浅析专业技术人才流失与管理

柳小昌

摘要：随着知识经济时代的到来，如何降低专业技术人才流失给企业带来的损失是企业人力资源管理中的一大难题。本文从分析专业技术人才的特点、流失原因以及给企业带来的风险入手，从风险的防范与控制两方面提出了有效管理人才流失风险的具体措施。

关键词：专业技术人才；流失风险；风险识别

在当今竞争日益激烈的知识经济时代，科学技术飞速发展，技术已成为决定一个国家或企业是否具有竞争力的重要因素。而技术创新是由人来完成的，因此，技术的较量归根到底是人才的较量。专业技术人才的供需缺口，以及全球化和信息化的不断深入，为专业技术人才的流动创造了需求并提供了可能。如何减少专业人才的流失，降低流失风险，成为企业管理者所要关注的一大课题。

1专业技术人才及其流失原因分析

专业技术人才是指“那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人”。专业技术人才具有自主性、个性化、多样化和创新精神等特点。

1.1专业技术人才的个人因素。专业技术人才重视自身价值的实现，他们渴望获得教育和培训的机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识，通过流动实现增值。

1.2企业因素。专业技术人才更多地忠诚于他们的专业而非组织，他们不断追求对知识的探索，而企业要求他们能够创造价值。这就产生了企业与专业技术人才在目标方面的不同。如果企业不能有效地统一两者的目标，那么就可能导致专业技术人才的不满，进而造成他们的跳槽。从实践来看，造成专业技术人才流失与企业相关的因素主要有：（1）薪酬不能反映他们的贡献或不公平的薪酬；（2）看不出企业的长远目标和战略意图；（3）缺乏教育培训和事业发展的机会；（4）得不到充分的尊重、信任和认可；（5）缺乏融洽的人际关系和良好的沟通。

1.3社会环境因素。知识经济对知识型人才的需求很大，而目前知识型人才仍是稀缺的。

2专业技术人才流失的风险识别

专业技术人才流失风险，是指专业技术人才的流失给企业带来损失的可能性。流失风险识别就是识别其流失可能给企业带来哪些风险。

2.1掌握核心技术或商业机密的专业技术人才的离职可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密泄露。

2.2专业技术人才的离职可能导致企业关键岗位的空缺。这势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重的损害。

2.3专业技术人才的离职使企业必须重新招募和培训新员工以满足对人员的需求，这就需要支付相应的招募和培训费用，有时还要付出赢得新客户所需的成本。

3专业技术人才流失风险管理策略

3.1风险防范

这是一种旨在减少风险事故发生的概率而采取的一系列预先的积极主动的防范措施。

3.1.1树立企业与员工是合作伙伴关系的理念。该理念能够对专业技术人才产生持久的激励效应，从而降低其离职意愿。在报酬方面，除了工资收入外，作为合作伙伴关系的专业技术人才还需要参与企业剩余价值的索取和分配，具体可以采取加大绩效兑现或员工持股的激励方式，使员工自身利益与企业长远利益相结合，从而提高员工对企业的忠诚度，降低员工的离职意愿。

3.1.2营造一个充分沟通，信息共享的环境。使专业技术人才能够自主方便地了解到各种所需的信息和知识，一方面增加了专业技术人才的知识，另一方面加强了员工之间、员工与管理者之间的交流。

3.1.3为专业技术人才提供更多的学习培训机会，提高他们对知识的探索能力，力求实现自我超越和自我完善。

3.1.4实施内部流动制度。某些专业技术人才本身就有较强的流动倾向，其流动具有某种必然性，企业可以采取内部流动的方式来迎合这种需求，减少离职倾向。

3.1.5招聘新员工时挑选与组织相适配的专业技术人才。在引进新员工时应严格挑选程序，注意知识型人才的个性和行为要与本企业文化相适配，避免因专业技术人才的价值观与企业文化相冲突而造成的流失。

3.2风险控制

风险控制是在风险事故发生之后，为了减少事故所带来的损失而采取的控制性措施，具体措施可以从以下几个方面考虑。

3.2.1加强人力资源信息管理。建立一个人力资源信息库，包括在职人员、离职人员、人才储备、员工工作动态跟踪等信息。通过这些信息，企业可以随时了解专业技术人才离职率变动情况以及离职原因，从而有针对性地及早采取相应措施。通过对人才供给状况的了解，企业可以快速有效地为专业技术人才流失后的空缺岗位补充优秀人才；通过了解其他企业的薪资福利水平，可以帮助企业更好地制定本企业薪酬政策，防止因薪资问题而导致专业技术人才的流失。

3.2.2做好人才备份工作。一方面要强化人才的储备和技术培训，使某项关键技术不会只被一两人独占；另一方面，同一尖端技术岗位至少要有三至五人同时攻关，即使因某种原因流失个别技术人员，也不会对企业产生太大影响。

3.2.3合同约束。采用契约的形式在员工进入企业之前规定员工对企业的义务，防范因员工流失而给企业带来损害。企业可以在合同中规定员工为企业服务的期限，如员工离开企业，需要继续为本企业保守商业及技术秘密，同时规定相应的补偿措施。企业可以运用《专利法》、《劳动法》、《反不正当竞争法》等法律手段保护自身的合法权益。

4结束语

企业务必把人才资源的开发和建设提到重要议事日程，制定好本企业人才发展规划，建立健全人才战略规划责任制，加大人才资源开发投入，真正把人才队伍建设工作落到实处，才能打造企业优势，提升核心竞争力。