浅谈计算机故障

周伟伟

摘要：近年来随著计算机的发展，计算机已应用到各行各业各个领域。每年有数十万台计算机进人企事业单位和家庭，而应用计算机的单位及个人更是不计其数。由于计算机故障率较高，加上病毒等人为损坏，故每年有大量计算机损坏或不能正常运行。因此计算机故障及其排除成为一个很重要的问题。

关键词：计算机故障电脑

0引言

计算机出现故障，不一定是硬件的问题，有时甚至不一定是电脑本身的问题。例如配件间的冲突，软件异常，外界环境等等……多方面的原因都会导致计算机故障。处理计算机故障要从很多方面综合判断。

1软件原因导致的软件故障

众所周知，计算机需要软件和硬件结合才能正常使用，没有安装软件的计算机是没有任何用途的。要想计算机正常使用，软件是一个非常重要的组成部分。据不完全统计，对大多数用户来说，计算机日常使用中80％以上的故障为软件原因导致的“软故障”。其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久，计算机病毒就“应运而生”了；而网络日益普及后，病毒传播更加迅猛，时常干扰和破坏计算机的正常工作。比较典型的例子就是前一段时间对计算机造成严重破坏的“熊猫烧香”病毒，在极短时间之内可以感染几千台计算机，严重时可以导致网络瘫痪。中毒电脑上会出现“熊猫烧香”图案，频繁重启以及系统硬盘中数据文件被破坏等现象。对于病毒导致的故障，可以使用新版杀毒软件查杀。重要的系统文件损坏也会导致系统无法正常运行，如KERNEL32.DLL、字体文件等系统运行必需的基本文件被破坏，系统就无法正常工作。对于这类故障，如无法进入正常桌面的话，就只能通过覆盖安装或重新安装操作系统以解决。除以上所述外，软件有质量问题或者与操作系统不兼容，也会导致计算机出现故障。如有些程序运行后可能导致系统无法正常关机。对于这种情况，我们可以运行“Msconfig”，检查启动项中是否有自己不熟悉的程序，并将其屏蔽。

2外界环境影响导致的故障

正常的外界环境条件是保证计算机正常使用的前提，外界环境异常也会导致计算机无法正常使用。首先是电源环境，计算机作为精密电子设备对供电质量相当敏感，如市电电压不稳、经常停电等不仅会令电脑无法正常使用，甚至会损坏硬盘。一般家用计算机正常工作的电压范围为170V～240V，当市电电压超过此范围时，计算机就会自动重启或关机。对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境，让计算机稳定工作。在用电环境中还有一个不可忽视的因素就是插排或电源插座的质量差，很多电源插排质量不好，内部接点采用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。电脑电源插头接触不良会产生较大的接触电阻，长时间工作时就会大量发热而导致虚接，同样会导致主机出现频繁重启等故障。

电磁干扰也是导致计算机出现故障的一个重要原因，许多时候电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的，象高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差。就会出现意外重启或频繁死机等现象。同时强磁场干扰还会导致CRT显示器出现磁化而导致偏色故障。外界温度湿度环境也很重要，过高过低都会导致电脑出现问题。甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。

3因设备间冲突导致的故障

任何计算机设备要能正常工作，必须要通过一定的系统资源与主机进行通信。当新的板卡装入计算机后，往往会与已有的计算机设备发生资源冲突，而不能正常工作。最常见的也是最容易出现的资源冲突就是IRQ、DMA和I／O冲突。硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以其预防和解决，首先应该从软件方面入手。比如改变一下操作系统的版本、安装最新的操作系统补丁程序等。其次在遇到硬件冲突时我们还可以手工调整系统资源。进入控制面板的“系统属性”，选择“设备管理”选项卡，在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备(如CDROM、显示器、键盘、鼠标等)。选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮：在“计算机属性”对话框中，用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。这些资源包括“中断请求(IRQ)”、“直接内存访问(DMA)”、“输入，输出(I／O)”和“内存”等四大类，用户可分别选择查看。如选择“中断请求(IRQ)”类系统资源，即可显示出Windows现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，并可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。另外，在设备发生冲突时，合理调整主板BIOS中的相关参数，往往也能让问题迎刃而解。随着计算机软硬件系统的日益复杂化，硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检查、仔细分析，关键是平时注意积累经验，此类问题是完全可能得到妥善处理的。

综上所述当我们的电脑出现故障时，要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。比如首先查杀病毒、检查系统文件的完整性、重装操作系统等，排除软件故障后，再检查硬件的安装问题，打开机箱，将包括CPU在内的所有配件拔下，认真清扫灰尘，然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后，再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件，一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换，直到找出最终的故障原因。计算机出现故障的种类和原因是非常多的，但如果我们能够了解计算机基本工作原理，懂得常见故障的基本处理方法，就能减少很多麻烦。