基于产教融合的过程性考核评价体系探索与实践

李佳　雷春

［摘 要］将产教融合落到实处，需要设计以解决产业中的现实问题为出发点的课程考核评价体系。研究以旅游市场营销课程为例，通过建立人才培养目标实现矩阵、具体细化的过程性考核指标和权重，从课程导入、基地考察、实地调研、营销策划案制订和考核结果反馈五个阶段总结过程性考核评价的实施情况。研究发现，开展基于产教融合的课程过程性考核评价有助于提高学生学习的自主性和能动性。在整个过程性考核评价体系中，应围绕企业需求设计过程性考核指标、权重和评价细则，加强行业导师和校内导师的紧密合作，科学细致设计教学环节，提高教学质量。

［关键词］产教融合；旅游市场营销；过程性考核；评价体系

［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2024）02-0024-05

实施产教融合对于解决人才培养供给侧和产业需求侧在结构、质量与水平上的不协调、不适应，提升教育质量、培育经济发展新动能、推进中国式现代化建设具有重要意义[1]。党的二十大报告指出，要加强企业主导的产学研深度融合，强化目标导向，提高科技成果转化和产业化水平；要强化企业科技创新主体地位，发挥科技型骨干企业引领支撑作用，营造有利于科技型中小微企业成长的良好环境，推动创新链产业链资金链人才链深度融合。课程是高等院校教育的核心，是教学目标和教学效果得以实现的重要抓手，课程考核对于整个教学过程的设计、学生能力评价和培养目标达成具有导向作用。传统的以理论知识考核为主的考核方式内容和形式单一，不利于学生创新能力的培养和学习动能的激发[2]。过程性考核评价强调学生适当的主体参与，关注教学过程中学生智能发展的过程性结果，如解决现实问题的能力等，及时对学生的学习质量做出判断[3]。教育过程中需要强化目标导向，加强企业主导的产学研深度融合，设置与之相对应的课程考核评价体系，并将其贯穿课程教学的全过程。要以解决产业中的现实问题为出发点，注重实践和交叉学科融合，形成注重过程性的多元化课程考核评价体系，考核方式包括行业调研、问题诊断、问题研究、对策解决、方案应用和效果反馈[4]。

一、以企业需求为导向的课程考核设计的必要性

加快推进教育现代化和建设教育强国必须坚持需求导向、问题导向，走教育的内涵式高质量发展之路，解决学生实践能力、创新能力不足等问题。目前，我国产教融合的实践取得了很多有益成果，如：清华大学的“项目制”、浙江大学的“工程师学院”、武汉理工大学的“现代产业学院”等[5]，但产教融合在实际的教学过程中仍存在一些问题：部分校内导师的行业创新实践能力不足，设置的课程考核内容以知識理论考核为主，课程考核形式多以试卷考核为主，产教融合的教学改革流于形式[6]。课程考核没有以企业需求为导向，企业对教学的参与较少，学生对企业的认知也仅限于在行业参观时所获得的信息，“产”和“教”“两张皮”，没有做到融合。教学内容以理论为主，授课方法以讲述为主，缺少对实际问题的分析，课堂教学方式不够灵活，部分学生学习的兴趣不高，缺乏主动思考的意识，学习的能动性不足，实践创新能力不强[7]。

以企业需求为导向的课程考核是将企业面对的实际问题以考核指标的方式纳入课程考核评价体系，使校内导师、学生参与企业实际的管理运作，以弥补校内导师创新实践能力不足、优化学生专业知识结构、提升学生解决企业实际问题的能力。同时，在规定高校研究服务企业发展、研究数据校企共享的基础上，将企业调研、问题凝练、对策解决、方案应用和案例总结纳入课程过程性考核评价的范围，使产教融合落到实处。教育输出还可以反哺企业发展，为企业输送高质量人才。

旅游市场营销课程是工商管理相关专业课程的重要理论基础，也是旅游管理专业的主干核心课程之一，其实践性和综合应用性都很强，要求学生能够运用所学营销理论知识去发现、分析旅游业发展过程中的现实问题，培养学生的创新意识和解决问题的能力。为此，研究以旅游市场营销课程为例，探索以企业需求为导向的过程性考核评价体系的设计和实施，并总结相关经验。

