领导干部要善用非权力性影响力树立威信

黄昶

威信是指领导干部被下属尊敬、服从、信任和认可的程度，源自下属对领导的心理评价，是领导干部对官兵号召力和影响力的体现。威信高的领导干部能对下属产生强烈的感召力，使下属自觉地按照领导的要求行事，提升工作的积极性和主动性，使上级决策部署得到全面准确地落实。威信低的领导则可能严重破坏单位的组织氛围和下属的内在动机，导致下属工作标准下降、遇事敷衍拖沓，甚至出现消极避战、顶撞冲突等情况，对单位凝聚力、战斗力造成严重危害。

领导者威信通常由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力主要是领导者作为权力拥有者，通过职位、资历等对下属产生的一种强制性影响；而非权力性影响力则是由领导者自身品格、能力、知识等带来的，建立在下属崇敬、信服基础上的影响力。通常来说，权力性影响力是表面的、短暂的影响，而非权力性影响力则是领导干部完全依赖自身修养而对下属产生的心理影响，是更强、更持久的影响，也是领导干部树立威信的关键。因此，军队领导干部树立威信仅依靠职位和权力是远远不够的，还必须注重非权力性影响力的培育和塑造，走出强权压服、保持距离或姑息纵容的威信误区，努力做到以“德”树威、以“严”生威、以“情”增威、以“才”壮威。

一、以“德”树威，靠崇高品德赢得官兵尊敬

领导干部之“德”是树立威信的基础。领导干部形象是否权威高大，往往是自身道德品格的真实反映，优秀崇高的道德品质具有无形且巨大的示范力和吸引力，能够带来强大的号召力和说服力。

一是锻造过硬的政治品德。政治品德是评价军队领导干部德行的第一标准，体现了人民军队的本质。领导干部是一个单位的“关键少数”，是这个单位能否真正听党话、跟党走的“关键因素”，也是下属贯彻党的路线方针政策的“关键标杆”。因此，领导干部必须锻造扎实的政治理论功底，要有坚定的政治立场、鲜明的政治观点、严谨的政治作为、敏锐的政治鉴别力，把旗帜鲜明讲政治作为自身威信的第一支撑。同时还必须做到言行一致、表里如一，不能人前夸夸其谈、义正词严，人后言而不行、牢骚怪话，这样会对自身威信造成巨大损害。

二是培塑优良的工作道德。军人的工作就是要备战打仗、全心全意为人民服务。有的领导干部整天沉迷于出风头、谋利益、攒关系、推责任、铺退路，工作中挑肥拣瘦甚至懒政怠战，还有的“政绩焦虑”严重，对官兵期盼、备战急需但见效缓慢的基础工作敷衍推托，对不切实际、华而不实但快出亮点的面子工程热情满满，使官兵工作意义感缺失甚至怨声载道，这样是不可能有良好威信的。因此，领导干部应有良好的工作道德，既要以身作则、率先垂范，做到恪尽职守、勤于治事，又要有“功成不必在我”的心胸格局，少追求一些“出名挂号”、多追求一些“备战实绩”，少搞光鲜亮丽的“政绩工程”、多做官兵满意的“暖心工作”，一切工作都要向备战打仗聚焦、为官兵期待努力，树立能干事、干实事的正面工作形象。

三是修养高尚的个人美德。人格魅力本身就是领导力，领导干部的一言一行都会对官兵产生巨大影响，其个人修养直接影响着在官兵中的威信。作为一名军队领导干部，除了向所有公民一样要发扬爱国敬业、诚信友善、勤俭自强、仁爱孝悌的传统美德外，更重要的是要血性赤诚、不畏艰险、不怕牺牲、甘于奉献，还要能够正确面对个人得失，勇于为下属扛事担责，才能产生强大的感召力和吸引力。

二、以“严”生威，靠公正严明引领官兵遵从

令严方可肃军威，公正才能得民心。领导干部行使权力时要以“严”为首、以“公”为要，既要依法从严治军、从严律己，更要一视同仁对待下属，树立公正严明的领导形象，才能让下属心服口服，更加自觉地服从领导。

一是严明纪律底线。领导干部既是一个单位纪律底线的守护者，更是遵规守纪的示范者，要在内心时刻绷紧是非纪律之弦，树立一身正气、疾恶如仇的领导形象。一方面必须对下属工作生活中的苗头性、倾向性问题及时予以纠正，对违纪违法行为严惩不贷，给予下属强烈的纪律震慑；另一方面更要严以律己、立身为旗，切不可搞“双重标准”。

二是严实工作标准。有的领导干部制订计划时精雕细琢、蓝图宏伟，讲评工作时随意加码、头头是道，真正落实时却既不参与也不监督，导致工作虎头蛇尾、草草收官，久而久之擅长“画饼”“空谈”的形象固化形成，对自身威信造成严重损害。因此，领导干部在抓工作时不能做选择、搞变通，对上级的决策部署、既定的工作标准、已有的法规制度必须一以贯之，想方设法执行落实，不可朝令夕改、雷声大雨点小，树立言出必践、行必有果的领导形象，才能让下属目标明确、心有所向。

