“三全育人”视域下高职学生问题行为分析及教育对策

邵玉萍

江苏联合职业技术学院无锡立信分院，江苏 无锡 214153

现阶段，实现中华民族伟大复兴的中国梦是这代人要走的“长征路”，但高职学生生源复杂，综合素质相对较低，产生的问题行为多种多样，背后的原因隐藏得更深，影响其有生力量的发挥。了解当前高职学生问题行为的现状及原因，提出可实施性的教育对策，引导其发挥潜能，为实现中国梦贡献青春力量，这是教育者们需要思考的德育问题，也是国家建设教育强国亟待解决的问题。为落实立德树人的根本任务，党中央提出“三全育人”理念，即全员育人、全程育人、全方位育人（简称“三全育人”），包括学校、家庭、社会、学生“四位一体”，构建一体化育人体系，形成育人长效机制。以“三全育人”为指针，分析高职学生问题行为，对学生进行有针对性的德育教育，培养其健全的人格和良好的职业精神，引导其成为生产服务一线的高素质劳动者和技能型人才，走好属于他们的“长征路”。

一、高职学生问题行为的现状

目前，职业教育的招生条件相比普通高中较低，进入职业学校的学生普遍是被中招“刷掉”的“差学生”。虽然此言论以偏概全，但在一定意义上表明高职学生更加需要强有力的德育教育，而分析、总结他们问题行为的现状特征具有基础性作用。本文以江苏联合职业技术学院无锡5所分院的五年制高职专业学生为分析对象进行随机访谈、问卷调查。经数据分析，总结高职学生问题行为的现状如下：

第一，高职学生普遍学习态度不端正，学习纪律较差。高职院校升学压力小，对职业生涯规划认识和理解不清晰，甚至有些学生并没有对自己的职业生涯做规划，导致学生学习目的不明确，学习态度不端正，甚至有的同学学习无目标。部分学生存在经常性的迟到、早退和旷课。由于目标不明确，上课不认真听讲，甚至存在玩手机情况。更有极少数同学多门课程考试不及格，需要补考重修。

第二，部分高职学生对专业课认识不到位，忽视专业课学习。部分学生的专业课选择是由家长决定的，即使是自己主动选择，但对专业课发展认识不清，觉得自己所学专业没有发展前途，对专业课的学习抱有消极心态，出现厌学逃学现象。部分学生侧重社会活动，认为适应社会更重要，忽视专业技能的训练，导致安身立命的专业能力无法支撑今后的工作。

第三，高职学生性格、情绪问题普遍存在，处理各种关系能力薄弱。大部分学生心理素质较差，冷漠、孤僻的性格和自卑、敏感、焦虑的情绪影响下不能良好地处理学习与交友、娱乐、休息、兼职等关系。甚至有些学生把专业学习的时间用在吃喝玩乐、谈情说爱和玩电脑游戏上，以此逃避现实生活。

第四，大部分高职学生在解决问题时缺少理性思维，容易冲动，具有较强的逆反心理。［1］当各种关系发生矛盾或冲突时，高职学生普遍选择解决问题的方式是诉诸暴力、酗酒闹事。情绪无法纾解时，学生会产生抑郁等心理疾病，甚至会出现自残等具有伤害自身的暴力行为。

二、高职学生问题行为的原因

要了解高职学生问题行为的原因必须关注其问题行为背后的“目的”，由此产生的问题行为可以分为五个阶段：

问题行为的第一个阶段是“称赞的要求”［2］。这个阶段的学生想要被表扬，以此来表明自己的特殊性。此时他们的所有行为的目的是被称赞，如果没人表扬就不干好事，进一步恶化为如果没人惩罚就干坏事。因此，高职学生为了被称赞而产生问题行为种类较多，如无故旷课、考试作弊、打架闹事、小偷小摸之类的不良行为。处于此阶段的学生问题行为不良程度较轻，但需要教师和家长关注、引导其改变不良行为，以免问题行为从“干好事”进一步恶化到“干坏事”。

