中职班主任管理工作中柔性管理的运用探研

李珊珊

摘要：柔性管理是一种基于现代化管理理念的新型管理模式，能使班主任更加注重学生的身心健康，建立和谐的师生关系，为学生创设良好的学习氛围，促进学生健康发展。文章对中职班主任柔性管理工作展开探讨，从柔性管理的含义与特点出发，分析柔性管理在中职班主任管理工作中的重要意义，并针对中职班主任管理工作中存在的问题进行分析，进而提出相应的解决策略，旨在提升班级管理效果，促进学生身心健康发展。

关键词：中职学校；班主任；班级管理工作；柔性管理；心理管理；班级氛围

中圖分类号：G451.6文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）32-0049-04

柔性管理与刚性管理是两个相对的概念。从班主任角度出发，柔性管理更加注重学生的心理健康，关心学生的情绪变化，以和蔼的态度对学生进行教育引导。很多中职学生具有明显的特点，如学习基础较差，学习兴趣不足，情绪波动较大，易出现不良心理问题，这会影响到中职学生的健康发展。中职教师将柔性管理理念应用在班主任管理工作中，能有效提升教学管理效果，促进师生关系和谐发展。

1.柔性管理的含义

柔性管理指的是一种温和的管理方式，管理者需对被管理者的心理状态及行为进行分析，并采取因势利导及因地制宜的方式进行管理，使被管理者从主观上愿意接受管理者的管理。管理者在管理中需要贯彻积极向上的管理理念，确保管理方式更加合理，进而逐渐提升被管理者的自我管理能力。班主任的柔性管理指的是在班级管理工作中从学生发展现状入手，不断创新管理方式，满足学生内在需求，不断激发学生的学习和生活热情[1]。相比刚性管理，柔性管理更注重人文关怀，体现以人为本的管理理念，尊重学生的想法，保护学生的隐私，结合学生实际特点采取科学、规范的管理方式，与学生建立良好的关系。柔性管理具有灵活性的特点，可适应环境的变化，能够为学生的发展提供便利条件。

2.柔性管理的特点

柔性管理具有包容性及开放性等特点，不会用强硬的方式进行管理。在柔性管理中，学生若违规犯错，班主任需要先了解学生产生此种行为的原因，再对其行为进行界定，然后以辩证的角度进行处理。班主任实施柔性管理时，会从多角度分析问题，对学生具有包容性和开放性，在管理及处理问题的过程中更加温和与耐心，能够使学生产生心理认同。柔性管理较为注重学生的意见，不会采取武断的方式，可以使学生更加尊重管理、服从管理。柔性管理还注重信任感的建立，在管理方式上，柔性管理体现出人性化管理的特点，班主任能够以平等的身份、地位与学生沟通交流，建立良好的沟通渠道，营造轻松和谐的班级氛围，可以使学生积极遵守管理规则，增强学生的自我管理意识。在柔性管理中，班主任能够做到和蔼可亲，而不是一味对学生进行斥责，能够从学生角度出发，使学生建立起对班主任的信任感。同时，柔性管理更具有弹性，注重学生的内心感受及情感变化，能够使学生从根本上发生转变，并逐渐形成规则意识，自觉遵守规则，而非通过强硬手段对学生进行硬性管理。

3.中职学生的特点

中职学生与高中学生有所不同，其特点较为明显，大部分中职学生的文化课成绩不太理想，学习兴趣不浓，缺乏自信心，甚至个别中职学生不重视学校规章制度，易出现违纪违规等现象，这使得班主任管理工作难度较大，给班主任带来较大工作压力[2]。对于中职学生来说，其正处于青春期，他们的心理较为脆弱，情绪波动较大，自尊心较强，并过于看重他人对自己的看法，易出现不良心理。因此，他们需要及时得到家庭及学校的正确引导，逐渐树立正确的道德价值观，顺利度过青春期。部分中职学生文化课成绩较差，十分渴望得到教师的认同，但是缺少科学的方法提升自己。

