海归在外企的生存策略

2008-02-20 03:18师至洁
21世纪 2008年1期
关键词:坏消息上司准则

师至洁

很多海归回国后求职时,进外企工作都会成为要优先考虑的梦想。如果说应聘靠的是深厚的功底和自己的能力,那么,在进入外企后如何与身边的同事相处就关系到自己的发展是否顺利了。

走出常规误区保留适当的自信

进入外企职场,如何举止言行都有着巧妙精辟的规则,往往举手投足间,就对自己在别人心目中的印象甚至自己的职场前景产生了微妙的影响。那么,在外企工作,是否比其它企业职员要求更高? 下面的几个误区首先要打破:

第一,追求高质量。很多人总是很容易就对自己的工作状况感到满意,觉得工作上“适可而止”,而不会追求精益求精。没有对高品质的追求心理当然也做不出高质量的工作。

第二,敢于说出自己真实的想法。这是很多企业白领们存在的问题,认为只要开会的时候没有人说,自己也不应该强出头去多嘴什么。或者担心自己的建议听起来很幼稚、没有可执行性,会被别人否决。正是出于类似怕麻烦、没有自信的心理,致使很多优秀的点子一闪而过,根本不为他人所知。

第三,善于多走一步。许多人认为自己有了手头的这些活儿就足够了,不应该再增添麻烦、自寻烦恼。他们往往做好了自己的分内事情就再也不会去思考什么,不会去发挥主动性寻找一些新的事情、发现新的问题。

第四,别对共享知识、经验有所保留。往往很多人,自己掌握了一些工作业务上的技巧却不肯拿出来和别的同事一起分享。可能存在着一种自私的念头,认为这是自己的东西,哪怕对新的同事,也是很有保留地带教。

这些职场上的通病,有悖于一名优秀员工的价值标准。通常一名好员工,应当具备良好的沟通能力,表达直截了当、信息面广信息量大;性格热情积极;充分了解自己,并有足够的自信。

巧妙地处理上下级关系

虽然很多人都说外企的企业管理模式比传统形式上的国企要开放得多,但是有上司下属关系的地方势必还是有等级的存在。有了上下级的等级制度,做下属的说话行事多少会有所顾忌。但是一个良好的员工应该在必要的时候敢于说话、敢于提意见,这里就涉及到一个说话的艺术。

瑞士IMD工商学院通过研究,总结出了几条准则。试图回答一些经理人在管理他们上司方面常遇到的问题,目的是帮助他们建立更加有效的关系,促使他们做出更快、更好的决策并增加相互的信任。

准则一:提醒并帮助上级

上级有很多下属,需要做方方面面的决策。因此,如果你一味地催促他做决策,他很可能会说“不”。为了避免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,你可以:提醒他上次会谈达成的意向;提醒他目标,而不是匆匆具体到内容和方式;提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题;迅速小结可供考虑的选择、你挑选这种方案的标准;告诉他你期望他做些什么:只是通知大家一下或共同决策、共担风险增加一个标准、重新审查方案;集中于你需要他帮助的那些事项;准备好事实和数据以避免可能的分歧。用表格和图表帮助他迅速了解情况;会谈后,书面小结他的决策以确认达成的共识;决策一旦作出,不要在外评论。

准则二:管理上级的时间

你有问题需要解决,并把你的所有时间都用来处理这些事。但不要期望你的上司也这样安排他的时间。

问题越简单,就应该越少占用他的时间:准备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的问题和最重要的问题。 事先向他预约会谈时间。

准则三:征求他的意见

上司在被征求指导或意见时,很少会将问题推回给向他提问的人。他们的意见可能并不总是天才式的或富有远见的,但是意见一旦给出,就可能成为一个限制条件:这是否是一个命令呢?所以,如果你不希望你上司的意见妨碍你的进程,那么就放慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。

准则四:别把信息当数据

要对市场调查的结果进行分析,别像邮差一样将充斥各种数据的厚厚文件直接转交给你的上司。要有选择性和直观性,并将数据分类,突出重点。过度的数据会引起紧张,从而导致否定、拒绝或漠不关心。

不要只给他坏消息,也要给他好消息。如果你只是不断地带来坏消息,久而久之,你自己也就成了坏消息。不要因为你要集中处理问题,而轻视好消息。这样做,只会创造不良的氛围。 确保他不致经常从别人那里获得信息。

有时候因为我们羞于启齿或认为不相关,而没有向上司汇报重要信息,但其他人可能在你之前就这么做了。上司会说“你为什么不告诉我……”,这时你不仅需要为自己辩解,还可能要纠正错误信息。

准则五:提出问题也提供解决方案

好的上司痛恨那种有了问题并将问题放在他的肩上,而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的行为。那么你至少应该明白:在目标和结果中间,通常都会有差距。有一些选择能缩小这种差距;必须确定可以做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。在这些解决问题的步骤当中,你需要你的上司参与哪一个?要明确你需要的帮助是什么,而不是带来压力“我有一个问题……”。

如果做到以上几点,可以肯定的是,你在外企的道路走起来不会障碍太多。

外企生存十大关键词

1、Performance (n.) 业绩、表现

2、Performance Evaluation 定期的员工个人评定

3、Challenge (v.) 在外企的英文中它不当“挑战”讲而是“谴责、批评、指责”

4、Presentation (n.) 做介绍(一般指打投影仪的那种汇报)

5、Quota (n.) 员工的(一年或半年的)任务量

6、Solid (n.) 可靠的、稳妥的

7、Complicated (adj.) 复杂的

8/9、Vacation = Leave 休假 (n.)

10、Follow up把某件事情继续负责追究到底

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