高校辅导员育人案例资源库建设的路径

蔡占玲

（山西大同大学医学院，山西大同 037009）

现阶段我国高校大力推行教育部提出的“三全育人”政策，即全员育人、全程育人、全方位育人。[1]在高校辅导员的工作当中，以育人作为其核心内容，以高校教育中的核心“立德树人”作为其根本任务，在遵循当代大学生心理和生理成长规律的基础上，急需创新人才培养工作，为我国未来社会主义建设培养优质人才。[2]高校辅导员的优秀育人案例比比皆是，建立起高校辅导员育人案例资源库，让辅导员及更多师生共享育人案例，能够凸显“三全育人”在教育实施中的重要地位，帮助辅导员充分发挥教育、引领工作的效力，形成队伍优势，进一步助力构建高校的协同育人体系。

一、加强高校辅导员育人案例资源库建设在高校教育过程中具有不可替代的重要意义

（一）加强高校辅导员育人案例资源库建设是加强辅导员队伍建设的有效依托 首先，案例库的建设有助于提升辅导员解决问题的能力。辅导员的工作职责要求其能快速地解决各类学生问题，但学校安排的教师培训内容大多是宏观层面的，很难应对各种各样的学生问题。案例库则为辅导员提供了庞大的学习资源。其次，案例库的建设有助于促进辅导员队伍的交流学习。辅导员的管理属于学工部和学院双重管理，除学工部机关部分辅导员，其他辅导员平日均分散在各个学院，一起交流学习的机会很少，仅停留在工作群上报数据表格，明显没有形成队伍优势。案例库的构建可使辅导员在案例共享中，促进交流、协作。比如，辅导员在借鉴案例时，可针对共同点、不同点与其他辅导员研讨交流“哪些适用”“哪些不适用”“有没有更好的解决办法”等等。再次，案例库的建设为辅导员定期轮岗提供了有力支撑。很多学校有辅导员学院流动制度，案例库有助于辅导员了解各学院、各专业学生群体的不同问题，快速适应新环境，解决新问题。

（二）加强高校辅导员育人案例资源库建设是改进和创新学生教育管理形式的有效手段 首先，辅导员育人案例资源库的建设能够缓解辅导员的工作压力，提高学生教育管理效率。根据国家教育部对高校辅导员的配置要求，高校辅导员与学生比例为1：200，由于部分高校还未配齐足额辅导员，一些辅导员所带学生高达300 人。加之多数高校辅导员承担了很多行政工作，因此辅导员不可能对每个学生了如指掌，也没有时间对所有学生的问题“无微不至”。辅导员育人案例资源库的建设可以充分发挥“智库”作用，为学生答疑解惑，缓解辅导员的工作压力，提高教育管理学生效率。其次，辅导员育人案例资源库的建设能够促进高校校园中形成交往互动、教学相长的师生沟通环境。案例库涵盖多个学生、多种问题及多种解决问题的方法，从某种意义上说，案例库的构建使得辅导员对学生的教育管理局面，从过去的一对多教育管理转变为多对多教育管理，也使他人（教师）管理转变为自我管理，由此充分发挥了学生自我教育管理的主体作用，也促成良好的互动沟通及教学相长局面。再次，辅导员育人案例资源库的建设能够为高校师生提供更加真实的体验式教学方式。案例库中的案例可分为本校案例和外校案例，近在咫尺的本校案例让学生身临其境，不再如“耳边风”听完就忘。尤其是在征得当事人的同意下，让案例当事人现身说法，更能起到教育效果。

（三）加强高校辅导员育人案例资源库建设是适应现代化信息技术发展趋势的必然要求 第一，从学校的角度来看，高校辅导员育人案例资源库的建设是高校信息化建设推进的应有之义。当前，我国网络信息技术同高校教育广泛融合，教育体系在信息化的影响下已经发生了翻天覆地的变化，从以往的高校信息基础设施建设逐渐转变成为高校信息资源的建设。目前，各高校在教学方面均已实现了信息化管理，教务系统、学习通等应用系统层出不穷，教学案例库、课程思政案例库也相继构建。涉及学生方方面面的辅导员工作案例库理应加快构建，才能实现对学生教育管理的全方位信息化。第二，从师生的角度来看，高校辅导员育人案例资源库的建设也符合新时代师生解决问题、寻找答案的方式。新时代的学生及年轻教师网络依赖性强，喜欢到网络上寻找解决问题的办法。案例库的构建则能充分借助新时代师生对网络的依赖，使他们轻松便捷地找寻到自己所需要的资料和文件，为师生的学习、生活与工作带来方便，实现学生的自我教育、自我管理、自我服务及辅导员能力的提升。尤其是部分学生遇到问题不愿意、不喜欢和辅导员沟通，案例库平台则可以很好地避免这一点。

