网络营销在企业发展中的应用

摘 要：企业的发展需要创新，随着近些年网络技术的不断提升，企业也需要通过网络营销来改善传统营销方式，创造更多的经济效益。网络营销与传统营销之间存在空间以及对象的区别，营销的策略与方式也略有不同，网络营销不管是产品销售策略还是销售渠道都对企业的未来发展有着重要的影响，现阶段需要从网络营销技术水平、网络销售产品以及企业的网络营销管理等方面进行创新改革，以此来满足企业的发展需要，让企业可以提升运营质量，成为社会经济发展的主要助力。

关键词：网络营销；企业发展；区别与影响；问题；应用策略

网络营销是创新性的营销手段，为了企业的长久发展，需要利用网络营销手段增加企业经济收入，以此来实现长久发展目标。网络营销需要先调查市场需求，要不断发展网络技术应用水平，解决网络产品的销售问题，并加强网络营销管理，为企业的发展提供帮助。网络营销首先要对市场以及客户的需求进行调查，企业要组成高素质的网络营销团队，按照经济市场的变化进行网络营销方案调整，让企业能够长久稳定的发展，为社会提供更有价值的服务。

一、网络营销基本概念

所谓的企业网络营销，即在网上进行产品销售，是现代化企业销售的主要方式与手段，不仅能满足各类客户的需求，也能从时间与空间上节约运营成本。随着网络技术的深入应用，企业能够通过网络销售拓展市场，进一步提高经济收益。网络营销需要进行客户分析与产品调研，了解客户的真实需求，设计完善的销售方案，还需要提供完整的售后服务，持续保障消费者的经济利益。网络营销已经逐渐取代了传统的营销方式，能够打破消费限制，让企业与消费者建立更加完善和谐的关系。网络营销不仅能让消费者有更多的自主选择权利，还能让企业的销售管理更加完善，企业需要不断创新网络营销方式，发现更多优质的销售渠道，还需要加强营销管理，用系统化的管理手段来满足网络营销的需求，让企业不断发展壮大。

二、网络营销与传统营销之间的区别以及在未来企业发展中的影响

1.网络营销与传统营销的区别

（1） 空间对象的区別

与传统营销相比，网络营销打破了空间上的限制，从现实空间转移到了虚拟空间，营销的对象也从有限人群拓展到了全球网络用户。传统营销面对的是有限的客户人群，提供的销售服务也相对单一，而网络营销能够更全面的满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务。

（2） 营销策略的不同

传统的市场营销是通过产品、价格、渠道以及促销手段进行实体市场的生产与销售，而网络营销是在传统营销的基础上，建立与客户之间的联系，能够节约销售的时间与成本，为客户提供更加便利的服务，也能及时与客户完成深入沟通，实现以市场为导向的发展目标。传统营销是围绕着企业产品进行的实体化销售，网络营销更注重消费者的体验感，以服务消费者为主要目的，改变市场的销售模式，也为企业的发展提供了更多可能性。

（3） 沟通方式的差异

销售是建立在沟通基础上的企业运营活动，传统营销主要是通过电视与媒体进行销售宣传，方式相对单一，内容也受到一定程度的限制，再加上传统营销面向的是实体市场，只能满足部分客户的需求，企业无法了解消费者的真实需求，也不能得到客户的详细反馈，长此以往不利于企业的创新发展，不能完全打开市场销路。网络营销是通过互联网技术进行的创新性销售实践，与单向的信息沟通模式不同，网络营销采取了互动的沟通方式，能够及时了解客户的真实需求，以网络为媒介，企业能够与消费者建立互动关系，能够实现与消费者的深入交流。现代网络资源较为丰富，消费者能按照自己的需求寻找合适的产品，企业也能从消费者的反馈信息中了解到产品的问题，这样有利于信息时代的沟通发展，能让企业与消费者实现双向对话，这是传统营销无法实现的，也是未来企业发展需要的创新性改革突破。

2.网络营销在企业发展中的影响

（1） 产品策略方面冲击影响

互联网的特点是具有包容性，能够实现全球范围的市场调研，企业可以通过互联网快速得到产品推广效果反馈信息，也能了解到客户的真实体验需求。网络销售能够追踪客户的喜好，为客户提供个性化的产品服务，缩小产品的开发周期，按照客户的需求进行大范围销售。从产品销售策略方面来说，网络销售更利于企业的产品研发，能够让企业了解市场动态与客户心理，加快产品的更新速度，为客户提供更加优质便捷的服务。