二、旅游市场营销课程过程性考核评价体系的构建

过程性考核评价力求评价内容多元化、评价主体互动化。全面考查学生学习目标的达成情况，不能仅以考勤作为过程考核评价的依据，可采用但不局限于以下方式：章节作业、综合性大作业（课外阅读、专题学术论文、专题调研报告、案例分析等）、课堂表现、阶段性测验、团队作业、教学实践活动（实验、技能考核、口试、上机操作、艺术表演等）、与课程内容相关的课外兼职实践、其他方面（考勤等）。具体采用哪些考核评价方式，取决于课程目标对学生能力和素质的要求，旅游市场营销课程人才培养目标实现矩阵如表1所示。

如表1所示，旅游市场营销课程培养目标分别对应了不同的课程知识点和相关的教学方式。该课程注重实践和操作，着重培养学生的全局观、发展观，帮助企业分析、解决旅游市场营销管理中存在的具体问题。过程性考核指标包含了案例分析（涉及营销观念、产品策略、消费者决策、目标市场策略等章节）、问卷设计、课堂小组讨论（涉及消费者购买行为、市场营销调研方法设计）、课堂表现、旅游市场营销策划案制订5个考核指标，具体权重如表2所示。

案例分析和问卷设计分别是思维能力和实践能力的考核指标，分别占考核总分值的20%；课堂表现是贯穿形成性考核评价始终的考核指标，通过课堂小组讨论和互动，提高学生的课堂参与感和积极性，占考核总分值的20%；旅游市场营销策划案制订考查的是学生将所学的营销学知识运用于解决旅游实际问题的能力，需要学生具备战略思维、市场分析、营销策略制定和实践创新能力，占考核总分值的40%。为保障评分的客观、科学，根据以上过程性考核指标，在每一个考核指标下设计不同的评价细则，以旅游市场营销策划案制订为例，具体的评价细则如表3所示。

每一项考核指标的评价标准应尽量细化，做到有依据、可衡量、可比较，避免评分的主观性，保证公平和合理，保障教学目标达成的可行性和有效性。

三、旅游市场营销课程过程性考核评价体系的实施

笔者依托学校产业学院，以产教融合为导向，进行旅游市场营销课程过程性考核与结果性考核相结合的形成性考核评价体系改革。立足课堂教学质量提升和学生创新实践能力培养，依托细化的、可衡量的过程性考核评价体系，让学生深入企业，了解现实问题，激发学生学习动力，从而提升教学效果、提高教学质量，形成基地考察、提出问题、分析问题、解决问题、总结问题、形成案例集，最后案例集应用于课堂教学的闭环反馈过程。

（一）课程导入

制订规范的课程教学大纲，过程性考核评价占比和实施要求应在课程教学大纲中予以明确说明。开课初期，校内导师须将本课程过程性考核实施细则告知学生；要按考核要求布置考核内容，督促学生学习并按时完成考核；要严格按照评分标准客观、准确、公正地评定考核成绩。杜绝“随意给分、送人情分、保及格分”，确保考核真实反映教学效果和学生学习效果。

（二）基地考察

三亚学院实习基地类型丰富，涉及酒店、景区、旅行社、会展企业、邮轮游艇企业、婚庆策划企业、高尔夫俱乐部、亲海体育项目运营管理企业等，且每个企业均有学校聘用的行业导师。行业导师的职责为定期进校开展讲座或沙龙、指导学生撰写毕业论文、指导实习实践和帮助学生进行职业生涯规划等。学期初，学生可按照自己的兴趣选择不同类型的旅游企业作为调研考察对象，学校按照学生选择的企业对全班学生进行分组，每组选取一名组长负责与行业导师进行沟通和协调。考察过程中，引导学生用文字、图片和视频记录企业发展历程、营销观念的变革、当前的营销环境、现在所面临的主要机遇和挑战等，考察后以小组为单位形成总结，并作为课堂案例分析的素材，各组在课堂上完成包含营销观念和营销环境的案例分析。基地考察过程中，由行业导师总结企业营销管理所遇到的困难或急需解决的问题，校内导师对每个企业面临的问题进行整理，作为每个小组期末营销策划的作业题。

