辅导员在高校心理健康教育工作中的角色定位

许群 石晶晶

摘 要：辅导员作为大学生心理健康教育的一线工作者，充当着桥梁和纽带的角色，他们是高校心理健康教育专业师资力量的有力补充。高校辅导员进行心理健康教育，能够更好地提高其专业素质，促进大学生心理危机的识别和干预，加快“三全育人”工作目标的实现。当然，辅导员开展心理健康教育工作也存在专业欠缺、精力不足、实践有限、伦理困境等困难。辅导员可以通过加强培训、健全学生心理档案，构建心理健康教育网络，开展丰富多彩的心理健康教育活动、发展朋辈咨询等方式进行学生心理健康教育，促进学生全面发展。

关键词：辅导员；心理健康教育；角色定位

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.17.037

0 引言

高校的育人目标是立德树人。大学时期正是青少年生理及心理等各个方面面临巨大变化的阶段，新媒体时代加剧了社会环境的复杂性和社会思潮的多元性，这给心智尚未成熟的大学生带来非常大的冲击，也使得高校学生成为心理问题的易感人群。习近平总书记在全国高等院校思想政治工作会议上明确指出，培育理性和谐的心态，是高等院校育人的重要方面，高等院校要加强对学生的人文关怀和心理疏导，不断提升大学生的心理健康素质。《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》中要求：高校应该建立一支以专职教师为骨干、专兼结合、相对稳定、高素质的大学生心理健康教育与心理咨询工作队伍。

高校辅导员除了对学生进行日常管理之外，还要关心和服务学生，加强对学生思想政治、道德修养以及文化素质的培养，促进其全面发展。因此，组建思想政治辅导员和心理辅导员相结合的“双师型”辅导员队伍，可以充分发挥辅导员队伍在高校心理健康教育中的作用。虽然辅导员在高校心理健康教育中有优势，但是也要认识到，心理健康教育有其专业性要求，辅导员在专业性方面存在局限和不足。

1 高校辅导员在心理健康教育体系中的地位

（1）承担心理健康教育的一线工作：目前，关于高校心理健康教育的政策制定、理论研究、教育实践等各方面都在不断改进和稳步发展，高校心理健康教育已逐渐形成较为完备的工作体系。在组织架构、师资队伍、基础设施及活动开展方面，高校之间各有千秋，但整体来看，它基本构建出了一条从上到下的体系队伍，具体是：学生工作主管部门→心理健康教育中心→院系负责人→院系辅导员→班级心理委员→宿舍长。大部分高校的大学生心理健康教育由院系辅导员直接负责，辅导员从事学生管理的一线工作，与学生有最多的直接联系，对学生也有较多了解，往往能够最先察觉学生是否发生心理问题。在发现学生有可能出现的心理问题后，辅导员要迅速寻找合适的处理方式和途径。由此可见，高校辅导员处于大学生心理健康教育的第一线，一定要认清自己的职责和义务，持续提高自己对心理危机的认识和应对能力。

（2）在心理健康教育中起到桥梁的作用：当前，各个大学都已经形成了一个相对标准的心理健康教育体系，目前关键问题是如何提高运行效率。高校各个部门相互配合、密切合作，才能使心理健康教育体系的运行更高效。而学校各个部门与学生之间的沟通主要依靠辅导员来协调组织、上传下达，辅导员要做好师生沟通的桥梁和纽带。既要贯彻落实学校的各项规章制度和工作安排，按照学校的整体部署开展工作，又要指导学生干部全方位地推动心理健康教育，更好地与学生进行面对面的沟通，保证心理健康教育工作准确性、高效性。因此，高校辅导员的协调与沟通作用在学校心理健康教育网络中尤为重要。

2 辅导员开展心理健康教育工作的优势

2.1 有助于补足高校心理教师配置的师生比缺额

教育部办公厅印发《关于加强学生心理健康管理工作的通知》，要求高校按师生比不低于1∶4000比例配备心理健康教育专职教师，且每校至少配备2名。但是目前的实际情况是，近年来随着各大高校逐年扩招，大学生数量逐年递增，部分高校的专职心理健康教师数量明显不足，而当前大学生的各类心理问题却越来越频繁出现。以现实情况为依据，各高校在开展心理健康教育的过程中，要加强师资队伍尤其是辅导员队伍的建设，提升辅导员的专业素质与业务能力，使其成为心理健康教育的主力军。把心理健康教育与大学生日常管理结合起来，营造全方位心理育人的氛围，真正提高大学生的心理健康水平，是解决高校心理健康教育师资短缺与当代高校大学生对于心理健康服务迫切需求之间的矛盾，最有效地解决途径。

