社区养老，让老人乐享生活

夏秋

社区养老服务应满足哪些需求

随着社会的发展进步，老年人的需求已不再是简单的衣食住行，而是变得越来越多样化。地区限制和服务水平差异给社区养老服务带来了机遇和挑战，社区养老服务应精准把握老年人的不同需求，以提高服务的专业化水平。

生活照料服务需求

随着身体机能的下降和自理能力的退化，大部分老年人尤其是特殊群体（如独居老人、高龄老人、失能老人等）最为迫切的需求是得到上门照料，他们需要子女或专业的保姆、护工送餐和整理卫生。由于大部分老人缺乏子女的陪伴，而专业的保姆和护工价格又比较昂贵，因此社区养老在满足老人的生活照料服务需求方面具有不可替代的地位。？

医疗保健服务需求

社区的医疗保健服务是提高社区养老幸福指标的关键因素之一。大部分老年人的健康意识随着生活条件的改善在不断提高，对定时体检的需求也在增加。经统计，三成以上的社区老人非常重视并愿意按时体检，其他约七成老人有上门送药、安装健身器材、开展健康用药指导等需求。

精神文化服务需求

目前，老年人对精神文化的追求越来越高，他们希望通过丰富且有意义的个人或集体活动度过晚年生活。社区应加大对老年休闲室、活动中心等场所的开发力度，可以组织太极拳、象棋、文艺晚会等休闲娱乐活动。除此之外，部分老人自身身体和心理素质过硬，重视发挥自身的榜样力量，希望能够继续在老年生活中实现人生的自我价值和社会价值，社区应该关注这一部分老人的需求，为他们持续发光发热提供机会。

如何有效提升社区养老服务

社区养老要提高服务质量，在各级部门的政策支持下，搭建社区服务综合平台，进一步进行资源整合，提高老年人的生活质量，为他们的晚年生活创造舒适且美好的环境。

建立健全养老服务体系，满足老人多样化需求

目前，社会上大多数社区养老服务的需求与供给并不匹配，社区养老服务能够给老人提供的服务和满足感十分单一。社区应该在政府政策的支持下积极利用已有的资源并积极探索未开发的服务领域，可以通过与餐饮、家政服务行业等合作的方式帮助老人解决日常生活服务需求。

同时，政府应建立社区互联网数字化平台，运用网络等先进技术，提升服务质量和监督力度；应设立巡查小组，规范养老服务的标准，并对养老服务进行评价；在监督过程中要及时发现出现的问题，并进行讨论解决，切实提高社区养老服务的基本水准。

完善社区医疗资源配备，保障老人健康需求

除配备基本运动器械外，社区还应积极扩建场地，组织各种体育健康活动，让老年群体加入到强身健体的队伍中来。

社区应该积极寻找政府的支持，配备专业的医疗团队，保障社区老人的健康。社区可以与医院合作，对老人进行定期体检，举行医疗公益讲座，向老人普及医疗知识，预防各类疾病的发生，同时与医院商讨突发疾病的应急措施，全方位地保障老人的医疗健康需求。

重视情感需要，关注老人精神文化需求

社区应该通过给予陪伴、沟通谈心等方式重视老人的情感需要。具体而言，社区可以聯合各类社会主体定期组织社团联谊活动，帮助老人扩大交际圈；完善关爱服务制度，设立心灵驿站等活动室，帮助老人排忧解难；联系高校心理学部定期到社区开展心理健康普及讲座，关注老年人的心理健康问题。同时，社区还要关注精力旺盛的老人，让他们发挥带头作用，充实他们的内心世界。

构建互联网数字化平台，整合服务资源

当前，社区应该积极通过信息化手段将原有的养老方式与新兴的养老举措相结合，提供高效、实时、快捷的智慧养老服务模式。通过构建能够覆盖市县乡村的信息化平台，实现养老服务数据更新。通过线上和线下的通力合作，进一步创新社区养老服务模式，开拓更多的服务模式，更加精准地把握社区养老服务的需求，实现社区养老的信息化和智能化。

社区养老应将完善的管理和支持体系贯穿养老服务的始终，通过社会各界的支持进一步构建和优化社区服务管理，通过优化社区服务供给满足老年人不同的服务需求，使社区养老模式更加契合社会的发展。除此之外，社区还应该持续开展信息化平台的构建，让智慧养老的新模式尽快适应我国日益凸显的老龄化问题。

作者单位|青海民族大学政治与公共管理学院