张新卓：愿以无私付青春

平启和 于宏伟 米良

“志愿者”是她的光荣称号，“红马甲”是她的最美衣裳。行走于美丽的江城，她将文明之光带到千家万户；冲锋在疫情防控最前线，她和下沉干部共同筑起居民健康的“防火墙”；站上宣讲讲台，她以生动活泼的方式将党的政策种入居民群众的心田……从事志愿服务十余载，她始终相信：萤烛末光，增辉日月；尘埃之微，补益山海。

她就是全省优秀志愿者、“吉林好人·战疫先锋”，吉林高新区团工委副书记张新卓。

尽职尽责，积极推进文明城市创建

2013年至2020年，张新卓主要负责吉林高新区文明城市创建工作。她细化分解“创城”测评体系，积极做好文明创建的宣传、培训、督导、检查工作，组织街道、社区、驻区单位、居民参加创建活动，高效推动各单位创建任务的落实，做好高新区“双城同创”包联。同时，她主动包保14栋楼，提供每周一次的楼道垃圾清扫、卫生清洁、单车摆放、文明引导等志愿服务；开展常态化走访，紧盯小区环境卫生薄弱环节，动员居民清扫小区背街小巷、清理卫生死角，及时铲除小广告。她还入户开展宣传，将“创城”的相关要求传达至小区内的每家每户，让“文明高新区、幸福高新人”的理念深入人心。

在“创城”过程中，张新卓充分发挥志愿服务队伍的力量。她带领社区青年志愿者邀请“五老”加入志愿服务队伍，带领企业青年志愿者邀请科技人员加入志愿服务队伍，带领机关青年志愿者邀请单位领导加入志愿服务队伍，积极引导少年儿童参加志愿服务，使志愿服务蔚然成风。她还注重加强党员志愿服务的示范性，将“岗位学雷锋”和“学雷锋志愿服务”相结合，号召党员志愿者在做好本职工作的同时奉献爱心和热情，为社会文明进步作出贡献。在她的带动下，党员志愿者的服务领域覆盖文明倡导、关爱助困、治理创新、生态环保等方方面面，服务区域从城市延伸到乡村，吸引越来越多的城乡群众跟着行动起来，共建共治和谐家园。

张新卓认为，创建文明城市不是一朝一夕的事，它不仅体现在城市表面的繁华，更需要常抓不懈，逐步提高居民的文明程度。为此，她积极探索长效管理方法，组织编制了吉林高新区“创城”任务清单、市民手册、“致广大居民的一封信”、创城宣传册等宣传品累计50万份，大力推广文明城市创建的好经验好做法，用典型的力量推动文明城市创建工作持续健康发展。在众人的努力下，吉林高新区“创城”工作在各城区、开发区排名中名列前茅。

身披白甲，逆风而行守护居民健康

2022年3月，新冠肺炎疫情席卷吉林市。张新卓积极响应号召，投身到社区的防疫“战场”。在对社区居民进行现场登记、核对信息等工作中，她始终保持微笑，即便遇到情绪焦躁的居民，也能耐心解释、主动安抚。在等候区值守时，她贴心地提醒居民们戴好口罩、保持间距，帮助不会使用智能手机的老年居民录入信息，为顺利完成小区全员核酸检测提供了便利。入户核酸采样是一项危险的工作。张新卓说：“疫情当前，总有人要面对危险。”她主动请缨，承揽下14栋楼的入户核酸采样工作。穿梭在楼宇之间，反复爬楼梯，她累得气喘吁吁；汗水打湿了衣服和头发，她依旧大步向前；哈气在面罩上凝结成水滴，甚至冻成了冰晶，她一边擦拭面罩一边摸索着前行，终于按时完成了采样任务。除此之外，她还与其他志愿者默契配合，出色地完成了垃圾转运、小区监管、保供送菜等工作，累计志愿服务时长近2000小时。同时，她总结出社区防疫志愿服务号召、组织与行动的程序与方法，在所辖社区进行了全面推广。

除了“下沉”社区当志愿者，张新卓还承担了吉林高新区核酸检测实验室的驻点联络工作。她连续4个月坚守在岗位上，每天驱车赴外县送检测样本，严格督导、上报核酸检测结果。这项工作让她体重暴降近30斤。她每天凌晨三四点待全部检测结果报出后，第一时间向区疫情防控指挥部汇报，为防疫决策提供参考依据。她坚持疫情防控和日常工作两手抓、两不误，晚间驻点实验室等待核酸检测结果，白天抓日常工作，带领党员志愿者完成1680多万人次的核酸检测工作，做到检测结果零差错。在驻点实验室期间，她为内蒙古援吉医疗队包头市核酸检测分队和吉林艾迪康医学检验实验室协调解决问题7个，得到了单位领导、核酸检测团队、实验室工作人员的一致好评。

下沉社区，尽心尽力解决群众急难愁盼

张新卓喜欢“下沉”到社區，她说：“社区是广大群众的集中地，是社会的基础，也是志愿服务的主阵地。在这里，广大志愿者可以精准对接居民的急难愁盼问题。”她充分发挥新时代文明实践中心（站、所）的平台优势，带领社区志愿者以“15分钟服务圈”为范围，整合各方资源，完善项目流程，提供理论宣传、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等“8+N”志愿服务项目。同时，她精准对接志愿服务供给侧和需求侧，坚持主动服务、有效服务、全周期服务，在群众家中有喜事、丧事、难事、急事、病事和矛盾纠纷、信访诉求、当兵入伍、空巢老人、留守儿童等情况时主动联系，并提供帮助，推进了社区志愿服务的精准化、常态化、便利化、品牌化。此外，她还带领志愿服务团队参与社会治理，让社区群众在共建、共治、共享的过程中获益，把人民至上的理念牢牢落实到基层社区。

党的二十大胜利召开后，张新卓又主动承担起向社区居民宣讲大会精神的任务。为了增强宣讲的吸引力、感染力和号召力，她按照分众化、对象化、互动化的思路，根据不同受众的认知特点和接受习惯，有针对性地设计内容，通过课堂讲授、现场教学、互动交流等方式，让“高大上”的理论鲜活起来、广接地气。她还按照“理论转换厨房”的办法，把内涵丰富的理论做成群众爱吃的“农家菜”“精品菜”和“自助餐”，运用群众喜闻乐见的故事讲述、快板说唱、文艺表演等形式，把“大主题”转为“小切口”，用群众的语言讲精髓，用生动的事例讲理论。除此之外，她还善于引入“外援”，积极争取省、市理论志愿宣讲团的支持，将领导干部带头讲、专家学者深入讲、“百姓名嘴”通俗讲、“草根”志愿者经常讲变成辖区理论宣讲常态，深受居民群众的好评。

愿以无私付青春，造福千万献真心。张新卓的事迹充分证明：开始一件事，或许是冲动和机缘，但坚持一件事，绝对是热爱与恒心。张新卓是吉林志愿者的杰出代表，在她身后，是138万“红马甲”，他们扎根于基层一线、服务于白山松水，用个人的点滴善举汇聚成盛大的志愿服务光芒。温暖常在，感动接力，志愿服务的正能量故事，将继续温暖吉林这片热土。

责任编辑/赵    鹏