细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察——评《消毒供应中心操作规范》

《消毒供应中心操作规范》由上海科学技术出版社出版,彭飞、王世英、杨亚娟著,该书通过八章内容,阐述了消毒供应中心的操作规范,包括环境空间建筑布局、物品清洗、包装及灭菌、灭菌质量检测、感染防护、特殊器械处理及科室管理,同时还附以工作中经常用到的表格。该书注重实践性、指导性和启发性,不照搬过多的理论叙述,可作为全国医院消毒供应中心人员、手术室医护人员和医院管理者的参考书。结合《消毒供应中心操作规范》一书,简要直观探索了细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察。

我国医改目前在不断深化,越来越多的人开始对消毒供应室护理管理工作给予重视,在其医疗系统中消毒供应室作用也越来越重要。首先担任着医疗过程中全方面的质量把控等责任,还包含患者的治疗疗效,直接体现出医院医疗水平高低、安全技术与医院名誉,因此,应重视消毒室护理管理工作。消毒供应室主要承担医疗器械的清洗消毒、灭菌、发放与回收等重大职责,在医院里属于重要且特殊的场地,也是医院防止院内感染的关键地方。供应室里储存着含有病原菌微生物的医疗物品,因此供应室管理尤为重要。在我国目前行业管理主要方案是细节管理,其首要原则是细节决定成败,将管理工作从小和细节等做好,可以帮助管理工作有效避免危机,有助于改善运行效率和治理效益,减少不良事故产生。把细节管理纳入消毒供应室内,还有助于提升护理品质。细节管理需做到以下四点:第一,成立质控检查小组。由护士长及经验丰富的护士组建成质控检查小组,按时检查并监督各个护理步骤,对其护理质量进行评分。如发现问题和错误及时上报并与相关负责人进行沟通解决。将责任具体化到人,进行总结避免相同问题重复发生。定时组织培训工作人员,使之掌握政策法规文件和制度。工作人员在上岗前做好技术培训,并每年定期做好考评培训内容,以此来加强医务人员的工作安全意识。第二,对医院的物资进行严格清洗、打包、消毒、发放。①医疗物品严格按照医院的标准进行回收和处理。设备回收后要合理分型,如包装分类、设备构造分类、复杂构造分类等,对不同的设备选用不同的清洗方法,按照标准的清洗流程对其进行清洗。不管选择手工或者机械清洗,都应保证器械清洗是否符合标准。②包装严格。包装物品时需根据各种物品选用正确的材料,材料有毛毡、无纺布等。医生在临床中使用多的物品,需根据使用状况和性能进行包装,并做好日期记录,避免人力物力浪费。在进行包装前,需核对器具的数量、型号、名称、清洗要求等,并要求在包装物外记载好物品名称、科室气体、杀菌时间、失效日期、杀菌者、灭菌锅号和锅次,不可随意涂改。③不同的医疗物品在进行灭菌时,需根据物品材料不同选择合适的灭菌方式,灭菌完成后需做好检查工作,确保灭菌的完全。④定时检查无菌物品,在进行发放时需仔细核对,确认无误即可发放。第三,对医疗器械的收送进行规范。工作人员在对医疗器械进行收送时,需将回收和送物车进行区别,并进行标注不可混淆。回收和送物车在使用后每次都需做好消毒清洁处理,各人员明确分工,防止交叉危害,保证医疗器械的安全与清洁度。第四,加强食品卫生管理。在消毒供应室推行“五常法”,即“常自律、常标准、常冲洗、常清理、常整改”,以此来提高工作水平和服务质量,从人到物品,做好一对一分工,做到责任到人,做到有章可循。

随着我国社会的发展和医疗技术的进步,患者在医院进行治疗的同时,对医院的医疗服务和医疗治疗也提出了更高的要求。医院能否帮助患者提供低价且高效优质的服务也尤为重要。细节决定成败,从细节做起,完善各个环节,进一步提升护理水平。在平时运行中整合细节制度,进行员工引导,让各个工作人员规范操作,调动其积极性,来保证院内患者安全。需定时组织培训保证工作人员对知识熟练度的掌握,加强对工作意识和安全管理,减少错误的产生。有研究显示,在实施细节管理之后,医务人员的意识得到了明显提升,如安全意识、错误防范意识和服务意识等,且医院消毒检测通过率也获得了提升。因此,把细节管理纳入消毒供应室护理管理中,不但工作人员意识得以提升,还能够提升服务水平、自身素养等。