三是严守公平正义。为人公道、处事公平是领导干部树立威信的一大法宝，“法不患严而患不公”是管理中的基本规律。领导干部要严守公平正义，对事对人不分职位高低、利益大小，都要尽可能做到“一个标准划线”“一碗水端平”，切不可搞远近亲疏、划小圈子，更不可欺软怕硬，让“老实人”吃亏，公平公正地对待和解决涉及官兵切身利益的事项。对于顾此失彼的特殊情况，也应当及时给予合情合理的解释和疏导。

三、以“情”增威，靠尊重关爱获取官兵信任

得到下属信任并产生良好的情感联结，对树立威信大有助益。过分依赖权力来获取威信，虽然在短期内使威信得到较好地维护，但长期如此领导者与被领导者之间难以建立信任关系，反而会影响领导威信的生成。因此，领导干部要善于以心换心，与下属情感交融，以紧密亲切的信任关系来增强自身威信。

一是重视下属精神需要。根据马斯洛需要层次理论，尊重和自我实现的精神需要远比低层次的生理需要更有价值也更有力量。有的领导干部在工作中动辄斥责和否定下属，既不体谅工作中的实际困难，更不允许下属发挥主观能动性，一味采取强权压服的领导策略，下属表面服从和唯唯诺诺，造成领导干部看似很有威信的假象。在这些虚假威信的作用下，下属容易产生愤怒和敌对情绪，工作积极性和主动性受挫，陷入“假装忙碌、内心躺平、不推不动、越骂越疲”的怪圈，威信也就无从谈起。因此，领导干部要加强自己的共情能力，积极关注下属的内心感受，让下属感受到被尊重、被理解。在工作中赋予下属一定自主权，给予下属充分地信任和支持，增强下属对工作的控制感和影响感。同时要注重引导和鼓励下属个人的成长进步，做下属职业生涯和人生道路的“提灯人”，让下属工作有盼头、成长有方向，才能赢得官兵的真心追随。

二是正确拉近情感距离。情感沟通对于进一步树立领导威信具有重要意义。有的领导干部有意与下属保持距离以抬高自己的身份地位，常常自恃清高，靠所谓“神秘感”来塑造自身威信，还有的对下属的错误放任自流，毫无底线当“老好人”，甚至通过吃吃喝喝、拉帮结派来收买人心，这样形成的“距离威信”和“收买威信”都是虚假和短暂的，难以得到下属内心长期的支持和认可。领导干部既不应高高在上，更不可惺惺作态，而是应当给予下属主动、真诚、实际的体贴关怀，多多“雪中送炭”，通过工作上的倾心指导和生活上的真切关爱与下属拉近情感距离，实现与广大官兵情感上的融洽，以民心求威信。

三是提升自身情商素质。领导干部的情商素质在树立威信中有着重要作用，领导干部在下属心目中有着极其重要的地位，大多数官兵都渴望能与领导相处融洽，得到领导的关注和认可。有的领导干部从不关注下属的情绪情感，取得成绩时不予肯定认可，失落受挫时不予鼓励安抚，使下属失去进取动力和归属感；还有的心胸狭隘、脾气暴躁、多疑记仇，下属与之交往时生怕得罪他们，因而时刻提防、如坐针毡，久而久之失去官兵信任，使自身威信大打折扣。因此，领导干部既要能够敏锐感知下属的情绪变化，因人制宜给予适当反馈，又要努力克服自身情绪的不稳定性，培塑平易近人、宽宏豁达的人格魅力，无论面对成绩还是困难，都能从容平和、举重若轻，赢得官兵的信赖和拥戴。

四、以“才”壮威，靠真才实绩得到官兵认同

真才实学是领导干部树立威信的资本。业务精湛、实绩突出、领导有方的领导干部，容易给下属带来希望和期盼，使下属产生敬佩感和认同感，从而促进自身威信的产生。因此，增长才干、锻造能力是领导干部增强自身威信的重要抓手。

一是锻造扎实的业务能力。领导干部的组织协调、综合决策和语言表达等能力是众所周知的基本功，而对具体业务的调查研究和钻研思考往往被忽略。“打铁必须自身硬”，领导干部要注重调查研究和业务学习，全面掌握本领域业务工作的体系规律和运行现状，才能在匡正错误、指挥决策时底气十足，避免瞎指挥、乱作为等严重损害威信的工作方式。同时还要敢于开拓创新，把准工作中的关键症结，给出高人一筹的见地和视角，善于解决工作中的重点、难点和痛点问题，才能赢得官兵的格外尊敬。

二是创造突出的工作实绩。工作实绩是官兵内心认同领导干部的重要影响因素之一，也是领导干部品德、能力、勤奋等的综合体现。古语有云，上有所为，下必效之。那些励精图治、奋发有为、开拓创新，能够带领团队取得突出成绩、展望美好愿景的领导干部，自然会在官兵中建立很高的威信。

三是淬炼科学的领导艺术。随着互联网的高速发展，军营的开放性不断增强，官兵的知识视野、认知能力、思辨能力不断提升，一些官兵在某些方面比有的领导干部知识层次更高、能力素质更强、信息掌握更快，靠“职位差”“信息差”和“知识差”碾压下属、靠“念稿背词”“空洞说教”获得威信的方式早被广大官兵深恶痛绝，科学创新的领导艺术愈发成为领导威信的重要倚仗之一。因此，领导干部要勤学善积、与时俱进，加强对领导科学的学习总结，注重自身领导艺术的修炼养成，要跟得上时代、懂得了兵心、用得好网语、讲得好故事，才能在领导活动中得到官兵的广泛认同。