人际关系管理理论视域下初中英语课堂和谐师生关系话语建构研究

陈 旭

引言

教师课堂话语指教师依据教学目标、教学内容、教学方法等，在组织教学和推进课堂教学过程中产生的机构性会话。现有关于教师课堂话语的研究主要聚焦教育语言学视角、社会语言学视角、多模态视角和语用学视角四种视角。基于教育语言学视角，研究者广泛探讨了教师话语量与质、提问策略、交互调整、反馈方式、IRF 话语链等教导性话语特点及其对学生二语习得和交际能力的影响（如周星、周韵2002；赵晓红1998）；基于社会语言学视角，程晓堂（2010）提出，英语教师课堂话语应尽可能具有真实性。此外，还有学者对中外教师、男性和女性教师、常规课堂与比赛课堂的教师话语进行对比分析（如胡青球 2007；吕璀璀 2012；王蓉2014）；基于多模态话语分析视角，研究者系统分析了教师多模态话语的使用对学生学习积极性、学习态度、综合运用能力、自主学习能力、交际能力的影响（如张德禄2009；曾庆敏2011）；基于语用学视角，研究者论述了英语教师课堂话语建构的语用身份类型、语用策略及语境顺应性（如徐敏、陈新仁2015），以及教师运用合作原则和礼貌原则对保护学生面子、营造和谐课堂气氛的影响（如徐英2003）。

教师课堂话语是传递知识、维护和提升和谐师生关系的重要媒介，而目前大量文献广泛探讨了教师话语的量与质、提问和反馈策略、IRF 话语链等教导性话语特点及其对学生二语习得和交际能力的影响，鲜有学者从和谐人际关系管理视角对教师课堂话语进行微观探究。也就是说，这些研究主要关注教师课堂话语的语言特征、语用功能及其对课堂教学质量的影响，鲜有学者关注教学过程中的和谐师生关系管理。然而，教学知识的传递是否成功，其过程伴随师生人际关系的管理。师生关系不仅仅是单纯的“教与学”的关系，更是在共同的教育和教学互动过程中，教师和学生通过相互影响构建起来的一种特殊人际关系，并会对师生教与学的积极性、教学信息的传输、课堂教学气氛、课堂教学管理及学生个性社会化发展产生重要影响（李瑜瑾1996）。有鉴于此，本研究从斯潘塞—奥蒂（Spencer-Oatey）的人际关系管理理论的以言行事域、话语域、参与域、语体域和非言语行为域五个维度，探究初中英语课堂中教师维护和提升和谐师生关系的话语策略。本研究的最终目的是帮助教师有策略地使用课堂话语，以实现知识传递与和谐师生关系的共现。

一、斯潘塞—奥蒂的人际关系管理模式

英国华威大学应用语言学研究中心教授斯潘塞—奥蒂从人际关系管理出发，提出了有别于布朗和莱文森（Brown & Levinson）的面子理论、利奇（Leech）的礼貌原则的礼貌观点（陈新仁2018），即人际关系管理理论（Rapport Management Theory，RMT）。该理论包含三个核心要素：面子、社会权利和义务及交往目标（Spencer-Oatey 2008）。面子是“一个人在与他人交往时竭力追求的积极社会价值”，与个体的身份感或自我概念息息相关。社会权利与义务指个体在人际交往中积极追求的基本社交权利和义务，反映了个人对公平、体谅和行为合宜性的关切。交往目标涉及人们在与他人互动过程中持有的行事目标和人际目标。在人际交往中，一旦面子没有得到认可、社交权利和义务未被承认、交往目标未能实现，交际者之间的和谐关系就会受到影响。因此，人们为了维持或提升和谐人际关系，往往会采取以话语为基础的关系管理策略（王雪玉2015），主要包含以言行事域、话语域、参与域、语体域及非言语行为域等五个管理域。

在课堂语境下，教师与学生开展人际互动的根本目的是促进知识的高效传递，而师生关系无时无刻不在影响教育过程和结果，若师生关系紧张则会给学生带来负面情感，从而影响其身心健康和学习质量。因此，教师要采取恰当的关系管理策略，积极拉近与学生的距离，构建平等、民主、和谐的师生关系，营造和谐的教学氛围，给其带来积极的情感体验，使其对学科学习产生积极的情感态度，从而取得理想的教育教学效果。

二、初中英语课堂和谐师生关系话语建构策略

基于本研究的语料1研究语料依据Jefferson 转写系统（Jefferson Transcription System）进行转写，文中涉及的转写符号含义如下：（（laughs））=笑声；（2）=停顿时间超过1 秒；[...]=话语重叠。发现，为了维护和提升和谐师生关系，教师在初中英语教学过程中使用的话语策略主要包括：以言行事域的混合型反馈策略、参与域的开放式互动策略、话语域的生活化教学策略、语体域的语气词使用策略和非言语行为策略。

（一）以言行事域的混合型反馈策略

在本语料中，英语教师在对学生回答给予积极反馈时，运用了混合型反馈策略（林正军、周沙2011），如积极反馈＋重复。相较笼统、机械的积极评价，如Good、Excellent 等，教师运用混合型反馈策略对学生的回答给予详细反馈和充分肯定会让其感觉教师重视自己的回答，能够满足其面子需求，使其增强自信心并对英语课堂产生积极的情感期待。

例1：

1.S4：I want to grow up because I want to set up a company.

