县级融媒体如何讲“小人物”的好故事

文/汤琴 程遥

芸芸小人物，是这个世界的主要组成部分，更是社会发展的基石。新闻人物未必是丰功伟绩的英雄、众人追捧的红人、社会影响力大的巨星等大人物，小人物身上有好故事、也能出好新闻。尤其是县级融媒体，关注小人物，挖掘好故事，往往有超出想象的新闻价值和社会意义。近年来，乐清市融媒体中心积极践行“四力”，在脚力、眼力、脑力、笔力上下功夫，扎扎实实关注时代生活，深入普通人日常，体会人间温情，找到亮点，传递正能量，推出了系列小人物好故事新闻原创报道，如“爱心伞姐”李翠兰、“乐清F4”、快递小哥林阿永、超人车夫陈正定、烧饼哥陈敬奎、羊肉面老板林宏满等，获得了深远的影响力和广泛的受众面。这些小人物的故事，最能打动人心，最能展现这个世界的真情厚意，更生动诠释了乐清融媒体践行“新闻为民”的报人情怀和关注大众民生的媒体担当。怎样讲好小人物的好故事，打造人们喜闻乐见的新闻作品？实践给出了启发，让乐清市融媒体中心找到精准生动报道的方向。

一、从小人物身上找到大众共鸣点

在最平凡普通的小人物身上感受到温暖，不得不提浙江乐清的“爱心伞姐”。“爱心伞姐”名叫李翠兰，是一位来自安徽的城市环卫工，没有什么文化，是普普通通的一位中年大妈。之所以环卫工李翠兰会被全国人民亲切地称为“爱心伞姐”，起因要追溯到2019年6月19日傍晚，乐清市人民检察院的干警、乐清市区伯乐西路文明巡路员张月荷，在巡路时遇上雷阵雨却没有带伞。此时，路边一名环卫工默默拿出一把旧雨伞递给张月荷。起先，张月荷以为是环卫工人自己的雨伞，不肯要。这位环卫工人忙说：“不是我的伞，是别人不要丢了，我捡过来的，都洗干净了。”她还指了指清洁车：“一共50把雨伞，都是专门给过路没带伞的人救急用的。”雨越下越大，有了伞可以挡雨的张月荷，心里一片暖，她拿出手机拍下环卫工人的身影，在朋友圈发了条信息，表扬这名环卫工人用心又特别的善举。

笔者是张月荷的邻居，和她也是微信好友。当天在朋友圈看到这条信息，马上找到她询问详细情况，并立即组织团队策划新闻采编安排。环卫工捡拾旧雨伞送路人的故事，就此浮出水面。经过《乐清日报》和中国乐清网微信公众号、浙江新闻客户端的陆续发布，李翠兰的故事插上了翅膀，飞向全国。

“小人物”李翠兰的魅力有多强？“爱心伞姐”系列报道总点击量达50万+，为宣传身边好人好事、弘扬正能量发挥了积极作用，也提升了浙江乐清这座城市的温度，更为助推乐清文明城市创建营造了良好的氛围。《人民日报》、新华社、中央广播电视总台中国之声、中国文明网等主流媒体纷纷转载报道，中国文明网、最美浙江人等18家微信公众号纷纷转发。6月26日晚，新华社微信公众号以《她收集了50多把弃伞，就等着下雨……》为题转载报道，仅半个小时点击量就突破了10万+。中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》也报道了《温州女环卫工捡50多把弃伞 为雨天的行人送去温暖》，通过电波将李翠兰的好人事迹传播至千家万户。10月11日，由阿里巴巴天天正能量主办的“讲述中国民间故事”的正能量合伙人公益研讨会中，“爱心伞姐”李翠兰作为典型人物上台演讲，被近百家媒体大咖关注并点赞。

李翠兰的故事之所以感人，离不开她环卫工人的身份，更离不开她微薄收入下节俭惜物的生活态度。在对李翠兰的采访中，我们了解到这位可爱的大妈，不忍心“坏了的伞不修修，就这样扔了”，更不忍心看“下雨天路人没撑伞”。也正是这可惜可怜的同情心，引发了社会多数人的共鸣，成为都市新闻中的暖心人物。可以说，这条从朋友圈里挖掘的小人物新闻，背后依靠的，正是我们这个社会人人追求互相扶持抱团取暖的动人且美好的心愿。

