质量品牌要义与品牌建设的政策建议

【摘要】本文以质量品牌发展的时代背景为切入点，针对质量品牌的发展要义、发展现状及其发展特征进行了相应的阐述。在此基础上提出了质量品牌建设的相关政策建议，希望能为我国经济发展建设以及品牌能力提升提供参考和借鉴。

【关键词】质量品牌；品牌建设；政策建议；经济发展

【DOI编码】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.03.011

Quality Brand Essentials and Brand-Building Policy Recommendations

ZHANG Yan

（Xuancheng Xuanzhou District Market Supervision Authority，Xuancheng 242000，China）

Abstract：In this paper，the quality of the brand development of the era as a starting point for the development of quality brand，the development of the status quo and the characteristics of the development of the corresponding elaboration. On this basis，the quality of brand-building related policy recommendations，hoping to provide reference for our countrys economic development and brand capacity-building.

Key words：quality brand；brand building；policy recommendations；economic development

為了促进经济建设发展水平的提升，进一步优化人民群众的生活品质，必须推进品牌建设以及质量建设，进一步发挥品牌在当前市场竞争以及经济发展中的领导作用，促进经济循环，实现我国国民经济循环体系的建设与发展，加快经济建设发展新格局的构建，并且为其提供更加切实可行的现实路径。在这一大背景下，开展质量品牌的建设与使用至关重要。为此，本文针对质量品牌的要义及品牌质量控制的相关政策进行了深入的探讨和分析。

1质量品牌发展的时代背景

改革开放后，我国经济日益复苏，商品供应充足，呈现供大于求的销售模式。买方市场逐渐形成，买方在价格上有着很大的溢价优势。21世纪以来，市场竞争日益激烈，国内企业为了加快产品流通，降低库存积压来回笼资金，便通过降低材料成本，缩减人力成本，工艺的简洁化等方式，达到降低成本的结果。企业通过压缩成本、转变发展战略等方式，不断扩大企业规模，提高企业的经济效益。在这种情况下，不但消费市场出现了变化，而且国民购买力也获得了更大的提升。首先，国民可支配收入的增加意味着人们有更多的钱来购买高质量的产品。其次物流条件由于基础设施的持续发展，得到了前所未有的优化，产品的内外发展使得高质量的产品更新速度以及销售速度不断提升。最后，高品质在人心中刻下深刻的印象，对品质的追求也更迫切，消费者在进行消费的过程中可以选择的产品范围不断扩大。消费者购买产品的态度从大包大揽变成了对高品质产品的追求。对于企业来说，拥有优质产品的企业可以抢先体验经济发展带来的红利。市场主推的产品和消费者心中的消费对象也已经变成了高品质产品。优质品牌的时代也已经向我们走来。

2质量品牌要义概述

优秀的质量控制要求企业领导者必须为质量控制提供一个能够与其完美适应的内部环境。内部环境主要指的是企业员工在参与企业生产与经营过程中赖以生存的场景。内部环境的优劣能够对员工的质量控制意识以及质量控制能力乃至质量控制行为的形成产生重要的影响作用，并且在潜移默化中对当前员工群体以及质量控制工作起到一定的限制和约束作用。质量环境通常可以分为两种，分别是硬环境以及软环境。通常情况下硬环境主要是当前产品质量形成过程中所需要使用的一系列产品设备和技术手段，通过这些设备和技术手段，能够有效地实现对产品质量的控制。而软环境则指的是企业在生产经营过程中形成的一种无形的氛围，也是企业文化的重要表现。软环境主要是企业在历年发展过程中所沉淀和积累的一些对于质量进行控制的相关规则和做法，除此之外，还包括员工以及领导者在开展工作过程中形成的质量控制意识和质量控制观念。这是企业关于质量文化进行控制和发展的温床。软环境会对质量形成以及质量控制产生重要的影响作用，全体员工在开展工作的过程中，能够对以下问题进行深入的思考。比如，产品质量的控制是否会对企业的生存和发展产生决定性的作用；自身在开展工作的过程中是否始终保持着一丝不苟严格认真的工作精神；对待生产工作中产生的任何问题是否做到了严格有效的质量控制等。通过不断地自我约束和自我提升，能够有效地提高当前企业的生产能力以及生产效率，在此基础上，进一步实现对产品的质量控制。

