高校构建全方位线上教学质量监控与评价体系的策略——以地方应用型本科高校为例

靳依蒙

大连财经学院，辽宁 大连 116600

应用型本科高校通过构建线上教学质量监控与评价体系，一方面能够发挥监督、约束作用，保证任课教师和高校学生都能认真对待线上教学，在一定程度上解决了教师讲课不仔细、学生听课不认真的问题；另一方面，还能以评价结果为依据，了解线上教学还存在哪些缺陷，为下一步的教学改进指明了方向、提供了参考。近年来，各类线上教学平台的种类日益丰富，功能更加多样，为线上教学的开展创造了有利条件。在这一背景下，高校积极探索线上教学质量监督与评价体系的构建策略，既有必要性又有紧迫性。

一、高校构建线上教学质量监控与评价体系的必要性

（一）适应线上教学特点的客观需要

线上教学是伴随着“互联网+”发展而来的一种新型教学模式，它的最大特点是利用在线课堂这一平台，让教师和学生能够在虚拟课堂上进行互动、完成教学。相比于传统的线下教学，线上教学的优势十分明显。例如，打破了教学的时空局限，让大学生的碎片化时间得到了充分利用，以及虚拟课堂下氛围更加轻松、减轻了学习压力等等。但是线上教学也有一些局限性，例如对高校学生的自主学习能力和自律能力都提出了更高的要求，在没有教师监管的情况下一部分自控能力较差的学生，很难保质保量完成学习任务，因此教学质量也会受到影响。针对线上教学的这些特点，有必要构建线上教学质量监控与评价体系，用监控对教师和学生产生约束力，用评价量化表示线上教学质量，迫使教师认真教、学生认真学［1］。

（二）提升教学质量的内在要求

随着在线教学逐渐成为应用型本科高校的一种主流教学模式，如何提升在线教学质量就成为关系到学生成长、学校发展的关键因素。通过构建在线教学质量评价体系，一方面通过评价结果，以分数的形式直观表示本学期的在线教学开展情况；另一方面还能结合评价结果，分析出在线教学中还存在哪些不足。这样，高校教研人员就可以围绕不足制定相应的解决方案，在持续改进的过程中实现教学质量的渐进式提升。

二、高校全方位线上教学质量监控体系的构建策略

（一）创建三级联动的教学质量监控体系

为实现线上教学质量的全方位监控，必须要整合各方力量、形成监督合力，共同落实好线上教学质量的监控任务。构建“学校—学院—系（教研室）”三级联动的教学质量监管队伍，各司其职、相互配合，才能保证监控有力，对进一步提升教学质量评价的可信度有积极帮助［2］。

在学校层面，由高校分管教学的副校长、教务处主任等组成线上教学质量监控委员会，其职责是为线上教学质量监控工作的开展提供政策上的支持，以及确立总体目标和大体框架，并督促教学质量监控工作的具体落实。在学员层面，由学院院长、副院长以及教学督导团骨干成员等组建线上教学质量监控办公室，其职责是根据上级确定的目标和框架，结合本学院的实际情况制定更加详细、可行的线上教学质量监控方案。同时还要负责开展教师的培训，以及线上教学评价的具体开展，督促任课教师按照相关要求完成线上教学，保证教学质量。在系层面，由系主任、教研室主任、专业课教师等组建线上教学质量监控小组，通过网上听课、开展问卷调查等方式，对线上教学情况进行动态监控，并针对发现的问题督促教师改进。

（二）对教师和学生进行同步监控

传统的线下教学质量监控往往只针对学生，根据学生的考试成绩间接反映出教学质量。如果将这种方法直接应用于线上教学，很难发挥教学质量监控对改善课堂秩序、提升学习效率的促进作用。因此，面向线上教学的质量监控必须要同时关注教师和学生这两个主体。

对于教师而言，主要监控线上教学的实施情况，具体又包括课前、课上和课后三个阶段。课前教师是否做到了精心备课，电子教案的内容设计是否合理；课上采用的教学模式是否新颖，教师与学生之间的交流互动是否频繁；课后教师能否在线答疑，作业布置是否合理，批改是否及时等。