1.提升学生自我认知

柔性管理在中职班主任管理工作中有多方面的意义，可以提升学生的自我认知，并促使学生建立自信、发挥特长。班主任在班级管理工作中做好柔性管理，尊重学生个性化发展，可以使学生更好地发挥特长，激发学生的学习热情，使学生在轻松愉悦的氛围下完成一系列学习任务，激发学生的内在潜能。在柔性管理工作中，班主任针对学生的特长进行赏识教育，能够突出学生的闪光点，鼓励学生，为学生进一步发展带去帮助。例如，对于体育特长生来说，他们虽然文化课的学习基础较差，但体育特长优势突出，班主任对他们进行赏识教育，鼓励他们发挥特长，参加各类体育比赛，不仅能够逐渐提升他们的体育能力，还能提升他们的自我认知，使他们收获成就感。而且在此过程中，学生的自信心会不断增强，上进心会逐渐强化，心理健康水平会得到提升。另外，班主任采取柔性管理，善于运用表扬、激励策略来代替惩罚，可以避免一味惩罚产生的负面效果。例如，针对文化课较差的学生，班主任耐心地为他们提供帮助，并找到他们在学习过程中的闪光点激励他们，让他们认识到文化课学习的重要性，可以帮助他们更好地认识自己，做到努力学习。

2.利于学生身心健康发展

心理健康情况对中职学生的发展有重要影响，部分中职学生的情绪波动较大，内心较为敏感、脆弱，若班主任选择不恰当的管理方式，会使学生出现负面心理，甚至产生心理障碍，容易在今后发展中产生错误的认知和行为。而班主任通过柔性管理手段管理学生，从学生的心理方面入手，对学生出现的个性化不良行为采用个性化引导方式，缓解学生的不良情绪，与学生建立平等的关系，引导学生主动阐述内心想法，并进行角色互换，站在学生的角度思考问题，给予学生充分的理解，有利于促进学生身心健康发展。

3.培养学生集体荣誉感

柔性管理还有利于培养学生的集体荣誉感，使师生关系更加融洽，使班主任管理工作顺利开展。班主任通过柔性管理，可以化解生生、师生之间的矛盾，使管理形式更加温和，让学生之间更加团结友爱，从而提高班级凝聚力。例如，举办班级活动时，班主任与学生积极沟通，听取学生的意见及建议，了解学生的想法及喜好，并合理采纳他们的相关意见，可以增强班级活动的趣味性，增强学生的集体荣誉感。又如，在学校评比活动中，班主任采取柔性管理的方式积极引导学生，共同建立活动目标，既能更好地带动学生参加评比，又能培养学生的集体荣誉感。

4.创造和谐的班级环境

班主任在班级管理中担任重要角色，班主任的态度及管理方式影响着班级的整体氛围。在素质教育背景下，班主任在班级中需要充当亦师亦友的角色，创新教学管理理念，在传道授业解惑的同时加强素质教育。在此过程中，班主任开展柔性管理，将自己的人生经验分享给学生，与学生建立平等和谐的关系，有利于营造温馨和谐的班级环境，让学生在校园中更好地学习、生活和成长。

1.管理方式陈旧

中职教育是我国教育体系的重要组成部分，其管理质量对中职院校发展有重要影响。班主任在班级管理工作中担任重要角色，班主任的管理方式及管理效果可以直接影响学生的成长与发展。因此，中职院校需要明确班主任管理工作的重要性，并提供科学的管理方案，进而提升整体管理水平[3]。班主任不仅负责学生的学习管理，还负责学生的生活管理，帮助学生掌握专业的知识、练就过硬的本领，让学生充实、愉快地度过中职校园生活，并帮助学生解决生活中遇到的难题。但是在实际管理中，部分班主任的管理理念较为陈旧，所采取的管理方式也缺乏科学性。例如，部分班主任的管理理念和管理方式不能满足学生个性化发展的需求，一味采取刚性管理措施，这不仅达不到有效的管理效果，还会对学生心理造成不良影响，不利于学生成长和发展。另外，一些班主任在实际管理中戴着有色眼镜看待学生，未能体现出管理的公平性，这容易使学生产生叛逆及反抗情绪，造成师生关系紧张，不利于班级管理。

2.忽视学生个性化需求

由于中职学生乐于表达个性，因此班主任在实际管理工作中需要充分了解中职学生的特点及需求，采取差异化的管理方式对学生进行针对性的管理。而在實际管理中，部分班主任忽视学生的个性化需求。例如，对于没能遵守学校规章制度的学生，部分班主任不先进行调查分析，就一味进行斥责与处罚，这样不仅会抑制学生的个性化发展，引发其叛逆心理，长此以往还会使学生养成孤僻的性格，给学生的心灵造成伤害，还会影响师生和谐关系的构建，以致降低班级管理工作的效果。