二、从细节中找到独特魅力

怎样能讲好小人物里的独特故事，赢得受众的关注关心？在笔者看来，挖掘新闻背后的细节十分重要，往往正是这些细节的精准处理，凸显出小人物的可贵品德品质。2021年10月11日下午，乐清市北白象镇鹤浃村一女司机误把油门当刹车，驾车撞毁护栏冲入3米深河，生死瞬间，四个大叔跳河奋力救人，司机刚被救出，车子就沉入了水中。这一幕正好被现场监控拍了下来，但没有人知道他们是谁。

记者前往现场，发动群众全城寻人。经过为期数天多人参与的寻人活动，终于得知了他们的身份：陈加义，66岁，群众，水管工；陈靖弟，58岁，中共党员，水管工；南君武，52岁，群众，店铺店主；张成良，51岁，群众，货车司机。四位平凡大叔、平民英雄。为彰现大叔非同一般的魅力，融媒体中心立即策划推出了相关报道。10月13日晚，乐清市融媒体中心全网首发《实拍！乐清一女司机开车坠河，4名男子跳河奋力救人全过程……》的新闻报道，当晚引发网友热议。随后被《人民日报》、新华社、新华网、光明网、中青网、《浙江日报》等数十家媒体转发，在全国引起强烈反响。网友评论称赞“乐清真是个有爱的城市”。后这4位平凡大叔分别获得“见义勇为”“最美乐清人 乐清好人”等荣誉，并在当年10月入选温州好人榜。在12月份开始的2021年度乐清市志愿服务宣传推选活动网络评选活动中，陈加义、陈靖弟成功入选最美志愿者行列。

平均年龄56岁的他们，从事的都是最普通最常见的工作，平日的生活中也极少有高光点，也没有荣誉或大成就“傍身”。可是在危难时刻，在生死关头，他们却做出了高度一致的选择——跳河救人。除了陈加义和陈靖弟是同事外，互不相识的他们还分工明确，配合默契，合力完美完成突如其来的救人重担。网友们还贴心给他们四人起了组合名——“乐清F4”。

记者对四位大叔救人进行后续采访，他们刚刚登台领奖、被众人鼓掌表扬，却仍是十分默契且低调地说：“做了一件小事，是我们应该做的！”而领完奖后，他们又立即重新回归各自的工作岗位，正如他们救完人后马上重新拾起手头的活继续干一样，从容而淡定。无数受众在报道和视频中看到他们惊心动魄的救人过程，都情不自禁流下了感动的泪水。

在新闻报道中，记者注重对细节的抓取，使新闻事件脱离了常见的好人好事描述，使人物形象更为饱满生动，事迹更凸显独特之处，更接地气，更引共鸣，成为人人爱看、人人称赞的好故事和好新闻。正如事后阿里巴巴给“乐清F4”的天天正能量颁奖词中写道：救人，他们分秒必争不曾犹豫；事了，他们光着脚重归人海，继续为生活打拼。司机、水务工、小店店主……平均年龄“50+”的他们，是你我身边最质朴的劳动者，更是值得这个社会敬仰的“最帅F4”。朴实的善良最能动人……

这世间从来就没有那么多与生俱来的英雄，更多的是危难时刻挺身而出的平民，这一份勇气和勇敢，是人性美和善生长出的力量。做这个报道，我们内心始终在想一个问题：如果换作我，我也会这样做吗？我们不断用细节来充实人物行为，用主人公最朴素的想法和话语拉近与大家的距离，从而得出：这场看似平常的救人，大多数人难以做到，故而极为可贵。

三、从初心中找到情感导向

一个烧饼，一碗羊肉面，也能成好新闻，你信吗？先说一个烧饼的故事。湖北省黄石市阳新县的陈敬奎，今年41岁，来乐清务工已有18个年头。平时默默无闻的他，在2021年的12月突然成为了一名“网红”，大家亲切地喊他“烧饼哥”。原来，他和乐清城区多所学校的数千名学生一直有一个约定：只要考100分，就能到他这里免费领取两个刚出锅香喷喷的烧饼！这件激励学生们刻苦学习的事，他坚持做了4年，风雨无阻，从未食言。“满分烧饼”也成为学生心中最暖心暖胃、在意向往的奖品。陈敬奎送烧饼这件暖心事经乐清市融媒体中心报道后，该新闻随即被《人民日报》、新华社、新华网、光明网、中青网、浙江新闻等70多家媒体转发，并上了微博热搜榜第一名，在全国引起强烈反响，感动了众多网友，他们评论称赞：“小举动，大温暖”。