在建设质量品牌的过程中，必须要建设企业质量文化。企业质量文化能够对企业文化的发展走向产生决定作用，因此必须紧紧围绕着质量二字来开展企业文化的建设和推广。通常情况下企业质量文化对于企业的理性价值形成具有重要的意义，而产品生产质量的水平高低就是质量文化建设与推广的直接反映。意识能够对物质产生反作用，也就是说有什么样的企业质量文化就会产生什么样的产品质量。优秀的企业质量文化并不是一蹴而就的，而是需要在企业的生产经营过程中逐渐发展。世界上任何一个获得了成功的企业，都是以卓越的企业质量文化，并受到企业质量文化的指导，从而实现更好的发展，最终获得占据绝对优势的市场竞争力，从而在经济全球化日益发展的今天获取更大的利益。在市场经济下，平等竞争成了市场竞争的重要原则。与西方发达资本主义国家的企业经营和发展相比，我国企业在进行质量文化建设的过程中存在着多种问题，尤其是企业质量文化的建设仍然处于起步阶段严重，落后于我国市场经济发展的相关需求，更不利于进行品牌建设工作。这对我国企业参与市场竞争以及对外国市场进行开拓产生了一定的制约。为了能够有效地解决上述问题，我国企业必须积极学习世界范围内成功企业的优秀质量文化控制体系和质量文化成果，由国家相关部门进行协调，进一步建设发展质量品牌，并且推动我国经济市场的健康发展。

3建立健全品牌建设与品质管理的政策法规

3.1完善相关认证标准

首先，应建立健全完善的标准体系，并开展检验检测工作，进行认证许可体系、质量安全评价体系以及质量安全控制监督体系的建设。在此过程中可以参照德国等国家在生产过程中所产生的先进经验，并且进一步建立能够获得较强消费者认可度的产品质量报告体系，从而能够有效解决相关认证标准建设过程中专业不对称的问题，针对专业信息不对称而产生的质量参考缺失问题进行进一步的改进和完善。其次，在完善相关认证标准的过程中，还应对商标使用专利技术登记，以及其他知识产权保护的相关法律法规进行不断的完善和应用，尤其是针对外观专利知识产权进行保护的产权体系，以及能够彰显当前商品声誉的附属物，为此应该进一步完善并且推进制裁各种销售仿冒目标产品的名称以及包装的法律法规的建设。最后还应建立健全农业地理标志申报管理制度。在此过程中，应该针对流动申报备案制度，以及年度地标普查制度进行针对性的设置和优化。与此同时，还应该实行商标法以及专门立法二者进行有机结合的混合性立法保护工作，从而能够对普通的地理标志产品使用商标形式进行保护，针对特殊的具有较高附加值的地理标志产品使用专门法进行保护，从而能够做到有效区分和高效工作。

3.2健全退货管理制度

首先，为了能够进一步健全退货制度以及召回制度，应该对连接市场终端品质检验工作的退货制度进行优化和完善。比如将质量问题退货时间由七天拓展到更长的时间，并且将七天无理由退货范围拓展到更多的产品领域，使生产厂家能够接受对于消费者一方更为宽松的退货制度，从而能够通过市场调节作用，将劣质产品进行退市处理。因质量问题退货能够有效提高生产厂家对于市场的重视程度，以及对于质量的关注度，在进行生产和经营的过程中，能够更加严格地开展质量控制与质量检测工作。另外，还应该增加退货商品的合理化处理途径，如开展终端折扣、直接回厂，或者是直接销毁等方法来对这些商品进行处理，从而避免劣质商品再次流入市场，影响到消费者的购物感受和情绪体验，也能够有效地提高对当前劣质产品生产企业的控制效果。其次，还应该进一步提升对产品质量缺陷进行认定的召回制度的使用效力，不断完善缺陷产品信息系统的建设工作和备案工作，进一步提高对存在质量缺陷的产品进行管理的工作能力和技术水平，对召回的存在质量缺陷的产品进行召回报告的撰写以及相应的技术评估，并且寻求更多的产品处理办法，从而能够有效实现对质量缺陷产品的控制。

