未来之钥：当数字人注入AI灵魂

夏晓晖

著名科幻电影《银翼杀手2049》中，数字人乔伊每天陪男主吃饭聊天，仿佛就是他真实存在的女友。现在，随着AI技术的进步，曾经虚无缥缈的乔伊，或许正从科幻电影走向现实世界。

2022年，在元宇宙概念的加持下，数字人曾是人气最高的风口之一。2023年ChatGPT横空出世，资本的热情一夜间转移给了AIGC。

数字人看似过气。然而4月以来，“AI孙燕姿”火遍全网，多条视频播放量破百万，号称《银翼歌手2023》。尽管面临版权方面的争议，但其存在本身已证明了AI赋予数字人灵魂的广阔潜力，新一轮的市场爆发就在眼前。

从皮囊到灵魂，数字人的演进之路

映宇宙集团是国内互联网平台中率先拥抱元宇宙与数字人的平台之一。2022年6月，以直播起家的映客互娱集团进行全面品牌升级，更名为“映宇宙集团”，并推出数字代言人“映映”。映映正式出道至今已近周年，在直播、短视频平台上拥有大量粉丝，也频频亮相各大媒体与行业活动，是业界数字人中发展较为全面和稳定的代表IP。

大多数人认为，数字人是伴随元宇宙概念而兴起的。但事实上，其发轫至少可以上溯至几十年前。医学领域上早有数字人概念，主要是通过采集人体数据，对数据做精细断层处理，从而形成数字化人体结构，应用于人体解剖等医学范畴。

目前大众所熟知的数字人，主要是基于网络范畴，通过动作捕捉、三维建模、语音合成等互联网技术，呈现出虚拟立体的人，并被赋予智能化、情感化、思想化的特征。网络数字人从上世纪80年代初到现在，已历经约四十年的发展，演进过程分为纸片人阶段、真人驱动阶段、AI驱动阶段。同时，数字形象也经历了从有外形皮囊，到有人设灵魂，再到AI 内核逐渐累加的过程。

在纸片人阶段，以日本1982年的动漫《超时空要塞》女主林明美为例，受限于当时的技术，动画形象主要通过手工绘制，网友是无法与其直接互动的。到了目前应用最多的真人驱动阶段，大多数IP则披着数字形象的外皮，以动作捕捉设备实时驱动背后的中之人，方能与用户进行演绎互动。在AI赋能下，数字人的交互能力则可以体现出让人惊艳的可靠性、高效性和逻辑性，更好地打造虚实共生空间，目前主要应用于各种演唱会等线下活动，带给人十足的沉浸感。

从服务到陪伴，数字人的商业空间

从2018年到2023年，数字人的市场规模强势增长。据全球知名数据洞察与咨询公司 Kantar 的一项调查显示，过去一年，36%的用户看过虚拟偶像表演；2023年，45%的广告商有意愿邀请数字人表演或参加品牌活动。

数字人的商业价值还有庞大的开发空间。根据中国演出行业协会今年5月发布的《中国网络表演（直播与短视频）行业发展报告（2022-2023）》：2022 年度虚拟数字人行业发展迅速，我国现有虚拟数字人相关企业近60万家，近半数企业成立于近一年。

当前，关于数字人的市场应用可分为以功能为主的“服务型数字人”和以表演为主的“偶像型数字人”。“服务型数字人”能替代重复性高的人工劳动，如智能客服、虚拟助手等。除了標准化和规范化之外，其价值体现在可以全天候实时服务，提高工作效率，为企业降本增效。例如，万科的首位数字员工“崔筱盼”，上线后便开始负责催办企业的预付应收逾期单。

这类数字人可控性强，不会因为突发情况影响工作，且全年无休，24小时待岗。更重要的是，模型研发成功后，复制多个落地的边际成本也降低。

“偶像型数字人”如洛天依、A-soul女团、柳夜熙等IP，活跃在游戏、社交、文娱演出、短视频和直播等泛娱乐领域，话题度与热度较高。这类数字人被赋予了人设灵魂，还有多项技能傍身。以映映为例，她在成为映宇宙数字代言人之前，曾出演过动漫《芯觉》中的女主角“念念”，积累起自己的粉丝群体。近一年来不断活跃于社交媒体平台和行业论坛的“履历”，也让这个高颜值数字人进一步扩大了自己的粉丝圈层和影响力。

未来随着AI技术赋能，映宇宙希望她生长出更多可能性，比如尝试品牌代言、直播带货、参演影视或音乐作品等等。映宇宙给映映的身份定位是多元的，她既能是品牌代言人，又是虚拟主播、虚拟艺人。

数字人具体的应用场景和商业化手段也极为丰富。主要以品牌代言、视频直播、数字资产和数字衍生品为主，并不断渗透到文娱、金融、电商、医疗多个产业领域。对于大多数品牌方而言，数字人在口碑方面拥有更强的稳定性，能够有效避免真人明星突然人设崩塌带来的品牌危机。

