阆中市初创企业发展中的外部风险与组织韧性锻造之道

[摘 要]当前，阆中市初创企业发展面临市场风险、产品风险、资金供给风险和灾害性风险等外部风险。要消解这些外部风险与危机，阆中市初创企业可通过转变思维模式、改变管理架构、实施生物态管理、建立敏捷团队、构筑信息共享、建立资金供给风险预警系统，提升组织韧性和危机管理能力。

[关键词]初创企业；风险；加速时代；组织韧性；企业发展

近年来，信息技术革命和全球化加速造就形成了“加速时代”。“加速时代”的社会环境变得急剧非线性，呈现错综复杂、流动易变与不确定性增高等典型特征。在此新的社会环境中，初创企业普遍面临市场风险、产品风险、资金供给风险和灾害性风险等常态化与非常态化的外部风险与危机。鉴于此，梳理阆中市初创企业面临的外部风险与危机，并提出应对思路和举措，对阆中市初创企业的可持续发展具有重要意义。

一、初创企业发展中的外部风险

初创企业一般是指创立时间在一年或两年以内，没有充沛的运营资金、丰富的管理经验和各类显性与隐性资源的企业。风险指的是一种可能性，是在某种特定情况下发生的可能性及其后果的组合。外部风险与内部风险相对，是指企业或单位在发展过程中所面临的来自企业或单位外部的因素对企业或单位发展可能造成的后果的组合，这些因素之间相互关联并推动事态快速发展。初创企业发展中的外部风险按类型划分，主要有市场风险、产品风险、资金供给风险和灾害性风险等四种类型。

（一）市场风险

阆中市初创企业面临的市场风险主要包括供需失衡风险、目标替代风险、形象声誉风险和竞争能力风险。其中，供需失衡风险对企业造成的影响更直接、破坏性更大。供需失衡风险是指因信息不对称而导致的市场供给量与需求量之间出现严重的失衡，市场供给量远远大于购买方的实际需求量，简言之即“供大于求”，此时企业面临销量滞涨、库存高企的情况，导致企业无法及时收回成本，并有可能进一步造成资金链断裂、企业破产等更严重的风险[1]。此外，阆中市初创企业在很大程度上还面临新商业模式的颠覆风险，“加速时代”的技术和商业模式加速革新，当某一种新的商业模式产生并形成市场响应时，这势必增加初创企业的市场风险。

（二）产品风险

在当前市场需求多元化、多样化、多层次化的形势下，阆中市初创企业的产品研发、生产、销售、服务等均受到来自其他企业的全方位竞争。因阆中市初创企业产品和服务的专利性不足、壁垒性不高，加之初创企业营销能力、营销资源和营销渠道欠缺，初创企业难以形成产品核心竞争力，难以避免出现与市场其他同类产品进行激烈竞争的风险，如产品和服务研发适销不对路、产品存在质量或功能缺陷问题、产品迭代滞后等引致的产品研发、产品功能质量以及产品市场定位与细分等产品风险，这些产品风险将导致企业步履维艰，并最终导致破产。

（三）资金供给风险

对于阆中市初创企业来说，资金供给风险往往是限制其正常与快速发展的重要风险。初创企业运行的基本保障和最重要的要素之一是资金有效供给，大部分初创企业囿于难以获得天使投资和风险投资以及筹融资渠道严重不足的现实境况，加之若企业现金流处于紧绷状态，一旦银行抽贷等财务上的不确定性因素发生，企业就会面临严重的资金供给和资金流动性风险，这种资金供给和资金流动性风险有可能造成企业偿还债务的能力下降以及由此造成企业无法及时兑付短期债务，迫使企业出现经营风险，情况严重者，将可能导致企业因资金流动枯竭而破产。

（四）灾害性风险

灾害性风险是指无法准确预测的、可能对单位发展产生较严重灾害性影响的不确定性因素，这些因素包括诸如2019年突然发生的新型冠状病毒疫情、地震、水灾、火灾等事件。例如：在特殊情况下，在不同程度上对以零售餐饮企业为代表的服务业和以制造企业为代表的工业均造成了负面影响，加之，阆中市初创企业本身资金存量低且来源结构单一，故在面对疫情风险时非常脆弱，容易造成资金链断裂，导致企业破产。

二、阆中市初创企业组织韧性锻造之道

在当今充满易变、复杂、不确定性的VUCA时代，风险是一个常态化存在，不以人的意志为转移。因此，阆中市初创企业应该建立风险应对体系和具体实施方案，积极推进风险管理常态化，通过以下几个措施来提升组织韧性和危机管理能力，实现企业的“化险为夷”“转危为安”和“逆势增长”。