问题行为的第二个阶段是“引起关注”。高职学生如果做了好事并没有得到家长、教师的表扬，他们便会转向第二阶段——引起关注。此时的学生，会抛弃以追求表彰为目的的所有行为，目标转向追求与众不同。为了与众不同，高职学生会做各种行为以引起教师、家长的关注。“恶作剧”是积极的学生通常会出现的问题行为，如用上课捣乱来博取教师的关注；还有一部分学生会出现学习能力低下、厌学、怠学等一些行为表现，这种扮演无能是消极学生企求关注而产生的问题行为。此阶段的问题行为是第一阶段要求被称赞的目的达不到而上升的，在此阶段学生的问题行为还在可控范围，在教师、家长的外部干预下可以被有效地改正。

问题行为的第三个阶段是“权力争斗”。这一阶段学生的问题行为可以总结为反复挑战规则，屡教不改，不服从任何人，并以此方式展现自己的特权地位。积极的学生通过“反抗”行为来表达诉求，包括不尊重师长、同学，破坏公物、酗酒闹事等破坏规则的行为。消极的学生的问题行为表现为“不顺从”，不听从教师、家长的劝告甚至是斥责，屡次犯错，并且不改正。这时的学生有合理的需求，但选择的却是以权利争斗这种错误的方式。只要德育工作者和家长协力合作，共同进行正确的引导，本质上是可以改变此阶段的问题行为的。

问题行为的第四个阶段是“复仇”。如果前三个阶段都无法实现希望别人尊重自己的这个目的，学生就会转而寻求“憎恶”。此阶段的学生通过反复做“对方讨厌的事”，以达到自己无法被满足也让对方后悔的极端的心理，即所谓的“既然你不爱我，那就恨我吧”。但实质上学生还是想得到更多关注，这是一种“爱的复仇”。如果德育工作者或者家长只看到此阶段学生问题行为的破坏性，不了解其背后隐藏的“爱”的目的就严厉制止，那么所有的教育对策都是无效的。

问题行为的第五个阶段是“证明无能”。当学生再怎么努力也无法得到他人的关注，进而无法确定自己在班级、家庭中的位置时，他们会对人生绝望，从此自我厌恶。同时，为了躲避教师、家长的指导，拒绝教师、家长的帮助，想尽办法证明自己一无是处。此阶段的学生产生的问题行为非常严重，包括抑郁、自残等心理疾病和暴力倾向，这是问题行为的最高阶段。在此阶段，仅仅依靠德育工作者和家长的帮助是无法解决这个问题的，此时需要更加专业的人员帮助。

高职学生问题行为的这五个阶段是逐步上升的，而学生表现出来的大部分问题行为的目的是权力争斗，也就是问题行为的第三阶段。在学生问题行为转化的过程中，家庭或者学校德育工作者的作用非常大，如果没有发挥好，学生可能就会走向极端。同时，通过对学生问题行为目的的分析可知，有针对性的教育对策要创建“家庭+学校+社会”的育人平台。［3］

三、“三全育人”理念下高职学生问题行为的教育对策

（一）明确教育目的，提升道德素养

教师要明确教育的目的不是干涉，是帮助学生自立。应从学生需求出发，明确育人导向。［4］关键是要厘清教育的三个根本问题：培养什么人、怎样培养人、为谁培养人。我们的教育是把思想观念传授给学生，让学生知其然更知其所以然，学生在理解思想观念之后才会在现实中应用起来，即是传授—接收—理解—实践的过程。在这一过程中，学生能保持学习到新东西的乐趣，这是教师的职责所在。在明确教育的目的的基础上提升教师道德素养，这也是教师的职责，同时也是教师的义务。首先，教师要树立终身学习的观念，在牢牢掌握基本专业理论知识的同时，根据课堂实践不断反思教学行为，了解时事要闻，在教学相长的过程中做学生们成长道路上真正的思想引领者；其次，“教无定法，重在得法”，分析高职学生的认知、心理、思想情况，努力探索、尝试新的教学方式，前提必须是对于教育学、心理学、教育心理学等相关知识的详细掌握，学习优秀教育家的教学经验等，以此为基础形成自己的教学风格，实现向专家型教师的转化。

其中，最重要的是教师的爱心。高职学生的问题行为指向为对“爱”的索求，而教师的爱对学生的发展意义重大。爱心的入口是“尊重”，而尊重的第一步是理解学生兴趣。当学生处于问题行为的第一阶段“称赞的要求”时，学生即使没有做“好事”也要去关注，更重要的是关注学生日常表现，理解学生的兴趣，在理解的基础上和学生产生共鸣。通过表示尊重的方式让学生明白，即使不特别也有价值。这将有效阻止学生问题行为进入下个阶段。

