检验检测机构培训方式探讨

盛芸 沈先华 陈仁贵

一个检测企业好不好，技术实力强不强，能否及时准确地完成各项检测任务，能否在检测行业起到领军作用，主要是看企业团队的检测技术实力，而员工培训为这些做了重要保障和支撑。检测人员能力培训是实现人力资源增值的重要方法，检测培训作为企业管理的一项重要工作，可以提升员工对公司的归属感，提高员工的专业工作技能。公司可以为员工提供持续学习和参加各项能力比对、技术比武的机会，使员工养成积极学习的习惯，通过岗前培训、内部培训、外部培训、参加检测行业各项能力验证等活动的展开，营造良好企业文化氛围，提高员工对企业的认知度和责任感，进而提高团队凝聚力。

一、培训目标

随着信息时代和检测专业化的发展，检测知识不断在丰富和更新，涉及到的项目都是综合大型项目，利用高质量检测技术分析项目疑难杂症、攻坚克难尤为重要，那么就需要在其中不断摸索，并且培养人才，以更好更快服务于客户，在未来的检测市场必须是要兼顾检测造价、检测方案、检测技能的复合型人才。

原各省市都有对应的协会统一组织培训发证来解决各单位检测人员培训需求，后政府出文取消协会统一组织培训，由各企业自行组织培训发证后，各企业每年因为不具备培训员工能力，都很希望寻求专业培训公司来专业指导企业员工培训，提升各项技术及管理能力。可是知识学习不应只是填鸭式培训，是需要双向努力，检测公司应改变思路，内外培训双管齐下，综合采用多种培训方式，可以利用自身对外论证的实测数据、精湛的仪器设备、专业的技术指导和信息化的管理软件，使员工不断学习新知识，提高技术实力，增强操作理念。

简单来说，培训的意义有四点，第一，有利于让检测企业获得竞争优势，面对激烈的检测市场，检测单位需要更多地复合型人才，为进军更大检测市场和承接大型重点项目打好人才基础；同时，员工培训会提高检测新技术研究和开发能力，员工培训就是不断培训和开发高质量高素质人才；第二，培训有利于改善公司的检测质量，有利于构建高效的工作绩效体系。当今社会，高科技的发展使员工技能和角色不断变化，检测单位需要对组织结构进行重新设计，构建技术研发团队，使员工不是仅从事简单的技术活动，还应参与各项目管理和企业管理中；第三，培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播检测价值观，为“高级检测”需求实现自我价值。

因此培训的最终目的是发展培训员工的综合检测能力，让员工学会知识共享，创造性地运用检测知识来提高企业核心竞争力，实现双赢！

培养人才、留住人才不能仅仅留在书面上、会议上。要采取有效机制使之良性化地发展并留住培养出来的可用之人。如何培养，如何留住，如何发挥他们的专长，这是一个实质性的问题，需要采取有效的培训方式解决。

二、培训方式

基于检测行业的专业性，建议使用功能完善的信息化管理系统，让每一期培训工作有都记录，方便企业进行系统的培训。在培训方式上，有以下几种培训方式：

1. 入职培训

入职培训是企业员工通过招聘入职后，正式上岗前进行的培训。培训的主要对象是新入职员工，培训的目的是为帮助新员工尽快了解和熟悉公司，尽快融入公司环境和进入工作角色。培训内容主要有企业概况、企业文化、组织结构、发展战略及方针、检测范围、企业的各种制度（考勤制度、休假制度、违纪条例）、消防安全及劳保用品使用相关知识、试用期和实习期的考核办法宣贯、试验检测人员岗位职责等，帮助员工融入企业，帮助新同事在心理上做好准备，建立起投入新角色的憧憬和信心，较快适应检测行业。

图1 入职培训

2. 内部培训

内部培训从模式上分为理论培训和实操培训，也可以理论和实操相结合，从角色上建议为专家培训和员工老师培训。

请相关专业专家或企业技术负责人给大家培训，能够让员工系统规范地学习，掌握解决关键疑难杂症检测的症结点，让大部分员工快速成长。

图2 纤维领域专家指导实操

图3 技术负责人环境检测理论培训

给每个员工轮流当老师的机会。台上十分钟，台下十年功，在上课之前，员工老师会查阅大量的资料文献，理解培训内容，在做课件和翻阅规范的过程中，员工老师能发现原来被忽略的细节，会重视检测的注意事项，会逼自己钻研和掌握试验步骤，在试验环节、报告出具环节、规范理解环节都会有非常大的进步。同时通过这种机会，员工增强了主人翁精神，感受了学术的博大精深，在教别人的过程中提升了自己。

图4 员工老师理论培训

图5 员工老师实操培训

3. 外部培训

外部培训分为参加外部各类培训机构组织的培训和推荐优秀员工当老师给外单位人员培训。检测企业想做好人才培养计划，就需要给员工出去扩展视野的机会，在遇到好的外部培训时，企业应积极组织报名，让员工出去学习专业知识，让员工熟悉检测技术、管理水平等后多方面综合发展，让员工感受企业的重视与关注。