2.2 有助于提升高校辅导员职业发展素养

辅导员是高校学生思想政治教育和行政管理工作第一线的组织者，是大学生在校期间德智体美全面发展的导师。但是多数辅导员往往忙于应付学校相关部门和学院领导交办的各项行政事务，认为日常工作就是做好学生的基本管理即可，忽视了个人成长和职业发展。这导致辅导员对于学生的管理方式会比较“权威”，这种方式并不利于辅导员队伍的专业素质提升。辅导员应具备的科学文化素质包含心理健康咨询等方面的业务知识和技能的掌握与应用。辅导员作为教育主体开展心理健康教育工作，可以促进辅导员的专业技能从单一型向多元型转变、师生关系从权威型向民主型转变、管理方式从经验型向专业型转变，同时也为高校辅导员队伍的职业化、专业化发展提供了契机和路径。

2.3 有助于实现“三全育人”工作目标

中共中央、国务院在《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出坚持全员、全程、全方位育人（简称“三全育人”）的要求。在高校心理健康的三级网络工作体系中，辅导员可以充分发挥自身的角色、年龄、资源等优势，积极配合学校心理健康教育中心，根据学生的心理特点，开展个体心理咨询、团体心理辅导、专题讲座等丰富多彩的心理健康教育实践活动。通过向大多数学生提供全方位的心理知识，从而转变学生及家長对心理健康教育和心理咨询的认识误区，帮助学生树立正确的心理健康观念，提高学生的心理健康水平，帮助学生顺利完成学业，促进“三全育人”工作目标的全面实现。

3 辅导员开展心理健康教育工作的弊端

3.1 缺乏专业技能，不能保障心理工作的成效

当前，部分高校专职心理教师的数量比较少，影响了大学生心理健康的发展。从短期来看，高校心理教育专业师资力量的短缺是较难解决的。我国大学辅导员制度在经历了多年的发展和完善后，在实际工作中，它的专业定位也被确定并发展起来。大学辅导员不仅要做好高校的思想政治教育工作者，还要做好学生的服务提供者，同时还是对学生进行心理健康教育的骨干力量，必须具有相应的职业能力和素质。但现实情况是，我国目前尚无辅导员专业，各学校对辅导员的招聘更多的是看他们的学历，而不是看他们的专业背景。很多辅导员都没有任何的教育或心理学背景，尽管他们在工作后会进行相应的培训，但培训的内容和强度都远远达不到专业的程度。另外，很多培训都是针对新进辅导员开展的，而对工作年限较长的资深辅导员来说，缺少一种长期的专业训练与指导。

3.2 事务繁杂，影响心理健康教育开展

高校辅导员是一种特殊的职业，许多大学的辅导员既要从事本职工作、教学工作，除此之外还要承担大量的行政工作，很多学校都将各个条口的工作任务摊派给基层辅导员。很多专任教师和行政人员都会产生一种误解，即既然有了专职的辅导员，就应该把学生的教育、管理和服务工作全部交给辅导员，这样就可以推卸学生管理责任。这不但使辅导员的工作更加繁重，他们的时间和精力被大量事务性工作占满，加大了实施心理健康教育工作的难度。

3.3 缺乏实践，心理辅导无法入脑入心

发展性问题是大学生普遍面临的问题，从踏入大学校园的那一天起，大学生就开始面对自己未来的职业规划问题。就业压力已经成为当前大学生的主要压力源，因此产生很多心理问题，这对高校的心理健康教育工作以及辅导员来说都是巨大的考验。辅导员直接对学生进行就业教育，其中包括了对国家就业政策的宣传，以及正确职业观念的树立等。目前大部分高校辅导员都是从学校毕业后直接到高校从事学生工作，尽管他们对大学生活比较熟悉，与学生年龄相仿，与大学生可以更好的交流，但是与纷繁复杂、瞬息万变的社会形势相比，他们的生活环境相对简单，在社会生活经验上存在着显著的欠缺，这也是他们在对大学生群体进行就业心理辅导时处于不利地位的原因。

3.4 多重关系，面临心理咨询伦理困境

尽管很多学校的辅导员已经取得了心理咨询师的资格，但是在实际工作中，由于与心理健康专业教师的工作方式、工作要求存在着差异，使得把心理咨询这一工作理念引入到学生工作中，不可避免地会出现一些工作伦理方面的问题，如心理咨询过程中应遵循“价值中立”和“非指导性原则”，而辅导员作为思想政治教育骨干需要对大学生进行“价值引领”和“思想教育引导”。另外，一般情况下心理咨询应排除双重关系，即咨询师和来访者除了心理治疗之外不能有其他关系，而辅导员作为思想政治工作者，必然要求多接触学生多了解学生，如何在不同的角色之间切换并保证心理健康教育的效果，这一难题常常也会困扰辅导员。

