数字化转型的思考与探索

郭慧鹏

● 华为的发展历程就是业务和流程持续变革的过程。经过20多年持续构建与业务相匹配的组织级能力，华为已经基本建立集中统一的管理平台和较完善的流程体系， 有效应对了全球化环境下商业与技术的挑战，支撑了公司的快速成长。华为通过在行业精耕细作，规范管理、建立标准体系，再走上数字化转型之路。华为和大部分公司一样，通过持续的变革逐步实现了从职能化到规范化、从标准化到信息化的转变，目前正在从数字化走向智能化。

● 华为数字化转型的方法体系包括五个方面：第一，有目标蓝图的驱动；第二，聚焦服务对象和业务对象；第三，经过规划、实施、运营三个阶段的持续优化，支撑目标达成；第四，依托业务架构（BA）、应用架构（AA）、信息架构（IA）和技术架构（TA）来展开数字化转型；第五，从意识、组织、文化到方法和模式进行全方位转变。

● 华为数字化转型实践的体会是：数字化转型是“一把手工程”，需要一把手下定战略决心，在此基础上明确大致方向，持续不断地创新、优化；要以客户为中心，围绕客户需求做转变；同时，坚持业务和IT技术双轮驱动，做到安全可信，注重“眼高手低”，即面向高远的战略目标，解决最低效的问题，在过程中注重共建行业资产。

● 教育行业的数字化转型路径可从七个方面着手：一是确立数字化的愿景；二是明确数字化转型组织；三是评估数字化的现状；四是制定数字化规划；五是建设数字化的IT平台；六是实施数字化轉型项目；七是持续数字化运营。华为建议，教育行业的数字化转型要聚焦体验提升、质量效率提升、模式创新，重点在于数据和内容体系建设，通过“全局一盘棋”统筹，构建“教育数据一张网”，实现数字化建设与创新应用的统一。未来，华为希望贡献软硬件全栈技术能力，和生态伙伴一道，推进各类创新应用场景打造，共同助力教育数字化转型。

【观点整理/何曼】