再谈一碗羊肉面的故事。林宏满是乐清一家羊肉面店的店主，是一名退伍军人。2021年12月17日23时许，天气寒冷，一名老人颤颤巍巍地独自到宏满面馆就餐。为了方便老人食用，这碗面，林宏满煮了三次。当和老人聊天，并瞄到老人随身携带的残疾证后，宏满为老人免了单，希望这份美食能给老人温暖。对店老板的这份好意，网友们都被感动：“这才是乐清版的深夜食堂。”这碗羊肉面，也被全国、省级媒体纷纷转发，12月28日，阿里巴巴天天正能量联合乐清市融媒体中心为林宏满颁发正能量特别奖及奖金5000元。

美食可以做很多文章，但美食包含着的情义滋味更浓。一位是烧饼铺的老板，一位是羊肉面店的老板，他们所付出的，只是亲手所烹制的食品，看似成本不高，却因“初心”和情义而价值不菲。

在采访烧饼哥陈敬奎时，记者得知如果说激励孩子学习是陈敬奎送烧饼的初心，那么童年因家里贫穷而辍学的生活经历，尤其是走上社会后意识到知识的可贵，是他将这件暖心小事坚持下来的动力。他欣赏靠自己努力取得满分的学生，看着孩子们努力考100分，比赚钱还开心。因此他便决定在自己能力范围内，用烧饼来奖励学生，给他们的童年留下了美好而积极向上的记忆。新闻走红后，陈敬奎还将自己的烧饼摊取名为“100分烧饼”。拿百分试卷领烧饼的学生越来越多，四年里最多一次送出去17份，而如今一天都要送出去60多份。这看似赔本的买卖，陈敬奎却越做越开心。

“这件事，对我们的人生也很有意义，老公经常开玩笑，以后这些孩子们考上清华北大了，也许还会想念我们的烧饼。”这是他妻子陈静的话，虽然现在每天免费送出去很多烧饼，但也得到了很多家长们的支持，生意比以前更好了，乐清是一座很温暖的城市，他们在这里感觉很幸福，有奔头。

林宏满之所以为残疾老人选择“免单”，与他退伍军人的责任感息息相关。当兵的经历，是刻在林宏满骨子里的自豪。2009年至2011年，林宏满在部队守卫边疆，退伍后回到老家，经营了这家面馆。他还在朋友圈说：“作为一位退伍老兵，应当关心这个社会的冷暖，这碗面是我的一份温暖。你若有困难，可以免费来这里吃碗面。”在部队时，出门就能感受到很多群众的爱戴和尊重。那时感受的温暖，让林宏满感恩至今。回家创业后，他想通过一碗面、一碗汤的袅袅热气，力所能及地将善意传递。

在我们的后续采访中，也得知了林宏满做的更多暖心事。他常在能力范围内给予他人温暖，虽微不足道，却一直坚持。店里除了卖羊肉面，他考虑到有些人经济条件不好，于是一碗青菜肉丝面的价格一直坚持8元不涨价；有客人要求面多一些，他便多煮一些，加量不加价；有人来问路，店里如果不忙，他便会亲自带对方走过去，直到找到目的地；顾客点面备注是自己的生日，他会手写一份生日祝福，再附赠一个煎蛋。“我所做的真的都是小事，这个事情受到这么多人的认可，我想还是大家对暖心社会和向善力量的认可。”宏满在微信里给记者回复道。

普通人看似小的行为，往往蕴藏着巨大的新闻能量。新闻能否打动人，并不在于价值高低、事件大小，而是在于是否“以人为本”，是否关心人民群众所关注和在乎的事，是否把百姓的喜怒哀乐化为报道的情感导向，成为有温度、有血肉的社会新闻，感动人、启迪人、引领人。