3.与学生缺乏有效沟通

在任何一种关系中，良好的沟通都十分必要，师生关系的建立更是如此。中职班主任要想达到良好的班级管理效果，就需要与学生充分沟通，了解学生的想法及心理特点，更充分地了解学生，从而为班级管理工作的有效开展提供保障[4]。但是，部分班主任缺乏与学生的有效沟通，未能对学生充分了解，建立班级管理制度时会出现过于严格或不合理、不适当的情况。同时，中职学校的部分班主任较为年轻，缺乏管理经验，不善于与学生沟通，整体管理质量不高。另外，部分班主任未能与学生站在平等的地位，而是认为自己在管理工作中占据主体地位，这会导致班主任与学生很难进行深层沟通，使师生之间不能相互理解，影响师生关系，而且不利于班主任管理工作的有效开展。

1.更新管理理念，做好心理管理

为提升班级管理工作效果，中职班主任需要更新管理理念，摒弃一味执行刚性管理的思路，加强柔性管理，积极探索有效的柔性管理策略，以提升班级整体管理水平。班主任需要充分了解柔性管理的应用价值，掌握其理念核心，打破传统刚性管理中的弊端，并树立以生为本的管理意识。班主任需要认清自己在班级管理工作中的角色价值和具体作用，将自己摆在与学生平等的位置，避免采取过于强势的管理手段，注重对学生进行正向引导，使学生意识到自身的问题，并发自内心地乐于转变，向好的方向发展。在此过程中，班主任需要尊重学生意愿，切实体会学生感受，赢得学生的信任，与学生建立紧密的联系，避免学生对自己产生畏惧心理[5]。班主任需要加强对学生的关心，主动向学生传递关爱信息，加强对学生的理解和包容，将柔性管理手段作为与学生沟通、关爱学生的桥梁，拉近师生之间的距离，以便更好地开展班级管理工作。

班主任需要重视对学生的心理管理，在班级管理过程中从学生特点出发，合理应用不同的教学方法，激发学生学习兴趣，提升学生学习质量与效率。部分中职学生的心理问题较为明显，班主任需要加强引导，帮助他们树立正确的“三观”，减轻他们的心理压力，解决其心理问题。班主任可以根据学生的特点采取有效的柔性管理方法，增强学生对管理的认同感，避免一味说教。例如，为使学生遵守学校规章制度，可以开展相关的有趣的主题班会，激发学生的兴趣，引发学生的共鸣。班主任需要充分了解学生的心理特点及性格特点，对学生的合理需求尽量满足，并建立公平合理的管理制度，使学生乐于遵守。

2.尊重学生个性发展，增强学生自信心

中职院校班主任需要考虑学生个性化发展需求，细心观察学生身上的闪光点，鼓励学生多元发展，避免对学生的个性磨灭与打击。对于学生的特长，班主任需要积极引导，促进学生发展，使学生得到精神上的鼓舞，发挥自身优势，进一步树立发展目标。班主任需要进行赏识教育，对学生予以充分的尊重与肯定，需要站在学生角度进行个体分析，促进学生发展。班主任在实施柔性管理的过程中需要一视同仁，需要意识到公平对学生发展的重要性，严格维护学生的尊严[6]。例如，开展班级活动时，班主任需要秉持人人参与的原则，给每个学生积极参与的机会。

部分中职学生受多方面因素的影响，容易缺乏自信心，班主任需要对其进行积极鼓励，帮助学生树立自信，培养学生乐观、勇敢、坚韧的性格。与传统的刚性管理方式相比，柔性管理更能满足学生的内心需求，树立学生的信心，激发学生的内在动力，提升学生的综合能力。例如，设立学生干部职位时，除了设立班长及副班长职位外，还可以结合班级特点设立更多的职位，如班级整理员、花草护理员等，使学生们各司其职，充分参与到班级管理中，从而获得积极的体验，体现出自身价值与作用。在班级管理工作中，班主任可以设置意见栏，让学生分析班级管理中存在的问题，并与同学及教师积极讨论，为班级管理提出宝贵的意见，为班级管理作出贡献，这不仅可以使学生管理工作更加人性化，还可以提高学生的自信心。中职班主任实施柔性管理时，需要以学生为本，针对学生特征采取个性化的管理措施，实现分层管理。对于优等生，需要结合其心理特点，制定有效的管理策略。通常，优等生会被赞扬与掌声包围，他们对自己的心理期待很高，一旦出现考试失利情况则容易产生较大的心理落差，甚至产生愤怒、嫉妒等不良心理，为此班主任需要帮助他们树立正确的人生观与价值观，培养他们良好的心理素质，加强对他们的正向引导，使他们正视自己的优势与劣势，能够得到更好的发展。对于成绩较差的学生，班主任需要了解他们的心理特点，找到自控力差及学习成绩差的原因，给予其关心与鼓励，为其提供心理支持，以温和的态度对他们进行管理与教育，帮助他们树立学习信心，并找到人生方向，必要时可以对其采取强制性措施，加强监督管理，进而逐渐提升学生的自制力，帮助学生不断进步。

