“好人”和“牙齿”

2023-05-30 11:27武艳永
记者观察 2023年1期
关键词:前台好人服务员

武艳永

何为“好人”?我认为就是:不损人利己、不危害社会,有一颗社会公德心,还可以乐于助人的人。

讲一个前段时间我经历的事情。我们一行人在某县为某公司拍摄一个宣传片。我和导演先到了当地,并预先为剧组其他同志订好了酒店。

当晚,我和导演同住一个标间。凌晨3点多,我被一阵争吵声惊醒,发现导演正和电话那头的一个女声争论。“发生什么事了?”我眯着眼睛问道。“我们订的房间,前台没有保留,摄制组和服化的同事不能入住了。”导演说。

作为制片,我需要为同事解决好住宿问题,于是穿好衣服前往前台。到了前台时,发现同事们围着前台或躺着、坐着,或靠墙蹲着,横七竖八、疲惫不堪,我的心瞬间酸了。

我快步走到前台的服务员面前,看着她面带睡意打着哈欠不耐烦的样子,我带着怒气说道:“你们怎么回事?不知道我们订了房间?怎么能不给我们登记呢?不管什么原因你们必须负责,马上给我们办理入住!”“你们的人十二点都没来,我们以为不来了,所以没有保留你们的房间。”服务员不紧不慢地说。旁边的同事凑过来问:“还有空着的房间吗。”服务员说:“有倒是有,只是这是其他客人预留下的。”“那就先他们住吧。”另一位服务员说着就准备给我们登记入住。

这么巧吗?正好也有客人订了跟我们同样多的房间?正好也是凌晨三点都没有入住吗?很显然,因为我们的人凌晨的到来惊扰了他们的好梦,他们满腹怨气,加上疫情期间办理入住需要繁琐的手续,他们也想避免麻烦。此时他们没有丝毫的职业操守可言。

而前面说话的服务员依然别别扭扭:“这怎么行呢,如果客人来了不是又有麻烦吗?”“马上叫你们负责人过来!”我生气地说。压力之下,服务员最终为我们办理了入住。

导演之前好声好气的商量没有得到尊重,但当亮出“獠牙”时反而问题得以解决一一身处社会久了就会发现:有理不一定能走遍天下,你还得有撑得起你“理”的勇气和能力。就像李云龙讲的“亮剑精神”——你可以当一个规规矩矩的好人,但是同时你得具备保护自己权益的勇气和能力,得有武装起来的“牙齿”,当你遇到不公平的时候可以把它亮出来——必要时戰斗到底!

做个好人不是委曲求全,一味容忍换来的只能是变本加厉。著名哲学家卡尔·波普尔说:无限的宽容必将导致宽容的消失。做一个好人不是别人可以侵犯你权益的理由;好人绝不是打不还手骂不还口的“老实人”!没有“牙齿”的好人就是懦弱与无能——好人更需要“牙齿”。好人的“能量”应该是主动的输出,绝不是被动的剥夺!“牙齿”就是在被动剥夺的时候用以还击的武器、是自身能力和勇气的体现。

有能力保护自己是自强不息的前提,是自我成就的前提,是更好为人类、为社会服务的前提,是做一个好人的前提。

让我们都勇敢做一个有“牙齿”、有血性、阳光十足的好人。

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