科技企业内部创业的困境及对策研究

张昀璠

(西安工程大学管理学院，陕西 西安 710600)

科技企业内部创业的动机来自环境的不确定性。为应对外部竞争压力，科技企业通过内部创业方式抢占技术轨道、捕捉商业机会、开发市场潜力，增强核心竞争力对企业经济增长的拉动力，力图帮助企业增强发展韧性和寻找新利润增长动能。科技型企业作为内部创业型企业的主力军，在促进企业绩效提升、促进产品转型升级、保持竞争力方面发挥着重要作用。内部创业活动存在技术发展方向、业务形态、资源配置等方面的短板。团队创业活动的开展由团队合作和团队互动摩擦所形成，包括组织激励、组织变革，增强员工的参与度、推动员工自主创造对组织的价值，高质量稳步推进内部创业开展。此外，伴随着技术创新和市场测试，科技企业可以通过使用新的商业技术，进一步深化产品开发，提高组织效率和适应外部不确定环境，并通过内部创业提高企业发展绩效。

在当今“新常态”的经济形态下，如何成功促进和激发内部创业，保持竞争力，是科技企业面临的重要挑战。虽然现有文献针对内部创业的探讨日渐丰富，但是围绕科技企业内部创业会面临哪些困难、如何提高科技企业内部创业成功概率等方面的研究仍不充分。本文基于科技企业内部创业的主要形态，揭示了科技型企业内部创业的实践难点，并针对科技企业内部创业存在的问题提供了经验证据，为科技企业通过内部创业有效应对技术风险、市场风险、产品风险、政策风险等提供了管理启示，为科技企业提升内部创业团队的治理能力提供了对策建议。

一、科技企业内部创业形态

(一)全新技术轨道

事实上，学术界很早就开始关注内部创业，Al-Omoush等认为双路径创业模式有助于科技企业在短时间内找到正确发展方向。研究表明，该模式可降低资源消耗和研发风险，降低研发成本，同时加速科技企业内部创业。李宇和马征远提出了“裂生式”与“创生式”两种创业模式，“裂生式”促进供需协同，利用网络效率实现渐进性创新，“创生式”有效解释了科技企业内部创业中突破性创新的路径构建理念。这两种模式可以有效实现科技企业在渐进性创新和突破性创新之间的变更，实现企业绩效最大化。有学者注意到，合理的契约设计可以促进团队协作，缓解内部冲突，使团队整体利益最大化，许楠等依靠创业团队中正式契约的设计逻辑证实了这一点。易朝辉等基于资源基础观，对科技企业资源整合能力与创业绩效之间的正相关关系进行了检验。显然，迅速将企业资源进行整合，提高企业资源共享利用效率，为内部创业团队实施新的治理模式提供了驱动力。

(二)影响内部创业的因素

内部创业对科技企业提高技术和市场竞争力具有突破性意义。我国科技企业发展面临资源配置不均与激励机制缺乏两重压力。面对复杂严峻的形势和风险挑战，不同因素可以刺激与激励企业进行内部创业，激活内部创业动力，增强发展协调性，优化结构与布局，进而影响内部创业行为的主动性与积极性，形成推动发展的合力。严瑞丽等认为外部环境任务不确定性的特征，可激发科技企业进行内部创业的潜能，促进组织的内部运营和多元化发展，提升组织整体效益，提出任务不确定性给企业带来更多的创业机会，激发员工探索兴趣，提升人才优势，加快企业成长速度。夺取内部资源是创业团队积势蓄能的关键因素之一，确保更多的人力与财务资源流入，是实现科技企业可持续发展的重要一环。当前的科技企业在监管机制与外部法律的合理约束下，改善资源配置，这对推动科技企业进行内部创业具有促进作用，能激发团队提高创新率与生产率，直接影响内部创业的成效。王冰和毛基业根据创业外部正当性与内部正当性的要求，认为内部资源的有效利用与管理，对克服内部资源限制、提高企业整体活力非常重要。葛宝山和许蓝月也认为有效利用内部社会资本，方便加速资源整合，可以促进企业成长与成熟，有效保持企业竞争力。企业激励机制包括明确创业管理工作机制，优化完善内部创业管理任务、监督管理方案等，能强化团队人员执行力与判断力，进行全面系统创新创业，帮助企业内部有效地实施管理、管治和引导经济资源，促使科技企业开展全面的内部创业研究活动。Turner等认为科技企业管理、激励和协调员工的行为影响促进创新能力的发展。可见管理者认识到控制对创新结果的影响，在一定程度上提高组织竞争力可以解决内部创业面临的困境。因此，在一系列因素的影响下，科技企业内部创业的效率与质量会得到显著提高。

