不能复制的是执行

2009-05-25 06:25冯华魁
销售与市场·管理版 2009年15期
关键词:周转老刘商城

2005年销量3000万元,2006年8000万元,2007年3.6亿元,2008年13.2亿元。

如果给京东商城的年销量做一个坐标图,其增量曲线一定是火箭上升的轨迹——那基本上是一条稍微倾斜的直线。

不过,故事并不是从2005年开始的。京东商城CEO刘强东2003年因“非典”不得已暂时关掉门店在网上卖电脑,2年之后达到了3000万元的销量。但同时,门店销量也有9000万元。在一番大争论之后,老刘坚决放弃了9000万元销量的门店,留下了仅有其1/3的网商业务。

太狠了。

但老刘认为,自己做了6年传统经销商,销量才9000万元,做网络营销仅2年就可以达到3000万元,网络营销一定大有可为。这9000万元2年之内达不到2亿,但是,这3000万元2年之内一定超过2亿元!结果是3.6亿元。

为什么不都保留呢?两个队伍做不就行了?

要做自己力所能及的业务。老刘很认死理:我当时觉得自己和团队的能力、精力、资本实力只能做一个模式,必须舍掉一个。我们现在仍然按照这个原则做事。2004年就规划家电产品线,但是直到2008年才上线,笔记本业务也是争论了2年才做。

如果仅仅是在网上挂个图片,那太容易了,关键是我们的物流能不能跟得上?我们的供应商规划能不能跟得上?上了这个项目,没有成本优势,做不到给顾客的承诺,这是在毁自己的牌子。

一个飞速扩张的企业,居然如此保守?

京东还有更“死板”的做法。所有商品,保证正品行货,宁肯缺货,也不卖山寨货,不碰水货。并且,无论你是否要求,全部开具机打发票。在网购市场山寨横行的年代,难得还有人如此坚守底线。但这带来了很高的重复购买率。

现在很多人都想复制京东的成功,但是老刘说,商业模式没有什么稀奇的,想复制就复制吧,但是你没有办法复制执行。

执行出效率。2007年,京东商城还是二级域名,这对做电商有障碍,决定改成一级域名,从下决定到最后修改成功,仅仅用了5天。要知道这是一个每天百万交易量的大网站,上万种商品,用户还在不断下订单,几乎涉及了所有部门。但是,这就是京东效率。

执行降成本。京东现在的库存周转是12.1天,怎么来的?

1.采销坚持短平快原则。就是让现货率保持良好的比例,既照顾销售,又减少库存。同时,不断优化快货和慢货比例。

2.向数据分析要效益。产品的销售周期各不相同,也存在交叉销售影响。这种关联产品的销售优化就需要从数据分析中获得。

3.京东的物流以分钟为单位,尽量把3分钟的流程2分钟搞定,要知道,从库房到消费者手中,几百个节点,每个节点省1分钟就会带来多大的周转量?

2年内,京东要把库存周转降到10天,这就意味着每年增加了6.4次周转,这又降低了多少成本?

这些执行的背后是理念,而不是命令。

砍掉9000万元的业务,保守的产品线策略,看似“死板”的做法,对成本的不断挖掘,这一切行为的背后都是京东对自身定位的清晰认识,是成本效率理念下的自然结果。

2008年也不是故事的结束,2011年,京东的销量目标是100亿元。并且上线了百货频道,京东正在从3C电商转型在线零售,看来他要复制亚马逊。

尽管老刘说自己没有偶像,但他一定在向亚马逊看齐,因为老刘一直很羡慕亚马逊上百亿美元营业额,却仅有7天的仓储周转率,而现在,京东是12.1天。他能成功复制亚马逊吗?

编辑:冯华魁

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