（2） 销售渠道方面冲击影响

在传统的产品销售中，需要借助中间商完成销售转移，所以需要选择合适的中间商，还要有合理的销售场地，才能完成销售目标。而网络营销不需要通过中间商来与客户建立联系，即可实现企业与客户之间的有效沟通，减少了销售的成本，保障了消费者的权益。传统营销的销售渠道比较单一，企业需要花费大量成本进行产品的宣传与推广，但销售的数量仍不能完全按照企业的预期进行发展。网络营销的销售渠道更广，能够按照客户的需求采取不同的销售方式，不仅能为客户提供更加便捷的销售服务，还能缩短销售时间，节约销售成本。

三、现阶段阻碍我国企业营销发展的问题分析

1.网络发展水平不足

我国的电脑普及率与网络使用率虽然在逐年递增，但与发达国家相比还存在不足，网络营销也是在近些年的发展中出现的新型销售方式，正处于发展初期阶段，还需要不断的创新与完善。我国的整体网络环境还有待加强，网络发展水平还不能完全满足网络营销需求，这与企业的网络营销认知以及大众对于网络营销的了解不足有很大关系。许多企业还没有意识到网络营销对于企业创新发展的重要性，在管理方面还存在许多问题，也没有建立完善的系统，缺少了专业的营销管理人才。从消费者的角度来看，年轻消费者更容易接受新型的销售方式，而对于大多数消费者来说，对网络营销还存在疑虑，导致企业的网络营销发展受到限制。

2.销售产品存在问题

由于我国的网络营销起步发展较晚，还没有完善的营销管理手段，极容易出现销售产品的质量问题，售后服务也没有得到全面的保障。大量的假冒伪略产品不仅侵犯了消费者的利益，还影响了网络营销的发展，导致大量消费者对网络营销产生怀疑。消费者对网络营销存在顾虑的原因主要是不能对产品进行实体检验，对产品的真实性与质量不能有清晰的认知，消费者无法与企业建立信任关系，这是阻碍网络营销发展的关键，也是企业在未来网络营销运作中急需要解决的根本问题。产品的质量是销售的基本保障，如果不能解决网络销售产品的质量问题，不能肃清网络环境，就无法让网络营销有进一步的推动发展，会严重制约企业的网络营销推广。

3.企业网络管理落后

许多企业才刚开始接触网络营销模式，对其的认识与了解不足，营销的经验也相对较少，所以出现了许多网络营销管理问题。首先，是企业对网络域名的保护不够，国家目前对网络域名的注册管理制度不完善，只是按照注册的时间先后顺序来确定网络域名的归属，一部分企业域名被抢先注册，给企业带来了大量损失。其次，企业的网页内容设计与管理不够科学，不能有效吸引消费者的注意，影响了消费者对企业的认识，无法准确的了解企业销售产品实际信息。最后，是企业对于网络服务器的管理存在不足，服务器是网络营销的基础，关系着网络营销服务的范围与质量，有许多的企业由于资金不足以及管理不到位，导致网站的开发不够成熟，访问的速度相对较慢，内容也不够清晰明了，对网络营销造成了极大的束缚与阻碍。这些都是企业网络管理中存在的实际问题，再加上企业对网络营销的重视不足，没有安排大量的专业性网络管理人才，导致企业的网络营销发展无法达到预期，不能满足企业的转型发展需求，不能为消费者提供更加完善的网络消费保障。

4.网络基础建设不够

网络的基础建设是决定网络营销发展进程的关键，目前我国的网络监管体系还不够完善，网络基础建设也没能满足实际需求，建设的标准与质量不能得到保障，我国运用网络的成本较高，网络的速度也受到限制，这是影响企业网络销售的主要原因之一。现阶段急需要解决的就是网络基础建设问题，要为企业的网络营销发展提供更多的资源，才能实现企业的网络营销发展目标，为广大的网络消费者提供更加完善优质的服务。

四、网络营销在企业发展中的应用策略

1.提升企业网络营销发展水平

企业的网络营销发展首先要从产品质量与技术水平方面入手，要提供完整的产品信息，保证产品的质量，加强实体产品的网络宣传，为客户提供个性化的服务。为了提升企业的网络营销发展水平，需要在价格与产品特性上进行创新性改革，网络营销最重要的是建立与客户之间的信任关系，建立完善的服务机制，对产品的介绍应当详细真实，让客户能够直观的了解产品特性，能够对企业产生更多的信任。网络营销优于传统营销的方面是更具有便捷性，产品的价格也相对合理，不存在多余的消费成本，但在售后服务方面还需要进一步的完善，才能让消费者更加放心。企业在进行网络销售发展的过程中需要建立完整的销售机制，以此来保证产品的质量与售后服务质量，还需要加强网络支付安全管理，确保客户能采取更多的方式进行安全支付，企业需要有完整的网络营销发展计划，确保从产品到服务都能进行创新性改革，按照实际的市场需求不断调整销售方案，把消费者放在第一位，满足消费者的需求，更要不断学习先进的网络营销方法，让企业的网络营销水平得到进一步提升，这样才能提供更加优质的网络营销服务，才能让广大消费者对网络营销有清晰的认知。

