企业应收账款管理存在的问题与对策研究

何利丹

摘要：随着我国市场经济的不断发展，各企业间竞争激烈，建筑业市场环境的变化促进了企业多元化，同时也加剧了建筑业应收账款管理的压力。应收账款管理对建筑业的资金周转率起着决定性的作用，也是建筑行业中重要的工作组成部分，對我国建筑行业的健康发展有十分重要的现实意义，是促进我国建筑业繁荣发展的重要前提保障。因此，必须强化企业应收账款管理，优化管理体系，促进企业的合理经营。本文通过对建筑企业应收账管理存在的问题进行探究，旨在找到有效的管理对策，促进企业账款管理工作质量与效率得到进一步的提升。

关键词：企业；应收账款管理；对策

当前，建筑市场中各企业间面临着巨大的竞争压力，企业通常会选择赊销的方式促进企业市场份额的提升。资金大量流动导致企业内的应收账款激增，管理工作量增大。为保障企业的正常运营，避免坏账损失带来的不良影响，加强对应收账款的管理势在必行。创建科学合理的应收账款管理制度，完善管理体系，优化管理模式，能够有效降低企业现金回收与资金周转带来的财务风险，从而维持企业活力。因此，对建筑企业应收账款管理中存在的问题进行精细化分析，找到解决对策，对于强化企业竞争力和促进市场经济的可持续发展具有重要意义。

一、企业加强应收账款管理的重要性

（一）能够有效提高企业的资金利用率

加强企业应收账款管理，能够通过加速企业回收利用资金的速度，从而有效提高企业的资金利用率。足够的流动资金不仅能够不断提高企业的盈利能力，还能为企业开发新业务提供资金保障，促进企业的可持续发展。加强应收账款管理能够帮助企业构建健全的资金循环利用体系，促进企业经济资源的合理分配、管理效能的提高，对企业运营能力水平的提高有不可或缺的推动作用。

（二）能够提高企业应收账款的回收速度

现阶段，各建筑企业正处于繁荣发展阶段，社会经济水平的加速提高也激发了企业间的竞争意识。建筑施工企业一味追求扩大产值、创造效益，促进利润的大幅度增长，企业的应收账款总额持续激增，且应收账款的回收较为集中，导致坏账现象时有发生，不仅削弱了应收账款回收工作的速度与效率，还大大影响了企业的正常运营。加强建筑施工应收账款管理能够使企业在回收资金的过程中，应用优惠政策，完善催收制度模式，从而保证资金的及时回收，形成绿色可循环的流动资金系统。为建筑行业后续的业务及商业活动提供资金支持，全方位提高市场竞争力[1]。

（三）能够有效提高企业的市场竞争力

对建筑施工企业应收账款管理的强化，能够促进企业形成科学、健全的资金管理体系，保证企业资金的正常运转。足够的资金是进行技术上创新的重要保障，有效减少企业管理成本能够充分实现企业的降本增效。客户信息调查及催收管理成本的降低能够为建筑企业带来一定的效益，资金的高效循环对企业的可持续发展有十分重要的现实意义。各企业间通过不断开发新的施工技术，提高建筑质量提高自身的竞争力，对推动市场经济的发展也有积极的促进作用。企业竞争力是引导各建筑行业不断前进、不断创新与改革的第一动力。由此可见，强化企业应收账款管理是提高企业市场竞争力的重要手段，也是建筑企业发展的必然趋势。

二、企业应收账款管理的现状和存在的问题

（一）企业管理者的应收账款管理意识薄弱

受建筑行业受竞争激烈的影响，管理者通常把发展的核心放在盈利与收入上，企业管理制度多半是为了企业创造更大的经济效益而创设。为抢占有限的市场份额，对客户信用度调查力度不够，使得对客户财务经营状况没有具体的分析与了解，从而导致了潜在的资金风险。此外管理人员对合同的严审意识薄弱，导致合同拟定不够规范。随着我国城市化建设的不断发展，我国建筑工程的规模也越来越大，建筑工程项目施工周期长，投资金额大，合同的不规范与管理人员风险防范意识的欠缺导致部分企业在签订合同过程中存在着权责不清、内容不明的现象，不仅为企业应收账款管理工作造成了阻碍，同时也无法使企业权益得到保障。管理人员的不重视会导致在出现资金纠纷问题需要诉诸法律时，可能由于合同不明晰造成维权困难，从而导致企业因账款回收不及时引发的坏账现象频发，实际的盈利无法填补未回收账款的亏空，企业流动资金不足，资金周转速度过慢，影响企业的正常运营，无法达到应收账款的回收指标，限制了企业的发展速度。