（一）转变思维模式，建立体系与韧性思维

不同的个体具有不同的思维模式，思维模式的不同产生了认知观念差异[2]，而认知观念差异决定了企业的发展效率、效益和效果。因此，阆中市初创企业应转变思维模式，通过体系思维和韧性思维来加强管理，应对企业面临的不确定性。体系思维是指个人、团队或组织为了某个目的或目标对自身的先前经验、认知和观念等进行系统化、结构化的探索，并通过结构把各个层次有机联系整合为一体的能力，它有助于初创企业实现协同发展能力的提升。韧性思维是一种体系化的，能够抵消干扰和冲击，并且保持基本功能和架构的能力。韧性思维的基础是人性中的谦卑，与过去人类基于决定论和还原论而产生的傲慢思维是相对的。不同于过去决定论式的傲慢思维所倡导的世间万物都存在着确定的因果关系，基于这种关系，我们能够详尽地预测一切可能性，鉴于此，韧性思维更多的是一种自我告诫[3]。韧性思维能够帮助企业在复杂多变的环境中进化形成灵活穿梭、柔性十足的有机体，有助于初创企业实现矛盾化解和危机应对能力的提升。

在初创企业里，企业各组成部分依赖性强、依存度高，当面临难以预知或不确定性的发展环境时，让企业人在充分了解背景信息的基础上建立体系思维是至关重要的。體系思维冲破了主体认知局限性的桎梏，能够优化企业人的认知结构，提升企业人的认知能力和水平，并可以通过制度优化的方式调整企业组织结构以提高面对不确定性时的灵活性。韧性思维是一种反脆弱、重新布局的思维，是将事物因素连接起来进行重新组合或重新布局，并根据环境变化或外界冲击进行灵活调整且从中获益的思维。例如，珊瑚礁历飓风而不毁、人的免疫系统等。戴维·索尔特与布赖恩·沃克所著的《韧性思维》一书中描述：“为了某些特定目的而优化人与自然错综复杂体系中的各个因素，你越这样做，就越会破坏这个体系的韧性。试图在效率上达到最佳结果，却使整个体系在面对冲击和干扰时更为脆弱。”[4]

（二）改变管理架构，从线性条块化走向去中心网络化

“加速时代”的企业组织结构呈现去中心化、网状化的典型特征。传统基于预测与规划的线性条块化管理架构和中心化控制模式已无法适应流动易变、灵活变通的新市场和企业管理环境，企业组织需要改革管理架构和模式以具备持续的适应能力。阆中市初创企业可以运用韧性思维和韧性管理理念重新组合、设计反脆弱的去中心网络化企业管理结构，以激发每个企业员工的主体性和开展关键性思考的能动性，推动企业员工提升自我调整能力并反向助推企业成为具有较强适应能力和反脆弱能力的自组织。去中心网络化企业管理结构没有传统管理结构中的企业高层领导，不依靠企业高层领导决策和行动，而是团队自组织根据“一线或前线情况”自主、适切地决策和行动，具有管理效率高、成本低、响应快、活力大等显著优点，能够全方位、及时地响应客户的需求，提升企业的核心竞争力。

（三）实施生物态管理，从老板集权走向授权赋能激活

在错综复杂、流动易变的“加速时代”，企业是一个复杂的、充满变数的生态系统，相应的企业管理也是一个复杂的系统工程。传统的基于简单体系的机械态“控制”管理已无法解决初创企业这一复杂体系中存在的系列问题，阆中市初创企业需要转向智能时代的生物态“释放”管理，即从老板集权式管理走向“授权—赋能—激活”式管理，让企业人实现多元化发展、练就强大的反脆弱能力。授权的目的是激发全员领导力，赋能的目的是打造应对不确定性的敏捷团队，激活的目的是点燃个体和团队的活力、持续创造力与集合智慧。“授权—赋能—激活”式管理的具体方式是激发和释放员工的善意，让员工之间、员工与企业组织之间实现互相信任、目标一致、感知类同与共建共享；是授权和赋能员工，让员工获得行动授权并多元化发展，开展内部创业，分散企业经营风险和提升组织韧性与反脆弱能力。

（四）建立敏捷团队，从单打独斗的“深井”走向团队整体的“互信”

在“加速时代”，传统的具备一定调整适应能力的团队仍然不足以应对21世纪错综复杂的社会环境，阆中市初创企业需要打造适应力与内聚力强的敏捷团队。这些敏捷团队是由小团队构成的大团队，各支团队之间的关系就像团队内部成员之间互信和同向的关系，在企业组织的框架下协同共生，融合成为一个有机整体。概言之，敏捷团队就是从传统的单打独斗的“深井”式封闭团队走向整体协同的“互信”式开放团队。