(三)内部创业优势

科技企业重视“大市场、大质量”的理念，以科技创新赋能内部创业，着力提升创新创业基础能力，加快构建企业内部创业体系，牵引需求，强化统筹，有效激励团队全方位、多层次发展。传统企业为适应时代发展，留住优秀人才，扩大市场领域，延长企业的发展周期，鼓励企业内部创业，推动企业不断进行创新，提高企业竞争力。基于此，学者研究了内部创业的优势。第一，科技企业进行内部创业可以提高生存力，保持较高的盈利水平，提高企业的经济效益。万文海和刘龙均通过研究内部创业对企业绩效的影响关系，认为内部创业正向影响企业绩效，激发内部活力。第二，科技企业进行内部创业可提升团队内部活力，提升创新效率和产品效益，增强团队内部稳定性。在创业过程中，对未来发展把握通常有限，需有效结合原有经验，提高团队的稳定性。马蓝等认为基于原公司管理经验的优势进行内部创业，提高企业可持续竞争的影响力，利用原有管理经验资源，使创业团队集中精力拓展市场。第三，内部创业活动可增强企业资源结构合理程度，保证资金互补能力，提高战略协作。企业主动与创新团队共享资源，加强团队成员的协作。周志强等认为采用企业协同模式，内部创业有利于促进资本协同、决策协同、经营协同与管理协同。由于未来发展的不确定性，Godinez与Dunlap基于企业创业精神，认为科技企业进行内部创业可以激励经济发展，增强竞争力，创造就业机会，维持经营资本。

二、科技企业内部创业的现实困境

(一)技术发展方向的差异

基于现有技术发展趋势，科技企业的发展模式主要包括项目生存、扩展运营市场及优化技术创新，注重技术产业领域的产品和新技术的开发、应用。虽然该模式依靠新的经营手段开辟新的市场，促进科技企业从低端向高端转变，更好地实现可持续发展，但也存在诸多弊端。首先，由于核心技术的缺乏，企业内部创业实力比较薄弱，高层次科研人才相对短缺，科研体系力量不足。其次，不完善的内部创业体系导致技术发展方向和发展路径不明确，缺乏统筹性的指导，项目盲目扩张，产品建设技术薄弱，导致供应链资源开发难度加大，难以满足需求，创新难以持续。不少创业团队在进行产品开发时，承接项目少且定位不准确，创业团队对技术发展挖掘不到位，缺乏总结与延伸能力，同时产品开发投入大量资源，成本增加，内部创业团队的管理者管理难度加大，难以实现发展目标。

(二)业务形态与传统业务的冲突

在外部政策环境的推动下，科技企业内部创业也迈入了飞速发展的阶段。凭借历史经验，科技企业内部创业过程会缩短传统的业务模式路径，利用新资源组织形式，用新的技术构建新的商业模式，完成传统业务，用快速裂变占领市场，更新传统业务形态，突破内部创业的发展瓶颈。企业内部业务形态迅速丰富完善，内部结构与管理制度迅速建立，与此同时衍生出业务形态方面的冲突。一方面，内部创业过程滥用传统的业务模式路径，发展力量薄弱，组织资金流不足，同时科技企业过快强调提升技术突破市场竞争，威胁技术革新。由于业务形态体系不健全，业务繁多，团队缺乏统一标准的认识，资源技术等多方面的限制，导致产品难以满足多元化、个性化的社会需求。另一方面，科技企业无序开发新产品，相关发展思路存在局限，其业务形态的改变会导致内部重心两极化，如：信任危机、资金制约等。因此，部分科技企业通过大量裁减人员来减少企业管理层次，降低企业发展成本。业务形态的不平衡发展与企业经营管理不善，导致企业缺乏技术优势，不利于整合新旧技术，阻碍科技企业升级转型。

