我们到底需要什么样的家电？

《华盛顿邮报》最近刊登文章,“揭发”家用电器厂商如何计划把消费者逼到发疯。当然厂家不会这么说,而是宣称希望我们家里“一切电器都连上互联网分享资讯”,而未来的电器会“比大多数的主人都聪明”。文中说,例如,将来家里的洗碗机“可以在办公室启动”,电冰箱“知道什么时候牛奶喝完了”,而浴室里的磅称“会把体重传输到健身房”。

坦白说,我怀疑这些厂商是不是吸了毒而头脑不清?我的意思是,他们有没有问问,消费者把碗碟装进洗碗机之后,干嘛要跑到办公室去启动?这样对他们有什么好处吗?

听好了,家用电器厂商,我们不需要什么可在老远与之沟通的洗碗机。如果各位想改进我们洗碗机的性能,何不给我们以下这种洗碗机——一旦有人把脏碗盘扔在厨房料理台上,机器会立刻大喊:“马上把碗盘放进洗碗机,否则我放水淹你的鞋子!”

同样,我们也用不着冰箱知道牛奶何时喝完,我们已经有一个万无一失的办法——问太太去。其实,我们需要的冰箱应该是:知道我们就要两小时内第四次打开冰箱取布丁吃,因此拒绝开门。

至于可以把体重从浴室传到健身房那种磅称,难道各位厂商疯了?我们连让体重传输到自己的眼珠都列为大忌!万一健身房把我们的体重由网络传给了其他电器,怎么办?如果冰箱知道了我们的体重(这种事万万不能发生),冰箱门也就再也打不开了!

但“智慧”电器真正令人心烦的是:就算这些特性令人激赏,也派不上用场;现今电器所具备的特点已有很多是用不上的。我有个多功能的电话,共有43个按钮,其中至少有20个我碰都不敢碰。这种电话能打到天堂去,但是我不知怎么操作,就像我不会操作我家电视机的许多功能一样。那电视机需要3个遥控器操作:第一个是电视遥控器(有44个按钮),第二个管录像机(有39个按钮),第三个是安装有线电视的人带来的(有37个按钮)——那人显然觉得我们的按钮还不够多。

因此我看电视时,要面对120个按钮,上面标示的PIP、MTS、DBS和JUMP有如天书。有3个按钮写上“开关”二字,可是我经常不知如何开电视机,尤其是如果我儿子跟他那帮对电器按钮毫无惧意的朋友改变了设定。我站在那里,手上拿着3个遥控器,在按钮上乱按一气,最后不得不丢下电视机,去打开洗碗机的开关。老实说,我上一次录电视节目成功,已是很多年前的事了。我的家用电器已“聪明”到这等地步。

好了,现在家用电器厂商还要给我们更多的功能。你知道这是什么意思吗?那表示某天晚上你回到家里打开智慧冰箱想找罐啤酒喝,会听到一个预录的甜美女声说:“芹菜已经变软了。”你打电话给一家不愿以真人与你对话的公司,答录机却传来同一个女声说:“你的来电对本公司很重要。”

你根本不知道冰箱是怎么知道芹菜已经变软,更糟糕的是,你也无从知道冰箱还把此家丑告诉了谁。可是如果你要冰箱停止此功能,还得先弄清楚由核能物理学家所写的操作手册:“要消除果蔬脆度监控功能,先输入指令模式,选择编辑功能,再选择改变蔬菜预设值。”

各位消费者,你们要这样的功能吗?要家用电器比你们聪明吗?当然不要!

家用电器应该比你笨,跟家具、宠物及国会议员一样笨才对。因此我敦促诸位千万要让家用电器业者知道,在智慧家用电器这种大事上你投反对票。而且得火速表示意见,因为在你读这篇文章的时候,你家里的微波炉就要投赞成票了。G(李巧云)