管人管事管思想融资融智融文化——中盐安徽红四方的管理模式

任何一个企业的管理模式都是相对于自身环境、人员状况和当地文化而言的，都存在着与时俱进的问题，我们这套管理模式是在实践中总结出来的，适合当前的红四方实际，同时我们也要向先进同行学习，特别是发展比较迅速的企业。我们当前的管理模式只有五句话，即：目标管理，坚持例外原则，建立和推行独具个性的企业文化，建立完善制度，抓好正反两方面的典型。

首先，目标管理是每个企业都要建立的管理办法，我们也不例外。整合后中盐红四方的发展目标是推进新区建设，实施营销计划，进一步深化企业改革。目标管理对每层的管理人员都不相同，董事长和董事会的主要任务是谋划好明后年的工作，关注当年、当前的运营情况；经理层和中层管理人员的主要任务是做好当年的工作，确保目标实现，关注企业未来的走势；普通职工的主要任务是做好8小时之内的工作，关注8小时之外的任务。目标管理还有阶段性目标和长远目标，只有阶段性目标完成了，才能一步步实现远期目标。

第二，坚持例外原则。就是要层层授权、层层把关、层层负责。有人曾说，“大多数工作是不需要天才来完成的，需要的是一份责任心”，坚持例外原则最关键的是“千斤重担有人挑”，就是将几个人对企业的管理变成几千名员工对企业的共同管理。哪个企业能把责任意识传递到每个员工，这个企业就是成功的，一个高高在上的管理者是管不好企业的，特别是组织形式比较复杂的企业。在这方面我们做了很多尝试，比如每一笔合同的签订都层层把关，严格按照规范做事，运行是比较成功的。

第三，创立独具个性的企业文化。企业文化就是企业的经营之道、领导之道、价值取向。现在合肥化工进入到一个新的拐点，整合关系到很多政策和利益的调整问题，我们要对国家、对股东负责和对员工负责，但三者关系如何协调好，涉及到用什么样的指导思想来指导。事实证明，不同的指导思想和企业文化会产生不同的结果。当然，好的企业文化还要有一套好的传授方式。所以我们要办好报纸，如《四方天下》、《平安四方》、《四方科技》，让员工可以抒发情怀，让好的东西流传开来；办好电视台，如每周两期《中盐红四方新闻》，让所有的职工家属及时了解发生在我们身边的一些事情；坚持厂务公开，如除财务报表外其他一律公示，让企业在阳光下运行，让员工知道管理层每天的工作；坚持例会制度，实行办公自动化、合同的网上管理。同时，我们把领导班子手机号码公布于众，设立了董事长信箱、纪检信箱，便于第一时间了解掌握企业每个角落每天发生的事情。一个优秀的企业不管有多少人只有一条心，一个相对较差的企业有多少人就有多少条心。企业的好坏不完全是靠经济效益判断的，今天的强企业可能是昨天的弱企业，今天的大企业可能是昨天的小企业，也有可能10年前的优秀企业到今天已经退出了历史舞台，今天很多大的企业10年前可能还没有诞生，所以我觉得优秀企业的判断标准是管理团队和普通员工心的距离，心的距离远了，这个企业将会从大变小，心的距离近了，它会使一个企业焕发活力。我们要用心去感应老百姓的想法，不能违背老百姓的情绪去办事。

第四，建立完善制度。任何企业的管理都需要一个过程。俗话说，企业要有“上天入地”的本领，所谓“入地”就是门看好、人用好、钱看好，就是要使这个企业的流程更简洁，职责更清晰，信息流和资金流更通畅，劳动生产力和企业效率更高，使这个企业少做重复性工作，多做些开创性和扎实的基础工作。所谓“上天”的本领则是要有一个好的领导班子，有一套好的发展战略，有一种好的独具个性的企业文化，有一个好的发展模式。在此基础上，引进国际标准，将企业管理的各个环节纳入标准的要素中，形成管理手册和程序文件，不断推动管理上台阶。

第五，抓好正反两方面典型。优秀的企业管理就是控中间，抓两头：抓好的典型和抓坏的典型。我们把员工分为三类：好的员工、中间员工和较差的员工，我们的工作就是把好的员工往更好的层面推，把中间员工向好的层面推，把差的员工往中间的层面推，然后再形成新的三个三分之一的员工群体，这样我们员工的整体素质就会不断提高，如果不这样的“推”，我们的管理是没用的。我们在日常工作中评选先进非常少，但是先进一旦选出来就要大张旗鼓地宣传，还要给予很大的奖励。先进只能是几个人或者几十人，再加上重奖，这样的效果才最明显；反之，小事情、小错误一定要重处理，绝不手软。这样做并不是对员工不爱护，而是小事情尽管关系面小，但任其发展下去，到后来再处理也已于事无补了。

管理工作是项经营人心的工程，激励人心的工程，所以我们的五句话用两句话概括就是：管人管事管思想，融资融智融文化！■