从产品到产业，数字人的发展痛点

毋庸讳言，数字人行业曾面临一段为时不短的瓶颈期。时至今日，数字人在技术成本、交互体验、内容生态等方面依然存在亟待解决的痛点。

首先，制作数字人的硬件与技术还远远达不到普及标准。一个优质数字人的诞生，往往要数家公司合力完成整个链路，环节相对割裂，时间也较为缓慢。越精致、越拟真的“皮囊”制作成本越高，动辄几十万、上百万的成本只有头部机构和企业能承担。对大多数的中小型企业及个人而言，精致的数字形象尚属“奢侈品”。以至于市面上数字形象虽多，却要么同质化严重，要么精度质量参差不齐。

其次，数字人与真人的交互体验不够顺畅，和落地场景的融合不够深入。目前虽然出现很多AI数字人带货的案例，但几乎都是“冷酷无情的产品介绍机器”，流水线式的带货方式很难让人产生信任感，更遑论真实的货品体验。数字人主播如何能把口红涂在嘴上；把水果切开、吃到嘴里？整个数字人行业都在思考这些问题，因为一旦有了解决方案，将是打破虚实空间的划时代之举。

最后，围绕数字人的内容生态尚未形成。一些数字人亮相初期走过高举高打的路线，确实惊艳了一大批粉丝，但涉及数字人的内容，制作成本都很高，制作周期也偏长，优质内容难以为继。对这个行业来说，新一轮洗牌期朝夕可至，炒噱头、炒流量的做法很容易被淘汰。只有探索出一条能让数字人稳定输出优质内容的路径，其商业价值和社会影响力才能持续释放。而AI技术的爆发，让数字人行业终于看到更光明的前景。

从内容到交互，数字人的AI灵魂

王小川这样评价AI的到来：“地动山摇、天崩地裂、大时代的变化……我们走出了信息时代或者互联网时代，进入到智能时代或者通用人工智能时代，人类进入新的一种文明了”。

所有人都在加紧与技术赛跑。映宇宙技术平台已接入ChatGPT-3.5-Turbo。公司在AIGC领域的探索主要有五大方向：数字人直播、互动社交、AI音乐、AI剧本和AI运营。五大方向并非各自独立，而是互相赋能、协同前进。

以数字人“映映”为例，目前映映采取中之人驱动的方式进行日常直播，在映客直播等平台陪伴粉丝。但这一形式无法做到时时陪伴，直播内容也大多取决于中之人的个人艺能水平。随着未来映宇宙将在直播中接入人工智能，这一局面将显著改善，数字人映映可以实现每天24小时全天候互动。

AI能为数字人做的不止于此。多模态AI技术将使数字人交互能力更上一个台阶，感知能力、思维决策、内容输出能力都得到显著改善，在思想、语言、行为上和真人更加接近、更加智能化。一个以此为底层技术的数字人主播，完全可以对粉丝做到有问必答、有求必应，甚至真正做到千人千面的“个性化定制陪伴”。

此外，AI绘画、AI声音等技术，也让数字人产业看到了产品快速普及的希望。众所周知，供给侧的降本增效对于产业扩大化有着决定性影响。如果以AI技术覆盖数字人的生产全流程，其意义将不亚于移动网络时代智能终端的普及。

数字人的核心在于交互，这是整个行业的共识。随着AI的发展，大规模语言模型可以解决数字人的实时交互和内容生产问题，将功能性AI数字人和偶像型AI数字人进行有效结合，既可以实现全天实时输出，又能够保证个性化定制人设特性。这也是未来映宇宙集团数字人映映的主要发展路径。

未来：风险与前景

AI数字人的出现，标志着虚拟数字人行业进入全新发展阶段。随着数字孪生技术的进步，技术和人力成本的降低，更多个体或许能很快拥有自己的数字孪生体，社会真正迈向虚实共生。

当然，数字人结合AI技术应用，也会带来一些安全风险。2018年图灵奖得主Geoffrey Hinton曾表示，非常担忧AI所带来的虚假信息传播。这并非空穴来风，网络上曝出的以人脸、声音合成技术为手段进行诈骗的活动也屡见不鲜。因此，在进一步规模化应用之前，数字人技术的安全性保障、数字人运营团队权限的可控性、相关部门的立法监管等方面都有待完善。

整体来看，随着AI技术的演进和应用场景的扩大，数字人将会加快实现“智慧与美貌并存”，人类或许即将迎来真正的“智慧时代”。与此同时，如何利用AI建设好生态、如何建立行业规范标准、健全监管制度，也将成为这个新生产业发展的关键所在。

作者系映宇宙集團高级副总裁、总编辑

【编辑：左志新】