2.T：Oh!You want to set up a company and you will be the CEO.Good dream.

3.S4：I can make more money.

4.T：Oh!You can make more money.Very rich.

5.Ss：（（laughs））

6.S4：I will be a boss like...

7.T：Like what?

8.S4：Bill Gates.

9.T：Oh!Bill Gates.Ok.Now suppose someday you will become a famous person like Bill Gates and you will donate money to our school.

10.Ss：（（laughs））

这堂课的主题是Growing Up，教师询问学生是否愿意长大，学生回答愿意长大并阐明了原因。教师首先重复了学生回答中的核心内容set up a company，然后通过积极评价Good dream 表示对其梦想的赞赏。学生在得到教师赞扬后继续发言。在话轮4 中，教师再次重复学生话语make more money，聚焦他们对未来的无限憧憬。接着，教师调侃性地评价very rich 和donate money to our school，满足了学生期待未来有所作为的个体面子需求。从全班学生两次大笑可以看出，这种混合型反馈策略取得了很好的课堂效果，师生沟通顺畅，课堂气氛融洽，有利于提升和谐师生关系。

（二）参与域的开放式互动策略

参与域指交际者在会话中的参与情况，涉及话轮转换、在场交际者的纳入或排除及是否采纳受话人反馈。教师与学生之间的和谐关系建构在参与域主要表现为开放式互动。

例2：

1.S：I don’t want to grow up because when I’m an adult，I have too many things to worry about.

2.T/Ss：（（laughs））

3.T：You have to worry about many many things such as...

4.S：Money.

5.T：Such as money.That means you don’t worry about your money now.Uh - huh.But when you grow up，you need to worry about your money.What else do you have to worry about?

6.S：My work.

7.T：Your work.Ok.We know it is not so easy to find a job.So he doesn’t want to grow up.Ok.Sit down please.

在例2 中，教师仍让学生围绕“Do you want to grow up?”这个话题开展分组讨论。在讨论结束后，一名学生表示“不愿意长大，因为长大后需要担心很多事情”。教师和同学听到该回答后都会心一笑，课堂气氛轻松、活跃。在话轮3 中，教师重复了学生的前一话轮worry about many things，表示对他们的回答的关注和肯定，并继续用such as 延续话轮。结合当时语境，在话轮4 学生回答Money 后，教师原本可以结束该话轮，邀请另一名学生回答问题或自己重新掌控话轮。但是，教师继续通过开放式问题“What else do you have to worry about?”扩展学生的话轮。这种开放式互动策略一方面给学生提供了更多的目标语输出机会，有利于提高其英语交际能力；另一方面尊重了学生积极参与课堂活动的权利，有助于打造“学生中心”课堂，构建平等、和谐的师生关系。

（三）话语域的生活化教学策略

话语域关注人际互动中的话语内容和话语结构，包括话题选择和管理，以及信息的结构与序列。在课堂教学这一特殊的社会互动中，教师将抽象、陌生的教学主题与学生的生活经验相结合，不仅能提高课堂趣味性，还能拉近师生之间的距离，如下面一段课堂语料。

例3：

1.T：Today is Friday，the weekend is coming and you can have a relaxation.How do you often relax yourself at the weekends? Do you watch TV programs?

2.Ss：（2）

3.T：For example，do you like to watch TV programs like this? Do you know the name of the TV program?（通过PPT 呈现《猫和老鼠》动漫图片）

4.Ss：（（laughs））猫和老鼠。

5.T：Its name is Tom and Jerry.

6.Ss：[Tom and Jerry].

7.T：We call it cartoon，right?

这堂课的教学主题是TV programs。学生需要掌握不同电视节目类型的英语表达，如cartoon、comedy、chat show 等。首先，教师没有直入主题，而是和学生聊起了周末休闲生活，将抽象、陌生的教学主题变得具体化、熟悉化。其次，教师提问学生是否会在周末看TV programs。因为TV programs 是本堂课的新词，而学生不了解其含义，自然无法理解教师的提问，所以第一话轮以学生沉默结束。最后，为了激发学生参与课堂互动的积极性，教师选择了他们非常熟悉和喜爱的动画片《猫和老鼠》作为互动话题，打破了课堂沉默。同时，教师自然而然地引出新词cartoon。这种生活化教学策略将学生课堂学习的间接经验与生活中的直接经验相联系，构建了他们感兴趣的课堂，同时有助于维持和提升和谐师生关系。