团队的整体协同主要体现在每个团队成员在奋斗目标、工作过程、总结复盘、新的计划目标等方面的团结一致和协同推进，将个体分散的力量通过优化整合汇聚成实现团队整体目标的强大合力。团队的互信开放主要体现在工作全过程的深度信任和互相“补台”，能够以团队目标的实现为价值取向，开放吸收新的团队成员以实现团队新的奋斗目标。由此观之，敏捷团队通过整体协同、深度互信和开放包容提升了企业应对不确定性风险的能力。

（五）构筑信息共享，连接信息“断点”，弥合信息“空隙”

供需失衡造成的市场风险和由新商业模式带来的颠覆风险将使企业面临销量滞涨、库存高企、成本高昂的窘境，并可能导致企业资金紧张甚至资金链断裂，最终走向企业破产。而供需失衡和因新商业模式带来的冲击的症结在于信息不对称。为实现信息的高保真度和传递的畅通性，阆中市初创企业组织需要实施信息一体化与透明化管理，打破信息阻隔的壁垒、消除“信息孤岛”现象，提升企业组织的危机应对能力和组织韧性。

第一，连接信息“断点”，提升信息透明度。信息透明度的提升将促进企业组织个体之间相互理解与感知类同，形成互信与协作精神。鉴于此，阆中市初创企业应建立并完善企业信息服务保障体系，促进企业组织信息主体间的合作，提升多元主体间的信息共享意愿和协调程度。显然，企业组织信息公开、透明的基础设施设备体系和企业组织信息传递体系建设得越完备，企业人接收到的真实信息数量就更多、质量就更高、渠道就更多元，这些真实信息将助力于“授权—赋能—激活”式管理的实现。

第二，弥合信息“空隙”，实现顺畅沟通和信息共享。在现实管理实践中，由于人与人之间存在文化上和理解上的差异，以及传统企业组织对信息分配的控制式管理、遏制式传播，一线团队或个体无法详细了解背景信息，由此造成决策的偏差或错误。企业组织要想在各因素高度关联、相互关联性强且难以预知的“加速时代”中平稳抑或快速地发展，就需要让所有个体或团队全面、真实地了解企业组织的各个部分是如何互动的，以及全面、真实地了解互动中产生的信息，并将信息沟通机制覆盖企业运营全过程，以此弥合信息“空隙”，实现顺畅沟通和信息共享。信息“无缝”共享能够帮助企业组织个体、团队乃至企业组织自身看到整个事务体系的全貌，使得企业组织内形成共同的群体意识，提升企业组织的危机应对能力和组织韧性。

（六）建立资金供给风险预警系统

资金供给风险是限制初创企业正常与快速发展的重要风险，企业组织可以建立资金供给风险预警系统来有效应对这一风险。第一，阆中市初创企业可以通过自身的良好信用、产品或技术专利等从重点扶持中小微企业的银行或从政府的投资公司获得资金供给支持来拓展企业的资金来源渠道，让财务的杠杆效益有效发挥；第二，当企业组织因发展的需求需要更多的资金供给时，企业组织应制订科学、严谨的融资方案，并通过资金供给风险预警系统平衡好财务杠杆收益与财务杠杆风险之间的关系，实现资金供给的“帕累托最优”；第三，企业要科学衡量自身的发展阶段、基础条件，以便精准地制订资金供给规划，切不可脱离实际，盲目举债扩大规模，以避免更大的资金供给风险。

结束语

风险对于任何一个企业都是客观存在的，因此，阆中市初创企业应首先客观、辩证看待和认识风险。其次，阆中市初创企业可通过转变思维模式、改变管理架构、实施生物态管理、建立敏捷团队、构筑信息共享和建立资金供给风险预警系统等措施来提升组织韧性和危机管理能力，实现企业的可持续发展。

参考文献

[1]曾明.万达地产企业外部风险研究[D].济南：山东大学，2016.

[2]刘周，徐本川，于柏杨.创业型领导者融合不同性格类型下属的方略[J].領导科学，2019（20）：84-86.

[3]罗杰，皮特里.工作不焦虑：打造积极正向的高绩效团队[M].武汝廉，译.北京：人民邮电出版社，2018：135.

[4]麦克里斯特尔，科林斯，西尔弗曼，等.赋能：打造应对不确定性的敏捷团队[M].林爽喆，译.北京：中信出版社，2017：92.

作者简介：刘周（1983— ），男，汉族，四川安岳人，南充文化旅游职业学院，副教授，硕士。

研究方向：电子商务。

基金项目：南充文化旅游职业学院2023年度校级重点课题“阆中市初创企业发展面临的风险与对策研究”（课题编号：NCWL2023A002）。