辅导员如何面对大学生网络成瘾

孙彦

网络以它特有的优势和发展速度，渗透到了我们日常生活的每个角落，正在改变我们的工作、学习和思维方式。大学生是网络使用者中最活跃的群体，网络一方面正成为学生获取信息、学习知识的重要渠道，另一方面伴随着网络技术的发展和个人电脑的普及，网络的负面效应日益突显。调查表明：近几年高校在对学生做退学警告、退学试读、退学等学籍的处分中，有近86%的学生因过度迷恋网络而导致学习下降， 1/3的学生因无节制上网导致课程不及格而重修， 3.6%的学生因网络成瘾导致学业荒废而被退学。大学生因网络成瘾对身心发展伤害致死的情况也不断出现。高校辅导员作为帮助大学生树立正确的人生观、世界观、价值观的导师和挚友，如何看待大学生网络成瘾行为，如何给予有效的辅导，是其面临的一项重要课题。

一、大学生网络成瘾的特点和识别

辅导员面对的最首要的工作是对网络成瘾进行临床上的界定，它的准确性与有效性直接制约着对网络成瘾的诊断、干预与治疗。“网络成瘾”的概念最早由I.Goldberg于1990年提出。Young结合对网络成瘾的实际研究，提出了八个问题以鉴别网络成瘾。即①是否沉溺于互联网？②是否需要通过逐次增加上网时间以获得满足感？③是否经常不能抵制上网的诱惑和很难下网？④停止使用互联网时是否会产生消极的情绪体验和不良的生理反应？⑤每次上网实际所花的时间是否都比原定时间要长？⑥上网是否已经对人际关系、生活和工作造成负面影响？⑦是否对家人和朋友隐瞒上网的真实时间和费用？⑧是否将上网作为逃避问题和排遣消极情绪的一种方式？如果学生对下列问题中的五个题目给予肯定答复，就可以判定为网络成瘾。高文斌使用两个最为常用的维度来描绘青少年网络问题的现状，即①网络使用程度，即个体使用网络的客观时间；②问题严重程度，可以从社会功能、行为表现及主观感受三方面综合评估。辅导员可以此来评估学生是否网络成瘾及处于何种程度。

与非成瘾者相比，网络成瘾者上网频率较高，平均每周上网25至30小时，不分白天黑夜，他们对网络有强烈的依赖性，甚至无法自控。如果教师考勤不严格，他们往往逃课上网，不少学生甚至通宵达旦上网。具体上网的时间和陷入网络的程度呈正相关。同时，网络成瘾者多数都在学校附近的网吧上网，且目的性极强，或玩游戏，或聊天，兴趣单一。在这个群体中，男生高于女生，理科高于文科，大二年级高于其它三个年级。对此，John M.Grohol(1999)认为:大多数上网成瘾者是使用网络的新手，他们必须通过长时间上网来完成适应网络环境的过程。

二、大学生网络成瘾的原因分析

（一）倾向单一评价标准

个体在成长过程中如果能逐步建立心理内部的多维评价体系，就易于应对可能出现的各种挫折与冲突。网络成瘾学生往往不具备良好的内部多维评价体系，而是倾向单一评价标准，如单纯以学习成绩、或具体某个人的评价、或家长对自己的态度等某个单一标准来评价衡量自己的能力、价值。当这一评价体系遇到问题时，他们易于得出以偏概全的结论，乃至进一步采取极端的应对方式来解决问题，如沉迷网络等。这也说明了很多“好学生”陷入网络成瘾的深层原因。

（二）生活目的感偏低

相对大多数学生来说，网络成瘾的大学生往往需求更多的活动，但是缺乏生活目的，没有明确的方向感，对自己缺乏了解，也不能够很好地接纳自己。这可能是缺乏支持性的成长环境所造成的。

（三）情绪表达与情绪调控能力不足

对网络成瘾大学生进行心理测评发现，他们的总体情绪智力并不低，对于他人情绪的觉察能力相对更高[10,11]。然而，对他人情绪过度敏感的同时，他们的情绪表达能力不够好，以致无法得到他人很好的理解，这就会造成他们在现实人际关系中遇到困难，常常处于不良情绪感受中。加之情绪调控能力不足，更加促使了他们求助于网络空间进行缓解和补偿。

（四）较少的社会支持

大多数网络成瘾学生感受到较少的社会支持，可能反映了其家庭关系不良，或者其他社会角色（如学校、政府等）对这部分学生的支持力度不够，有时还存在不少排斥力量。当支持力量与排斥力量发展到很不平衡的时候，他们就会出现严重的网络使用问题。经验发现，网络成瘾与家庭中的亲子关系问题有密切联系。

三、如何辅导网络成瘾的大学生

首先，要了解这些学生网络成瘾的特点及表现等一些基本信息。即他通常什么时间，在哪里上网，上网做什么，多久一次，从什么时间开始的，其发展变化的历程怎样；网络成瘾对他的学习和生活有什么样的影响，他身边有哪些可利用的资源等。

其次，要激发这些学生改变的动机与学习的意愿。在辅导网络成瘾的大学生时，经常遇到的挫折是他们并不认为网络成瘾是一个问题，并不急于求助，即使他们认为是一个问题，也会表示自己无法改变之。因此，辅导员首要的是与他们建立良好的合作关系，激发这些大学生产生改变的动机与学习的意愿。这就要求辅导员能接受上网对这些大学生来说是饶富乐趣的，甚至是很有成就感的，任何要求他们立刻停止所有上网的行为，对他们来说是痛苦的，这种要求很容易令他们产生直接抗拒或消极拒绝的反应。辅导员需要以一种开放的态度，来倾听这些大学生，相信他们可以为自己决定并创造什么是最好的生活。

再次，要认识到这些学生之所以沉溺于网络，一定是现实生活中他们的某些需求没有得到满足，没有找到建设性的方式解决问题，而是寻求了沉迷网络这种不合适的方式来解决问题或逃避问题。因此，要发现现实生活中他们哪些需求没有得到满足，是人际关系的不和谐，还是学业的期望过高，抑或其他；要了解他们都尝试过什么样的方式、方法来解决问题。对于有效的方法要意识到并继续使用，无效的方法停止使用，部分有效的方法加以调整。

与此同时，要明确辅导是一个长期的过程，这些学生行为的调整至少包括：如何培养自我控制；如何从减低上网的时间与次数；如何与上网的欲望相处但又不至于被此欲望控制；如何在上网时间与其他生活重心建立平衡的机制；如何在上网以外的现实里拥有如上网时的乐趣与成就等。

总之，整个辅导过程是一个积极正向的改变历程，从开始树立正向、积极、具体可行的辅导目标，到寻求积极的成功经验、身边可以利用的社会支持资源、再到小改变带动大改变，都需要辅导员有信心、耐心、恒心，才能促使这些学生稳步前进。

［1］陈华.大学生沉迷网络的心理原因与对策［J］.西南交通大学学报（社会科学版）.2005.

［2］Young K S. Internet addiction: The emergence of a new linical disorder. CyberPsychology and Behavior，1998.

［3］Yong K.Internet sddiction :the emergence of a new clinical disorder .Paper presented at the 104th Annual Convention of American Psychological Association，1996.

［4］高文斌、陈祉妍.网络成瘾病理心理机制及综合心理干预研究［J］.心理科学进展.2007.

［5］高文斌, 祝卓宏, 陈祉妍等. 网络成瘾心理机制的“失补偿假说”及综合心理干预.中国心理卫生协会青少年心理卫生专业委员会第九届学术会议论文集［J］，2005.