（三）实地调研

在整个课程教学开展过程中，各小组带着问题进行实地调研，运用课堂上学习的理论知识，通过课上小组讨论和授课教师点评的方式选择适合的调研方法，制订调研计划，制作调研问卷或访谈提纲，在行业导师的协助下到各个旅游企业进行实地调研，形成一手数据资料。在授课教师的指导下完成调研数据的整理、计算和结果输出，并将其作为课堂案例分析和小组讨论的素材，完成包含消费者决策、产品策略、目标市场策略三个部分的案例分析以及消费者购买行为、市场营销调研方法设计的课堂小组讨论。考核评价由校内导师和行业导师共同完成，评分的均值为该小组的最终成绩。

（四）旅游市场营销策划案制订

由于每个企业拥有的资源不同、发展所处的阶段不同、类型不同，因此，实际运营中有待解决的营销管理问题也会不同，学生需具备发展的思维、长远的战略眼光和全局观，全面考察企业的资源条件、市场条件和竞争条件，为企业的发展制订具体可行的旅游市场营销策划案。在旅游市场营销策划案的撰写过程中，既需要小组内部成员之间的优势互补和有效协作，又需要行业导师和校内导师的全过程监督与参与，保障最终制订出的旅游市场营销策划案具备理论性和可操作性。

（五）考核结果反馈

校内导师要注重考核评价反馈，认真批改各类作业、论文、实验报告等，并及时为学生提供具有诊断性、针对性的反馈意见，促进和支持学生开展深层次学习，引导学生养成良好的学习习惯和掌握高效的学习方法。要对整个过程性考核的效果进行评价，评价的内容涉及考核内容与课程目标的对应关系和分值、课程目标达成度及效果分析等。过程性考核成绩应在结果性考核之前汇总完成。校内导师要及时填写过程性考核成绩册并将完整的考核材料留存备查。课程过程性考核材料主要包含实施细则、考核记录、考核结果、反馈记录等。

四、结论与反思

在进行基于产教融合的旅游市场营销课程过程性考核评价体系探索与实践的过程中，筆者发现：

第一，以问题导入的方式设计过程性考核评价体系，学生在学习过程中的自主学习动力和能力有大幅度的提升，无论是从课堂讨论观点的逻辑性、创新性，还是从最终旅游市场营销策划案的可行性来看，都较之前传统的教学有较大提高。第二，企业参与学生的日常教学和考核评价，学生更加了解企业对人才能力的需求情况，有助于企业更加了解学生的能力和水平，从而进行人力资源储备。第三，在过程性考核评价体系中，人才培养目标实现矩阵非常重要，是课程考核评价体系设计的基础，对人才培养起到导向性的作用。人才培养目标实现矩阵需要根据时代发展和产业变化及时做出调整，整个过程性考核评价体系也要围绕行业和企业对人才的具体需求而设计。第四，要设计全过程的、及时而完整的监督督促机制。由于过程性考核评价贯穿整个学期，评价时间长、项目多、任务重，为了确保学生按时完成教学任务，保障教学质量和效果，需要实时跟踪、及时提醒和进行作业反馈。在后期的教学实践中，可以将数字化教学平台纳入过程性考核评价体系的各个环节，设计好作业提交的具体时间节点和相关要求，使团队分工明晰、责任到人。设置作业提醒，并将行业导师和校内导师的评价纳入数字化平台的教学评价中，及时向学生反馈。过程性考核评价的实施需要科学仔细设计教学环节、有效合理组织课堂活动，需要行业导师和校内导师协同组织，这样才能不断提高教学质量。

［ 参 考 文 献 ］

[1] 梁传杰，熊盛武，范涛.基于企业需求导向的产教融合研究生培养模式改革和实践[J].学位与研究生教育，2023（5）：7-13.

[2] 李凤.地方应用型本科高校产教融合：困境、机理、方向[J]. 中国高等教育，2020（9）：57-59.

[3] 威廉.融于教学的形成性评价[M].2版.王少非，译.南京：江苏凤凰科学技术出版社，2021.

[4] 肖荣辉.政校企协同视域下应用型高校产教融合路径重构[J].黑龙江高教研究，2023，41（5）：143-148.

[5] 李银丹，李钧敏，施建祥.产教融合视角下应用型本科高校一流课程建设策略研究[J].中国大学教学，2020（5）：46-51.

[6] 柳友荣，项桂娥，王剑程.应用型本科院校产教融合模式及其影响因素研究[J].中国高教研究，2015（5）：64-68.

[7] 李佳，柴勇.基于创新人才培养的本科实践教学研究[J].教育教学论坛，2017（24）：153-154.

［责任编辑：苏祎颖］