新冠肺炎疫情防控常态化背景下人文关怀在肝胆外科护理实习生中的应用

应赟赟，黄仁微，俞富祥

(温州医科大学附属第一医院，浙江 温州 325000)

目前新冠疫情防控工作取得了阶段性成效，国内的新冠疫情已处于稳定趋势。但由于境外不断输入，加上境内散发病例的存在，预计未来疫情防控会成为常态。新冠疫情与护生焦虑、抑郁情绪有着密切的相关性。护生在实习期间，心理是否能够达到最佳状态，这与护生的实习效果、工作质量、对自我职业认同感有着非常直接的关系。人文关怀是护理的本质与核心，疫情防控的是病毒，而不是人心的距离。将人文关怀融入到实习带教过程中，让护生感知到关怀，对其专业认同感有显著影响[1]。鉴于此，本文对新冠肺炎疫情防控常态化背景下人文关怀在肝胆外科护理实习生带教管理中的应用进行探究，总结如下。

一、对象与方法

(一)研究对象。

选择2020年6月至2021年1月我院肝胆科60名护理实习生作为研究对象，根据随机数字表法分组。对照组30名，均为女性；年龄19～23岁，平均年龄(21.22±2.24)岁。实验组30名，均为女性；年龄20～23岁，平均年龄(21.31±2.15)岁。两组一般资料无统计学意义(P>0.05)，具可比性。

(二)方法。

对照组接受常规教学：带教老师安排集中授课，讲授医院各项规定及目前疫情防控常态化下院感各项规定。

实验组接受新冠肺炎疫情防控常态化背景下人文关怀：(1)面对目前一个新冠疫情形势，邀请参加过抗击疫情的带教老师给学生们现身说法，减轻现阶段护生实习过程中的紧张焦虑感，更增添作为医学生的责任及使命感；(2)坚持因材施教、个性化带教的原则，加强与护生的沟通并关注其学习工作中的感受及体会，为每一位学生制定不同的实习计划；(3)实习带教过程中示范如何对待病人进行人文关怀护理，教会学生主动关心每一位病人，从被动服务到主动服务原则，患者接受护生护理的同时也能包容其不足；(4)让护生共同参与科室的情景模拟演练，护生和带教老师一起轮流担任护士、护生、患者、家属等角色，带教老师在实践后回答护生的疑问并进行总结指导。

(三)观察指标。

1.综合护理能力。采用本院自制《综合护理能力考核量表》评价两组综合护理能力，内容包含专业价值观、人际沟通、理论知识、护理实践与决策及管理合作能力，每项20分，总分100分，评分越高表示实习生综合护理能力越高。

2.满意度。采用本院自制《带教管理满意度调查量表》评估实习生满意度，Cronbach’sα=0.805；评分标准：满分100分。十分满意：评分≥90分；比较满意：评分60～89分；不满意：评分<60分。

(四)统计学方法。

二、结 果

(一)两组综合护理能力评分的比较。

实验组专业价值观、人际沟通、理论知识、护理实践与决策及管理合作能力考核评分均高于对照组，P<0.05(见表1)。

表1 两组综合护理能力评分的比较(分，

(二)两组实习生对带教管理满意度的比较。

实验组对临床带教管理满意度为96.67%(29/30)，高于对照组的73.33%(22/30)，P<0.05。

三、讨 论

人文关怀带教模式是将人文关怀服务理念融入到临床护理带教工作中的新型带教模式，能够给予实习护生更多人性化的关怀，使其保持身心愉悦，在实习中获得知识的同时也能获得成就感，使得护生主动自愿地参与进日常的临床护理工作，同时也可提高护生对带教工作的满意度。护生对带教工作的满意度直接影响到护生实习期间的学习积极性、主动性及学习效率[2]。

本研究结果显示，实验组专业价值观、人际沟通、理论知识、护理实践与决策及管理合作能力考核评分均高于对照组，说明人文关怀可提高肝胆外科实习生综合护理能力，通过确立人文关怀服务理念，着重培养实习生良好的职业素养，提高其理论知识、护理实践等综合护理能力[3]。本研究结果显示，实验组带教管理满意度高于对照组，说明人文关怀易引起实习生共鸣，提高其对于带教管理满意度。分析原因，新冠肺炎疫情防控常态化背景下人文关怀给予实习护生更多人性化关怀，使实习生保持身心愉悦，在实习中获得知识的同时也能获得成就感。

综上所述，新冠肺炎疫情防控常态化背景下人文关怀可有效提高肝胆外科护理实习生综合护理能力，提高其对临床带教管理满意度。