二、加强高校辅导员育人案例资源库建设的基本原则

（一）适切性原则 辅导员育人案例资源库的建设当中，案例的优劣和数量的多少影响十分巨大，但收集而来的案例资源难免会出现参差不齐的案例。所以在进行高校辅导员育人案例资源库建设时，最先应当关注的是育人案例的选取、归纳和分析整理工作，使得案例呈现出多层次、典型性、现实性等特点。[3]首先，案例入库应当呈现出多层次特点。在对辅导员育人案例资源进行分类整理及制作索引标识时，应根据案例特征制作多个特征标签，使得资源库既可以根据年级或者专业进行检索，也可以按德、智、体、美、劳、支持服务（心理及资助等）对案例进行检索，[4]还可以根据地域、民族、政治面貌等特征进行检索，从而满足师生们在使用资源库时的多样化需求。其次，案例入库应当注重案例选择的代表性和典型性。高校辅导员育人案例有很多共同之处，因此案例的选择要避免简单的罗列，务必去粗取精，呈现可供借鉴的经典案例。第三，案例入库应当体现现实性特点。在征得当事人同意的条件下，可将案例当事人及指导教师信息一起入库，必要时让案例当事人现身说法，发挥同辈指导的亲和性及短距优势，增强案例的现实性及指导意义。

（二）技术更新性原则 高校辅导员育人案例资源库建设过程中，应当注意技术更新，避免辅导员育人案例和资源库体系建设的陈旧，这是对现代化高校建设的重要要求。高校在辅导员育人案例资源库建设中，只有保障案例资源库的更新及时，才能有效提升资源库在师生当中的使用频率，使得教师和同学们能够从资源库中方便快捷地找寻自己需要的资料和内容。对于资源库的技术要求，首先应当体现出对资源库建设目的的充分保障。一方面资源库平台要能简便快捷地安装，在各种情况之下保证资源库的稳定、安全、绿色运行。另一方面，资源库平台需要提供关键词、主题、年级、专业等多条件查询技术，方便师生快速搜索定位到所需的案例资源，并提供快捷的下载站点。对于案例中的学生个人信息，则要分权限公开，既保障对学生隐私的保护，也满足寻找案例当事人的要求。其次，在高校辅导员育人案例资源库建设过程中，资源库界面的设计应当简洁明了，符合现代大学生的使用习惯。资源库平台应具有移动APP 功能，交互体验良好，使师生利用智能手机就可以使用资源库并反馈和提供建议。

（三）时代性原则 在进行高校辅导员育人案例资源库建设过程中，高校应当充分体现出资源库时代性特点，充分发挥网络信息技术的多项优势，利用新媒体的丰富多彩，融合辅导员育人案例的经典内容，吸引高校师生接纳并使用辅导员育人案例资源库。一方面，高校可以充分利用各种网络平台和多媒体教学工具，充分拓宽辅导员育人案例资源库的使用和发展渠道；另一方面，对高校辅导员育人案例资源库建设，应当充分融合现阶段我国时代发展的特点，不仅应当体现出高校教育的革新性，更要充分考虑到当代师生的个性化特点，充分展现出高校现代教育的优势。以高校辅导员育人案例资源库作为跳板，带领学生在日常生活学习环境中接受潜移默化的中国核心价值观教育及特色文化教育。第一，资源库坚持体现高校的社会主义办学方向，坚持体现中国特色社会主义道路及理论、制度、文化等时代性内容，为社会主义培养优秀建设者和接班人提供支撑。第二，资源库坚持体现中国文化的特色元素符号。资源库的内容、形式应突出中华优秀传统文化、中国特色社会主义文化、社会主义核心价值观等中国精神的弘扬，将我国高校教育深深植根于中国特色社会主义文化土壤之中。

（四）反馈性原则 在高校辅导员育人资源库建设过程当中，应当注重对辅导员育人资料的数量、育人资料的质量、资源库使用的频率以及师生的使用体验这四个主要方面进行跟踪调查。对辅导员育人资料进行选取时，应当收集学生对这些资料的反馈，及时发现辅导员育人资料中的问题和不足之处。高校对辅导员育人资料反馈信息的搜集和整理并不是为了对这些资料进行批判，而是对其真实性、代表性、公正性进行审核与判定。因此收集反馈信息时应当注重以下两点：第一，及时性。对辅导员育人资料信息的及时反馈，能够改进这些资料的使用效果，辅导员可以根据反馈，对自身从事的实践工作进行适当的调整，改进工作策略。第二，经常性。在辅导员的实践工作过程当中，反馈是矫正的前提，矫正则是反馈的目的和最终归宿。通过经常性的反馈，促进辅导员工作的不断改进。

