海尔着眼品牌建设引领行业智慧升级

■ 本刊记者 张琴

近日，2022凯度BrandZ最具价值中国品牌100强发布会在北京举行。中国优秀品牌建设者齐聚一堂，探讨如何在充满不确定性的VUCA时代建设高质量的强大品牌，带领企业穿越周期，实现可持续发展。

百强品牌的发布展示了中国企业在充满不确定性的挑战环境中，强大品牌为中国企业价值增长带来的韧性。海尔品牌价值持续提升，位列百强榜单第九位，已连续12年上榜。 凯度官方报告指出：“海尔的全球化布局，还有在消费级产品与工业互联网平台的不断创新，帮助海尔实现了26%的品牌价值增长。”

多元品牌战略夯实未来发展动力

品牌价值不断提升的背后，是海尔与时俱进、积极拥抱变化的品牌创新实践。 2019年，海尔进入生态品牌战略阶段，打造高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌体系。

海尔旗下的高端品牌卡萨帝自2006年创立至今，已成长为高端家电第一品牌，连续五年复合增长率达36%，用十年时间，走完欧美高端家电的百年之路；场景品牌三翼鸟打破了行业传统单一产品和服务的局限，实现了一站式定制智能家居服务，诞生一年多时间，已建成门店1563家，APP上线不到半年就为15590个家庭提供了15747套方案；在生态品牌方面，海尔打造的工业互联网平台卡奥斯构建了“与大企业共建、与中小企业共享”的产业新生态，已服务8万家企业，经其赋能的企业平均生产效率提升20%以上。

此外，海尔坚定推进全球品牌创建之路。凯度数据显示，中国品牌海外影响力再创新高，今年中国百强品牌的总价值中有8.8%来自海外业务。2021年，海尔旗下海尔智家海外营收达到1137.25亿元，占比约50%。海尔在全球建立的10+N研发体系支撑着海尔走向全球200个国家和地区，服务全球10亿人，让全球用户感知中国品牌的力量。

生态共赢的品牌范式引领未来

凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ全球主席王幸指出：“海尔成功转型为物联网生态品牌，在动荡的市场环境中实现逆势增长，代表了全球品牌进化的方向。生态品牌具有宏大的品牌理想和社会贡献，将员工、用户、生态方都变成品牌价值的创造者和共享者，驱动着海尔品牌不断实现可持续增长。”

面对不确定时代，强品牌不应回避挑战，而要积极迎接并回应不确定性，甚至从中有所收获。海尔用生态的思维破解环境的无常，践行生态品牌战略，推动企业向生态转型，将利益攸关方变成价值创造的主体，也成为品牌创新的主体。

例如在智慧家庭领域，如今的用户正从单一产品的需求转向个性化的智慧生活场景需求。在了解到有用户家中存在宠物用品无处收纳、缺乏萌宠独立空间、洗晒衣服不方便、天气一热异味重等问题之后，三翼鸟协调各方资源，提供从设计到施工到安装的一站式服务，打造了一个不一样的新家：全屋明亮通透，客厅一大排收纳柜满足各类收纳需求，智慧大屏帮助掌控全屋温度、空气质量，独立的宠物阳光房开阔舒适，萌宠们有了五星居住体验。在这个过程中，用户获得了持续迭代的美好生活体验，设计师、宠物用品商等生态方也获得了价值分享。

在工业互联网领域，海尔的生态品牌战略正在带动全产业链实现共赢。工业互联网平台卡奥斯不仅跨行业建立了服装、化工等15个行业生态系统，还助力青岛、芜湖等地跨区域发展数字经济。 今年6月，卡奥斯赋能华光国瓷窑炉，打造全国首个“窑炉数字大脑”， 在实现人机数据交换的同时，促进了企业平台服务的可视化、透明化管理，实现了生产效率进一步提升，同时引领全行业数字化进程。

数字经济时代，开放才能赢得未来，海尔用生态品牌范式的创新摆脱一味竞争的“有限游戏”桎梏，与用户和合作伙伴一起投入到一场更精彩也更富于意义的共创共赢“无限游戏”之中，凭着这样的一股韧劲，为中国乃至全球品牌的发展提供了一条可持续发展的新路。