元宇宙视域下台儿庄档案馆宣传工作创新研究

周晓荣

摘 要：元宇宙是集成多项技术构造的虚拟世界，元宇宙的出现为档案馆宣传工作的创新提供了一种新的思路。档案馆作为资政育人、延续红色血脉的有效手段之一，旨在进行档案文献遗产宣传，通过运用先进科技手段，将元宇宙和档案馆宣传工作相结合，有效创新档案馆管理服务模式，并且为未来档案馆的发展提供一条具有可实践性的路径。基于此，本文在元宇宙视域下，以台儿庄档案馆为例，提出档案馆宣传工作创新策略，以供参考和指导。

关键字：元宇宙；档案馆；宣传工作；创新策略

前言

档案是记忆的重建，也是对过去的记录和情感的表达。档案馆宣传工作主要以历史挖掘、普及档案知识为主，在用户问题的解决上关注比较少，导致用户对档案的认知较为匮乏。近些年来，元宇宙的兴起，在各界掀起一股浪潮，并且受到档案领域的关注，其主要是利用科技手段让用户产生一种身临其境的体验感。对此，有学者提出将元宇宙和档案馆相结合，以档案馆助力元宇宙的建设，构建历史元宇宙、现实元宇宙。台儿庄历史悠久，拥有红色历史故事。在台儿庄档案馆的宣传工作中，通过转变思维、服务理念，创新宣传手段，有效提升档案宣传效果。

1 “元宇宙”概述

有关元宇宙的概念，马修·鲍尔认为是一个较大的规模的实时渲染3D虚拟世界网络，能够容纳无数用户持续体验，用户数据具有连续性特点；还有人认为元宇宙是数字现实，将社交媒体、VR、AR等有效结合起来，用户可以进行虚拟交互，AR将视觉、声音以及其他感官叠加到现实当中，大大增强了用户的体验感[1]。元宇宙就像是当下的互联网一样，提供娱乐、休闲、工作等多种服务，互联网是以网站、应用程序呈现出来的，但元宇宙是将现实世界进行复制构建的一个虚拟世界，数字化程度比较高，带给人超出现实的体验感。

2 “元宇宙”下档案馆的特点

档案馆是将社会各项活动以及历史记忆进行保存，在个人以及社会实践当中，形成历史记录，构成档案，能够反映出特定时空下人、物的多维属性，这也是现实世界建模的资源依据。元宇宙是基于现实的虚拟空间，不管是现实还是虚拟世界，建模都需要以原始档案作为依据，以保证两者在逻辑层面保持一致。元宇宙下的档案馆目前处于发展进程，也是人类社会文化的一个保存平台，通过利用多项先进技术手段，将档案馆藏馆资源数字化，并且为用户提供个性化服务。同时，元宇宙下的档案馆具有沉浸、共享等特点，数据自身本没有价值，其自身价值主要体现在，经过对数据的处理，形成后的信息能够提供服务，也可以将数据当做服务，在元宇宙下，档案馆宣传工作的创新有了新的思路和路径。

3 元宇宙视域下台儿庄档案馆宣传工作的创新策略

3.1 思维转变，树立“档案”与“用户”并重的理念

元宇宙时代，信息传播最为关键的是“人”，这就要求在档案宣传工作中应改变以往的工作模式。过去，主要是档案资料为主，围绕档案资源探索宣传模式，而元宇宙视域下，为档案宣传提供了创新思路，应从思想上改变过去的认知，不断创新思想观念，树立档案和用户并重的理念，不可忽视“人”这一重要因素。

3.1.1以档案资源为基础。在台儿庄档案馆宣传工作中，依然以档案资源作为宣传的基础，但是需要重视用户的需求，从用户的角度进行思考，想用户所想，不断调整宣传策略。在这个过程中，档案资源依然发挥着关键的作用，若完全脱离档案资料内容，则会失去档案宣传的意义，无法让用户认识到档案的价值。

3.1.2以用户需求为导向。档案宣传主要是面向用户的一种服务工作，所以，应从思想层面加以转变，摒弃以往轻“人”重“物”的思想，牢牢把握住用户的需求，以最大的程度发挥出档案作用，提升档案宣传的效果。

3.1.3以创新服务为抓手。元宇宙视域下，档案宣传主要以元宇宙空间进行传播，在链路中，对于档案馆、用户，应结合实际情况以及用户的需求，合理确定中心和节点，并进行灵活转换，中心、节点并不是固定不变的，应打开思路，灵活处理。总而言之，档案宣传工作中，想要在元宇宙空间更好地进行档案宣传，就需要坚持档案、用户并重，两者缺一不可[2]。