企业的人员素质和能力培养好后，在有合适机会的情况下可以推荐优秀员工出去参加各项社会授课，通过给其他检测同行培训，使员工提升对外沟通能力，提高心理素质和抗压能力。

4. 给员工定培训目标

目标是激励人员努力的方向，很多员工刚进企业可能比较茫然，但进入企业后就是大家庭的一份子，企业可以针对公司整体和新入职员工分别制定企业培训目标及实习试用期员工学习目标，让员工有明确的努力方向。

企业年度培训计划是质量管理体系的重要规划，根据年初制定的年度培训计划，督促各科室重视人才培养，定期组织管理体系及专业培训，让员工深入了解企业发展方向，熟悉各项管理制度，掌握各项专业技能知识，全面提升自己，有利于人才综合培养，年度培训计划示例见下表1。

序号培训分类对象 培训内容培训方式培训培训时间培训学时考核方法培训实施情况1质量管理体系全体质量管理体系，全体员工了解公司运行管理模式理论2021年1月小时试题2021.01.15，较好3个2金属材料材料室所有的钢筋、金属类试验，从做实验到出报告理论授课+实操2021年3月小时试题2021.02.26，较好3个3胶凝材料材料室水泥、矿粉、粉煤灰等，从做实验到出报告理论授课+实操2021年4月小时试题2021.05.06，非常好3个

对于企业新入职员工，除了让其参与企业的入职培训外，鼓励通过制定更加详细的实习期和试用期员工学习目标，让新入职员工在职场学习方向更加明确，在规定时间必须完成的目标，明确的压力会成为员工进步最好的动力，使员工在短时间内迅速成长为企业需要的各项人才，实习期和试用期员工学习工作目标案例见表2。

所属部门：职位： 学历： 年龄：入职日期：考核周期：持证： 人事专员：培训学习工作计划目标培训学习内容 计划时间 学习目标 导师目标达成情况本人签字日常试验室运转工作外， 每周学习3～5个试验每月针对学习内容进行理论与实操考核独立完成试验操作，并能按照产品标准进行判 定“合格”；“不合格”某某第一个月 计划时间工作计划 计划目标 目标达成情况（导师填）第一周防水卷材 厚度、拉伸性能、不透水性管材 环刚度、纵向回缩率、落锤冲击第三周 钢纤维 抗拉强度、弯曲性能第二周跟组内同事一起，完成试验室正常运转，独立完成试验操作，按照产品标准进行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，笔试5题。第二个月计划时间工作计划 计划目标 目标达成情况 （导师填）第四周橡胶材料 硬度、拉伸强度、恒定压缩永久变形第五周电线电缆、油漆 导体直流电阻、不会发物含量、耐冲击性能第六周土工合成材料 抗拉强度、撕裂强力、CBR、单位面积质量、厚度跟组内同事一起，完成试验室正常运转，独立完成试验操作，并能按照产品标准进行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，笔试5题。

表2 实习期和试用期员工学习工作目标案例

5. 多组织参加能力验证比对

企业应多鼓励员工参加内外部比对试验，这其实也是一种人员培训的机会。比如各省或全国举办的“建筑防水卷材拉伸性能检测”、“电线电缆导体直流电阻的检测（20℃时）”、“土工合成材料力学性能（无纺土工织物、有纺土工织物、土工格栅、土工膜）”能力验证、“水泥物理性能比对”、“建筑用砂（海砂）氯离子含量”、“外加剂pH值及氯离子”、“金属材料低温夏比冲击试验”、“用火花源原子发射光谱法测定中低合金钢中Cr、Ni、Cu、Mo、Al含量（国际比对）”、“水泥中水溶铬的测定”等能力验证项目都非常好，鼓励各单位选择适合自己单位的项目，锻炼培训员工实操及规范理解能力，通过专业的能力验证，规范日常检测流程，训练全面考虑的大局观，从中找差距完善不足从而改进。

各项能力验证满意或不满意结果都会使员工受益匪浅，满意结果使员工对检测技术增强信心，激励自己订立更高的目标继续奋斗；不满意结果，进行针对性不合格分析后发现，能力验证试验前的各项准备工作非常关键，对细节理解方面需要加强，针对不合格原因会进行分析总结，材料的相关性能仍需努力钻研，技术实力还需加强，规范还需深入理解。

三、结论

重视对员工培训，可以采用多元化方式方法提高培训效果，有效地提高员工综合素质和技能，为企业发展提供人才保障，进而提高企业在建设工程质量检测领域的核心竞争力。然而培训不应只是单纯意义上事务性的工作，不能敷衍，应把培训工作作为真正创造价值的管理活动，使企业员工有获得感和归属感，使员工和企业实现双赢。