对于学生来说，主要监控线上学习情况，例如学生是否按时签到，在线学习时是否及时回应教师、小组讨论时发言是否积极、课后作业是否按时提交等。这种涵盖了整个线上教学过程的全方位教学监控，能够对教师和学生都产生一定的约束力、紧迫感，从而提升了监督的实效性，为打造高质量的在线课堂提供了保障。

三、高校全方位线上教学质量评价体系的构建策略

（一）完善线上教学质量评价指标体系

根据线上教学的内容与特点，科学设定质量评价指标，能够更加精准反映出线上教学的开展情况。因此，选取合适的评价指标不仅是高校构建线上教学质量评价体系的第一步，同时也是决定最终质量评价结果是否真实有效的关键因素。线上教学质量评价指标的选取应重点关注以下几个方面：第一，契合线上教学的特点。相比于传统的课堂教学，在线课堂模式下教师通过线上教学平台或网络教室向学生传授知识，学生则需要通过发送留言或弹幕的方式回应教师。基于此，可以将线上教学时学生发送有效留言的次数作为一项评价指标［3］。学生发送有效留言或弹幕的次数越多，说明师生之间的互动越频繁，相应的教学质量也会得到明显的提升。第二，契合专业课程的特点。要根据专业的不同、课程内容的不同，灵活设置评价指标。例如会计、计算机之类的专业课，往往具有较强的实操性，在教学质量评价指标上应侧重于学生上机实操情况。通过提供给学生更多上机实践的机会，对切实提升高校学生对专业技能的应用水平有积极帮助，也是一种提升线上教学质量的有效途径。

（二）选择多元化的教学评价模式

评价主体和评价模式的多元化，能够从不同的立场、不同的角度，对线上教学质量作出更加中肯、客观的评价，有助于提升评价的有效性和突出评价结果的参考价值。

1.领导评价。通常是由学院的教务部门、各学科的主要负责人、教研室主任等，组成线上教学质量评价领导小组，通过查看备课资料、线上听课等方式，对任课教师的电子教案准备情况、在线课堂教学情况、课后在线答疑与作业批改情况等进行综合考察，然后作出评价，评分占总分值的30%。

2.教师自评。鼓励任课教师参与教研室组织开展的网上示范公开课评选活动，任课教师可以将自己的在线教学情况与其他教师进行对比，然后自己打分。在这一过程中，教师也可相互交流心得、借鉴他人的成功模式，从而积累在线教学的经验，评分占总分值的20%。

3.学生评教。学生作为线上教学的客体，在评价线上教学质量中享有最大的发言权。学生可以从电子教案的内容是否有趣、在线教学模式是否新颖、知识讲解是否透彻、在线沟通是否有效等方面，对在线教学质量作出中肯的评价，评分占总分值的40%。

4.督导评价。由学校、学院的线上教学督导小组，以听课、评课等方式，对在线教学质量作出评价，分值占比为10%。

（三）线上教学质量评价的实施

在确定了线上教学质量评价指标与评价方式后，开展阶段性的评价。通常是每月开展一次评价，然后在学期末将各月的评价结果进行汇总，得到最终的评价结果。基于在线教学平台的理论课教学质量评价比较简单，根据提前设计好的评价指标，如签到、访问数、课堂互动、课后作业等展开评价即可［4］。在应用型本科高校，还有大量实验类、实践类的课程，这种课程的在线教学质量评价有一定难度，通常需要借助于仿真软件检验教学质量。评价内容主要涉及三个方面：一是线上操作情况，观察学生操作虚拟仿真软件的熟练度，如果能够操作仿真软件成功完成教师安排的测验任务，即为合格；二是实验报告，需要学生根据实验完成情况撰写实验报告，并在线提交；三是平台互动，在实验结束后师生之间、生生之间相互交流心得经验、探讨实验中遇到的问题。

