系统的智能化水平，甚至取代部分人工操作，以此达到降低财务人员工作量，提高财务管理工作质量和效率的目的。“智慧财务”是以当前先进的大数据技术、人工智能技术以及深度学习等技术为基础，通过人机融合，提高财务管理工作的智能化水平，实现智慧化服务转型，是人工智能技术在财务管理领域当中的重要应用形式。

“智慧财务”逐渐成为现代财务领域发展的主要方向，与传统财务管理模式相比，“智慧财务”模式的主要特点表现在以下几个方面。

第一，突破时空限制。“智慧财务”模式下的财务管理工作，能够全天候地展开高强度运作，而且对于相应财务人员的工作时间、地点并没有较强的限制，不仅具备一定自动化特点，而且能够随时随地根据实际工作需求，提供财务管理服务，有助于提高财务管理工作的效率，提升财务服务水平。

第二，规范服务标准。与以往人工管理模式相比，“智慧财务”管理主要是依托互联网以及计算机展开的，因此相应管理服务需要严格按照系统要求以及指定流程进行，在规范服务标准方面有着极强的优势，有效避免了传统人工模式下的失误问题，保障了工作质量，而且极大地提高了财务管理工作以及服务的效率。

第三，实现自助办公。“智慧财务”管理系统的构建和应用，极大地提升了财务管理人员工作的便利性以及灵活性，能够根据实际工作需求，自主选择办理的时间、地点以及事项，而且能够在线上进行相应审批和管理等工作，实现了自助服务和办公。

第四，简化业务流程。传统财务管理模式下，不仅需要进行人工层层审核，相应财务管理流程较长，而且由于财务管理工作较为复杂、烦琐，整个管理流程运行难度较大，时间较长。而“智慧财务”模式下的财务管理工作，有效实现了线上工作的处理，减少了线下人工工作流程以及工作负荷，有助于降低人工成本，而且在提高服务效率方面也有着积极作用。

第五，实现信息共享。信息壁垒是传统财务管理模式下存在的主要问题，由于信息的时效性较低，影响了财务管理工作的有效推进和整合。“智慧财务”下构建的财务管理系统，能够实时进行财务信息的同步共享，有效解决了传统模式下信息沟通不畅的问题，改善了信息传输的有效性以及时效性，极大地提升了财务管理效率。

三、基于人工智能的中学“智慧财务”服务模式构建基础

（一）智慧财务管理平台

智慧财务管理平台是实现“智慧财务”的基础要求，通过构建统一智慧财务管理共享平台，能够对中学财务管理工作内容进行有机集成，而且还能够实现财务数据信息的高效共享。在财务管理能力方面，智慧财务管理平台是整个学校财务管理工作的统一门户，也是开展各项财务管理工作的重要媒介，通过智慧财务管理平台，不仅能够实现学校财务资金的管理，还能够进行预算管控、采购管理、报销管理、支付管理以及相应凭证的处理，以此形成完整的财务管理工作链，实现所有财务管理的流程化、标准化以及智能化转变，强化财务管理工作的集成能力，有助于最大程度上降低中学财务管理工作成本支出，提升财务管理工作效率。在数据信息共享方面，智慧财务管理平台构建的主要目的之一，就是实现财务管理工作过程中，相关数据信息的高效共享，通过线上操作，对财务数据信息进行调取、查阅以及管理，不仅解决了传统纸质文件资料审批的复杂性以及低效率问题，而且也实现了数据信息的高效共享，降低了财务服务过程中人员之间沟通以及交流的成本，有助于提升财务管理以及服务的效率。

（二）应用先进技术

“智慧财务”服务模式的构建，需要先进信息技术的支持，不仅包括互联网、计算机技术，还包括大数据技术、云计算技术以及深度学习等人工智能技术。在人工智能背景下，中学财务管理工作的模式、方法等都受到了极大冲击，传统工作流程、模式以及理念不再适用，在此情况之下，如何将现代化技术与财务管理进行科学融合成了构建“智慧财务”服务模式的当务之急。“智慧财务”的构建，一方面，需要借助先进技术，为财务管理赋能，通过持续规划以及智慧应用场景的不断扩建，使得财务管理的智能化水平逐渐提升，例如智慧报账、智慧审核以及智慧分析等；另一方面，“智慧财务”模式也是为了能够解放财务管理人员劳动力，释放人员自身智慧，使得其能够有精力、时间，投入到决策分析以及业务创新研究方面，以此促使财务管理工作能够为中学的发展建设和管理提供动力。对此，在实际构建“智慧财务”的过程中，可通过应用光学字符识别技术，进行图像识别，借助机器人流程自动化、自然语言处理等先进智能技术，实现对于财务凭证的自动识别、信息采集，以及相应线上报销、发票智能校验等功能，减少人员操作环节，避免人为失误，保障财务管理质量和效率，以此达到提升财务管理服务能效的目的。