三、加强高校辅导员育人案例资源库建设的有效途径

（一）丰富高校辅导员育人案例资源内容 高校辅导员育人案例资源库建设并不是静态的，而是一个动态的过程，不断充盈资源库中辅导员育人案例的数量，关系到辅导员育人案例资源库的利用率和实际效用。高校在进行辅导员育人案例资源库建设中，首先应不断丰富其中的育人案例，以时间为主线，既补充丰富的负向案例供师生在解决多种问题时借鉴，又增加能够弘扬时代精神，体现新时代大学生精神风貌的正向案例。既补充各学院育人工作中的共性案例，又增加具有专业特点、学院特点的个性案例。既补充大概率发生案例，又增加突发案例、小概率案例，提高案例库的覆盖面。既补充性格、住宿、人际交往、恋爱、学习等老案例，又增加疫情防控、线上教学、居家学习等新案例。总之，教育案例应富有深刻的教育意义和全面的教育经验。

（二）构建形式多样的网络教育资源载体 现阶段我国的网络信息技术日渐发展成熟，新媒体和移动互联网迅速得到覆盖和普及，改变了大学生了解世界的方式，从以往通过传统的报纸、杂志、书本了解世界，转变为现在通过微信、微博、自媒体等多种网络形式对世界进行深入的观察，日常生活中手机、平板和个人电脑成为了大学生所钟爱的学习和娱乐的好帮手。在此背景之下，高校在进行辅导员育人案例资源库建设当中，应当结合多种网络载体进行资源库的搭建，充分利用学生和教师对信息技术的熟练掌握和热爱，使其能够十分方便快捷地查看资料库中的各项内容。高校辅导员育人案例应包含文本、视频、音频等多种形式，既可以是实录型的，也可以是真实故事虚拟人物录制，充分满足师生使用时的多样化需求。高校日常教学工作的开展中，应当进行辅导员育人案例资源的融合与渗透，完善网络课程当中辅导员育人案例模块的设置，建设辅导员育人案例资源相关网站和手机APP，将辅导员的优秀育人案例进行系统化和制度化的建设，使得高校辅导员育人案例资源库建设工作全方位融入大学生的生活和学习当中。

（三）加强对高校辅导员育人案例资源库的宣传推广 高校建设辅导员育人案例资源库，其目的就是吸引更多的辅导员、教师、学生参与到高校教育管理当中来，从而促进高校教育模式的不断完善和改进。因此在高校辅导员育人案例资源库建设当中，应当提高广大师生对辅导员育人案例资源库的关注度和参与度，高校管理层除了要构建辅导员育人案例资源库的多样化载体之外，更应当加强对辅导员育人案例资源库的宣传和推广工作。在高校的教育实践工作当中，高校可以结合本校或者外校经典、优秀、具有榜样力量的辅导员育人经典案例，通过宣传、演讲、评比等多种方式，借助微信公众号、微博、博客等网络平台，对辅导员育人案例资源库进行宣传和推广。在宣传和推广中，尤其要发挥学生的主体作用，让广大学生充分参与案例资源库建设的宣传、资料的收集、使用建议的收集，使学生真正成为案例的创造者、案例的使用者、案例的受益者。

（四）完善高校辅导员育人案例资源库的管理评价机制 高校辅导员育人案例资源库建设是一项专业性、技术性较强的系统工程。故而，高校应当成立专门的辅导员育人案例资源库建设组织，对辅导员育人案例资源库进行全方位、多元化的管理，从而切实保证高校辅导员育人案例资源库建成后的顺利运行和效果保障。在进行高校辅导员育人案例资源库的使用评价当中，高校师生可以通过辅导员育人案例资源库的网站或者相关手机APP 进行问题的提出和信息的反馈，提出师生们关切的问题和建议，从而不断促进辅导员育人案例资源库的改进和完善，促进其更高效的为师生提供多方面的服务。此外，高校师生对辅导员育人案例资源库的使用和评价应作为学生综合测评和辅导员年终考评或评优评先的重要条件之一，从而促进高校师生自觉体验互动，自觉运用案例解决问题、提升自我，自觉上传优秀案例，进而达到以评促建的良好效果。

结语

长期以来，大学生解决问题的方式还停留在问老师、问同学，辅导员遇到难以解决的问题也还停留在问同事、问领导，这与高度发达的信息化时代不相适应，也难以满足学生自我管理、自我教育的人才成长需求和辅导员队伍共建共享的高校教育改革要求。建设高校辅导员育人案例资源库，能够促进现阶段我国高校教育手段和教育信息化的不断发展，是高校开展“三全育人”的一条全新路径。高校建设辅导员育人案例资源库是围绕学生的全员、全过程、全方位教育工作开展的，其最终目标是借助案例资源库加强辅导员与辅导员之间、辅导员与学生之间、学生与学生之间的联系与沟通，提高学生自我管理、自我教育的能力，创建辅导员队伍互学共促共享的局面，进而实现高校为国家培养全方面发展人才的目标。