（二）企业应收账款管理制度不健全

建筑企业为提高自身的企业竞争力，以为追求高经济效益的开发，对应收账款管理部分的工作十分懈怠，企业职工对账款回收的追踪与监管力度不足，导致在约定的期限内无法收回应收的账款[2]。部分企业应收账款没有专人管理，各部门工作的交接环节不够流畅，没有列明交接清单，工程完结后，回收工程质保金时没有相关的资料造成催收工作的困难。工程报表的制定不符合规定标准，没有各项目的资金明细，只有汇总的应收账款，不明确的资金支出导致应收账款工作没有详细的资金依据，导致管理者催收不够积极，管理人员的查账系统也不够完善，无法及时追踪应收账款的进度，应收账款工作的大量堆积，就会产生漏收、忘收的情况，让企业承担巨大的资金风险，影响企业的资金利用率。

（三）企业应收账款管理责任划分不清

企业管理层一般分为信用管理部门与法律管理部门等多个管理区域。不同部门在企业应收账管理中发挥的作用与应当承担的责任与义务各不相同。然而部分企业以为追求企业利润与经济收益，忽视了不同管理部门的实效性与作用，无论在管理人员的选拔上还是管理制度的创建上都相对随意，大大影响了企业应收账款管理的工作效率与质量。尽管企业可观的经济收益一定程度上维护了企业的资金运行成本与建筑合作，但长此以往，就会导致应收账款的堆叠，管理不当就会产生大量的坏账，增大企业资金风险，影响建筑企业其他项目的正常运营。当应收账款出现问题时，各管理部门相互推诿“踢皮球”，不能明确管理的职责，各部门配合度不够，导致应收账款管理工作效率低下，影响收账的进度。企业没有设置相关本门开展审查与监督的工作，导致管理层失去协调性，各管理部门成了摆设[3]。

（四）企业应收账款的催收机制不完善

对于应收账款管理工作而言，有效的催收政策是实现账款回收的重要手段。然而现阶段，个别建筑企业没有健全催收机制的意识，即便在企业内部创建了一套相对完善的催收机制，但因管理人员水平与能力的不足、企业催款机制的不标准与不规范，管理人员在执行催款政策时没有进行科学合理的考量，导致催款制度成为“走流程”，实际效果并不显著。建筑施工企业没有对管理人员设置一套健全的考核机制，多半以企业产值作为衡量员工的唯一标准，导致员工将工作的重心放在企业产值上，在实际的催收工作中，对于资金回收的时间与多少没有伴随相应的奖惩机制，员工催收的积极性没有得到激发与调动，对催收工作没有热情，大大削弱了应收账款的催收力度。企业应收账款管理考核机制不健全是影响催收制度实效性的关键因素，企业对员工的考核多停留于表面，没有针对应收账款管理层面对员工实施科学的奖惩机制，导致员工在执行账款催收的过程中没有有效的监督体系，使得回收额度达不到应收账款的实际标准。

三、完善企业应收账款管理的对策建议

（一）强化企业管理者应收账款管理意识

要想实现企业应收账款的高效管理，首先要培养管理者的管理意识，明确应收账款管理在建筑施工企业中的重要性，提高企业管理人员的重视程度。企业经营不仅要重视经济效益的提高，还要时刻关注经济增长的质量，应收账款的核心目标是现金的流入。员工的向心力是企业发展的重要动力，只有员工齐心协力才能构建良好和谐的企业氛围，推动员工为了建筑施工企業的发展不断努力奉献。因此必须加强对员工的思想建设，发挥管理层的带动作用，充分渗透应收账款管理意识。积极开展应收账款管理对企业良性发展重要性的宣讲活动，确保员工的参与度。企业应当设立专门的清欠小组，针对企业的应收账款做系统的工作，明确应收账款进度，统一应收账款目标。应收压控、资金清查、督导检查缺一不可[4]。管理人员必须针对不同的客户展开全面的信用度调查，通过内部资料与外部资料的综合评估了解客户的资金与财务状况，对客户法人的个人信誉度也要进行综合分析。根据客户的信用等级采取不同的合作方式。针对等级高的客户应当积极建立合作关系，针对中等信用度的客户应当在合作过程中引入担保程序，针对信用度低的客户可以考虑取消合作。实现防范在前、事前清晰、事中清楚、事后闭环的高效应收账款管理体系。