（三）“智慧财务”系统

为保障“智慧财务”服务模式运行管理的顺畅性，提升中学财务管理水平，应结合新时期技术发展背景和特点，合理展开智慧财务系统的部署工作。系统部署应主要从以下三个方面入手：第一，技术架构，为提高“智慧财务”服务模式的灵活性，系统技术架构应以“学校中台+微应用”的模式展开技术架构设计，通过分布式架构，提升系统服务的弹性以及实用性，确保系统业务功能的灵活性，并为“智慧财务”系统的发展和创新优化奠定良好基础。第二，系统集成，“智慧财务”服务模式的主要特点就是功能和数据的高度集成，以此打破信息壁垒，实现财务管理过程中的信息共享和功能的有机连接，应结合中学财务管理实际特点，合理进行智慧移动报账系统、智能票据管理系统、智能审核管理系统以及电子票据档案管理等多样化功能的科学融合，实现系统间的集成和贯通。第三，信息安全，新时期背景下的“智慧财务”管理，存在一定的安全隐患，因此为保障财务数据信息的安全，应加强对于系统信息安全方面的建设，确保内外网之间的连接安全，并合理设置访问权限，加强对于网络以及数据安全等方面的管控和重视。

四、基于人工智能的中学“智慧财务”服务模式构建策略

（一）智慧移动报账服务

报账功能是财务管理服务过程中的重要内容，因此，也是人工智能背景下“智慧财务”服务模式的主要研究方向。传统财务报账需要人员手工填报相应单据信息，再由领导进行线下审批，不仅效率较低，而且灵活度极差。新时期背景下，“智慧财务”服务模式应着重提升报账系统的智能化水平。应以财务共享中心为平台，对报账系统进行优化更新，转变以往财务报账思路，解除网络隔离限制，通过线上报账审核的方式，提升财务报账服务的智能化、自动化水平，构建PC端+移动端双途径智慧报账系统，以此提升报账服务的灵活性，实现智慧移动报账。对此，需要在相应报账系统当中，提供凭证智能采集、远程报账、发票智能审核以及线上审批等智慧功能，提升报账服务的便利性以及操作效率，进一步提升工作效益。此外，应在移动端设计相应手机APP以及微信小程序等，以此为移动线上报账服务提供有效路径，不仅具备信息填报报账申请功能，还需要具备线上审核功能。在信息采集填报方面，移动端不仅要提供手动添加信息以及拍照识别提取信息功能，还可以采取公务卡直接支出、报销形式，直接拉取票据信息，以此实现凭证的智能采集，提高报账服务水平。在审核方面，应确保相应领导能够随时通过移动端口进行在线审批，不仅支持逐单审批功能，也应提供批量审批服务，以此为多种业务场景和实际需求提供更好的服务。

（二）智能票据管理服务

智能票据管理服务主要是针对财务人员实际工作需求设计的，对于财务人员而言，受到中学业务影响，其所涉及和管理的票据种类、数量都相对较多，在实际进行审核、验证、识别以及分类管理的过程中，工作难度较大，而且十分耗费时间和精力，为缓解财务管理人员工作压力，提升票据采集以及管理质量和效率，应加强对于智能票据管理系统的设计和研究。对此，一方面，应加强对于纸质票据信息采集和提取方面的重视，应包括拍照智能识别、扫描识别、手动录入、图片导入等多种信息采集和提取方式，并能够实现对于发票种类的智能识别和发票查验；另一方面，应具备票据智能分类、集中管理功能，不仅对中学管理经营过程中的全部发票类型进行集中管理，还能够对发票信息、状态以及其他关联信息进行提取和关联管理，以此提高财务管理水平，并进一步实现对于相应财务管理数据信息的深入挖掘和应用，为学校财务管理决策提供可靠参考。

（三）智能审核管理系统

审核工作是财务管理过程中的重要环节，对于学校资产的安全性有着直接影响，因此通常情况下财务审核标准较为严格、审核流程较为复杂，若仅仅依靠人工审核，存在工作失误、审核不到位的情况，因此，为提升审核质量、效率，保障审核的规范性，应加强对于智能审核管理系统的开发和研究。智能审核系统需要具备的主要功能为对前端票据进行识别，并获取结构化数据，然后根据预设规则以及审核人员自定义要求，对票据信息进行智能审核，提高审核效率，减少审核人员的工作量，进一步避免人工审核下造成的遗漏或者审核不仔细等问题，保障审核质量。此外，审核系统还需要能够对审核过程中采集到的数据信息进行智能核算和处理，并生成相应会计凭证，为后续财务管理工作的高效开展奠定良好基础。

（四）电子管理服务模式

为促使“智慧财务”服务模式的作用效果得到最大限度的发挥，需要转变以往纸质档案管理思维模式，构建档案信息电子管理系统，以此不仅能够真正落实数据信息的高效共享，而且还能够降低档案管理成本。借助智能识别系统，实现对于相应纸质凭证数据信息的提取，并以此形成电子化档案，一方面，能够为财务报表的输出和统计提供便利，实现数据信息的高效共享，优化传统纸质档案管理模式下数据信息采集、归档、管理以及借阅、销毁等相关流程，提高数据信息的利用效率。另一方面，还能够减少对于档案存储管理空间的需求，降低档案管理成本，进一步提高中学财务管理服务水平。

结语

综上所述，人工智能背景下“智慧财务”服务模式的构建，应从中学自身实际财务管理特点入手，加强对于财务共享系统平台的构建和完善，提升财务管理工作的集成性以及数据信息的共享性，同时积极借助人工智能技术，积极开发智慧移动报账服务、智能票据管理服务、智能审核管理服务以及电子管理服务等方面的功能，全面提升财务管理工作智能化水平，并加强对于系统构建过程中数据信息以及网络安全方面的重视。相信随着对人工智能技术的深入研究和合理应用，“智慧财务”服务模式将会得到更好的应用。