（四）线上教学质量评价结果的运用

高校针对线上教学质量开展评价，不仅仅是为了更加直观展示线上教学情况，最重要的是以评价结果为参照，了解线上教学在哪些方面还存在不足，从而补齐短板，为今后线上教学的持续优化提供方向性的参考。为此，在每个学期末完成线上教学质量评价后，线上教学质量评价小组还要组织讨论会议，对于评价结果优良的，要从中借鉴成功的经验、模式；对于评价结果较差的，要认真分析线上教学过程中存在的问题，并探讨解决对策。最后将会议讨论结果以书面形式呈现，为下一学期线上教学工作的开展提供依据。

四、高校构建线上教学质量监督与评价体系的经验总结

（一）指标的选择与指标权重的设计

要想提升高校线上教学质量监控的有效性和评价的客观性，必须要科学设计评价指标。只有保证评价指标尽可能详细、全面，才能让最终的评价结果更加贴近真实的线上教学情况。除了确定教学指标外，还要根据每一项指标对线上教学质量影响程度的不同，赋予其相应的权重，这也是线上教学质量评价科学性、规范性的一种体现。例如，某理论课的线上教学考核指标共有5项，各项指标的权重设计如下：签到10%、观看课程视频20%、课堂有效互动30%（有效互动1 次计1 分，最高为30 分）、完成课后作业20%、线上预习或复习20%（预习和复习各10%）。将指标与群众相结合，让线上教学质量评价结果的准确性得到了进一步的提升。

（二）线上与线下教学评价的有机衔接

现阶段，应用型本科高校实行“线上+线下”混合式教学，两种教学模式有机互补，对提升课程教学质量和人才培养质量方面发挥了重要作用。与此同时，在教学评价方面也必须将线上评价与线下评价统一起来，通过打造全方位、立体化的评价体系，从而对教师的备课、教学产生督促，对学生的课前预习、课上学习、课后复习和课外实训形成激励，让教学质量得到明显的提升［5］。例如，应用型本科高校对校内实训和校外实习的重视程度较高，致力于通过增加实践机会让学生的专业应用能力得到提升。根据应用型本科高校的办学特点和人才培养目标，将线上与线下教学评价结合起来，对于侧重于理论的课程可以通过在线课堂进行教学并展开评价；对于侧重于实践的部分，在条件允许的情况下，尽量在学校的实训基地或实验室进行，满足学生上机实操的需求，培养出理论过硬、技能扎实的复合型人才。

（三）线上教学质量监督与评价体系的持续优化

随着“互联网+教育”的深度融合，线上教学的模式更加丰富，对线上教学质量评价的要求也进一步提升。这就意味着高校必须要树立长远的、发展的思想，根据线上教学的具体情况和实际需求，与时俱进，优化和完善线上教学质量监督与评价体系。在教学质量监督方面，除了对任课教师的备课情况、授课情况进行监督外，还应对学生的课上听课情况，以及课后作业完成情况进行监督。在监督主体上，还可以考虑让学生家长参与进来，让学生家长与学校领导共同参与对教师授课情况、学生听课情况的监督。这样既可以保证线上教学质量监督的全面性，同时也能让学生产生一定的压力，对激发学生在线学习的积极性有一定帮助。在教学质量评价方面，应根据教学内容的调整、教学模式的变换，使教学评价指标和指标的权重也体现出动态变化的特点。在持续优化线上教学质量监督与评价体系的过程中，更好地发挥以监督增效率、以评价促提升的效果。

五、结语

在线上教学逐渐成为应用型本科高校一种常态化的教学模式后，建立符合在线教学特点的、能够客观评价教学情况的教学质量评价体系十分必要。高校应当从教学质量监控、教学质量评价两个方面，实现对任课教师和高校学生的全方位和全过程管理。发挥质量监控对教师和学生的督促与约束作用，突出质量评价对教师和学生的激励作用。努力营造教师专心备课、认真教学，学生乐于学习、提升自我的浓厚氛围，使应用型本科高校培养出更多复合型人才。