员工承诺与组织愿景的关系研究*

张 丽,柴林木梁

（1.中北大学经济管理学院,山西太原030051;2.山西人大常委会城建环保工委,山西太原 030001）

员工承诺与组织愿景的关系研究*

张 丽1,柴林木梁2

（1.中北大学经济管理学院,山西太原030051;2.山西人大常委会城建环保工委,山西太原 030001）

面对越来越不确定的竞争环境,企业无法使用经验进行未来的决策,甚至预测也越来越缺乏效力,出于对长远利益的考虑,多数企业采用愿景管理以形成创造性演化的未来。同时随着全球性经济体系的形成以及集体价值性资本的重视,企业管理的重要目标变为相关利益者的共同治理,文章从主要相关利益者之一的员工角度出发,分析员工承诺与组织愿景的关系,试图在在全球经济危机威胁的背景下,给企业提供战略管理与决策上的理论指导。

员工承诺;组织愿景;关系分析

一百年前亨利·福特说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车”,现在他的梦想已经基本实现。一个组织的构建和长期的发展正是需要这种梦想的勇气和精神。在现代企业的管理中,我们将这种梦想称之为“愿景”。同时,伴随着以“人”为中心的思考意识抬头和集体价值性资本的重视,组织中相关利益者的地位越来越重要,相关利益者的共同治理成为了企业管理中的重要目标。

员工作为组织的主要相关利益者,作为企业组织价值的创造者,员工对组织的认同与业务投入对组织长远利益的影响更是不容忽视。

1 员工承诺与组织愿景的基本理论

1.1 员工承诺

员工承诺是组织行为学中的一个重要概念,体现员工对公司或主管的认同程度和对相关业务的投人程度。员工的这种感情承诺体现在组织成员被卷入组织、参与组织社会交往的程度,是指个体对组织的积极感情,包括认同组织的价值和目标、对组织所表现的忠诚和为组织努力工作、为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益做出牺牲等,即员工由于对企业目标的认同和深厚的感情,而对企业组织所形成的忠诚并努力工作的程度[1]。

1.2 组织愿景的构成

组织愿景是一种共同愿景,它不是组织中个别人所持有的相同愿景,而是组织成员以及其他利害关系者共同持有的愿望和景象[2],其力量来自于对组织的共同的关切,并创造出一种和谐、有序的整体感,形成极强的内聚力和驱动力。组织的愿景由存在理由、企业战略、企业价值观与文化三部分构成[3],如图1所示:

图1 组织愿景的构成要素

2 员工承诺与组织愿景关系的定性分析

员工作为组织中重要的组成部分,对于组织的情感在很大程度影响着组织的建设和发展,员工承诺对于组织愿景建设具有很重要的现实意义,体现在员工承诺与组织愿景三大构成要素之间的相互影响[4],具体如下:

2.1 员工承诺与组织存在理由的相互作用关系

组织存在的理由,即组织未来的蓝图是随着组织内部外部环境和条件进一步改善和发展的。员工的承诺不论是情感上的倾向还是实际中行动的付出,都会向组织的高层人员传递出员工的情感信息,在收到员工极高承诺的信息下,高层人员会更加有信心去绘制未来的蓝图和远景目标,员工也会受到未来更多美好蓝图目标的激励为组织更多地展现个人价值[5]。

2.2 员工承诺与组织战略之间的相互关系

每一个组织都有自己发展的组织战略。虽然组织的战略是由组织高层人员提出和实践的,但是最为重要的组织战略目标却是由组织员工来实现的。员工是战略目标的实现者,作用于战略目标,同时也受用于战略目标,战略目标的明晰和合理化会通过组织对员工的承诺和员工的心理契约来影响员工的承诺[6]。

2.3 员工承诺与组织企业文化之间的相互关系

企业文化对于一个企业组织的意义是不言而喻的。员工承诺与组织愿景中的最高层次企业文化的相互作用是组织愿景关系中最为重要的[7]。一方面,员工的承诺受到组织价值观和文化的影响,另一方面,员工的承诺会促进组织价值观和文化的落实与推广。简言之,员工承诺与组织愿景之间的关系具体表现为个人愿景与组织愿景的关系。