3.2 强化主动服务意识，提高档案馆服务效果

当前，台儿庄档案馆宣传工作依然有较大的提升空间，如缺乏主动服务的意识，较少主动走向用户；与用户之间缺乏有效的互動性，交互式服务有待强化；服务时效性不能100%保证，问题解决效率有待提升。尤其是元宇宙视域下，需要在转变思维意识的基础上，积极转变服务理念，增强档案人员的主动服务意识，以保证为用户提供更优质、交互性更强的服务，提升其服务满意度，提高档案宣传的效果。对此，档案馆应积极转变服务理念，采取主动服务模式，在元宇宙时代，实现线上、线下的同步交互，并且从用户被动上门，转为档案人主动服务。在元宇宙场景下，虚拟数字人可以不间断地为用户提供服务，满足用户在不同时间段的需求，解决人工服务时效性问题。同时，突破泛在服务场景，在元宇宙中，任何人、物等都可以广泛连接，能够随时随地为用户提供各种类型的开放档案，使用户享受到更加全面的服务。元宇宙下，档案馆服务创新可以体现在以下多个方面：

3.2.1交互式服务。交互式服务是基于用户需求，为其提供更好的交互式服务体验，具体又可以分为档案用户、档案信息的交互；档案用户之间的交互。在档案用户、档案信息交互上，体验服务主要体现在两方面，一是用户查档，在不受时间、地点的限制下，用户进入元宇宙档案馆，利用交互设备查找档案资源，通过在正前方的全息投影上虚拟写字，或者说出档案名称，便可以完成档案查找；二是用户在历史场景中的互动体验，在数字孪生技术镜像的运用下，用户可以在历史体验模块选择历史场景、人物等，深刻体验历史场景，增强用户和档案之间的交互性。对于档案用户之间的交互，元宇宙提供了一个良好的平台，用户可以在元宇宙档案馆检索中与其他用户进行面对面交流，提升其社会化参与性。同时，用户借助元宇宙平台，针对特定档案资源展开学术交流，在交互中促进知识创新。

3.2.2个性化服务。以往的档案馆宣传工作，在服务上存在滞后性，通过强化自身主动服务意识，为用户带来个性化体验。通过结合用户所在环境、已查阅的资料等，将其作为依据，完成数据储存，并借助先进技术深入分析元宇宙下台儿庄档案馆资源的数据，并通过深入挖掘和整理，为用户提供个性化服务[3]。

3.3 结合虚拟与现实，以技术变革提升宣传效果

档案馆宣传大多为实体展陈，并借助互联网辅助宣传，对于档案资源的开发力度不够，并且数字虚拟技术的应用程度不高，导致档案宣传内容的深度不足，吸引性较低，而这种单向宣传的方式，很难真正掌握用户的反馈，宣传活动也会受到各种外界因素的影响，如人、物、场地等，无法保证宣传的效果。元宇宙视域下，档案宣传路径得到创新，通过转化实体档案，以数字藏品的方式进行宣传，大大提升了宣传的效果，并且也能够规避实体陈展中外界对档案资源的损害。元宇宙虽为虚拟空间，但是对于档案资源的真实性更加注重，只有在保证内容真实的基础上，才能够将真实世界在虚拟世界当中还原[4]。元宇宙时代的档案宣传实施方式可以通过以下几种进行，以提升宣传效果。

3.3.1档案展品的采集。元宇宙时代，档案馆应注重档案资源的挖掘，并以数字化形式呈现出来。在档案资源采集之后，借助三维数字扫描技术，以保证资源内容的真实性，对于其来源、历史等各种载体形式，全部载入元宇宙，呈现给用户，增强用户与档案资源的交互性，加深对展品的了解。海量档案资源是元宇宙场景下展览宣传的重要基础，资源的数量、深度对宣传效果有一定的影响，对于台儿庄档案馆，在充分挖掘当地资源的同时，注意深度、广度的挖掘，以呈现出具有深度、有意义的资源。

3.3.2历史场景复原。在档案资源宣传上，将现实场景进行历史复原，直观地恢复昔日场景，与现状形成鲜明对比，激发用户思考。元宇宙场景下，历史场景复原要求历史数据的精准性、全面性，通过在数字空间，将现实中的历史空间等构建为孪生空间，通过身份代码，穿梭时空，感受数字孪生的现实场景。过去，人们只能够通过物品、文字等进行记录，而元宇宙历史场景的还原为历史记录提供了可靠的路径，通过借助先进科技手段，模拟还原历史。例如台儿庄大战，在元宇宙视域下，通过借助数字孪生镜像技术，依据档案史料精准绘制，还原大战场景，在与现实的鲜明对比下，有效激起群众的爱国热情。对于没有现实场景的历史复原，档案馆拥有碎片化资源，在场景构建中，借助文字、画面等各种载体，进行元宇宙建模、布局等，确定故事表现形式。在成功的场景构建中，虚拟身份人员主动参与其中，不仅在其中回顾历史，还应进行知识重组，当用户参与其中，能够从直观层面了解展览的内容，实现与历史人物的互动[5]。

3.3.3多元内容的呈现。档案宣传的核心就是深入挖掘资料，可以是地方风貌、历史人物的展示，也可以是历史文化、国家重大纪念日的展示等。在元宇宙下，对于档案内容的深度挖掘，将历史事件串联为一个整体，增强叙事逻辑，丰富情景。对于叙事理念的转变，还能够将用户从参观者转为参与者，以立体化的角度参与其中。