4 高校辅导员开展心理健康教育工作途径

4.1 打造专业化的培训体系，提升辅导员心理育人水平

高等院校的学生心理健康教育工作是一项非常专业的工作，辅导员作为从事学生心理教育的主力军，必须要有扎实的理论知识以及丰富的实操经验。所以，这不是简单的几次讲座式的短期培训就可以解决的问题，需要构建一套科学的、完整的培训内容体系。培训内容应包含心理学基本理论、心理咨询、教育学等方面的内容。培训要分层次，高校辅导员的专业背景各不相同，工作年限也各不相同，因此，不能对他们进行一刀切的培训，培训要有层次，有计划地进行。要提升培训实效，必须要加强考核和督导，要强化过程性考核，也要着重结果考核。除此之外，还要在专业心理老师的指导下，进行实践操作的培训，并明确规定培训的次数和时间。

4.2 完善大学生心理档案，掌握学生心理动态

要正确掌握和了解大学生的心理状态，必须从构建大学生的心理健康档案入手。在新生入学时，辅导员要积极配合学校心理健康中心，对新生进行心理普测、统计、分析，并建立相应的心理健康档案，做到一生一档、一人一策。对有可能出现心理问题的学生，要给予足够的重视，并联系心理健康中心对其进行约谈。通过对学生心理档案的研究与分析，能够更好地把握大学生的心理动态，更深入了解大学生的心理状态，及时发现和掌握第一手信息，从而达到对大学生心理健康状况的全面把控。在一定程度上，建立完善的大学生心理健康档案，是进行高校心理健康教育的必要条件和依据。心理档案应覆盖全体同学，不能只关注有心理问题的学生，而忽视了绝大多数正常学生的心理需求及发展。心理档案不仅要全面，也要动态更新，真正做到有问题能够防患于未然。

4.3 构建心理健康教育工作网络，拓宽心理健康工作途径

构建一个以辅导员为核心的班级心理服务微小网络，它属于学校心理健康教育网络中的一个关键环节，它不仅可以对大学生开展日常心理服务，还可以快速识别出某些存在着心理问题的学生并发出早期警报。辅导员、班主任、专业课老师、每个班的学生心理委员、寝室长、宿舍管理员、学生家长，都是心理健康教育网络的重要参与者，整个网络以信息通畅为特点，以危机识别为主要目的。除了搭建线下心理教育网络，也应充分发挥现代化、信息化的优势，主动构建线上心理健康教育网络平台。辅导员可以通过公众号、微信、微博、QQ、抖音等线上平台对学生进行心理健康知识的普及，与学生分享生活感悟，为他们量身定制个性化的服务等。在线上心理服务的辐射范围里，父母也是其中一个很关键的一环，由于大学不能像高中一样，老師可以随时对孩子进行家访。所以，网络让学校和家长之间的联系变得更加紧密。很多学生所产生的心理问题，就需要深入到他们从小的生活环境中，去寻找其根源。

4.4 丰富心理健康教育形式，培养学生良好人格

将课堂教学与课后活动相结合，采用丰富多彩的形式开展心理健康教育。辅导员开展心理健康课堂教学的最大优势在于能够通过课堂上师生之间的沟通互动来掌握学生的各种心理问题。一方面在课堂上实施心理健康教育要注重师生互动和情境创设；另一方面，应充分发挥心理咨询的功能。在此基础上，应加强对各年级学生开展有针对性的心理健康教育活动。心理健康专题讲座、主题班会等活动形式较为直观，但学生的体验感不强，在某种程度上也削弱了情境本身的作用。辅导员可以通过定期组织团体素质拓展活动，营造各种情境，促进学生自我思考，增强他们的适应能力，转变他们的价值取向。同时，辅导员还可以根据实际需要设置特定课程推动学生人格培养，通过引导学生增强自信、参与社会实践，为良好人格培养创造条件。

4.5 大力开展朋辈咨询，扩大心理服務范围

朋辈咨询作为一种特殊的咨询形式，能够拓宽高校心理服务的受益范围，促进高校心理健康教育工作的深化，为提升我国大学生的心理健康水平作出重要的贡献。对学生来说，朋辈咨询更容易被接受，影响更大，时效性更强，帮助范围更广。高校朋辈咨询成员的构成主要包括院系心理社团的学生干部、班级心理委员、宿舍心理信息员等学生骨干。凭借同龄人之间零距离接触的优势，可以更加及时更加深入地了解学生的心理。但是，目前高校朋辈咨询也存在着培训力度不够，培训内容针对性差、专业性差，不受重视等问题。鉴于以上情况，辅导员应加强对学生骨干的朋辈心理辅导技巧培训，重视培训的系统性、针对性、有效性，使其真正掌握必要的理论知识与实操技能，切实提高朋辈咨询的实效性。

5 结语

在新的时代背景下，大学生的心理健康受到了极大的关注。进行心理健康教育，一定要把优化大学生的心理素质作为出发点，把推动大学生的全面、积极的发展和成功的社会化作为最终目的。高校辅导员应明确自己的定位，正确认识参与大学生心理健康教育的责任，强化自身专业修养，掌握心理健康教育理论知识和技术技能，积极探索新的工作方法，促进学生心理健康、全面发展。

参考文献

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