(三)竞争关系加剧内部资源争夺

科技企业及时建立起与创业团队的关联性推动内部创业。在创业团队的发展初期，科技企业与创业团队会进行内部资源争夺。一方面，当科技企业进行内部创业时，新业务与原有业务的关联度较高，但是科技企业缺乏主动性，意识淡薄，规划资源动力不足，加大了资源融合难度；另一方面，创业团队通过与科技企业建立业务联系的方式，不断调整机会方向，掠夺新业务所需的资源，提高获取资源的效率，降低团队资源获取成本，实现资源的有效配置。因此在内部资源争夺激烈的情况下，创业团队在占据认知优势的同时，又占据了资源优势，而科技企业本身项目启动负担大，自身资源部署分散且落后，无法形成具有核心竞争力的特色产品。例如创业团队在开发初期需要通过内部实践的方式来持续不断地获取新的资源，推动更深层次的发展，而科技企业本身因资源大量流出，定位目标不清晰，运营落后。

(四)不同业务团队成员之间的冲突

科技企业在项目管理中，成员性格和行为方式的差异导致个人和集体的目标不一致。由于成员性格的不同，产生了行为风格和价值观的差异，进而成为冲突爆发的导火索。在创业实践中，团队互动充满差异和冲突，每个成员都希望拥有更多的资源与机会，这不可避免地导致内部不合理竞争，激起内部成员的胜负欲，该现象不利于团队成员之间形成凝聚力，阻碍科技企业发展目标的统一。一方面，科技企业内部竞争不合理、成员分工不同，非合理竞争不利于激励团队研发，导致布局不合理、工作效率低下，彼此之间缺乏沟通和信任，极大地降低了团队成员的聚合力。另一方面，在内部创业过程中，管理者与内部成员之间的判断力和自治不平衡，团队内部不同的观点被管理层过度鼓励或反对导致内部管理失衡，产生管理层信任感缺失、管理及合作困难、团队自主研发积极性降低、团队结构单一、成员间实现自治困难等一系列问题。

(五)管理层之间的冲突

根据对科技企业高层管理者的调查发现，高层管理者会因工作环境和自身因素产生认知和情感方面的冲突，这不利于科技企业开展内部创业行为。

一是高层管理团队在企业发展过程中会产生认知冲突，股东享有公司的所有权，而管理层具有经营权，因此股东要求股东利益最大化，企业经营的目标是企业利益最大化。 观点的分歧与利益的冲突，导致研发团队管理层相互损害、高度对抗、不信任和不合作等行为的产生，引发企业决策无效，损害公司的利益。 二是高层管理团队主导性活动中的情感冲突，会降低高管团队的决策质量，导致团队内部以自我为中心和个人主义的扩张，降低成员的满意度与工作积极性，不利于科技企业快速有效地进行内部创业。 年龄差异增加了高层管理团队的情感冲突，导致群体满意度和凝聚力下降，减少了团队内部的沟通与合作，增加决策冲突。

三、 科技企业成功实现内部创业的对策建议

(一)协调创新业务与传统业务的关系

我国科技企业主要以提高企业内部创业的质量和效益为导向，传统业务与创新业务在科技企业的发展过程中占据重要地位。 历史经验表明，科技企业进行内部创业是企业持续发展的强大动力，传统业务有很大的发展空间，创新业务与传统业务的有效结合，有助于解决未来发展难题。 科技型企业在内部创业中应借鉴传统业务的发展经验，协调创新业务，结合当前的政策和市场环境进行发展、创新与改造。 如前所述，内部创业团队的创新发展过程离不开传统企业经验的支持，据不完全统计，研发团队在传统业务基础上创新后的利润占比超过传统企业的利润占比，可见传统商业仍然是很多科技企业发展的基础。 因此，探索创新业务支持机制，打通创新业务与传统业务的交流渠道，可提高科技企业内部创业水平，激发创业活力，实现可持续发展。

(二)建立独立的内部创业团队

科技企业内部创业团队进入成长阶段的时候，可通过健全人才培养机制，形成与发展需求相适应的培养方式和人才梯队，使团队进入迅速成长状态，并逐步实现内部管控的形态。 首先，企业通过营造良好的内部氛围，实现多方合作，组织创建独立的内部创业团队，建立健全相互信任、相互分享、相互负责的发展机制，有效提高内部工作效率，避免权利冲突。 从而达到实现企业由多领导为核心、密切联系的团队，发展成为独立自主的开发团队，帮助企业增强自身优势，及时利用发展机会。 其次，研发小组建立成一个独立的内部创业团队，避免因目标不同、资源分配不均等而产生冲突，通过使内部创业团队独立，可以根据现实需要设定明确的目标，灵活且独立地进行内部研究发展，以增加创业活动预期收益并减少成本。