（二）健全企业应收账款管理的管理制度

随着建筑施工企业的多元化发展，各建筑项目有不同的发展方向与侧重点。制定健全的企业应收账款管理体系，是保证企业流动资金的重要举措。应收账款管理制度的建立必须从企业的实际发展需求出发，根据建筑施工的实际发展情况，制定出科学合理、可行性强的应收账款管理体系。若应收账款机制缺失则会使企业的回收账款工作过于依赖财务部门，长此以往会使企业将应收账款的工作重心转移到企业收益的管理上。因此企业首先要明确应收账款目标的统一，账款回收工作涉及方面是非常广的，统一的目标能够保证管理进度朝着一个方向发展，确保管理工作的有效性。其次，还应当邀请专家对建筑施工企业发展进行综合预估，确保应收账款管理制度的合理性与科学性。再次，企业应当优化实施应收账款管理的组织架构，包括执行机制与监督机制，落实企业应收账款工作的全方位管理，保证各环节层层递进，有效推进。此外，必须加强合同管理，针对公司中标的项目，管理者首先要审查招标文件，确保合同的主体资格。工程项目合同的拟定需要双方管理者必须全程参与。合同签订后应当实施专人专管制度，确保合同的妥善储存，合同管理者要做好交接工作。在项目工程发生变化时，要进行具体情况具体分析，按照流程进行修改[5]。

（三）建立健全奖惩机制

企业管理层是企业按照发展目标正常运转的骨干力量，建筑施工的一切工作都离不开企业内各部门间的协调管理。实现高效的应收账款管理要求企业内各部门之间必须建立有效的沟通与合作，形成健全的管理体系。充分落实个人责任制，针对债券违约现象，能够追踪到个人头上，管理部的分工明确，能够使使各部门明确在应收账款管理工作中的责任与义务。应收账款管理的推进小组必须在与客户合作前，针对客户资信和贷款偿还情况进行全方位的预估测评，根据客户的信用度进行付款合同的拟定。财务部门应当跟进每笔交易的金额及进度，进行系统的记录与留存。必须加强各部门间的沟通、交流与合作。施工过程中不同的施工项目往往是同时进行的，项目经理负责不同项目的账款催收，然而由于资金的分配不均通常会打击项目经理资金回收的积极性，因此建筑施工企业应当制定科学合理的奖惩机制与考核机制，强化管理者与职工的管理意识。奖惩制度应当在员工的工资上综合体现。对按照正常进度全额回收款项的员工应当予以资金奖励，对于因工作不严谨造成坏账的员工应当实施一定的惩罚，从而调动员工应收账款的积极性。

（四）制定积极的企业应收账款催款政策

安全有效的催收机制是对建筑施工企业的快速变现而言至关重要，能够有效保证企业的资金周转率。动态化的催收制度能根据客户的信用度，建立个性化的催收管理。如客户信用度较高，则可以通过奖励的方式强化客户的回款速度，针对信用度相对较低的客户，则必须加大催收力度，可以通过电话、上门催收、函证等方式增加催收频次。最大程度上缩短工程款项的回收期，保证企业资金的正常流动，这一过程中必须提高工作人员的业务水平和风险意识。企业必须展开定期的培训，通过行业内的沟通交流使工作人员掌握多种催收技巧，对不同客户能够实施针对性的催收计划[6]。在催收的过程中不仅要保证账款的全额回收，还要注意方式方法促成二次合作。工作人员要根据款项的实际情况进行科学合理的判断，若客户的确存在运营上的资金困难，则可以向相关部门或领导进行回报，商榷延长一定的回收周期。若客户是有意拖欠，根据拖欠情节的恶劣程度，应当适当采取法律手段。企业可以根据客户的信用度建立个性化的档案，为二次合作提供参考依据。信用管理体系能够帮助工作人员进行事前预估，进行有效的风险预测，在交易的过程中进行严格的管控，根据信用等级调整赊销额度及回款期限，同时能够对回款进度进行及时的监控，确保应收账款回款进度的可控性。

四、结束语

综上所述，应收账款管理对于建筑施工企业而言有至关重要的现实意义，是保证建筑企业资金利用率与资金周转率的重要手段。在现如今我国建筑市场竞争激烈的形势下，款项的激增加剧了应收账款管理的难度，加强应收账款管理关系到企业的生存与发展，对企业竞争力有着决定性的作用。各建筑施工企业必须提高对应收账款管理的重视度，完善制度体系，强化各部门间的合作，创新回款方式，优化催收手段，保证企业的现金流入，促进建筑工程的顺利开展，从而推动我国建筑市场经济的可持续发展。

参考文献：

[1]李文成.国有企业应收账款管理存在的问题与对策研究[J].大众投资指南，2022 （24）：116-118.

[2]管泽津.企业应收账款管理存在的问题与对策研究——以H公司为例[J].投资与合作，2022 （09）：116-118.

[3]高红.企业应收账款管理存在的问题与对策探析[J].营销界，2022 （07）：125-127.

[4]邓平.企业应收账款管理存在的问题与对策研究[J].商讯，2021 （35）：95-97.

[5]袁新峰.中小民营企业应收账款管理存在的问题与对策探讨[J].企业改革与管理，2021 （15）：183-184.

[6]孙静.企业应收账款管理存在的问题与对策研究[J].现代商业，2021 （18）：141-143.