3.3.4增强体验，多元传播。加强档案馆宣传形式的创新，其创新的形式对宣传效果影响较大。元宇宙下，档案宣传可以在各种设备的作用下，使用户沉浸在展览当中，并且可以对场景中的人物进行对话，身临其境地感受。同时，完整传递信息，为用户带来更加立体化、直观化的体验，由于元宇宙不会受到时间、空间的限制，用户在虚拟世界能够从不同层面获取多样化信息，并且能够充分挖掘档案历史背景。对于元宇宙下的档案宣传，应是全员、全息、全程媒体的结合，在全渠道推广下，与用户产生全方位的联系。档案馆可以和新兴技术公司相结合，实现档案网络资源的共享，共同策划多样式的宣传计划[6]。

3.4 档案馆宣传应用场景的搭建

3.4.1虚拟数字人。在目前的档案馆宣传工作中，主要是文字交流、回复，由于线下工作人员有限，无法保证全天候回复和解答问题。对此，在元宇宙场景中打造虚拟数字人，通过结合台儿庄档案馆的特点，设计具有特色的虚拟数字人，也可以根据不同宣传内容设计不同的形象，在为用户解决问题的时候，还能够更好地将用户代入特定场景当中[7]。当用户进入档案文化的虚拟场景时，在各个区域，都有虚拟数字人进行实时讲解。在讲解台儿庄大战时，可以设计一名将士形象的虚拟数字人，并增强用户与虚拟数字人之间的对话，强化用户的体验感。

3.4.2线上红色教育基地搭建。元宇宙+教育的模式在当下十分受欢迎，档案馆作为拥有丰富历史知识的地方，具有浓厚的文化基因，通过利用档案馆资源，在元宇宙视域下构建线上红色教育基地，有效展开文化教育工作。在硬件设施上，可以加强与学校的合作，搭建沉浸式体验的教室，为学生提供个性化教育场景。同时，利用AR、VR等先进技术，将档案仿真化，并组织档案整理、修复等活动内容。在软件上，应用红色智慧教育，组织丰富的档案宣传活动，向广大群众宣传红色文化。

3.4.3建立沉浸式仿真体验馆。针对档案馆现有档案资源，深度挖掘档案资源，将档案资源变“活”。元宇宙的出现，为档案资源的激活提供了新的思路，在现有档案资源的基础上，充分利用人工智能、数字孪生等先进技术手段，简历里沉浸式的仿真体验馆，让用户产生沉浸式体验感，从而使档案“活”起来[8]。例如大运河这一宝贵遗产，借助数字化技术，激活历史文物，通过重塑大运河古代场景，带领观众穿梭历史，回溯千年历史。同时，在历史依托下，还可以设计一些互动体验游戏，如知识展示+密室逃脱，为群众搭建一个沉浸式体验的场景。通过建立沉浸式仿真体验馆，再现历史场景，用户也可以從中感受红色传承。

4 结语

元宇宙是在虚拟现实技术的基础上发现起来的，以沉浸式仿真交互为主要特征。档案馆保存众多社会活动记忆，承载多样化的历史文化资源内容，在档案馆宣传工作中，主要是让群众对档案资源有较深的了解，元宇宙场景下，档案馆宣传工作的创新有了新的思路和方向。在思维层面积极转变，并树立“档案”与“用户”并重的理念，在服务层面强化主动服务意识，促进档案馆宣传服务效果的提升，有效结合虚拟与现实，在技术变革下促进宣传效果的提升。同时，在数智技术的支持下，档案馆宣传场景可以得到创新，通过利用虚拟数字人，为用户提供服务，搭建线上红色教育基地，更好地展开红色教育，建立沉浸式仿真体验馆，为群众带来沉浸式的体验感。

参考文献

[1]李学海.线上线下齐发力 打造“展览”新模式——和龙市档案馆深挖红色档案资源创新开展档案宣传工作[J].兰台内外，2021（27）：4+3.

[2]张茜，曲元直.省档案馆组织召开档案宣传工作座谈会[J].山东档案，2021（05）：6.

[3]张茜，张涛.务实进取勇担当 守正创新再启航——全省档案宣传工作座谈会召开[J].山东档案，2020（06）：9.

[4]刘程程.新媒体时代档案宣传工作形式的创新举措[J].山东档案，2019（02）：62-63.

[5]吕长虹，黄永勤.元宇宙视域下档案馆宣传工作创新初探[J].档案天地，2023（01）：40-43.

[6]江冰晶.我国综合档案馆国际档案日宣传工作现状和建议[J].办公室业务，2021（03）：64-66.

[7]詹雪瑜，吴志忠.不断开创新时代档案馆宣传文化工作新局面——2021年全省档案馆与文化建设研讨会在宜宾召开[J].四川档案，2021（05）：5.

[8]钱婷，刘倩.元宇宙视域下沉浸式档案展览的实施路径与推广传播研究[J].浙江档案，2022（09）：33-35.

（作者单位：枣庄市台儿庄区档案馆）