个人愿景是发自个人内心的最关心的,是一生热切追求并想达成的愿望,一般包括个人形象、财产、家庭、健康、工作、人际关系等方面,通常受个人价值观和能力的制约。如果一个组织中的个人没有自己的愿景,他们充其量能做到附和组织的愿景,甚至是对组织愿景漠不关心,而绝不会对组织愿景全身心地投入和奉献。共同愿景是从个人愿景出发的,共同愿景并不是个人愿景的简单相加。个人愿景的力量源自一个人对自身愿景的深度关切,而共同愿景来自组织中各成员的共同关切。员工承诺中表现出的认同组织的价值目标正是员工的个人愿景与组织愿景的统一。

个人愿景是建立组织愿景的基础,而组织愿景是由个人愿景的互动而形成[7]。只有鼓励个人不断地自我超越,建立起个人愿景,再通过组织的交流和融合,进而获得能量和培养心愿,从对个人的深度关切转变为对组织的共同关切,才能最终产生共鸣。当个人愿景融入组织愿景时,就会自然地产生一种持久的激励与约束,形成强大的感召力和牵引力[10]。

3 员工承诺与组织愿景关系的定量分析

3.1 问卷调查

问卷调查是一种用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单,请调查者填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的方法。调查的内容可涉及到行为、要求、态度、知识、动机、人口状况和生活方式等方面。搜集数据的方式大多采用标准化的问卷调查方式。这一方式所得的数据比较可靠,是具体分析的数据来源和样本来源。本文调查问卷经过了信度和效度的验证,针对员工承诺与组织愿景的关键因素如:企业存在理由表述,企业战略制定,企业文化建设等方面进行调查。问卷发出100份,共收回96份,有效率达98%。

3.2 相关分析原理

相关分析（correlation analysis）是研究现象之间是否存在某种依存关系,是研究随即变量之间的相关关系的一种统计方法。在相关分析中具体采用了线性相关分析来具体研究两个变量之间的线性关系程度,用相关系数r来描述。︳r︳>0.95存在显著性相关;︳r︳>0.8高度相关;0.5< ︳r︳<0.8中度相关;0.3< ︳r︳<0.5低度相关,基本不相关;︳r︳<0.3关系极弱,认为不相关。本论文针对原始数据分布不明的特征,在计算r时具体采用了用来衡量两个数据集合之间的相似性的参数Pearson系数和非参数 Spearman系数的统计计算方法。

3.3 统计分析

根据问卷调查的统计数据,将数据分为自变量员工承诺X和因变量组织愿景满意度Y,通过SPSS 17.0数据分析软件对原始数据通过参数Pearson系数和非参数Spearman系数进行相关关系的显著性检验。分析结果如图2所示。

通过参数、非参数相关系数的数据分析,均显示相关系数r>0.8,表明组织员工承诺与组织愿景是显著相关的,且这种相关是正相关,而且相关系数越高表明关系越密切,即员工承诺的增加会促进组织愿景的建设,即二者关系成正比;尤其是个人愿景与组织愿景的统一对于组织愿景的建设具有关键影响。

4 结 论

总之,“愿景管理”是以“人”为中心的管理理念,即相关利益者的承诺行为直接影响着组织愿景的建设。由愿景所引发的组织成员的广泛共鸣,可以增强组织的吸引力和成员对组织的忠诚度,同时还可将内部各级组织、部门、团队的理想和期望统一起来,减少内耗和冲突。在组织高层管理者有效执行和实践组织愿景的过程中可以充分协调主要相关利益者的关系,形成双向的作用力和影响力。

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The Relationship between Employee Commitment and Organizational Vision

ZHANG Li1,CHAI Linliang2
（1.Economics and Management,North University of China,Taiyuan030051,China;2.Working Committee of Urban Construction Environmental Protecion,The Standing Committee of Shanxi Provincial People’s Congress,Taiyuan030001,China）

Faced with increasingly competitive environment of uncertainty,companies can not use the past experience for future decision-making.Even forecasts become less effective.Out of the longterm interests,the majority of enterprises adopt a creative vision of management in order to form the future of evolution.At the same time as the formation of a global economic system as well as the collective value of capital,the important role of the relevant stakeholders has turned into a common governance for enterprise management.This paper,from one of the major stakeholders employees,analyzes the relationship between employee commitment and organizational vision.It hopes to provide strategic reference to management and decision-making under the global economic crisis.

employee commitment;organizational vision;relationship

F270.7

A

10.3969/j.issn.1673-1646.2010.06.018

1673-1646（2010）06-0070-03

2010-03-30

山西“TTD”高速公路经济网社会影响评价研究

张 丽（1974-）,女,硕士,从事专业:项目管理方向研究。