弹性管理在事业单位人力资源管理中的应用研究

王林珊

事业单位在人力资源管理方面长期采用垂直型管理结构，实行传统封闭式管理，因此造成人才流失等各种问题。人力资源管理已经成为影响事业单位核心竞争力的关键因素。

弹性管理是一种新的管理理念，结合了现代管理学的研究成果和实践经验，其核心理念是强调管理的灵活性和适应性。弹性管理认为组织应该具备快速调整和应对环境变化的能力，以保持组织的竞争力和适应性。事业单位在人力资源管理中引入并应用弹性管理，可以有效提升人力资源管理效率。

一、弹性管理概述

（一）弹性管理的概念

弹性管理是指组织在面对不断变化的环境和不确定性的情况下，通过灵活调整和优化其内部管理，以适应外部环境变化、提高组织适应性和创新能力的一种管理方式。弹性管理强调对组织的结构、流程、决策机制等进行灵活调整，使组织具备较强的适应性，并增强组织自身的创新能力，从而助力组织实现长期、稳定、可持续发展。

（二）弹性管理在人力资源管理中的重要性

弹性管理在人力资源管理中扮演着重要的角色，涉及到灵活性、适应性和创新性等各个方面。

1.提高组织的适应性

人力资源管理是组织管理的重要组成部分。人力资源管理必须不断进行动态调整，以适应外部环境的变化和组织内部的变化。弹性管理反对僵化模式，强调灵活调整和不断优化人力資源管理。组织通过实施弹性管理，可以更好地应对市场变化、技术革新、员工流动，灵活地调整人员配置、培训计划和绩效评估，从而提高组织自身的适应性。

2.增强员工满意度和忠诚度

在当今时代，青年人的自由个性已经觉醒。青年人在择业时，不仅考虑组织的薪酬，同时考虑个人的自由发展。但自上而下的垂直型封闭式人力资源管理模式往往让青年人感到压抑，并且严重束缚青年人的个人成长。因此，青年人在择业时，更倾向于选择实施弹性工作制度、具有内部灵活性的组织。而弹性管理关注员工的个性化需求和职业发展，组织通过实施弹性管理，采用灵活的工作安排、培训和发展机会等手段，可以更好地满足员工的多元化需求，提高员工的工作满意度和归属感，从而降低员工流失率，提高员工的工作积极性和创造力。

3.促进团队合作和创新

弹性管理强调组织内部的开放性和合作性，主张在组织内部建立良好的团队合作关系和沟通机制，促进员工之间的合作和创新。通过弹性管理，组织可以营造一个积极向上、开放包容的工作氛围，激发员工的创新精神和创造力，从而提高组织的竞争力和创新能力。

4.优化人力资源配置

弹性管理关注人力资源的配置和利用，通过灵活的人力资源配置和调整，实现人力资源的最佳配置和利用。通过弹性管理，组织可以根据市场需求、业务变化等因素，灵活调整人力资源的配置，优化人力资源结构，提高人力资源的利用效率和组织的绩效。弹性管理还可以为组织运营带来一定的成本优势。通过灵活调整人力资源规模，组织可以避免因长期雇佣大量员工而产生的固定成本，从而降低运营成本。

二、事业单位人力资源管理存在的问题

（一）制度僵化

一些事业单位的人力资源管理制度过于僵化，缺乏灵活性和适应性。例如，在招聘和选拔人才方面，一些事业单位过于强调学历和资历，而忽略了实际能力和工作表现；在工作安排、岗位安排方面，一些事业单位长期存在“铁板凳”“论资排辈”等现象，且长期难以解决，导致员工缺乏工作积极性，压抑了员工的创造力和想象力。

（二）缺乏有效的激励机制

首先，一些事业单位的薪酬体系过于单一，没有充分体现员工的绩效和贡献，导致员工工作积极性不高。

其次，一些事业单位的晋升机制缺乏透明度，导致青年员工长期无法得到公正的评估和奖励。

再次，一些事业单位对员工的激励往往局限于短期奖励，缺乏长期激励机制，无法持续激发员工的工作热情。此外，一些事业单位对于员工的激励措施过于泛化，没有针对个别员工的个性化需求，难以达到激励效果。

最后，一些事业单位对员工的职业发展规划关注不足，缺乏针对个人特点的职业培训和成长机会，导致员工发展受限。

（三）人才流失

人才流失，一直是事业单位普遍面临的严重问题。当前已经初步形成多元化社会，事业单位、国营企业、民营大型企业、民营中小企业、三资企业等多种组织并存，赋予了青年人自主发展的自由空间，其已经拥有自由择业、自主就业的选择权。事业单位的员工大多从事的是知识密集型工作，如教育、科研、医疗等，而青年员工普遍具有较高的职业技能，怀有自己的个人梦想。但不少事业单位却缺乏有效的激励机制，并长期实行封闭、僵化的管理模式，导致青年员工长期从事朝九晚五的枯燥工作。在这种情况下，一些优秀的人才为了谋求更好的个人发展，往往选择离职跳槽。人才流失，必然会削弱事业单位的人才队伍，也会对公共服务的提供造成影响。

（四）人力资源管理效率不高

长期以来，不少事业单位一直存在人力资源管理效率不高的问题。首先，一些事业单位的人力资源部门对员工的能力、特长和兴趣了解不足，导致岗位分配和人员配置不合理，影响工作效率。

其次，一些事业单位对员工的培训和发展投入不足，导致员工能力提升受限，难以适应不断变化的岗位需求。

再次，一些事业单位绩效管理体系不健全，考核指标不明确，评价过程主观性较强，导致绩效管理流于形式。

最后，一些事业单位的管理人员素质不高，缺乏人力资源管理的专业知识和专业技能，无法有效地进行人力资源管理和开发。此外，一些管理人员缺乏管理经验和实践能力，不能有效地应对复杂的人力资源管理问题，从而无法对员工实施有效的引导和激励。