（四）语体域的语气词使用策略

语体域指人际交往或话语表达过程采用的语言表达风格，如音调、语调的选择（严肃、僵硬或活泼、和缓）、与体裁相适切的措辞或句式及与体裁相匹配的称呼或敬称（金颖哲、陈新仁2022）。在现有语料中，为了确保教学任务的顺利完成，教师在实施一些对学生面子造成伤害的言语行为时，会采用语气词，如“呀”“吧”，缓和对他们的面子威胁，以维护和谐师生关系。

例4：

（语境信息：下课铃声已响，教师仍在进一步强调家庭作业要求）

T：我要看到前面两篇作文必须是在你的原句错的地方订正好了。我给你改了，你还是原样，这样的作文交上来是没有意义的，Ok 吧。那就下课啊。

在例4 中，教师利用自身在课堂教学中的特殊地位和绝对控制力，占用学生休息时间布置作业。这不仅损害了学生的休息权利，还会让其感到自己的权利没有得到尊重。教师在强调作业要求时使用了典型的祈使句，“必须”一词加强了教师机构话语营造的高权势氛围，“你还是原样”“没有意义”这样的教师话语显性建构了某种不认真学习的学生形象，与其希望展现的积极向上的个人形象产生对立，显然会对其个体面子和群体面子构成威胁，损害和谐师生关系。然而，教师在话语最后，通过语气词“吧”“啊”投入了一定的情感成分，缓和了语势和面子威胁行为（汪敏锋2022），以及维持了和谐师生关系。如果省略句末的“吧”“啊”，那么“Ok”“那就下课”就成了命令行为，语气直接且强硬，不利于构建和谐的师生关系。

例5：

1.T：Don’t wake me up until you finish building it.Can I cancel don’t?Why not? 我可以把don’t 删掉吗？不也是这个意思吗？你建完了你把我叫醒了呀。Why not?×××，please.

2.S：这里是固定搭配not until。

3.T：为什么一定是not until，也有until 的呀？Wake me up 是……

4.S：是短暂性动词。

5.T：瞬间动词的话，我们的主句就得用……

6.S：not.

7.T：Yes.Ok.Sit down，please.关于until 的用法，当主句为瞬间动词，we should use not until instead of until。

在例5 中，教师在教学过程中发现大部分学生仍没有掌握not...until...和until 的区别，于是再次举例提问。虽然学生在话轮2 中的回答并不是教师期待的答案，但是教师并没有直接指出错误，而是提醒他们“也有until 的呀”。语气词“呀”既营造了相对轻松的课堂氛围，又缓和了学生答错问题对自身个体面子造成的威胁。在后续互动中，教师一步步引导学生参与新知识的构建，实现了知识传递与和谐师生关系的共现。

（五）非言语行为策略

非言语域指非言语行为方面，如面部表情、手势、动作姿态、人际距离等。在教学活动中，恰当的非言语行为能够作为有效的辅助手段吸引学生，增强言语行为的说服力和感染力（常思亮1994），以及营造融洽、和谐的课堂气氛。

例6：

1.T：Through the internet we can get information very quickly.For example，I want to search ×××{授课教师的名字}.As soon as I click the mouse {授课教师手里拿着鼠标}，there is a lot of information about×××{授课教师的名字}.

2.Ss：（（laughs））

在例6 中，在与学生讨论“了解世界的不同方式”时，为了让其能够更加形象、生动地理解“利用互联网能够快速获得信息”，教师以自己作为例子进行具体阐述。首先，教师走到学生中间，拉近师生之间的身体距离，让其获得亲切感。其次，教师手里拿着鼠标假装在电脑上点击搜索自己的名字，并表情夸张地表示一点击鼠标就获得了大量个人信息。从学生的笑声可以看出，这种非言语行为让平淡的有声言语变得丰富、生动，调动了学生参与课堂活动的积极情绪，也加强了师生之间的情感交流，有利于提升和谐师生关系。

三、结论

本研究以真实的初中英语课堂教师话语为语料来源，分析了教师开展和谐师生关系管理的话语策略，主要有以下发现：教师为维护和提升和谐师生关系，在教学过程中主要实施了五种人际关系管理策略，包括以言行事域的混合型反馈策略、话语域的生活化教学策略、参与域的开放式互动策略、语体域的语气词使用策略和非言语行为策略。

本研究关注有关维护和提升师生关系的教师话语策略，扩展了教师课堂话语研究视域。从实践层面来看，本研究有助于初中英语教师深入了解教师课堂话语的人际语用功能，综合运用相关话语策略，以缩短与学生之间的社交距离和心理距离，为提升课堂教学质量及构建和谐师生关系服务。师生人际关系管理的话语策略包含但不仅仅表现为本研究总结归纳的五种策略，由于篇幅和语料的原因，可能未覆盖完整，未来相关教师课堂话语研究可以对此展开全面讨论。