3.重視师生关系构建，营造良好的班级氛围

在传统的班级管理中，班主任主要实施刚性管理，管理手段较为严格，主要是依照规章制度对学生进行管理与约束。在这种管理模式下，学生通常是被动接受，尽力按照班主任的要求去做，以避免受到惩罚。而当学生心中有疑问或不同想法时，也不会主动与班主任进行交流，以致逐渐产生抵触和排斥情绪。而在柔性管理模式下，班主任应做到以学生为中心，与学生建立平等的关系，关心学生的情绪及心理状态，并加强与学生之间的交流，赢得学生的信任[7]，拉近师生之间的距离，更好地了解学生，并为学生提供实质性的帮助，使学生感受到温暖与被尊重。在这种情况下，学生可以更加放松，可以对班主任畅所欲言，将自己在学习及生活中的困难讲述给班主任，使班主任掌握学生的学习、心理情况，并能结合学生实际情况采取更加有效的管理手段，帮助学生不断进步。

此外，班主任需要营造良好的班级氛围，使学生在轻松愉悦的环境下学习，促进学生健康成长。可以通过一些辅助手段对学生进行激励，例如组织一些团体活动，使学生明确团队协作的重要性，提高学生的合作能力及班级凝聚力，使学生感受到团结的力量。在日常管理中，班主任要通过良好的班级氛围积极引导学生，使学生主动参与到班级管理工作中，满足学生的管理欲望，提高学生的自我管理能力与组织能力。班主任还可以结合学生的性格特征分配管理工作任务，激发班级管理成员发挥榜样作用，在师生的共同努力下提升班级管理质量。

综上所述，柔性管理模式应用在中职班主任管理工作中具有多方面的意义，可以提升学生自我认知，利于学生身心健康发展，培养学生集体荣誉感，创造和谐的班级环境。班主任需要充分认识到柔性管理的作用，并切实把握柔性管理的理念，采取有效的柔性管理措施，不断提升班级管理效果，促进学生健康发展。

参考文献：

[1]徐梅.用心耕耘，静待花期———中职班主任柔性管理艺术探析[J].学苑教育，2022（20）：12-13+16.

[2]谭洁.如何做好艺术类中职的班主任工作[J].现代职业教育，2020（04）：186-187.

[3]骆毅.关怀成长———德育视角下的中职班主任班级管理策略分析[J].试题与研究，2022（33）：107-109.

[4]李爱洁.做爱心智慧班主任创团结向上班集体———中职班主任管理中的一点探索[J].黑河教育，2022（06）：81-82.

[5]梁志瑛，张平.中职班主任管理风格对自我效能感的影响：工作满意度的中介作用[J].新疆职业教育研究，2021，12（04）：54-58.

[6]肖兰娇，于宗炫.情·智·理·趣：中职班主任管理工作“四字经”[J].福建教育学院学报，2022，23（05）：120-122.

[7]范秀颖.提高中职班主任学生管理工作效率的方法思考[J].中国多媒体与网络教学学报，2021（10）：165-167.

Exploration and Research on the Application of Flexible Management in the Management of Secondary Middle Vocational Class Teachers

Li Shanshan

（Guangxi Light Industry Technician College， Nanning 530000， China）

Abstract： Flexible management is a new management model based on modern management concepts， which can make class teachers pay more attention to students’ physical and mental health， establish harmonious teacher-student relationships， create a good learning atmosphere for students， and promote their healthy development. The article explores the flexible management work of vocational class teachers， starting from the meaning and characteristics of flexible management， analyzes the important significance of flexible management in the management work of vocational class teachers， and analyzes the problems existing in the management work of vocational class teachers， and then proposes corresponding solutions， aiming to improve the effectiveness of class management and promote the physical and mental health development of students.

Key words： secondary vocational school； class teacher； class management work； flexible management； psychological management； classatmosphere