三、在事业单位人力资源管理中应用弹性管理的意义及措施

（一）在事业单位人力资源管理中应用弹性管理的意义

1.提高事业单位人力资源管理的有效性

弹性管理强调组织的外部环境与内部环境始终处在变化之中，因此始终存在着大量不确定性。所以，弹性管理强调管理的灵活性和适应性，通过实施弹性管理，可以有效应对内、外部环境的变化和不确定性带来的挑战。事业单位在人力资源管理中采用弹性管理，通过采用灵活的招聘和选拔机制、动态的培训和发展计划、激励性的薪酬和福利制度等措施，可以更好地吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作积极性和创造力，从而提高事业单位人力资源管理的有效性。

2.改革封闭式的垂直型管理结构

长期以来，事业单位普遍实行封闭式垂直管理结构，封闭式垂直管理结构导致权力过于集中、监督不足，容易产生暗箱操作。封闭式垂直管理结构制度往往过于僵化，不能及时调整和优化，导致员工长期从事重复式操作，易造成单位内部思维僵化，并滋生官僚主义。在垂直型管理结构中，单位内部各个部门之间往往沟通不畅，协同效应较差，影响事业单位的整体运营。同时在垂直型管理结构中，晋升机会有限，员工发展空间狭窄，人才难以流动，不能充分发挥个人优势，容易导致员工工作积极性下降，甚至造成人才流失。此外，垂直型管理结构还存在着各个层级叠床架屋，信息傳递缓慢、决策过程繁琐、决策周期长等问题。

采用弹性管理，有助于打破传统的封闭式垂直管理结构，形成更加开放、扁平化的组织架构。开放、扁平化的组织架构可以提高管理效率，缩短决策周期，使事业单位更具竞争力。此外，开放、扁平化的组织架构有利于优化人力资源配置，使人才能够在更适合的岗位上发挥特长，提高整体绩效。同时，有助于提高员工的满意度和工作积极性，降低人才流失率。

（二）在事业单位人力资源管理中应用弹性管理的措施

1.采用灵活的招聘和选拔机制

事业单位可以采取灵活的招聘和选拔机制，以吸引更多优秀人才加入。除了传统的招聘方式，还可以通过社交媒体、招聘网站等途径进行广泛招募，吸引更多的应聘者。同时，可以根据实际需求和业务特点，灵活调整招聘时间和地点，以及采用多元化的选拔方式，如面试、技能测试、项目经验评估等，以更全面地了解应聘者的能力和素质。

2.实施动态的培训和发展计划

事业单位应高度关注员工的个人发展，为全体员工提供培训、晋升和交流的机会，让员工在事业发展中收获成就感和归属感。

首先，认真研究、制定多元化的人才培训计划和人才发展计划，以满足员工的多元化需求和职业发展要求。事业单位可以根据员工的职业规划和个人需求，提供个性化的培训方案，如在线课程、外部培训、实践项目等。

其次，建立职业发展平台，为员工提供更多的发展机会和资源，如轮岗制度、内部晋升渠道等。

3.建立激励性、多元化的薪酬和福利制度

事业单位应加快建立具有激励性的多元化薪酬和福利制度，以激励员工的工作积极性和创造力。

首先，根据员工的工作表现、能力水平、贡献程度等因素，制定多元化的薪酬体系和福利政策，如奖金制度、津贴制度、员工福利计划等。

其次，引入绩效评估机制，将员工的工作表现与薪酬、晋升等方面挂钩，以更好地激励员工。

4.采取多元化、人性化的员工关怀措施

事业单位应高度关注全体员工的身心健康和个人成长，并且要对员工采取多元化、人性化的关怀措施，以增强员工的归属感和忠诚度。

（1）营造和谐的内部文化。培育积极向上的内部文化，举办各类团队建设活动，提高员工之间的凝聚力，让员工感受到单位的关爱和温暖。

（2）重视员工心理健康。设立心理健康辅导室，邀请专业心理辅导师为员工提供心理咨询和辅导服务，帮助员工缓解工作压力，保持良好的心理状态。

（3）关注员工身心健康。每年定期组织全体员工免费健康体检，并且要积极提倡健康生活方式，经常组织各类体育活动，以保护员工的身心健康。

4）建立员工关怀热线。设立专门的服务热线，通过服务热线，员工可以随时倾诉工作中遇到的困难和问题；单位要通过服务热线为员工随时提供支持，帮助员工解决各种困难和问题。

（5）开展员工家属关怀。关注员工家属的生活，为单位员工的家庭提供一定的帮扶和支持，如举办亲子活动、关爱老人、关爱孕产妇、为生病员工送温暖等。

（6）优化工作环境。改善办公设施和环境，确保员工在舒适的环境中高效地开展工作，提高员工的工作满意度和忠诚度。

（7）强化沟通交流。加强单位领导与员工之间的沟通交流，倾听员工意见和建议，积极组织员工参与单位的运营管理。

结语：

受各方面因素影响，事业单位在人力资源管理方面存在着一些问题，人力资源管理效率不高，缺乏有效的激励机制，并造成人才流失，这在一定程度上影响了事业单位长期可持续发展。为适应复杂多变的社会环境,事业单位需要在人力资源管理方面引入、应用弹性管理。通过弹性管理，可以更好地适应外部环境和内部环境的变化，提高人力资源管理效率,增强员工的满意度和忠诚度，降低人才流失，同时激发员工的工作热情和创造力,为事业单位运营、发展提供强有力的支持。