（二）探寻教育办法，亲子共同进步

家长教育学生要想取得良好效果，必须成为学生的良师益友，那么尊重还是第一位的。首先，家长要扭转教育理念，提高教育水平。用爱和细心来关注学生进入高职教育带来的心理、学习需求的变化，同时把握好其中的“度”。其次，强化教育责任感，做一个“学习型家长”。只有家长认识到对学生的教育责任，才有思考教育问题、改进教育办法、更新教育理念的动力。亲子共同进步需要家长先迈开第一步，利用空余时间学习教育相关知识，参与到教师教育活动中来，以身作则带动学生的进步发展。最后，要探寻科学、先进的教育方法。对高职学生的问题行为要以引导为主，改变一味地约束和管教做法，与学生沟通时使用科学的教育方法，认识共同的负面心理问题，对症下药，共同成长。对处于问题行为的第二阶段“引起关注”的学生，只有通过表示尊重的方式，才能让学生明白，其本身就非常有价值，并不需要非常特别，才能从根本上解决此问题行为。

（三）重视家校协作，提升教育合力

当学生进入到问题行为的第三阶段“权利争斗”时，学生表现出来的问题行为具有严重的危害性，需要建立家校协作机制，提升教育合力。正如苏霍姆林斯基所说：“学校教育如果没有家长的支持和帮助，就将一事无成。”家校合作是社会参与学校教育的一个重要组成部分。［5］家长通过各种途径、方式与学校加强沟通、保持联系，使家庭教育和学校教育尽可能同步和一致，发挥出1+1>2的作用，共同引导学生的问题行为。家校协作的目的是促使家庭教育和学校教育保持一致，提升教育合力，促进学生良好地发展品德、学业以及身心健康。首先，学校加强组织领导，定期召开家长委员会、家长进校园等活动，同步协调学校与家庭教育的教育内容；其次，搭建合作平台，利用好展板、墙报、校园广播、各类微信、QQ家长委员会群；最后，学校建设工作职责制，进行规范管理。针对这一阶段学生表现出的反抗、不顺从等问题行为，教师和家长要步调一致，协同对学生出现的各种问题行为进行冷静处理。

（四）开展心理健康活动，构筑心理健康防线

当学生进入到第四阶段“复仇”和第五阶段“证明无能”时，教师和家长的作用不再那么明显，这时就需要寻求社会的帮助，包括求助于更专业的心理专家。目前，在一些高职院校内外相继建立了心理咨询中心或类似的机构，由专业人员来做这项工作。术业有专攻，专业的心理咨询师可以根据学生的心理特点，有针对性地制定主题方案，组织多种方式的咨询活动，满足了学生的心理需求，帮助学生找到适合的心理调节方法。但仍有家长误以为，请求心理咨询师介入学生行为问题是一种自认孩子有病的丢人行为，从而错失治疗的最佳时机，导致学生出现更严重的问题行为。家长要明确这种观点是错误的，高职学生问题行为的五阶段是学生向外界求“爱”的五种程度的表现行为，学校、家庭、社会必须都必须齐心协力给予帮助和支持。只有在学校开展心理健康活动时得到家长和社会的鼎力支持，才能共同筑起一道稳固的心理健康防线，协同守住学生的心理健康底线。

四、结论

高职学生的问题行为阻碍其成为有一技之长的专业技能高端人才。探索有效的教育对策，使其发挥潜能、贡献力量是当前学校、家庭、社会需要面对的共同问题。“三全育人”理念给分析、解决高职学生问题行为提供理念支撑。本文对高职学生的问题行为从称赞的要求、引起关注、权力争斗、复仇、证明无能这五个阶段不同的表现形式，分析了学生问题行为的不同原因，在此基础上提出了明确教育目的，提升道德素养，探寻教育办法，亲子共同进步，重视家校协作，提升教育合力，开展心理健康活动，构筑心理健康防线等具有可实施性的教育对策，实现全员育人、全程育人、全方位育人，以达到教育使人自立的目的。