2.网络营销需要树立企业品牌

随着我国经济的飞速发展，企业之间的竞争也越发激烈，企业要想在网络竞争中提升效益就需要树立企业品牌，要严格的把好产品质量关以及售后服务关，企业销售的产品是决定企业发展的关键，只有在网络营销中保障产品的质量才能建立良好的企业形象，用品牌效益带动企业的发展。大众的生活水平在不断提升，对产品的质量要求日益严格，企业要想长久发展就需要在网络营销中接受大众的监督与检验，要让产品得到大众的认可，从而树立企业品牌，还要通过线上线下结合的方式促进销售，提升售后服务质量，解决售后问题，收集消费者的反馈信息与建议，不断完善网络营销方案，让企业品牌成為企业发展的有效保障。网络营销大多采用“饥饿营销”的方式，要精准的抓住消费者的心理，以价格、服务等内容吸引更多消费者的关注，企业的网络营销发展需要注重消费者的感受，要能与消费者保持稳定的互动联系，对客户进行大范围的调查，提供更加贴合消费者心理的服务，让消费者可以信赖企业，放心的在网上购买想要的产品。

3.组建管理团队加强企业管理

优质的网络营销团队是由高素质人才组成的，企业需要大量的聘用以及培养高素质人才，以满足网络营销发展需求。网络营销人员需要有敏锐的观察力，要能对市场的动向发展有深入的研究，还要准确的找到企业适合的营销发展方向，这样才能设计出符合企业需求的网络营销方案。企业可以加强与院校的合作，选择优质的网络营销人才进行重点培养，开展专业营销培训活动，在企业内部扩大网络营销宣传，用这样的方式提升企业的网络营销质量，用专业的团队完成网络营销目标，为企业在后续发展中创造更多的经济效益。在进行人才培养的过程中，可以加大网络人才教育体系的资金投入，设立专门的人才培养部门，针对网络应用型人才进行综合的管理与评估，提升人才的整体质量。企业可以多向发达国家借鉴网络营销人才培养经验，利用考评与激励机制提升网络营销人员的业务水平与职业素养，让企业的网络营销能够有更加长远的发展。网络营销管理在企业的整体运用中占有重要位置，需要不断进行创新性改革，要在原有运营方式的基础上进行改变，这样才能促进企业的健康发展。网络营销是连接企业与消费者的重要纽带，能够让企业更多的了解消费者真实需求，也能让消费者对企业放心，优质的营销管理团队能够帮助企业完善管理，能够更全面的推广网络营销管理理念，让企业的网络营销发展更具有前瞻性。网络营销正在逐渐向国际化方向发展，只有专业的营销团队才能设计出更适合企业发展与管理的方案，让企业与消费者都从中获利。

4.完善基础建设创造营销价值

企业中的网络基础建设首先要从整合优势资源入手，管理者要明确企业的发展目标，有效整合可用资源，建立完整的网络营销体系，利用先进的网络技术增强网络基础建设效果。网络营销要保证网络交易的安全，需要针对可能出现的网络安全问题制定相应的管理措施，为企业提供更加安全健康的网络环境，这样不仅能保证企业的经济利益，还能确保消费者的权益不会受到侵害。企业需要加强对网络营销的监管，要从产品质量、销售价格、支付安全、物流管理以及售后服务等多个方面进行监督管理，确保可靠性与安全性，这样才能顺利的帮助企业完成网络营销发展目标。网络营销的基础是信用，相比于传统营销，企业要加强信用建设，建立网络营销信用保障机制，让网络经济健康的发展，也让社会大众更加放心。完善网络基础建设能为企业的发展创造更多机会，网络营销管理模式也需要在不断的摸索中进行创新，把更加适合企业发展的运营理念注入其中，展现网络营销的多样性特点，使得其能够为企业创造更多价值。企业在进行网络基础建设的过程中，要加强对网络营销理念的理解，要尽可能满足消费者对于企业产品的需求，让企业可以在网络市场竞争中脱颖而出，为广大群众提供更加优质的销售服务，也为社会经济发展贡献力量。

五、结语

综上所述，网络营销在企业的发展中发挥着重要作用，不仅是改变企业销售方式的重要手段，也是带领企业走向国际市场的主要方法。企业需要加强网络营销管理，要大量培养网络营销人才，对消费市场进行深入的调查研究，了解消费者的心理，确保网络营销的安全。企业要与消费者建立沟通联系，在保证产品质量与售后服务的前提下，多收集消费者的反馈信息，建立完整的管理制度，确保企业在网络时代有更全面的发展。

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作者简介：段霞（1986- ），女，汉族，湖南娄底人，娄底技师学院，研究方向：电子商务。