3.3对特别行业实施特殊政策

智能制造行业是当前我国经济建设发展过程中的重要行业，不但能够有效推进我国经济结构体系的转变，而且能够进一步提高经济建设效果及其能力，因此必须对智能制造行业等特殊行业实行特殊的优惠政策。首先针对这些行业中的发展水平较高的品牌，应该为其给予税收减免等政策，并且为其提供更多的优惠贷款和融资支持。进行智能与绿色制造企业品牌目标的建设，应该以智能化和绿色化为中心并且获得更多的国际认可，从而能够打开国际市场销售的渠道。根据我国的产业布局结构优化调整需求来看，应该重点发展智能制造装备行业、海洋工程装备行业以及新能源装备行业和汽车制造等行业，其中在推进装备制造行业发展的过程中，必须注重这一行业的迫切发展要求，无论是对于核心技术的创新还是引进消化吸收再创新，都应该围绕着当前行业的智能化和绿色制造特点来进行质量品牌的建设与营销。除此之外，相关政府部门还应该对智能制造行业的不同企业以及不同品牌来予以不同的政策，对于在当前行业占据领先位置或者具有较高价值的品牌，应该给予政府采购支持，而具有较好市场认可程度的优质智能化品牌也应该进入到政府发展支持的事业之中，成为政府采购的目录之一。中国作为全球最大的消费市场，对于智能化设备及其产品的消费能力十分可观，一旦优秀产品成为当前国民采购的首选目标则能够获得巨大的曝光度和购买量，进一步推动供需结构的升级和优化。

4结语

总而言之，品牌建设工程是一个庞大的系统工程，需要消耗大量的时间和精力，而质量是任何产品进行生产和销售的基础和前提，因此必须在文化运作和战略管理等多方面对质量控制进行优化与提升，推进质量控制工作的建设和发展。在市场经济发展的大背景下，大量企业涌入市场之中，导致不同企业的经营能力和发展状态存在着较大的差异。为此必须进一步建立健全质量控制监督体系，对质量管理不合格的企业予以惩罚，坚持高起点高标准的经营管理理念和经营标准，要求促进质量品牌的建设，为人民群众生活生产水平的提升打下坚实的基础。

【参考文献】

[1]倪珉.乐山市物业管理协会坚持高质量品牌建设促进小区物业迈向“服务新时代”[N].乐山日报，2022-01-13（3）.

[2]杲怡.推进党建品牌引领式发展——青岛市北巴士四个“聚焦”推进基层党建品牌质量全面提升[J].人民公交，2021（1）：72-75.

[3]谢五届.基于游客的目的地品牌资产模型中品牌質量和品牌形象的中介作用——以赴澳大利亚凯恩斯的大陆游客为例[J].华侨华人研究，2018：140-166.

[4]全国用户金口碑品牌、用户口碑满意品牌“质量月”集中发布[J].中国品牌，2013（10）：87+125.

[5]缪书超，储怡菲.消费者米面类产品购买渠道的选择——基于价位档次和品牌质量认知视角的分析[J].粮食经济研究，2020，6（1）：41-50.

[6]张慜希.品牌知识、品牌关系质量与口碑推荐行为的互动关系研究[J].商业经济研究，2022（14）：75-78.

[7]韦倩青，李捷捷.多渠道整合质量对品牌竞争力影响的实证研究——基于零售商的视角[J].法制与经济，2021，30（8）：93-100.

【作者简介】

张燕，女，1982年出生，工程师，学士，研究方向为质量技术监督。

（编辑：于淼）