(三)实现内部创业与传统业务在空间上的分隔

科技企业在运营时会因企业内部竞争引起各种利益冲突。 将内部创业团队从科技企业内部迁移，首先，可使创业团队有充分自由的裁量权处理工作，有利于提高项目团队的创新水平和开发绩效，着力稳定成本效益，避免人才资源流失，优化创业团队目标成效。 其次，加大空间距离可以避免与内部竞争对手的不合理对抗，缓解其他领域的直接商业利益压力，促进合作共赢、互利发展。 内部创业团队将自己从科技企业总部迁移，基于科技企业关系链，最大限度地吸引与保留人才，其战略布局很大程度上是为了让创业团队内部人才不受外部干扰，保持自己的独立性，更注重科技产品开发，保持公司快速发展，同时，当地政策支持科技公司以较低的成本聚集人才来发展自己。

(四)合理分配内部资源

企业的资源具有有限性，资源的分配会直接影响企业的发展，整合现有资源，能给科技企业内部带来具有充分竞争优势的商业机会。 首先，将科技企业的人力资源投入到创业团队中去，根据动态调节的原则合理分配人力资源，强化人力资源的整体功能，集中吸引大量客户资源，提高资源利用效益，给企业带来更高的创业效率。 其次，科技企业采取积极的扩张性财务策略，优化财务资源配置，适当转移自身财务资源至创业团队中，缓解其内部的资金压力，推动创业团队产品研发，在竞争中打造出独具优势的竞争力，保证内部创业团队的稳定发展。 最后，科技企业利用自身内部资源，增强与创业团队关联业务活动相互依赖的程度，激发创业团队的内生动力。

(五)强化管理层决策协同

随着我国创新驱动发展战略的实施，协同管理层决策成为科技企业内部创业的强大基石。 管理层业务能力对科技企业发展有促进作用，企业的经营扩大到新的领域时，企业管理人员应加强交流，协调分散的决策。 为了保护企业管理人员和其他成员之间的共同利益，使科技企业管理在资源分配和覆盖方面取得优质成果，管理层之间应共同合作做出决策，实现“1+1＞2”的效果，提高协同创新效率。 科技企业内部的研发工作在很大程度上决定了企业项目研发的质量和每个参与者的利益，管理层应提高对内部创业部门的容忍度，允许团队自主选择技术创新研发方向。 允许创业团队保持可控的持续亏损，提升管理层对创业项目的风险容忍度，在合作激励过程中实现利益最大化，提升内部创业目标一致性和部门协作的决策合力，以促成共享资源与战略的相互协调，推动二者强有力结合，提升企业竞争优势达到最优效果。

四、 结论与启示

通过对科技企业内部创业的现状进行梳理，发现内部创业面临发展方向、形态等现实困境。 研究发现，科技企业内部创业面临的问题具体如下：第一，内部创业存在技术发展方向的差异。 科技企业核心技术的缺失，直接影响内部创业成效。 第二，业务形态与传统业务的冲突。 基础能力不足，过快要求业务形态的突破，导致资金流断裂，阻碍传统业务形态向新业务形态转变。 第三，竞争关系加剧内部资源争夺。 创业主体资源流动与分配不均衡，导致内部不合理竞争。 第四，不同业务团队的冲突。 个人目标和集体目标不一致，忽视科技企业与创业团队之间的利益往来。 第五，管理层之间的冲突。 认知冲突和情感冲突导致高层管理者的利益失衡，增加了科技企业内部创业难度。

基于此，针对科技企业进行内部创业面临的困境，提出以下建议。 第一，协调创新业务与传统业务的关系。 扩大业务融合、资源互补与协同发展，加速产品创新转型，建立新的业务结构。 第二，建立独立的内部创业团队。 确保独立团队具有创新性，提高产品研发能力，激励创业团队的自主性。 第三，增加内部创业与传统业务在空间上的距离。 分散布局，平衡市场风险，保证独立发展，优化创业团队的发展成果。 第四，合理分配内部资源。 优化配置科技企业内部资源，形成互补效应，确保高效率完成内部创业。 第五，强化管理层决策协同。 建立决策协同机制，加强管理层之间的沟通协调，集思广益，确立共同目标，激励科技企业内部创业和谐发展。